幼儿园招生，用微信渠道靠谱吗？ 利用微信小程序招生靠谱吗？哪个招生小程序好？
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\u65b9\u6848\u4e8c
\u4e00\u3001\u56ed\u51b5\u5206\u6790\uff1a\u8ba4\u771f\u5217\u51fa\u672c\u56ed\u7684\u4f18\u52bf\u4e0e\u4e0d\u8db3\uff0c\u786e\u5b9a\u5de5\u4f5c\u76ee\u6807\u3002
\u4e8c\u3001\u9884\u8ba1\u62db\u751f\u4eba\u6570\uff0c\u4eba\u4eba\u5fc3\u4e2d\u6709\u76ee\u6807\u3000\u3000
\u4e09\u3001\u62db\u751f\u63aa\u65bd\uff1a
\u5185\u5bb9\u4e00\uff1a\u8054\u5408\u5c0f\u533a\u505a\u6d3b\u52a8
\uff08\u4e00\uff09\u5229\u7528\u5468\u516d\u3001\u65e5\u53ef\u4ee5\u5230\u5e7c\u513f\u56ed\u5468\u8fb9\u5c0f\u533a\u8bbe\u7f6e\u62db\u751f\u54a8\u8be2\u70b9\uff0c\u8fdb\u884c\u548c\u5bb6\u957f\u9762\u5bf9\u9762\u7684\u4ea4\u6d41\u3001\u89e3\u7b54\u95ee\u9898\uff0c\u5e76\u767b\u8bb0\u7559\u4e0b\u54a8\u8be2\u5bb6\u957f\u7684\u8d44\u6599\uff0c\u4ee5\u4fbf\u65e5\u540e\u8054\u7cfb\u3002\u5728\u5c0f\u533a\u5f20\u8d34\u6d77\u62a5\u4ee5\u4fbf\u8fbe\u5230\u957f\u671f\u7684\u5ba3\u4f20\u6548\u679c\u3002
1\uff0e \u4e0e\u5c0f\u533a\u7269\u4e1a\u8fdb\u884c\u8054\u7cfb\uff0c\u5546\u8bae\u54a8\u8be2\u70b9\u7684\u8bbe\u7f6e\u3002
2\uff0e \u5546\u8bae\u5982\u4f55\u5728\u5c0f\u533a\u7684\u5ba3\u4f20\u680f\u91cc\u5f20\u8d34\u5e7c\u513f\u56ed\u7684\u6d77\u62a5\u3002
3\uff0e \u6a2a\u5e45\u7684\u60ac\u6302\u3002
4\uff0e \u51c6\u5907\u63a5\u5f85\u5bb6\u957f\uff0c\u53ca\u54a8\u8be2\u8005\u3002
\u8d44\u6599\u51c6\u5907\uff1a\u5bb6\u957f\u624b\u518c\u3001\u5ba3\u4f20\u6d77\u62a5\u3001\u54a8\u8be2\u767b\u8bb0\u8868\u3001\u6a2a\u5e45\u3000
\uff08\u4e8c\uff09\u7ed3\u5408\u8282\u65e5\u8054\u5408\u5c0f\u533a\u505a\u6d3b\u52a8\uff0c\u5982\u5143\u65e6\u3001\u5723\u8282\u7b49\u8282\u65e5\u3002
\u6d3b\u52a8\u7684\u57fa\u672c\u5f62\u5f0f\uff1a\u4eb2\u5b50\u8fd0\u52a8\u4f1a\u3001\u4eb2\u5b50\u624b\u5de5\u5236\u4f5c\u7b49\u6d3b\u52a8
\u5177\u4f53\u63aa\u65bd\uff1a
1\uff0e \u4e86\u89e3\u5468\u8fb9\u5c0f\u533a\u7684\u5206\u5e03\u56fe\uff0c\u9501\u5b9a\u76ee\u6807\u5c0f\u533a\u3002
2\uff0e \u548c\u5c0f\u533a\u7684\u7269\u4e1a\u8fdb\u884c\u8054\u7cfb\u786e\u5b9a\u6d3b\u52a8\u5185\u5bb9\u3002
3\uff0e \u63d0\u524d\u5411\u5bb6\u957f\u53d1\u653e\u901a\u77e5\u4f7f\u5176\u4e86\u89e3\u6d3b\u52a8\u7684\u5927\u81f4\u5185\u5bb9\u3002
4\uff0e \u7ec4\u7ec7\u6d3b\u52a8\u5e76\u8fdb\u884c\u5ba3\u4f20\u3001\u53d1\u653e\u6750\u6599\u53ca\u4fe1\u606f\u6536\u96c6\u3002\u3000
\u5185\u5bb9\u4e8c\uff1a\u5230\u8d85\u5e02\u3001\u5546\u573a\u6295\u653e\u5ba3\u4f20\u8d44\u6599
