如何提高员工的忠诚度思考 如何提升员工忠诚度
\u5982\u4f55\u63d0\u9ad8\u5458\u5de5\u5bf9\u4f01\u4e1a\u7684\u5fe0\u8bda\u5ea6?\u63d0\u9ad8\u5458\u5de5\u5bf9\u4f01\u4e1a\u7684\u5fe0\u8bda\u5ea6\u7684\u65b9\u6cd5\uff1a
1\u3001\u85aa\u8d44\u5f85\u9047\u662f\u652f\u6491
\u4e3a\u4ec0\u4e48\u8981\u8df3\u69fd\uff0c\u4e00\u591a\u534a\u539f\u56e0\u90fd\u662f\u56e0\u4e3a\u85aa\u8d44\u5f85\u9047\u4e0e\u81ea\u5df1\u7684\u671f\u671b\u6709\u5dee\u8ddd\uff0c\u60f3\u8981\u5458\u5de5\u7684\u5fe0\u8bda\u5ea6\uff0c\u9996\u5148\u5f97\u4ee5\u85aa\u8d44\u5f85\u9047\u4f5c\u4e3a\u652f\u6491\uff0c\u6ca1\u6709\u76f8\u5e94\u7684\u85aa\u8d44\u5f85\u9047\uff0c\u6240\u8c13\u7684\u5fe0\u8bda\u5ea6\u603b\u5f52\u662f\u4e00\u53e5\u7a7a\u8bdd\uff01
2\u3001\u4f01\u4e1a\u5bf9\u5458\u5de5\u7684\u5c0a\u91cd\u662f\u524d\u63d0
\u4f01\u4e1a\u5bf9\u5458\u5de5\u7684\u5c0a\u91cd\uff0c\u4e0e\u4eba\u4e0e\u4eba\u4e4b\u95f4\u7684\u5c0a\u91cd\u662f\u4e00\u6837\u7684\uff0c\u5982\u679c\u4f01\u4e1a\u53ea\u662f\u628a\u5458\u5de5\u770b\u6210\u4e00\u79cd\u8d5a\u94b1\u7684\u5de5\u5177\uff0c\u6bcf\u6708\u4ed8\u7ed9\u4f60\u85aa\u6c34\uff0c\u4f60\u5c31\u8001\u8001\u5b9e\u5b9e\u7684\u7ed9\u6211\u5e72\u6d3b\uff0c\u751a\u81f3\u4e8e\u6709\u7684\u4f01\u4e1a\u8fd8\u8bbe\u7f6e\u4e00\u4e9b\u76d1\u63a7\u8bbe\u5907\uff0c\u5458\u5de5\u5f97\u4e0d\u5230\u5e94\u6709\u7684\u5c0a\u91cd\uff0c\u4f55\u8c08\u5fe0\u8bda\uff1f
3\u3001\u9886\u5bfc\u7684\u80af\u5b9a\u662f\u52a8\u529b
\u6bcf\u4e2a\u4eba\u90fd\u6e34\u671b\u88ab\u9886\u5bfc\u8d4f\u8bc6\u4e0e\u91cd\u7528\uff0c\u5982\u679c\u4f60\u7684\u52aa\u529b\u88ab\u8ba4\u53ef\uff0c\u88ab\u80af\u5b9a\uff0c\u5f97\u5230\u91cd\u7528\uff0c\u751a\u81f3\u63d0\u5347\uff0c\u4f1a\u66f4\u52a0\u79ef\u6781\u7684\u524d\u8fdb\uff0c\u66f4\u52a0\u5fe0\u4e8e\u804c\u5b88\uff0c\u53cd\u4e4b\uff0c\u5c31\u4f1a\u6781\u5ea6\u53d7\u632b\u3002
4\u3001\u53d1\u5c55\u7a7a\u95f4\u662f\u957f\u8fdc\u52a8\u529b
