在饿了么上面订的饭能退吗?
饿了么外卖客服介入一般能退款成功。
消费者在遇到退款问题,商家拒绝退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以申请客服介入但是目前饿了么客服被反映处理问题懈怠,经常放着不管,如果遇到这种情况可以在黑猫上投诉。不过大部分情况客服还是不错的,客服介入以后 ,核实确定是商家的原因导致的,那么订单一定会退款的。
申请客服介入流程。
饿了么申请客服介入是非常容易的,第一,一定要通过饿了么我的设置功能里面,找到客服的界面,然后点击人工客服进行一个咨询,其次,你要把自己的情况,通过文字的形式跟客服进行一个详细的沟通,最后客服会根据你的情况进行核实,核实确定是商家的原因导致的,那么订单一定会退款的。
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