\u6839\u636e\u5e7c\u513f\u56ed\u7684\u6536\u8d39\u6807\u51c6\u5206\u6790\u5165\u56ed\u7684\u9002\u5b9c\u4eba\u7fa4\uff0c\u6240\u4ee5\u5728\u6295\u653e\u70b9\u7684\u9009\u62e9\u4e0a\u8981\u9009\u62e9\u7a0d\u5927\u7684\u8d85\u5e02\u548c\u5546\u573a\u3002
\u6839\u636e\u672c\u56ed\u7684\u73b0\u72b6\uff0c\u5e94\u4ece\u5c31\u8fd1\u7684\u8d85\u5e02\u6216\u8005\u5546\u573a\u5f00\u59cb\u5ba3\u4f20\uff0c\u9010\u6b65\u5ef6\u4f38\u5230\u5404\u73ed\u8f66\u7ebf\u8def\u5468\u8fb9\u3002
\u5177\u4f53\u63aa\u65bd\uff1a
1\uff0e\u9501\u5b9a\u76ee\u6807\u8d85\u5e02\u53ca\u5546\u573a\uff0c\u7535\u8bdd\u8054\u7cfb\u53ef\u5426\u653e\u7f6e\u5ba3\u4f20\u6750\u6599\u3002\u3000
2\uff0e\u5230\u8d85\u5e02\u3001\u5546\u573a\u4e0e\u8d1f\u8d23\u4eba\u6216\u670d\u52a1\u53f0\u8fdb\u884c\u6c9f\u901a\uff0c\u5546\u91cf\u5408\u9002\u65b9\u6848\u53ca\u653e\u7f6e\u3001\u53d1\u653e\u529e\u6cd5\u3002
3\uff0e\u8d1f\u8d23\u4eba\u8ddf\u8e2a\u53d1\u653e\u60c5\u51b5\u3002\u3000
\u5185\u5bb9\u4e09\uff1a\u6559\u5e08\u4e0e\u5bb6\u957f\u4e4b\u95f4\u624b\u9012\u624b\u7684\u53d1\u653e\u5ba3\u4f20\u6750\u6599
\u4e3a\u4e86\u4fdd\u8bc1\u5e7c\u513f\u56ed\u8d44\u6599\u53d1\u653e\u7684\u76ee\u7684\u6027\u548c\u6709\u6548\u6027\uff0c\u6211\u4eec\u53ef\u4ee5\u8fdb\u884c\u548c\u5bb6\u957f\u624b\u9012\u624b\u7684\u53d1\u653e\uff0c\u4ee5\u4fbf\u80fd\u548c\u5bb6\u957f\u8fdb\u884c\u9762\u5bf9\u9762\u7684\u4ea4\u6d41\u3002
\u5177\u4f53\u63aa\u65bd\uff1a
1\uff0e\u9009\u62e9\u53d1\u653e\u5730\u70b9\uff0c\u53ef\u4ee5\u9009\u62e9\u5546\u573a\u6216\u8005\u8d85\u5e02\u95e8\u53e3\u7b49\u4eba\u6d41\u8f83\u5927\u7684\u5730\u65b9\u3002\u3000
2\uff0e\u57f9\u8bad\u6559\u5e08\uff0c\u7edf\u4e00\u62db\u751f\u53e3\u5f84\u3002\u3000
3\uff0e\u53d1\u653e\u5ba3\u4f20\u8d44\u6599\u5e76\u5411\u5bb6\u957f\u4ecb\u7ecd\u5e7c\u513f\u56ed\u7279\u8272\u3002
4\uff0e\u7559\u4e0b\u5bb6\u957f\u8d44\u6599\u53ca\u7535\u8bdd\uff0c\u4ee5\u4fbf\u65e5\u540e\u53d6\u5f97\u8054\u7cfb\u3002
5\uff0e\u7edf\u8ba1\u6574\u7406\u5bb6\u957f\u8d44\u6599\u3002\u3000
\u5185\u5bb9\u56db\uff1a\u7ec4\u7ec7\u8fdb\u884c\u4eb2\u5b50\u6d3b\u52a8
\u6839\u636e\u5b63\u8282\u7684\u4e0d\u540c\u7ec4\u7ec7\u4e0d\u540c\u7684\u4eb2\u5b50\u6d3b\u52a8\u3002\u5982\u6625\u79cb\u5b63\u53ef\u4ee5\u7ec4\u7ec7\u5e7c\u513f\u548c\u5bb6\u957f\u7684\u8fd0\u52a8\u4f1a\uff0c\u4e5f\u53ef\u4ee5\u5728\u5468\u516d\u65e5\u5f00\u8bbe\u4eb2\u5b50\u73ed\u3002
\u5177\u4f53\u63aa\u65bd\uff1a
1\uff0e\u5728\u6d77\u62a5\u7684\u5ba3\u4f20\u4e0a\u9664\u4e86\u65e5\u6258\u73ed\u7684\u5ba3\u4f20\u518d\u52a0\u4e0a\u4eb2\u5b50\u73ed\u7684\u5185\u5bb9\u3002
