数字化转型的核心是什么? 狭义上理解的数字化转型指的是什么?
\u6570\u5b57\u5316\u8f6c\u578b\u7684\u6838\u5fc3\u662f\u4ec0\u4e48?\u6570\u5b57\u5316\u8f6c\u578b\u7684\u6838\u5fc3\u76ee\u7684\uff1a
1\u3001\u964d\u672c
\u5173\u4e8e\u4f01\u4e1a\u6210\u672c\uff0c\u6709\u5f88\u591a\u4e0d\u540c\u7684\u5206\u7c7b\uff0c\u6bd4\u5982\uff1a\u8d22\u52a1\u6210\u672c\u4e0e\u7ba1\u7406\u6210\u672c\u3001\u53d8\u52a8\u6210\u672c\u4e0e\u56fa\u5b9a\u6210\u672c\u3001\u76f4\u63a5\u6210\u672c\u4e0e\u95f4\u63a5\u6210\u672c\u3001\u53ef\u63a7\u6210\u672c\u4e0e\u4e0d\u53ef\u63a7\u6210\u672c\u7b49\u3002\u964d\u672c\uff0c\u5373\u662f\u8bf4\u4f01\u4e1a\u8981\u80fd\u901a\u8fc7\u6570\u5b57\u5316\u8f6c\u578b\u7684\u76f8\u5173\u53d8\u9769\uff0c\u5c3d\u53ef\u80fd\u7684\u524a\u51cf\u4f01\u4e1a\u4e0d\u5fc5\u8981\u7684\u652f\u51fa\u5e76\u51cf\u5c11\u65e5\u5e38\u7684\u6d6a\u8d39\u3002
2\u3001\u63d0\u8d28
\u4f01\u4e1a\u4ea7\u54c1\u7684\u54c1\u8d28\u901a\u5e38\u4e5f\u53ef\u6709\u591a\u79cd\u5206\u7c7b\uff0c\u6bd4\u5982\uff1a\u57fa\u672c\u54c1\u8d28\u4e0e\u9644\u52a0\u54c1\u8d28\u3001\u4f7f\u7528\u54c1\u8d28\u4e0e\u611f\u6027\u54c1\u8d28\u7b49\u3002\u63d0\u8d28\uff0c\u5373\u662f\u8bf4\u6570\u5b57\u5316\u8f6c\u578b\u7684\u63a8\u8fdb\u8981\u80fd\u6709\u6548\u7684\u5e2e\u52a9\u4f01\u4e1a\u5728\u65b0\u4ea7\u54c1\u7684\u7814\u53d1\u8bbe\u8ba1\u3001\u5236\u9020\u5de5\u827a\u7684\u4f18\u5316\u6539\u8fdb\u3001\u751f\u4ea7\u7ebf\u7684\u79d1\u5b66\u7ba1\u7406\u4ee5\u53ca\u4ea7\u54c1\u7684\u54c1\u8d28\u63a7\u5236\u3001\u68c0\u6d4b\u8fd0\u7ef4\u7b49\u65b9\u9762\u5b9e\u73b0\u7ee9\u6548\u7684\u6539\u5584\uff0c\u8fdb\u800c\u63d0\u5347\u4f01\u4e1a\u7684\u6574\u4f53\u54c1\u8d28\u7ba1\u7406\u6c34\u5e73\u3002
\u53d1\u5c55\u5386\u7a0b