\u5e7f\u9614\u7684\u53d1\u5c55\u7a7a\u95f4\uff0c\u5bf9\u63d0\u5347\u5458\u5de5\u5fe0\u8bda\u5ea6\u5927\u6709\u88e8\u76ca\uff0c\u5982\u679c\u4f01\u4e1a\u5177\u5907\u826f\u597d\u7684\u53d1\u5c55\u524d\u666f\uff0c\u80fd\u591f\u7ed9\u4e88\u5458\u5de5\u73b0\u9636\u6bb5\u548c\u4e0d\u4e45\u7684\u5c06\u6765\u6709\u66f4\u5e7f\u9614\u7684\u53d1\u5c55\u7a7a\u95f4\u3001\u66f4\u9002\u5408\u7684\u53d1\u5c55\u5e73\u53f0\uff0c\u90a3\u4e48\u5458\u5de5\u5bf9\u8be5\u4f01\u4e1a\u7684\u5fe0\u8bda\u5ea6\u4f1a\u5927\u5927\u63d0\u5347\uff0c\u5982\u679c\u6ca1\u6709\u94b1\uff0c\u6216\u8005\u94b1\u4e0d\u591a\uff0c\u90a3\u4e48\u5c31\u7ed9\u4ed6\u4e00\u4e2a\u7f8e\u597d\u7684\u672a\u6765\u201d\uff0c\u5458\u5de5\u540c\u6837\u4f1a\u589e\u5f3a\u5bf9\u4f01\u4e1a\u7684\u5fe0\u8bda\u5ea6\u3002
5\u3001\u9886\u5bfc\u4eba\u7684\u9b45\u529b\u662f\u50ac\u5316\u5242
\u53e4\u4eca\u4e2d\u5916\uff0c\u6240\u6709\u7684\u56e2\u961f\u6587\u5316\u90fd\u79bb\u4e0d\u5f00\u56e2\u961f\u8d1f\u8d23\u4eba\u7684\u4e2a\u4eba\u9b45\u529b\u548c\u7cbe\u795e\u9886\u8896\u5f71\u54cd\u3002\u9886\u5bfc\u4eba\u662f\u4e00\u4e2a\u56e2\u961f\u7684\u6838\u5fc3\u7075\u9b42\u4eba\u7269\uff0c\u5458\u5de5\u662f\u4ee5\u9886\u5bfc\u4eba\u4f5c\u4e3a\u6807\u6746\u548c\u699c\u6837\u7684\uff0c\u56e2\u961f\u9886\u5bfc\u4eba\u7684\u4e2a\u4eba\u9b45\u529b\u5c31\u51b3\u5b9a\u4e86\u5458\u5de5\u5fe0\u8bda\u5ea6\u3002\u6709\u9b45\u529b\u7684\u9886\u5bfc\u4eba\uff0c\u5458\u5de5\u7684\u5fe0\u8bda\u5ea6\u90fd\u4e0d\u4f1a\u5dee\uff0c\u9009\u597d\u5e26\u5934\u4eba\uff0c\u81f3\u5173\u91cd\u8981\u3002
6\u3001\u6709\u6548\u7684\u6c9f\u901a\u662f\u5f3a\u5316\u5242