2\uff0e\u505a\u51fa\u4eb2\u5b50\u73ed\u7684\u6559\u5b66\u8ba1\u5212\u4ee5\u53ca\u6bcf\u6b21\u6d3b\u52a8\u7684\u6d41\u7a0b\u6b65\u9aa4\u3002
3\uff0e\u5229\u7528\u5468\u516d\u65e5\u8bf71\u5c81\u20141.5\u5c81\u7684\u5b69\u5b50\u548c\u5bb6\u957f\u4e00\u8d77\u6765\u56ed\u53c2\u52a0\u6d3b\u52a8\u3002
4\uff0e\u957f\u671f\u4e3e\u529e\u5e76\u8bb0\u5f55\u4e0b\u5bb6\u957f\u7684\u8d44\u6599\uff0c\u4e3a\u5e7c\u513f\u7684\u5165\u56ed\u6253\u4e0b\u57fa\u7840\uff08\u9501\u5b9a\u9c7c\u82d7\uff09\u3002\u3000
\u5185\u5bb9\u4e94\uff1a\u7f51\u7edc\u5ba3\u4f20
\u7f51\u7edc\u662f\u5e7c\u513f\u56ed\u7684\u53c8\u4e00\u7a97\u53e3\uff0c\u5408\u7406\u5229\u7528\u7f51\u7edc\u5ba3\u4f20\u4e5f\u53ef\u4e3a\u5e7c\u513f\u56ed\u589e\u52a0\u6548\u76ca\u3002
1\uff0e \u7f51\u7ad9\u7684\u5b8c\u5584\u3002
2\uff0e \u548c\u5176\u4ed6\u7f51\u7ad9\u8fdb\u884c\u94fe\u63a5\u3002
3\uff0e \u4e5f\u53ef\u4ee5\u9009\u62e9\u7f51\u7edc\u5e7f\u544a\u3002
4\uff0e \u4e86\u89e3\u7f51\u7edc\u5e7f\u544a\u7684\u4ef7\u683c\u4f9b\u6211\u4eec\u53c2\u8003\u3002\u3000
\u5185\u5bb9\u516d\uff1a\u5229\u7528\u8282\u5047\u65e5\u8fdb\u884c\u5e7c\u513f\u7684\u6f14\u51fa\u548c\u5916\u51fa\u6d3b\u52a8
\u5229\u7528\u513f\u7ae5\u8282\u3001\u5723\u8bde\u8282\u3001\u6bcd\u4eb2\u8282\u3001\u7236\u4eb2\u8282\u3001\u6559\u5e08\u8282\u7b49\u4e00\u4e9b\u8282\u65e5\u8fdb\u884c\u6f14\u51fa\u6d3b\u52a8\uff0c\u5e76\u8fdb\u884c\u5e7c\u513f\u56ed\u7684\u5ba3\u4f20\u6d3b\u52a8\u3002\u6211\u4eec\u53ef\u4ee5\u9009\u62e9\u6625\u5929\uff0c\u79cb\u5929\u7b49\u5408\u9002\u7684\u5b63\u8282\uff0c\u9009\u62e9\u4e00\u65e5\u5e26\u5e7c\u513f\u5916\u51fa\uff0c\u8fdb\u884c\u8e0f\u9752\u3001\u91c7\u6458\u7b49\u6d3b\u52a8\u3002
1\uff0e \u5728\u5404\u5927\u8282\u65e5\u8fdb\u884c\u6f14\u51fa\uff0c\u53ef\u4ee5\u8054\u5408\u793e\u533a\u7b49\u505a\u6d3b\u52a8\u3002
2\uff0e \u6625\u5b63\u53ef\u5e26\u5e7c\u513f\u8fdb\u884c\u8e0f\u9752\u6216\u8005\u8fdc\u8db3\u7b49\u6d3b\u52a8\u3002
3\uff0e \u79cb\u5b63\u53ef\u4ee5\u5e26\u5e7c\u513f\u8fdb\u884c\u91c7\u6458\u7b49\u6d3b\u52a8\u3002
4\uff0e \u5e26\u5e7c\u513f\u5916\u51fa\u53c2\u52a0\u8868\u6f14\u3001\u6bd4\u8d5b\u7b49\u3002
\u5e0c\u671b\u80fd\u5bf9\u4f60\u6709\u6240\u5e2e\u52a9
\u9760\u8c31\u3002\u56e0\u4e3a\u5c0f\u7a0b\u5e8f\u80fd\u7ed9\u6559\u80b2\u673a\u6784\u7684\u62db\u751f\u5de5\u4f5c\u5e26\u6765\u4ee5\u4e0b\u5e2e\u52a9\uff1a
1\u3001\u9644\u6316\u6398\u5468\u8fb9\u6f5c\u5728\u5ba2\u6237