2020\u5e745\u670813\u65e5\u4e0b\u5348\uff0c\u56fd\u5bb6\u53d1\u5c55\u6539\u9769\u59d4\u5b98\u7f51\u53d1\u5e03\u201c\u6570\u5b57\u5316\u8f6c\u578b\u4f19\u4f34\u884c\u52a8\u201d\u5021\u8bae\u3002\u5021\u8bae\u63d0\u51fa\uff0c\u653f\u5e9c\u548c\u793e\u4f1a\u5404\u754c\u8054\u5408\u8d77\u6765\uff0c\u5171\u540c\u6784\u5efa\u201c\u653f\u5e9c\u5f15\u5bfc\u2014\u5e73\u53f0\u8d4b\u80fd\u2014\u9f99\u5934\u5f15\u9886\u2014\u673a\u6784\u652f\u6491\u2014\u591a\u5143\u670d\u52a1\u201d\u7684\u8054\u5408\u63a8\u8fdb\u673a\u5236\uff0c\u4ee5\u5e26\u52a8\u4e2d\u5c0f\u5fae\u4f01\u4e1a\u6570\u5b57\u5316\u8f6c\u578b\u4e3a\u91cd\u70b9\u3002
\u5728\u66f4\u5927\u8303\u56f4\u3001\u66f4\u6df1\u7a0b\u5ea6\u63a8\u884c\u666e\u60e0\u6027\u201c\u4e0a\u4e91\u7528\u6570\u8d4b\u667a\u201d\u670d\u52a1\uff0c\u63d0\u5347\u8f6c\u578b\u670d\u52a1\u4f9b\u7ed9\u80fd\u529b\uff0c\u52a0\u5feb\u6253\u9020\u6570\u5b57\u5316\u4f01\u4e1a\uff0c\u6784\u5efa\u6570\u5b57\u5316\u4ea7\u4e1a\u94fe\uff0c\u57f9\u80b2\u6570\u5b57\u5316\u751f\u6001\uff0c\u5f62\u6210\u201c\u6570\u5b57\u5f15\u9886\u3001\u6297\u51fb\u75ab\u60c5\u3001\u643a\u624b\u521b\u65b0\u3001\u666e\u60e0\u5171\u8d62\u201d\u7684\u6570\u5b57\u5316\u751f\u6001\u5171\u540c\u4f53\uff0c\u652f\u6491\u7ecf\u6d4e\u9ad8\u8d28\u91cf\u53d1\u5c55\u3002
2021\u5e748\u6708\uff0c\u6e56\u5357\u7701\u5de5\u4fe1\u5385\u516c\u5e03\u300a\u6e56\u5357\u7701\u5236\u9020\u4e1a\u6570\u5b57\u5316\u8f6c\u578b\u201c\u4e09\u5316\u201d\u91cd\u70b9\u9879\u76ee\u540d\u5355\uff082021\u5e74\u7b2c\u4e00\u6279\uff09\u300b\uff0c\u6765\u81ea\u4e2d\u8054\u91cd\u79d1\u3001\u5a01\u80dc\u96c6\u56e2\u3001\u84dd\u601d\u79d1\u6280\u3001\u4e2d\u8f66\u682a\u673a\u7b49\u4f01\u4e1a\u7684385\u4e2a\u9879\u76ee\u5165\u9009\uff0c\u5176\u4e2d\u6570\u5b57\u5316\u6539\u9020\u9879\u76ee275\u4e2a\u3001\u7f51\u7edc\u5316\u534f\u540c\u9879\u76ee66\u4e2a\u3001\u667a\u80fd\u5316\u5347\u7ea7\u9879\u76ee44\u4e2a\u3002
\u6570\u5b57\u5316\u8f6c\u578b\u662f\u4ec0\u4e48