\u9886\u5bfc\u7ecf\u5e38\u8ddf\u9aa8\u5e72\u4eba\u5458\u5ea7\u8c08\u4ea4\u6d41\uff0c\u7ed9\u4e88\u5458\u5de5\u5173\u5fc3\u3001\u6307\u5bfc\uff0c\u5458\u5de5\u5185\u90e8\u7ecf\u5e38\u805a\u4f1a\u4ea4\u6d41\uff0c\u5feb\u901f\u878d\u5165\u56e2\u961f\uff0c\u6709\u6548\u7684\u6c9f\u901a\uff0c\u53ef\u4ee5\u589e\u5f3a\u5458\u5de5\u5bf9\u56e2\u961f\u3001\u5bf9\u9886\u5bfc\u7684\u51dd\u805a\u529b\u548c\u5411\u5fc3\u529b\uff0c\u5ba2\u89c2\u4e0a\u4e5f\u63d0\u5347\u4e86\u5458\u5de5\u7684\u5fe0\u8bda\u5ea6\u3002
7\u3001\u7ed9\u5458\u5de5\u5f52\u5c5e\u611f\uff0c\u4e0d\u628a\u5458\u5de5\u5f53\u5916\u4eba
\u6709\u4e9b\u4f01\u4e1a\u5c24\u5176\u662f\u79c1\u4f01\uff0c\u5373\u4f7f\u5f88\u591a\u4f01\u4e1a\u8001\u603b\u4e0d\u613f\u627f\u8ba4\u81ea\u5df1\u7684\u4f01\u4e1a\u662f\u5bb6\u65cf\u5236\uff0c\u4f46\u5176\u4f01\u4e1a\u7684\u6bcf\u4e00\u4e2a\u5236\u5ea6\u6bcf\u4e00\u79cd\u884c\u4e3a\u6765\u770b\u90fd\u6709\u7740\u660e\u663e\u7684\u5bb6\u65cf\u5236\u75d5\u8ff9\u3002\u4f01\u4e1a\u662f\u6211\u4eec\u5bb6\u7684\uff0c\u4e0d\u5141\u8bb8\u522b\u4eba\u7ba1\u6211\u4eec\u7684\u5bb6\u52a1\u4e8b\uff0c\u628a\u5458\u5de5\u770b\u6210\u5916\u4eba\uff1b\u5bf9\u5916\u6765\u5458\u5de5\u6ca1\u6709\u771f\u6b63\u4fe1\u4efb\u611f\uff0c\u56db\u5904\u63d0\u9632\uff0c\u5bf9\u65e5\u5e38\u5de5\u4f5c\u6388\u8d23\u4e0d\u6388\u6743\uff0c\u53ea\u6709\u5904\u7f5a\u6ca1\u6709\u5956\u52b1\uff0c\u628a\u5458\u5de5\u770b\u6210\u505a\u4e8b\u7684\u5de5\u5177\u3002
8\u3001\u6253\u9020\u8bda\u4fe1\u7684\u4f01\u4e1a\u6587\u5316\u4e92\u5229\u53cc\u8d62
\u8bda\u4fe1\u662f\u76f8\u4e92\u7684\uff0c\u6211\u4eec\u5f88\u591a\u4f01\u4e1a\u4e00\u8c08\u5230\u8bda\u4fe1\uff0c\u53ea\u8bb2\u5458\u5de5\u5bf9\u516c\u53f8\u7684\u5fe0\u8bda\uff0c\u4f01\u4e1a\u6839\u672c\u4e0d\u53cd\u7701\u81ea\u5df1\u5bf9\u5458\u5de5\u5bf9\u5176\u4ed6\u5408\u4f5c\u4f19\u4f34\u662f\u5426\u8bda\u4fe1\uff0c\u662f\u5426\u6709\u5fe0\u8bda\u5ea6\u3002\u5176\u5b9e\u8bda\u4fe1\u662f\u4e00\u79cd\u5e73\u7b49\u7684\u4e92\u5229\u53cc\u8d62\u6a21\u5f0f\u3002\u5458\u5de5\u5bf9\u4f01\u4e1a\u7684\u5fe0\u8bda\u5ea6\u662f\u5458\u5de5\u5e94\u5c3d\u7684\u4e49\u52a1\uff0c\u800c\u4f01\u4e1a\u8a00\u800c\u6709\u4fe1\u3001\u5766\u8bda\u5bf9\u5f85\u5458\u5de5\u4e5f\u662f\u8d23\u65e0\u65c1\u8d37\u3002