\u5728\u5fae\u4fe1\u4e2d\uff0c\u7528\u6237\u53ea\u8981\u6253\u5f00\u201c\u9644\u8fd1\u7684\u5c0f\u7a0b\u5e8f\u201d\u5c31\u80fd\u67e5\u770b\u5468\u8fb95KM\u8303\u56f4\u5185\uff0c\u5f00\u53d1\u8fc7\u5c0f\u7a0b\u5e8f\u7684\u4f01\u4e1a\u548c\u5546\u5bb6\u3002\u5bf9\u4e8e\u6559\u80b2\u884c\u4e1a\u7684\u4f01\u4e1a\u548c\u5546\u5bb6\u800c\u8a00\uff0c\u53ef\u4ee5\u5229\u7528\u8fd9\u9879\u529f\u80fd\uff0c\u6765\u5411\u5468\u8fb9\u7684\u4eba\u5c55\u793a\u81ea\u5df1\uff0c\u7136\u540e\u518d\u914d\u5408\u4e00\u4e9b\u514d\u8d39\u8bd5\u542c\u5238\u3001\u6d88\u8d39\u7ea2\u5305\u7b49\u6d3b\u52a8\uff0c\u5f80\u5f80\u5c31\u80fd\u523a\u6fc0\u4e00\u5927\u6279\u6f5c\u5728\u5ba2\u6237\u524d\u6765\u62a5\u540d\u7f34\u8d39\u3002
2\u3001\u88c2\u53d8\u66f4\u591a\u5ba2\u6237
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我们都知道传统招生现在不好用了，我们也都知道不同的类型的商品或服务要对应着不同的营销手段，报班是一种服务购买，我认为这种购买决策的特点主要有三个：
高价低频（课时费价格较高，且家长一般不会轻易选择换班）。
信息不对称（家长对于辅导机构的具体情况并不了解，更多依赖外部信息）。
付费者与使用者分离（家长付费，学生上课）。
微信招生也是一样的，我们要明确，我们像打哪个痛点。
微信「三件套」在微信社群营销的流程中（如下图所示），各有分工，协同作战，在不同的环节各担角色，只单独做好任何一个项目并没有什么意义。
注：任课教师建立所带学员的家长群——班级群（机构内学员家长为主）；运营部门建立某一年级的家长群——年级群（机构外学员家长为主）。
比如，很多校长热衷于做公众号，有的甚至一做就是几个，而各个公众号间没有任何协同关系。其实这种单项内容的输出不过是电子版的传单而已，咨询转化率可想而知，机构想通过这种方式形成影响力是需要较高的基础粉丝数量的。
接下来，我将针对微信社群营销流程中的重点环节进行分析。
一、公众号怎么发文章
这是整个微信社群营销的第一环节。申请公众号不难，但运营好一个公众号，是一个很难、很费精力的事情，所以在机构精力有限的前提下，尽量避免多点出击，主打一个公众号即可。
当然，如果精力允许，可以考虑设计公众号矩阵。所谓公众号矩阵，就是多个公众号各有分工，定位目标人群不同，协同互推进而形成合力。
比如，我的机构运营着两个公众号，一个是服务号「XX教育」，主要推送招生简章、开课通知等硬广信息，目标人群定位于已经在我的机构上课的家长。
另一个是订阅号「XX市中学教育平台」，主要推送本市中学教育相关资讯与适合家长阅读的家庭教育类文章（其实就是微缩版家长帮），目标人群定位于还没有在我的机构上课的家长。
第一个公众号采用服务号，是因为硬广频次本来就不高，而且服务号的信息能够直接推送到微信对话栏，显示会更直接。第二个公众号用订阅号，是因为软广类信息发的频次相对较高，而且此类信息应该让家长享有是否打开的权利。就如同发传单，当对方不想被生塞时，效果可想而知。
二、教师怎么运营班级家长群
教师运营班级家长群的目的是什么？
校长答：多和家长沟通，降低退课率。
这个回答，单一又浅薄。
我认为，通过运营家长群，我们能达到两个目的：
降低退课。主要是通过让教学过程透明化，减少信息不对称，让家长看到教师和机构的工作和付出，而不是单纯以最后的学生考试成绩作为标准。
第二个目的比较隐性，却更加重要，就是招生作用。
人都有惰性，当家长不及时了解教学过程时，日常中能考虑到这个问题的时间就会变少，频率就会变低，此时对外界主动创造口碑的概率就会降低。
班级家长群是机构最优质的存量资源，他们认同机构的教学，是机构向外传播信息的扩音器。有的机构只让家长关注了机构公众号，但是家长的打开率非常低，远远比不上老师把消息推送到群中的家长打开率。
在此部分，老师经常提出的问题是，家长群做了，每节课后都会发本节课的授课内容，班级情况等，但是家长参与度越来越低，慢慢就没人说话了，老师也懒得发了。这样的结果是，降低退课的目的非但达不到，反而会有家长因孩子成绩不提高在群中发泄引发群体性负面情绪的风险。
其实，运营家长群也要有产品思维，最怕是站在自己的角度去「关怀家长」，应该多站在家长的角度去想家长需要什么。
比如，上文提到的在群中发每节课授课内容，就是典型的逆产品思维——
家长：『你看得懂，我真看不懂，除了「收到」，我也说不了什么啊！』
结合教师运营班级群常出现的问题，我的建议如下：
1、发布内容专业性+有针对性。
教师发到班级家长群里的授课内容家长看不懂，那还发不发？
当然要发。大夫在给我们诊病时，也会说一大堆我们听不懂的医学术语，但却更加凸显了他的专业性。但是别忘了，大夫还会补充「医嘱」，这部分是病人都能听得懂的。
同理，老师在发布授课内容后，要有一些课堂评价（课堂测验成绩也是很好的课堂评价），而且一定要针对表现的好或考的好的同学做特殊点评，并「@」相关家长。须知「羡慕嫉妒恨」才是所有人类自发行为的第一推动力。
