联通乱扣费，我想咨询下我要如何维权要回话费 联通乱扣费，我要怎么维权？
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2\u3001\u53ef\u5728\u624b\u673a\u8425\u4e1a\u5385\uff0d\u670d\u52a1\uff0d\u67e5\u8be2\uff0d\u6d41\u91cf\u4e1a\u52a1\u67e5\u8be2\u6838\u5b9e\u4e0a\u7f51\u6d41\u91cf\u8be6\u60c5\u3002
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1、可在手机营业厅－服务－查询－话费业务查询（含实时话费、账户余额、历史账单、通话详单）了解相关详情。
2、可在手机营业厅－服务－查询－流量业务查询核实上网流量详情。
如仍有疑问，可联系归属地人工客服咨询了解。
由于中国宽带提速的压力,北京网通就是中国联通发文从2012年3月1日起,ADSL包月取消512K,原512K升速为1M,资费调整为120元/月,但是,发布的消息里没有通知说原1M的用户资费为138元/月的用户需要到柜台办理才能降为120元/月,也没有把138自动降为120元,也没有电话通知我们用户资费更改,或者办理更改,8月20号左右刚刚看到这个问题,联通公司也没有提前电话通知,说原1M有用户必须到柜台办理,因为这事也资询过10010的客服,回答是没有办法,(等于我们这多交的18元钱是白交的,这是没有道理的,国企就能这样想收多少就收多少吗?),目前我已经是一个知道的用户,北京市有多少联通1M的用户如果不知道这个事情,联通还是会继续多收出去18元,希望政府部门出来管制一下,我们个人用户的权益就这么无情的被剥夺了?从3月份到现在,5个月的费用联通就这么没有任何解释直接拿走(每月都有发票为证),,客服的解释是没有办法,营业厅的解释是去客服,希望有关部门能关注下,12315投拆推到12300工信部去了,工信部的电话打不进去,网页的投拆界面填完后提交不上去!真的是投拆无门吗?求解释,求办法,不为多少钱,只为给不知道的人一个提醒,给自己找到一个解释
联通老年卡，老年人真的伤不起!
在3.15来临之际，我向广大网友爆料一个莫名其妙的联通乱收费问题。
我是重庆市的一名老年人，事情是这样的。去年12月我老伴看到中国联通公司宣传的老年卡资费合理，就为我办了一张老年卡。但是自从在手机上安装老年卡后，每个月我查询手机话用时，发现每月总要莫名其妙地出现有1元~3元的短信费。我就不明白，这个手机是我专用的老年人手机，子女有自己的手机，这部手机只有我使用。我连拼音也不懂，更不会发短信。怎么产生这些短信费用？带着疑问，第1次我找当地联通公司反映这个问题。联通公司让我继续关注下个月还出现这种情况，还说可能是没有锁手机键盘，导致误发短信。我立即让家人锁了手机键盘。但是次月，仍产生了短信费用。我继续找联通公司，但是他们至今没有给我明确答复。
联通公司每个月给我计算短信费用，老年卡资费标准表面上便宜，但是背地里还产生“黑”短信费，真的是欺诈行为!还是欺负老年人的行为，欺负我们老年人不会查询手机话费，不会觉察话费里面猫腻!!!
我问了周围的老年朋友，他们立即让我查询自己的手机，使用了老年卡的朋友，也有短信费用。
我们真的不明白，这些短信费用是怎样产生的？!!!
请广大网友关注、调查联通公司老年卡资费中“黑”短信费用一事，让消费者明明白白消费，谢谢您们对我们老年朋友的帮助，万分感谢您们!!!
关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知
具体在这里http://news.xinhuanet.com/tech/2006-09/16/content_5097509.htm
下面两条我觉得挺适合你：
三、电信企业在进行移动信息服务业务宣传时，应严格遵守《电信服务明码标价规定》，在醒目位置明示信息费的资费标准和收取方式等内容；未按要求进行明示的，电信企业不得向用户收取信息费。
十、用户向基础电信企业投诉移动信息服务业务资费和收费问题时，基础电信企业应负责妥善处理，实行“首问负责制”。对于未按规定进行提醒或确认，以及订制关系缺失或不完整的收费行为，基础电信企业应在查证后立即向用户退还费用，并严格履行企业公开对社会做出的赔付承诺。
在户主不知情的情况下 莫须有的扣了许多业务费用 即不给退费 也不给个合理的理由来 联通3G 联通3G 诈骗集团 专敲诈农民户主的血汗钱.…
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