\u5b98\u6e21\u4e4b\u6218\uff0c\u51fb\u8d25\u8881\u7ecd\u540e\uff0c\u7f34\u83b7\u4e86\u5927\u81e3\u548c\u8881\u7ecd\u79c1\u901a\u7684\u4fe1\u4ef6\uff0c\u7ed3\u679c\u66f9\u64cd\u770b\u90fd\u6ca1\u770b\uff0c\u4e00\u628a\u706b\u70e7\u4e86\u3002\u8fd9\u662f\u7528\u81ea\u7531\u5ea6\u5438\u5f15\u4eba\u624d\uff0c\u7ed9\u4e88\u5458\u5de5\u8db3\u591f\u7684\u7a7a\u95f4\u548c\u81ea\u7531\u3002
陈馨娴老师认为应从以下四点来提升员工忠诚度：
一、 强化企业文化建设
所谓企业文化，是指组织在长期的生存和发展中所形成的为组织多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。而企业文化建设就是要通过各种方法和机制，整合企业现有资源，在企业内部建立一种有利于企业发展、增进员工忠诚感的主导价值观
二、 建立公平竞争机制
公平竞争机制主要体现在企业人力资源管理的人力使用与管理方面。为了使企业员工有更多的发展机会，使他们不断的自我学习、自我提高。企业在择人、用人方面应充分挖掘内部人员的潜力。而且，内部选拔有助于对参与竞争者进行全面的了解，迅速进入工作状态，节约人员招聘成本等好处。另一方面，要防止“拉关系、走后门”等不良现象。在实施过程中，应把握公平竞争的原则，使每一位员工都有晋升的机会，以促进企业内部人员的合理流动。
三、 建立平等对待机制
公平对待是企业人力资源管理中最令人头疼的问题。员工认为是否公平由主观判断形成的，这要受其自身价值观影响，往往高估自己的贡献，看底别人的付出，即使客观上公平，也会认为不公平。一旦他们认为不公，就会产生消极抵抗心理，改变对企业的看法，从而不利于企业内部良好人际关系的建立。因此，必须培养员工对公平的正确看法，通过相应的措施来完成。
四、 健全的激励机制
增进员工对企业的忠诚感，目的是要在企业内形成一种凝聚力，留住企业真正需要的、符合企业价值观和发展的人才，提高他们对企业的贡献精神。因此，必须健全激励机制，激励的目的是调动员工的积极性，是个人潜力发挥最大化。
陈馨娴老师强调，树立员工对企业的忠诚感应以企业文化为中心，公平竞争、平等对待、激励机制为手段，使之贯穿于企业人力资源管理的各个方面，从而形成企业独特的人才管理机制，避免人才流失，促进企业持续发展。
官渡之战，击败袁绍后，缴获了大臣和袁绍私通的信件，结果曹操看都没看，一把火烧了。这是用自由度吸引人才，给予员工足够的空间和自由。
这篇文章写的不错，看一下~~~
忠诚度的主要驱动因素是公司的领导能力和管理效率。员工忠诚度是公司发展、受益、最终盈利的关键因素之一。
提高员工的忠诚度确实能帮助企业创造更多价值。多数公司将注意力放在福利、薪酬、培训等短期内相对容易改善的方面，殊不知，在上述要素达到平均水准后，保持员工忠诚度最重要的因素是企业的领导能力、管理效率、清晰高效的沟通、良好的工作环境以及员工能否在工作中施展才能。
老板与员工的关系犹如船与水的关系，那么，老板如何对待员工，才能极大地调动全体员工的积极性？
员工忠诚度因其复杂的特征而被看作是令人难以捉摸的东西，有太多因素可能对员工的组织忠诚度产生影响。薪酬非常重要，因为它是基础。一旦这种基础建立起来，要培育长期忠诚度时，鼓舞人心的领导与管理、高效的绩效管理、积极的工作环境、较高的工作满意度和有效的沟通交流等因素就变得更为重要。