\u6570\u5b57\u5316\u8f6c\u578b\u662f\u4ee5\u6570\u5b57\u5316\u4e3a\u57fa\u7840\uff0c\u4f7f\u7528\u5546\u4e1a\u667a\u80fdBI\u7b49\u6570\u5b57\u5316\u76f8\u5173\u6280\u672f\u4e3a\u4f01\u4e1a\u8fdb\u884c\u6539\u9769\uff0c\u521b\u5efa\u4e00\u79cd\u65b0\u7684\u3001\u6216\u8005\u5bf9\u5df2\u6709\u7684\u5546\u4e1a\u6a21\u5f0f\u8fdb\u884c\u91cd\u5851\uff0c\u4ee5\u6b64\u6765\u6ee1\u8db3\u65f6\u4ee3\u53d1\u5c55\u4e0b\u4e0d\u65ad\u53d8\u5316\u7684\u5e02\u573a\u683c\u5c40\u548c\u7528\u6237\u8981\u6c42\u3002
\u6570\u636e\u53ef\u89c6\u5316 - \u6d3e\u53ef\u6570\u636eBI\u53ef\u89c6\u5316\u5206\u6790
\u4e0e\u4ee5\u5f80\u4e0d\u540c\uff0c\u6570\u5b57\u5316\u8f6c\u578b\u662f\u4e00\u79cd\u201c\u98a0\u8986\u6027\u201d\u7684\u6539\u9769\uff0c\u662f\u901a\u8fc7\u6570\u5b57\u5316\u601d\u60f3\u3001\u6570\u5b57\u5316\u6280\u672f\u3001\u6570\u5b57\u5316\u7ba1\u7406\u3001\u5546\u4e1a\u667a\u80fdBI\u7b49\uff0c\u5bf9\u4f01\u4e1a\u6574\u4f53\u7684\u5546\u4e1a\u6a21\u5f0f\u8fdb\u884c\u91cd\u65b0\u5b9a\u4e49\uff0c\u662f\u4e00\u79cd\u4ece\u5e95\u5c42\u6539\u53d8\u4f01\u4e1a\u751f\u4ea7\u3001\u9500\u552e\u3001\u8d22\u52a1\u3001\u884c\u653f\u7b49\u65b9\u65b9\u9762\u9762\u7684\u7cfb\u7edf\u7ea7\u5de5\u7a0b\u3002
\u6570\u5b57\u5316\u8f6c\u578b\u6838\u5fc3\u662f\u6570\u636e
\u5728\u6570\u5b57\u5316\u6280\u672f\u666e\u53ca\u5e94\u7528\u4e4b\u540e\uff0c\u793e\u4f1a\u7684\u603b\u4f53\u6570\u636e\u91cf\u5c31\u5f00\u59cb\u98de\u901f\u589e\u957f\uff0c\u8fc5\u901f\u6210\u957f\u4e3a\u6784\u5efa\u73b0\u4ee3\u793e\u4f1a\u7684\u6838\u5fc3\u5143\u7d20\u3002
\u4f01\u4e1a\u5f53\u7136\u4e5f\u4e0d\u4f8b\u5916\uff0c\u800c\u4e14\u56e0\u4e3a\u4e1a\u52a1\u4ea4\u6d41\u9891\u7e41\uff0c\u6570\u636e\u5728\u4f01\u4e1a\u4e2d\u62e5\u6709\u66f4\u9ad8\u7684\u5730\u4f4d\u3002\u5728\u6570\u5b57\u5316\u8f6c\u578b\u8fdb\u884c\u524d\uff0c\u4f01\u4e1a\u5c31\u56e0\u4e3a\u6570\u5b57\u5316\u4e00\u76f4\u5728\u548c\u6570\u636e\u6253\u4ea4\u9053\uff0c\u5b58\u50a8\u4ea4\u6362\u6570\u636e\uff0c\u5c06\u6570\u636e\u8f6c\u5316\u4e3a\u4fe1\u606f\uff0c\u5229\u7528\u5546\u4e1a\u667a\u80fdBI\u83b7\u53d6\u6570\u636e\u4ef7\u503c\u3002