2、设定群目的，发布群任务。
基于兴趣或某些间接联系（如家长是因为孩子在一起读书才有间接联系）等弱联系建立的陌生人群，如果靠自发运作，最终都将走向无序和混乱，难逃广告群或死群的命运。
成熟的社群不是群成员简单地叠加在一起，它是有机的，因此必须是有序的。而设定群目的，围绕群目的下达群任务并及时接收反馈是创建群秩序的最有效途径。
上文已经说过，班级家长群的目的是续报和招生，围绕这个目的，考查学生单词、监督学生完成某些作业等都是很有效的群任务。
关于家长对群任务的执行力，我们完全不用担心，在家长群，家长本来就很有动力去参与整个教学过程，只是很多时候无从插手，或找不到插手理由，因为并不是所有孩子都愿意和家长讨论学习的。
但对于高年级学生，这类参与往往不太现实——家长已经没能力进行内容参与了。即使如此，新东方还是强制要求家长每次课后必须在微信群中「打卡」——家长已经收到作业通知并监督孩子完成作业了。
3、利用话题「去教师中心化」。
群主中心化的社群往往面临很大的风险：当群主缺席讨论或群主抛出的知识或话题不能引起大家兴趣的时候，群的活跃度和寿命会大大降低。所以，我们要致力于班级家长群的「去教师中心化」，鼓励并引导家长产生话题参与导论。
值得注意的是：「去中心化」应该是PGC（专业产生内容）到UGC（用户产生内容）的过程，即，「去中心化」的前提是群里要先有KOL（意见领袖）——教师，然后在通过有效的方式削弱教师在群里的话语比例。我认为，主题讨论是最有效的「去中心化」方式之一。
比如，每次机构公众号发出的教学咨询或家庭教育内容等，都是非常好的讨论主题，教师将文章扔到群中带领大家讨论，不但可以提高群活跃度，而且能提高文章的转发率。
另外，家长群内一般都是妈妈居多，妈妈们对于除上课外的非正式内容也是有很大兴趣的，如果在群中看到了孩子上课的照片，或者下课时孩子们休息或做作业的小视频片段，都会非常意外且兴奋。
4、发展种子家长。
良好的社群需要组织架构，但教师个人的影响力有限，并不能辐射到每个家长，所以，就需要发展班级家长群中的种子家长。
何谓种子家长？
我们一般指的种子家长是：孩子的成绩较为突出，非常乐于主动分享自己孩子情况并给对方提建议的家长。辨别种子家长并和种子家长建立相对更深度的联系，将会在教师运营班级家长群的过程中，传递更多声音，更有效的扩大机构的影响力。
5、定位清晰。
最后要提醒的是，家长群存在的目的绝对不是代替原有的电话和面谈家长会，而是创造更多的与家长沟通的机会和理由。
与家长沟通的最好方式还是面谈，其次是电话，再其次才是微信。效率的提高不应该带来效果的下降。定期的微信群家长会，做好了可以成为正式家长会的有效补充。
三、怎么让家长转发文章
如何促进文章转发是一个被大家写烂的话题，不多说，我只提两个建议。
1、家长最感兴趣的是哪类话题呢？
家长帮给我们提供了很好的大数据支持（详见《学而思招生利器家长帮正在衰落，中小机构如何抓住机会逆袭？》），三类内容家长最喜欢：
最新目标学校资讯，俗称小道消息，这类文章可以标题党一点。
稀缺资源。如某校单招考试题等，这类虽然不能在文章中下载，但是链接到相关的资源上是不难的。
家长力所能及（能执行）的经验或建议。
举个例子，你写的高考一轮复习如何规划，是很有用，但是家长并不懂，懂了也干不了啥，但是如果你写一轮复习时孩子最好吃啥，这时候家长就容易眼前一亮。在家长帮网站，「家庭教育」和「家有美食」就是人气最高的两个板块。
2、上述是资讯类公众号的内容建议，那么，硬广类呢？没人愿意转发硬广，除非你出的价足够高，但是活动成本是不得不考虑的。
比如，我们之前为了促进硬广转发，搞了一次「集赞送抱枕」的活动，结果发现社会上居然存在大量的「集赞专业户」，他们甚至有专门的群和组织。结果是那两天我门把全市能买到的抱枕都买来了……赔了好几万。
那么，如何低成本促进转发呢？
我们先设想这样一个场景：
当你走在大街上，有人给你一张传单，告诉你转发饭店信息可以送你 20 元的饭店用餐代金券。我想你转发的欲望不会很强。
但是，如果你去某饭店吃饭，结账时，收银员告诉你转发饭店信息即省 5 元，你会转发吗？我想大多数人会转发。
这个例子告诉我们，转发是一个有成本的事情，嫌麻烦、怕朋友看到广告厌烦等都是成本。只有收益盖过成本，大家才有动力去转发。
那么，机构如何以低成本让家长得到较高收益，进而转发呢？
我认为，要满足如下两条：
在人们眼中，现金等价物的价值远不如现金，所以送代金券不如送钱；
货币有折现收益，现在能花的 5 块钱和 20 天后才能花的 5 块钱价值自然不一样。
所以，我们设计的转发奖励应该看上去既是现金奖励，又能让家长立即变现以降低转发成本。
在我的机构，教务会在家长在缴费的时候告诉家长：「您现在转发这条消息，我立刻给您优惠」。家长立刻实打实的少交钱，自然愿意转发。
四、朋友圈怎么运营
有的校长朋友看到这部分不禁摇摇头：大家已经被朋友圈广告烦透了，再乱发广告估计会被家长屏蔽。运营朋友圈绝不是只发发广告那么简单。
我始终认为硬广的作用应该是通知，通知那些已经认同你的家长，包括已经在这上课或者已经通过某些渠道对你有了解的家长，前来报名，而做不到拉新。
把一个对你完全没概念的家长直接吸引到你的机构上课是非常困难的。这是因为家长没需求时看到硬广自然没感觉，而家长有需求时，往往也是机构宣传的高峰期，家长会接到大量的机构信息，只能靠概率选择你。
而朋友圈发硬广就像硬塞给人传单一样，不要还不行，体验感往往是不好的。所以，机构的每一次硬广推送，都要经过深思熟虑的设计，频率我认为每个月不要超过一次。
结合朋友圈的作用，我对朋友圈运营工作的重点做如下建议：
1、引发被动推荐。
以吃饭为例，我们只有遇到「惊艳」级别的餐厅，可能才会兴奋的遇到朋友就说「XX餐厅太棒，强烈推荐！」这种餐厅毕竟是少数，对于更多的「还不错」级别的餐厅，当朋友向我们寻求聚餐建议时候，我们是愿意给他们推荐的。
