有不明白的事请教领导,他对我不理不睬怎么办? 领导让你去找老同事请教问题,他对你不理不睬,你怎么办?

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  职场中,遇到不会的问题向领导请教是非常正常的,但为什么小欣的老板会变得这么不耐烦?甚至觉得她没主见呢?工作中你是否也遇到过类似的问题,比如:

  客户问我这个价格能不能做,我拿不定把握,找领导去。

  开会时,领导问我们看法,赶紧低头,先听听别人怎么说。

  遇到了工作难题,可能也有自己的想法,但是不敢做决定。心里想:还是让领导来定,将来万一追究责任,也和自己没关系。

  

 一、没主见是被动接受或主动妥协的意识形态

  职场中被领导判定的没主见有如下三种表现形式,前两种是真没主见,第三种是有主见但被领导归为没主见。

   有依赖型心理的人可能和小时候的家庭环境或教育环境有关,习惯了被人照顾。但走向职场,如果我们总是习惯性去寻求帮助,而不考虑是否给他人造成麻烦和困扰,就会影响你的人际关系甚至是职业发展。


  2.个人意见屈从于群体意见。

  俗话说:三个臭皮匠顶一个诸葛亮。工作中,老板经常会召集员工开会,希望听到大家的意见和建议,一个领导即使再英明果断,也需要集思广益。如果你在开会时害怕被老板点到名字,大概率就属于这类人。

  韦奇定律告诉我们:有些人虽然也有自己的想法但是容易被群体意见打败,最终也变成一个没主见的人。这种人就算有自己的想法也容易受别人左右,尤其是当自己的观点和多数人不一致时,首先想到的就是否定自己。

   这种没主见的人是职场中很常见的一类人,永远“不求无功,但求无过”,所谓的“混不上去”往往就是这类人。

  3.有主见但追求万无一失

   职场中,这三类人都会给领导留下一个没主见的印象。他们之所以职业生涯坎坷曲折,大部分情况下都因自己的思想禁锢住了手脚。如果想要冲破这层禁锢,我们需要去探究现象背后的原因。

  二、“没主见”与自身思维能力、认知阅历以及价值观都有密不可分的关系

  1.缺乏独立思考问题能力

  a.缺乏自信

  b.缺乏批判性思维

  2.知识和阅历不足

  培根曾说过:没有经验,任何新的东西都不能深知。知识和阅历丰富的人就会形成一套自身的理解系统,对于问题会有自己的看法和认知,因此也能更容易分辨是非。

  3.利己主义导致自我保护意识太强

  三、一个思维、两个技巧,做有主见的员工

  1.一个思维:提升批判性思维能力。

  人如果缺乏独立思考的能力,最主要是因为他不会明辨是非,无法确定正确的方向。那么建立批判性思维就显得十分重要了。

   a.你对事务的判断是基于什么——是“事实”,还是“意见”?

   b.面对可能是事实的事,不要停止思考,直到收集到正面证据或者反面证据。

   c.从多种角度看待问题,找出三个角度,深入思考。

  批判性思维的难点在于你要打破自我为中心的固定思维模式,学会多角度思考问题。在客户沟通中,站在自己、组织、客户的立场分析同一个问题;在上下级汇报中,站在自己、领导、组织的角度去思考问题。当你训练自己从不同角度看问题时,生活中也会受益。

  当你形成了独立思考的好习惯,我们在向上级汇报时,还需要注意两个小技巧。


  2.技巧一:学会有效提问

  当你心中有疑问需要向领导请教时,如何提出问题让领导觉得你既有思想,还很乐意为你解答呢?首先我们需要了解问题的种类。一般我们将问题分为开放式问题(open
question)和封闭式问题 (close-end question),但有一类问题容易被忽略,那就是高获益问题也称高回报问题 (High-gain
question)。

  通过比较我们可以看出几类问题如下侧重点:

  a.开放式问题在请教中慎用。

  开放式问题一般会以“什么、怎样、为什么”开头。这样的问题由于可回答的空间很广,往往需要人深思,所以不太适合在贸然请示时使用。

  原因很简单,请示的时候你一般要打断老板的工作,也许老板正在研究一个战略、思考一个问题,而这类型的问题却要花时间和精力去解答,所以如果你总去问老板我怎样去搞定这个客户?我如何才能完成我的工作等等显然是不合适的。

  b.封闭式问题是一种很有效率的提问方法。

  什么情况下用封闭式提问呢?简单的问题,老板不用太思考就能给出答案的问题。比如:老板,今天的会议还是照常进行?老板会回答:是或者取消了。但往往很多人不注意,会习惯性用封闭式问题请教老板。比如:老板这个客户预算比较低只有3万,我能答应吗?针对这个问题就不太适合用封闭式提问。

  c.高获益问题是针对封闭式问题常用到的一种请示方法。

  比如上面这个问题如果改为高获益问题就会更合适。提问:老板,我之前报价给了4万,但是客户预算只有3万,我和客户沟通过,如果我们也能给3万元,这个生意基本上就问题不大,您的意见呢?

  区别是不是非常明显,高获益问题一般设有前提,你给老板一个信号,如果他同意,拿下生意的机会很大,那么他很大程度上会同意你的请示;即使不同意,他也会表达他的看法,这样就不会觉得你不加思考,也不会觉得你没主见了。


  3.技巧2:通过选择题引导老板同意你的观点

  当你认为自己的想法是正确的或者符合组织利益,那么你需要学会如何让领导同意我们的观点。你只有做到不怕权威,在你认为正确的问题上坚持己见并能引导领导同意,才能算得上是真正有主见的人。

  《世界顶级思维》这本书里曾提过:
一个人有主见是非常重要的事情。第一要确定你的主见是建立在对客观情况准确把握的基础上,第二要确信你的主见不是固执的。做自己喜欢做的事情,坚持不懈,终成正果。

  相比较问答题,选择题的好处既能避免尴尬,又能提高效率。

  a.避免尴尬。

  如果你提出的问题有点难,领导也不知道怎么办?这时候他反问你那你觉得呢?会不会很尴尬?

  b.能让你快速得到回复。

  同样,一个问题如果他不知道怎么办,他可能会告诉你,我先考虑考虑再回复你。但你会发现,有时候你鼓起勇气想再去问问,却发现他已经忘记了你的问题。所以请示时,多数情况下,选择题比问答题更合适。


  最后我们来总结下向领导请示,如何出选择题的技巧。

  a.首先你要确保你的观点和建议是正确的。

  正确的观点不仅仅符合个人和领导的利益,更重要的是符合组织的利益。

  b.针对这个选择题,你一定要智慧的提出你的观点和看法并能正确的引导领导同意。

  如果你心中的答案是B,那么给出A选择时,要说明选A带来的不好效果;同时选B有哪些好的影响。通过对比,这样就能引导领导同意你的意见和方案了。

  小结:和领导打交道是一门学问,你的想法很重要。学会请示领导,首先要摆脱依赖的心理,用批判性思维分析问题,形成独立思考问题的能力;其次,在请示过程中要善于用合适的问题去请教领导;最后,如果你认为自己在做正确的事情,就要坚守己见,用选择题进行引导。学会这三点,相信你也能在不久后成为那个职场中受人尊敬,也让领导喜欢的“有主见”的员工。



遇到不明白的事情时,可以自己查询一下,或者向同事询问解决方法,如果同事也解决不了的话,再拿去给领导。

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