\u6570\u636e\u5728\u4f01\u4e1a\u7684\u6570\u5b57\u5316\u8f6c\u578b\u8fc7\u7a0b\u4e2d\uff0c\u901a\u8fc7\u5546\u4e1a\u667a\u80fdBI\u65e2\u80fd\u63d0\u4f9b\u6570\u5b57\u5316\u670d\u52a1\uff0c\u5e2e\u52a9\u4f01\u4e1a\u5b9e\u73b0\u7cbe\u51c6\u8425\u9500\uff0c\u4e5f\u80fd\u5347\u7ea7\u6539\u9020\u6570\u5b57\u5316\u751f\u4ea7\uff0c\u5b9e\u73b0\u964d\u672c\u589e\u6548\uff0c\u66f4\u53ef\u4ee5\u5e94\u7528\u6570\u5b57\u5316\u7ba1\u7406\uff0c\u8f85\u52a9\u9ad8\u5c42\u7ba1\u7406\u4eba\u5458\u8fdb\u884c\u51b3\u7b56\u3002
\u6570\u5b57\u5316\u8f6c\u578b\u76ee\u6807\u662f\u5546\u4e1a\u521b\u65b0
\u7ecf\u8fc7\u6570\u5b57\u5316\u8f6c\u578b\u4e2d\u5546\u4e1a\u667a\u80fdBI\u7684\u6570\u5b57\u5316\u652f\u6301\uff0c\u4f01\u4e1a\u53ef\u4ee5\u901a\u8fc7\u7528\u6237\u753b\u50cf\u3001\u5e02\u573a\u8c03\u7814\u3001\u7cbe\u7ec6\u5316\u7ba1\u7406\u3001\u6570\u636e\u5206\u6790\u53ca\u9700\u6c42\u53cd\u9988\u7b49\u6570\u5b57\u5316\u624b\u6bb5\u7d27\u8d34\u5ba2\u6237\uff0c\u6316\u6398\u4ed6\u4eec\u5185\u5fc3\u771f\u6b63\u9700\u8981\u800c\u81ea\u8eab\u5e76\u672a\u5bdf\u89c9\u7684\u9700\u6c42\uff0c\u4ece\u6839\u672c\u4e0a\u4e3a\u5ba2\u6237\u521b\u9020\u4ef7\u503c\u3002
\u7528\u6237\u9700\u6c42 - \u6d3e\u53ef\u6570\u636eBI\u53ef\u89c6\u5316\u5206\u6790
\u76f8\u6bd4\u4f20\u7edf\u610f\u4e49\u4e0a\u7684\u521b\u65b0\uff0c\u8fd9\u79cd\u5546\u4e1a\u521b\u65b0\u5177\u6709\u5f88\u9ad8\u7684\u95e8\u69db\uff0c\u4e00\u662f\u8981\u6c42\u4f01\u4e1a\u90e8\u7f72\u4e1a\u52a1\u4fe1\u606f\u7cfb\u7edf\u3001\u5546\u4e1a\u667a\u80fdBI\u7b49\u670d\u52a1\uff0c\u5efa\u7acb\u5b8c\u5584\u4fe1\u606f\u5316\u53d1\u5c55\uff1b\u4e8c\u6765\u4f01\u4e1a\u8981\u6709\u7ec4\u7ec7\u80fd\u529b\uff0c\u52a8\u5458\u5168\u4f53\u5458\u5de5\u5171\u540c\u63a8\u8fdb\u6570\u5b57\u5316\u8f6c\u578b\uff1b\u4e09\u662f\u4f01\u4e1a\u8981\u6709\u957f\u671f\u4f5c\u6218\u7684\u51b3\u5fc3\uff0c\u4ece\u5b8f\u89c2\u4e0a\u505a\u6574\u4f53\u89c4\u5212\uff0c\u4ece\u5fae\u89c2\u4e0a\u4e0d\u65ad\u8c03\u6574\u548c\u843d\u5730\u3002