主动推荐难度太大，被动推荐难度相对小的多，但是需要一个合适的场景触发被动推荐过程，朋友圈可以帮机构做到这一点。
大家对于广告是有抵触的，而且即使是其他家长读在我们机构上课家长转发的广告也不能引起其他家长的被动推荐——其他家长会认为广告中含有其他利益性诱因。
所以，只要家长能在朋友圈中表达「我的孩子目前在这学习」这个意思就可以了，这已经能构造场景触发有需求的家长的咨询欲望了。
此时，哪怕来自「第三方在读家长」推荐的只言片语，也胜过机构宣传的千言万语。那么，家长愿意转发或发布关于孩子的哪些信息呢？
当然是赞美孩子或对孩子有用的信息。
比如，孩子在机构获奖的画面，针对孩子能力或作品排名的投票等都是非常有效的触发家长转发的内容。
当然，机构只要默默的、不经意的让自己机构名字出现在画面或投票页面就 OK 了。
2、教师形象更加丰满。
教培行业一个公认的事实是，续班最好的老师，不一定是水平最高的老师，而一般是那些家长维护最好的老师。
原因很简单，孩子太小没有鉴别能力，家长不是教学过程直接参与者，大部分家长在这个过程中会有不安全感——我交了这么多学费，老师有没有在糊弄孩子？孩子越小，家长在教师陪听的比例就越大。
当然，如果老师成为家长的朋友，那就不一样了，家长不止会更加放心教师的付出程度，而且当孩子出现成绩下降等问题时，家长第一想法就不会是「老师差劲要换人」而是和老师沟通下自己孩子最近出什么问题了。
所有的家长会都是工作范畴之内的交流，工作场景的建立注定家长和老师之间的话题的局限性，双方关系很难突破「雇佣」关系达到「朋友」层面。
但是朋友圈的存在，能够让家长和老师互相走进对方的生活，形成工作之外的弱联系，一个点赞、一个留言就能拉近本来就有做更进一步交流意愿的双方的关系。
所以，朋友圈是创造了家长和老师工作场景之外的生活场景，基于此，不建议有些老师用微信小号作为和家长联系的媒介。即使必须如此，也该在小号中及时分享生活内容，让自己的形象丰满起来。
3、提高文章的打开率。
上文已经提到，公众号文章的打开率并不高，行业整体平均在 10% 左右，但是朋友圈文章的阅读率相对高很多，原因有两个：
微信在设计时，就尽量突出了社交属性，弱化媒体属性，所以将服务号文章折叠起来了，造成大家的阅读成本比较高；
与曾经的 qq 空间不同，朋友圈私人属性更强，当大家浏览朋友圈时，会有一种「在家」的感觉，戒心也会放低，更加倾向于认同朋友的推荐。
既然这个人出现在你的朋友圈，那么你们一定有某些价值观是趋同的，此时朋友转发的内容必然是符合你们价值观的，对于你来说，阅读这些经过筛选的内容获得的价值就会增大，所以打开此类文章意愿更强。
四、蓄水池——年级群怎么转化？
调研了一些机构，我发现这个环节是普遍做的最差的。有的校长甚至没有考虑过这个环节，认为只要公众号能聚集粉丝就没问题。其实，公众号的问题在于，单项输出内容，没有互动性交流。
对于输出娱乐内容或文化内容的公众号，粉丝存在的目的就是获取信息，交流欲望不强，但是对于输出知识性或工具性内容的公众号，粉丝接受信息后往往会有迷惑或欲望，想进行沟通交流获取、补充信息。
机构的公众号显然属于后者，所以，不提供一个「交流场地」让家长参与进来，粉丝粘性就会越来越差。因此，每篇文章后面，我们不要再放置干巴巴的硬广了，放置「扫码进群」吸引读者参与深度交流往往才是更好的方法。
有的校长想到这一点，但是比较粗犷，不分年级，把所有的家长都放置到一个群中，导致群成员组成非常杂乱。
三年级的家长和高三的家长会有共同语言吗？当然没有。机构这么做的出发点根本不是让家长更好的交流，而是降低自己的群运营工作量，这又是反产品思维的。
所以，群设定越细越好。但是相应的运营成本也会上升，所以，我认为，每个城市的每个年级有一个单独群就是比较合理的了。
一旦家长入群，从这个环节开始，商业属性就比较明显了，但是负面影响并不会太大——是家长自己进来的，可不是我把传单硬塞给你的。
此时比较建议的程度是家长尽可能了解群的运营主体即可，低频的一些对机构硬广问题也不大，很多话不必说——家长又不傻，当然知道你的目的并不是做公益，但是享受免费信息服务的同时接受一些机构宣传是完全合理并可以接受的。
这时群运营人员应该尽量与每个家长进行单独联系，筛选潜在目标家长，并标注后进行重点跟踪服务是时机让销售给家长一对一进行课程销售了吗？不，还不到。切记一句话：永远给顾客当下想要的。
当家长潜意识中还只是来「蹭信息」的时候，这种非面对面销售的成单难度很大，很可能得到的只是「好的，考虑考虑」等敷衍。但是值得恭喜的是，在这个阶段已经会有一些家长主动进行课程咨询了。
五、线下活动必不可少
经过上面四环的运营，我们会在每一环节上都积攒一定的家长流量，也会在单环上实现一些转化，但只有导流到线下活动才会实现较高转化。
比如，家长帮最主要的任务并不是直接成单，而是给线下活动（公开课、交流分享会等）导流。
根据微信社群营销流程（下图所示），我标注了三级咨询成单渠道：
第三级是家长看完文章后直接联系机构咨询，这一级比率最低，销售难度最大；
第二级是家长在群中和群主互动后，产生需求进行咨询，这一级比第三级比率高很多下，销售难度也小一些；
其实最重要的、效率最高的还是第一级——线下活动，家长充分了解机构情况，甚至不用咨询，大量的家长能够直接报名成单。
其实，不止是家长帮，所有的微信社群运营的最终目的都是为线下活动导流。
如果你完全没有社群基础，没有源头的水管怎么能出水呢？在对你没有任何了解的前提下，只看到传单或就凭传单上那点奖品家长就花那么大的时间成本来听你做广告？
所以，你的线下活动当然没人参加，或是有人参加也是以自己的在读学员家长为主。
感觉不靠谱