留住人才。很多企业都喊出：“人是企业中最重要的资产”。其实，训练所有的员工都能分享公司的核心价值观，还不算是挑战。真正的挑战在于找到那些已经具有企业核心价值观的人，以及创造出一套强化这些核心价值的创新激励机制。
多一点关爱。关爱员工不是嘴上说说，而是要真心实意。佳木斯联合收割机厂1997年7月与美国约翰迪尔公司合资，美方一位女工程人员在酸洗车间看到工人只是戴着简易的口罩进行有毒作业，而车间周围的树因为受腐蚀已经枯死，就要求将工人的口罩改为防毒面具。随行的中方管理人员由于对酸腐蚀认识不足，就随口应付她说，你们美国才有那玩艺儿，中国没有。没想到，这位女士回国后不久发回一份传真，让中方管理人员着实尴尬了一回。这位女士在传真中写道，她已经了解清楚，美国总厂使用的防毒面具正是中国某省一家企业生产的，具体地址附上，请速购买。这种对员工的真心关爱，使一个长年亏损的企业，在第二年就盈利3000多万元。
多一点亲情。一张精美的明信片，几句祝福的问候语，在员工生日时奉上，将会给员工极大的心灵抚慰。员工客人来访时，你赶紧放下手头工作，热情接待，比自己的客人还亲，并亲自给宾馆打电话安排其食宿，当面赞扬员工的工作业绩，员工心里喜洋洋，面子十足，第二天就会以十倍的工作热情回报你。年终时组织一次员工亲属年会，感谢亲属一年来的支持与关心，汇报一下公司的业绩及来年的目标，一餐便饭、一封感谢信、一份小礼品，员工亲属的心都热了。
多一点微笑。微笑是冬天里的一盆火，令人愉悦。一位商店里的人事负责人说，他宁愿聘请一位小学未毕业的女职员，前提是她有一个可爱的微笑，也决不雇用一位面孔冰冷的哲学博士。上司要获得属下欢迎，就必须会微笑；上司要使属下效率高一点，也必须多一点微笑。上司有了微笑，就表示对属下喜欢，就证明对属下工作有了肯定。一旦没有微笑，属下就会感到紧张，就会感到缺乏向心力、牵引力和凝聚力，工作就很难做出成绩。即便属下出了点差错，上司也要微笑，因为笑容能使属下恢复自信，更感到上司的关怀与温暖，会用功绩来弥补差错。
多一点倾听。对员工提出的建议，微笑着洗耳恭听，记录在册，即使对员工不成熟的意见，也要耐心倾听下去，并给予解答。员工好的建议与构想，张榜公布，给予奖金。奖励一个人，激励上百人，整个员工队伍的干劲就被调动起来了。
多一点称赞。“人人都喜欢称赞”。美国历史上的伟大总统林肯曾这样说：“人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。”美国口才学家威廉。詹姆士说：“人性最深刻的原则，就是恳求别人对自己加以赏识。” “美国钢铁公司”首任总裁夏布曾说：“促使人将自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。”他同时还指出：“来自长辈或上司的批评，最容易丧失一个人的志气，我从不批评他人，我相信奖励是使人工作的原动力。所以，我喜欢赞美。如果说我喜欢什么，那么就是真诚慷慨地赞美他人。”称赞是激励员工工作的动力，哪怕只是一句简单的赞语，都会使人感到无比温暖。
多一点奖励。奖励是称赞的深化。高明的管理者对属下的劳苦功高决不会仅仅停留在空谈上，而总是会给予奖励。及时的奖励如同空中加油机，否则，错失良机的后果远比不加油糟糕。
多一点培训提升。排名全球500强之首的美国零售帝国沃尔玛，被管理界公认为最具文化特色的公司之一，《财富》杂志评价它“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情。管理人员中有60％的人是从小时工做起的”。沃尔玛在各方面鼓励员工积极进取，为每一个想提高自己的员工提供接受训练和提升的机会。在一般零售公司，没有10年以上工作经验的人根本不会被考虑提升为经理，而在沃尔玛，经过6个月的训练后，如果表现良好，具有管理好员工、管理好商品销售的潜力，公司就会给他们一个一试身手的机会，先做助理经理，或去协助开设新店，如果干得不错，就会有机会单独管理一个分店。因此，沃尔玛公司的绝大多数经理人员产生于公司的管理培训计划，是从公司提拔起来的，这使沃尔玛公司员工的热情高涨。
最根本的就是，老板不要为了所谓的节约成本，而拼命减少员工的福利。
在中国很多企业里，员工最起码的劳动保障都没有，谈什么忠诚度。纸上谈兵。
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