我在淘宝聚划算团购买的东西，卖家显示已发货2天了。但是我查不到物流信息是怎么回事？ 我在手机淘宝买了东西然后待收货发了一条消息，有一个确认收货是...
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1、直接跟卖家沟通，以前我也遇到这样的问题，一开始问客服，他们说他们调查记录显示已经发货了。但过了4天还没收到货，也查不到物流信息。我又跟他们沟通，说如果你们不能提供发货证明，我也没收到货，就投诉+差评，结果他们说确实是忘发了。解释是：客服员已接收信息并告诉了发货员。发货员登记已发货，其实是漏发了。后来送了我两件赠品一起邮来的，不到2天就到了。
2、直接联系客服或TB客服，申请退款。不过团购的就是慢，而且还有到期日发货的说法
淘宝卖家手里一般都有各大快递的快递单，很多时候他们先生成快递单，其实货还没用发，因为快递单已经生成，所以卖家就把运单号添上，那自然就显示已发货，聚划算的东西一般发货都较慢，另外有些时候物流信息一直不更新，但是货其实已经走在半路或者有的时候已经到了，但是还没有更新状态，和卖家联系一下吧
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