技巧一：抓住孩子的心 当一对夫妇带着孩子去逛玩具店或食品店，我们发现，售货员无论是在接待还是在介绍商品时，其关注点不是家长，而是孩子。他们知道，孩子是否喜欢直接影响着家长的决策。 招生工作非常类似。家长在选择学校时基本是带着孩子的。孩子是否喜欢和接受这个学校，对家长来说至关重要。现代家长一般愿意尊重孩子的意见。虽然说孩子喜欢，家长不一定喜欢，但可以肯定的是，孩子如果不喜欢，家长肯定不会选择你的学校。所以在做招生咨询，或者领家长参观学校时，如何巧妙地抓住孩子的心，就需要招生人员动一点脑筋。 南京有一所民办学校，要求招生人员在见到孩子的第一眼时，一定要记住孩子的名字，记住孩子的生日，记住孩子的兴趣爱好。要多赞美孩子，多和孩子交流。免费给孩子补课，如逢节日，可组织孩子一起开展活动等等。醉翁之意不在酒。 抓住孩子的心，这里再三强调的是巧妙和艺术，要真诚，不能流俗，不能一味地讨好孩子，否则很容易弄巧成拙。 技巧二：巧用家长的“从众”心理 人们在购买商品或服务时，都有一个从众心理。哪个地方人气旺，人们喜欢到哪个地方去。这里虽然有些盲目消费的性质，但大多数人认为，好东西总是招徕更多的人。要么物美，要么价廉，要么比较流行，总之，有它值得买的理由。 招生时，也要巧用家长的“从众”心理。如有些招生人员在让家长咨询登记时，把咨询的和已经登记的家长名录，提供给家长看，让家长产生“从众”心理。北京有一家民办学校，为了提高报名率和交费率，他们在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名咨询活动，各个招生点的招生人员也相应地把家长领到学校参观。这样一来，学校人气很旺。结果是，很多犹豫不决的家长很快能够拍板。 技巧三：营销中的语言暗示 在商界有一个经典案例：有一个卖早点的小店，每次服务员询问客人对茶叶蛋的需求时，总是习惯地问一句：“先生，你需要茶叶蛋吗？”有人需要，也有人拒绝了。后来有人出了一招，服务员再征询客人的需求时，换一种问法：“先生，你是需要一个茶叶蛋还是两个茶叶蛋？”结果大部分客人都选择了一个或两个茶叶蛋，茶叶蛋的销量大增。看似简单的一句话，其中大有文章。第二种问法实际上是给客人一种肯定要接受这种服务或商品的暗示，只不过是在不同的服务方式或商品数量之间选择而已。 招生作为民办学校市场营销中最重要的工作，每一个环节都需要精雕细刻，招生语言的精心设计更不可少。某一学校在招生时，强调招生老师要巧妙地运用上述中的语言暗示原理。如希望家长报名时说：“是我来帮您的孩子报名，还是您直接来校报名？”，希望家长来校参观时说：“您是周六到校，还是周日到校来看一看？”或者说：“您是自己带车过来看校，还是随我们的校车一起来？”在希望家长交费时，就这样问：“您是选择A种交费方式，还是B种交费方式呢？”通过这种改变语言交流的方式，最终在招生工作中取得了意想不到的效果。 技巧四：花钱办事 寻找合适的信息发布渠道对于商家而言，无论是销售商品还是推销服务，其中一个关键环节是信息的发布：如何让别人知道你，了解你所提供的服务或商品，从而吸引潜在的客户上门。这是商家需要斟酌的事情。一提到信息发布，很多人就会想到在各种媒体上做广告。这是最常见的办法，但如果未经周详考虑，最后很可能是“花了钱办不成事”，不能达到预期效果。 民办学校在招生工作中，同样面临着一个信息如何有效发布的问题。学校无论是在本地还是到外地招生，如何尽快地让社会及潜在客户尽快了解招生信息，都是必须迅速解决的问题。南京一家民办学校在泰州招生时，采取多渠道发布信息的做法，效果良好，很值得借鉴。该校招生老师一到泰州市区，首先在泰州市的一些主要商业街都拉上了招生的条幅，告诉大家一个最简单的信息“欢迎泰州市优秀学生报考南京××学校”（这种信息发布方式的优点是：快速、价格低；缺点是：信息量少、范围小）。第二步，在当地晚报做广告。通过对在校泰州家长和当地居民调查，发现当地党报发行量虽大，但人们最喜欢看还是当地的晚报，很快在晚报上做了一个通栏广告，发布了学校相关情况（优点：信息量大、范围广、可信度强；缺点：价格高、针对性差）。第三步，通过邮局的服务机构给泰州市的私营企业及个体工商户寄发商业信函（优点：信息量大、针对性强、价格低；缺点：可信度弱）。第四步，定期到一些高档住宅区、高档消费场所现场咨询（优点：针对性强；缺点：工作量大）。通过这一系列措施，该校在泰州市的招生咨询量急剧增加，当年的招生工作也取得了较好的业绩。 据上，在民办学校招生信息的发布方面，分析师提出如下建议： （1）信息发布前要进行总体规划，要考虑到成本、可行性和合理性等多种因素； （2）要对信息发布的媒体进行调查，媒体发布要考虑到特定群体的针对性； （3）在控制成本的前提下，多种信息发布渠道综合运用。 技巧五：不要对家长说“NO” 商场有一个黄金定律：第一，顾客永远是正确的；第二，顾客如果不正确，请参照第一条。其意指，在市场营销中，销售人员不要轻易否定顾客的观点或看法，虚心听取顾客的意见或建议，然后，逐渐引导顾客对所售商品或服务的认可，从而实现营销的目的。“嫌货人通常就是买货的人”是营销中的常见现象。 在民办学校招生工作中，时常会遇到这样的情况，当招生老师向家长介绍学校状况或办学特色时，个别家长总是以挑剔的眼光提出置疑，有的直接跟你唱反调，有的会提出一些不切实际甚至违背教育规律的要求。如有的家长认为你的学费与其他民办学校相比太贵了，要求收费上能优惠些；有的家长因孩子太娇惯，要求学校给孩子配专门的生活老师，家长出工资；有的家长要求学校最好一个礼拜带孩子去吃一顿肯德基等等。此时，招生老师该如何处理，直接反对家长的话，很容易与家长争辩起来，形成沟通上的“一堵墙”。即使争论占了上风，家长也可不会选择你的学校。如果不争，家长的话显然不对，有些要求更是苛刻甚至无理的要求，显然是难以实现的。 在此状况下，分析师的建议是：首先，不要急着去否定家长的话，而应肯定家长想法中一些积极因素；然后，通过与家长交谈，来了解孩子的优缺点及家长送孩子来校就读的目的所在，帮助家长分析家庭教育中存在的问题；最后，逐步引入到学校所倡导的教育观念中，控制谈话的主动权，在家长的心目中逐步树立教育权威的角色定位。如此，招生的目的则较易实现。 所以，一些民办学校在招生中则要求招生老师不但不能对家长说“不”，甚至连一些消极的词汇都要避免使用，是有它特定道理的。 技巧六：妙解家长的对立情绪 某商场空调销售专柜，一销售员正口吐白沫地在推销某一牌子的空调机，围了一圈顾客，有心动者正欲交款购买，忽听见人群中一顾客言道，“这空调好是好，就是耗电量太大”，随后有几名顾客附和着说这空调的毛病，正准备购买的顾客马上迟疑起来，又转到另一个牌子的空调销售点。 民办学校的招生也有此类似情景。宁波某民办学校在2002年夏季在舟山招生时，招生老师组织了一批家长来校参观，在返回途中，有一家长提到这个学校存在的一些问题，车上另外两名家长马上随声附和，随后车上大部分家长都谈起这个问题。结果随这辆车来参观的家长的子女没有一人来该校就读。后来了解，其实有部分家长在参观学校时入学意向比较明显，就是因为受到其他家长这种对立情绪的影响，最后选择了其他民办学校。 这里一个重要问题是如何化解家长的对立情绪。针对此情况，分析师提出如下建议：一是考虑问题要周密，事先要考虑到家长可能会提出什么不同的意见，如何应对；二是当家长提出异议时，不要争着争辩，要巧妙地扬长抑短；三是主动与那些对学校感觉比较好家长谈话，控制整个谈话的主调向有利于学校的方向发展；四是采取有效的隔离手段，使家长的反面意见影响控制在最小范围内，如有另一个老师和家长单独进行交流，巧妙转移家长的话题等。 技巧七：巧抬招生的门槛 在现实生活中，有一现象：人们轻易就能够买到的东西，购买的愿望并不迫切。还有人说，“抢来的东西总是香的”。所以有些商家故意设置一些“存货有限，欲购从速”、“最后三天清仓处理”“欲购此商品，请静候三天”等玄虚，意在刺激顾客的消费欲望。 在招生过程中，当家长正在犹豫不决时，这种故意抬高门槛的做法反而会促进家长的选择。常见的情形有，一家长咨询某学校小学一年级的是否还招生时，招生老师的回答是：“恐怕会有些遗憾，我们小学一年级本次只招24名学生，昨天已经有20名学生报名，今天各地报名情况还没有汇总，不知是否还有名额，等我问清楚后再跟你联系。”过一会，招生老师再打电话过去，“现在只剩下两个名额了，你如果能在今天给你的孩子报名，我可以给你保留一个指标，否则难以保证”。有的孩子参加了入学测试后，招生老师告诉家长，“以你孩子现在的入学成绩，还没达到我们学校录取的标准。”然后看着家长的焦急的样子，招生老师又告诉家长“我们招生老师可以利用假期帮孩子补补课，让孩子再来参加一次测试，此外，我再找学校领导，看看能否通融一下”。99年大连一学校，招生名额过半，则在当地主要媒体上刊登了一则公告“承蒙各界的支持，今年本校顺利完成了招生任务，除个别班级有少量名额外，本校已基本停止招生，没有安排情况下，请家长勿大规模来校参观。”其结果是家长纷纷来电咨询还有哪些班级余有招生名额。 这个门槛要“巧”抬，抬的过高，则可能会吓跑一批家长，抬的太低，没有实质意义，如果门槛设置的不巧妙，被家长认为是故弄玄虚，那就弄巧成拙，适得其反。 技巧八：做好潜在家长群的管理工作 一个企业的营销工作，客户管理是其中重要的一环。这里的客户既包括了现实客户也包括潜在客户。本分析师曾在大街上被人随机拦住做过一次关于保健品方面的调查，当时并没有在意，但在以后相当长的时间里，经常接到该保健品经验商举办的“保健知识讲座”的邀请函，并在节日里收到其发来的节日贺卡。其潜在客户的管理的意识和作法确实值得民办学校借鉴。 民办学校在日常工作中，大部分忽视了家长群的管理，即使有一些学校做了此方面的工作，也只是对现实家长群进行管理，而忽视了潜在家长群的管理。而实际上，有些家长第一次咨询时对学校已产生良好印象，后来因为多种因素，孩子不能马上入学。计划在第二年入学，如果不能及时跟踪，很可能在第二轮招生中被其他学校捷足先登。所以很多学校经常是每轮招生工作一结束，原来所获得众多资源也随之丢失，可谓是一种浪费。民办学校的招生工作是一个长期的工作，而不仅在于每年的两次大规模的招生。做好潜在家长群的管理工作，对民办学校的持续招生工作具有重要的支撑作用。 在大规模招生结束后，如何将潜在的家长转化为现实的家长仍需要学校招生部门费心研究。为此，分析师建议： 1、建立潜在家长群档案，凡是来学校或在下面招生点咨询过的家长均应进入管理档案； 2、对潜在家长群档案进行分析，根据家长潜在需求的强弱程度设计不同的处理策略； 3、定期对潜在的家长群进行访谈，此时注意的是，不应再谈学校招生的情况，而是与家长沟通教育问题，关心孩子的学习问题，帮助孩子解决学习困难； 4、在一些特殊的日子里，及时送上学校的祝福和问候，加强感情交流； 5、定期邀请家长或孩子参加学校举办的一些重大活动，如校园开放日、学校文化艺术节、夏令营等。
现在传统的招生方法效果差，时间周期也长，费用相对也较高，要学会与时俱进，现在很多教育行业都在用微信小程序进行招生的，而且现在家长都不愿意让自己的孩子输在起跑线上，幼儿园教育也是很重要的，关系到孩子前期开发智商；现在很多学生家长同老师都有微信群进行联系，可以试一下利用微信做个微信小程序，搭建一个课程商城，这样可以利用拼团分享到微信家长群进行推广，有什么优惠，可以制成海报分享到微信朋友圈，还有一些分销员，让家长在等孩子上下学的时候进行推广，还有一些平时没事，反正都是玩手机，申请分销员兼职赚钱，所以微信招生效果还是比传统的要好；
可以试试推出体验课，体验好了，家长就自然买单了。“1元体验课”小程序里很多家长，入驻的机构也很多，而且老会员分享课程给朋友，朋友下单后体验课的金额就归分享的老会员了，增加老会员的分享动力，达到“以老带新”的效果，可以试试
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