数字化转型的核心目的:
1、降本
关于企业成本,有很多不同的分类,比如:财务成本与管理成本、变动成本与固定成本、直接成本与间接成本、可控成本与不可控成本等。降本,即是说企业要能通过数字化转型的相关变革,尽可能的削减企业不必要的支出并减少日常的浪费。
2、提质
企业产品的品质通常也可有多种分类,比如:基本品质与附加品质、使用品质与感性品质等。提质,即是说数字化转型的推进要能有效的帮助企业在新产品的研发设计、制造工艺的优化改进、生产线的科学管理以及产品的品质控制、检测运维等方面实现绩效的改善,进而提升企业的整体品质管理水平。
3、增效
企业的效率提升涉及到诸多方面,如生产效率、物流效率、渠道效率、研发效率等,企业要能借助数字化转型,有效的促进内部产研供销各环节的运行效率及企业整体业绩水平的改善与提升。
数字化转型的核心目的是为了让企业管理透明化,让生产更加顺畅。数夫软件是专业定位家居领域的管理软件开发商,在家具信息化领域深耕二十多年,应用技术持续突破,技术后盾坚硬。众多家居行业案例实际的信息化应用,有着丰富的实践经验。
2021年的疫情极大提高了全社会对数字化的认识,以远程协作为代表的、基于数字平台运作的方式成为人们因为疫情而禁足时现实的选择。疫情极大地提升了整个国家社会治理技术的进步,整个社会在移动互联网和大数据的支撑下,以无死角无缝隙无断点的方式,实现了对人员流动的有效监控,国家治理能力迈上了一个新的台阶。
数字技术的巨大影响绝不仅仅局限于疫情之下人员流动这样的特殊阶段、特殊场景之下。企业的数字化转型的迫切性表现的更为突出。
每个企业都有自己的创新方式,但是近年来,数字化转型一直是对技术给全球企业带来的快速颠覆关键反应,同时也面临着挑战。对于大多数企业来说,数字化转型是由增长机会推动的,它不仅具有竞争力,面向未来的企业的战略,而且已成为生存的强制性和快速要求,企业实施强大的数字化转型战略,以保持领先于未来的中断。
一、什么是企业数字化转型
企业数字化转型,是指企业利用数字技术,将企业生产经营的某一个环节甚至整个业务流程的信息数据全部整合起来,形成有价值的数字资产,通过大数据,云计算等处理技术反馈有效信息,最终赋能到企业商业价值的过程。
二、企业做数字化转型的理由
1、能够提高工作效率
数字化转型能够让员工在部门与部门之间的沟通更加顺畅,让整个组织持续数据流,能够让客户的整个生命周期中从一个阶段到另一个阶段的无缝过渡,节省时间,提高效率。
2、提高透明度
数字化转型能够实时深入研究日常数据的能力使得业务的各个方面都能够稳定的运营。最重要的是,能够增加跨团队的透明度,看到运营的每一个阶段,快速解决问题。
3、降低成本
大多数企业都需要花费大量的金钱和时间来维护旧系统遗留的问题和产品,而数字化转型能够通过集成高效处理流程和快速识别问题,从而节省时间和金钱。
4、增加收益
数字化转型可以通过数据识别到当前业务流程中的缺陷,提高业务不同方面的透明度,员工和管理层可以通过模式识别,趋势评估和数据驱动型改进,从而实现最大限度地降低成本,轻松增加收入。
5、提高用户体验
数字化转型的成功与否核心是客户,提高了用户的体验,意味着转型有价值。所以,数字化转型能够通过系统查看并深入了解消费者消费流程,了解库存剩余,可用的服务和产品,节省销售,使得整体更清洁,更简单的购买流程。
6、提高竞争优势
企业之间的业务竞争是非常激烈的,通过数字化转型可以提前计划新系统所需的特性和功能,拨入企业擅长的内容以及可以改善业务的位置,从而改善业务基础设施,提高您在行业中的优势。
低代码如何助力企业数字化转型?
通过前边对数字化转型的讲解,大家应该明白这种转型改革并不是针对某个人、亦或是某个部门,而是企业整体所有员工的共同改革。这样一来有一个问题就出现了,数字化本身算是前沿的领域,很多技术、应用都只是局限在IT部门,像销售、市场、制造等部门可能并不了解数字化,也就很难在发展中提供足够的助力。
要知道数字化转型可是一个系统级的工程,如果没有企业整体的共同发展建设,那么是很难成功落地,并发挥巨大作用的。
通俗来讲,你可以理解为将企业业务场景的数据与流程搬至线上,通过数字化来运转与呈现;这一过程,大多数企业完成了从纸笔、Excel到使用CRM\ERP等管理系统、甚至定制开发企业应用的转型。
应用功能越来越多,成本却越来越高,而且使用起来也越来越繁琐,不同业务之间的数据不相通,业务也难以协同。这无疑与企业渴望通过数字化转型来降本增效的初衷相悖。所以低代码的各种应用及服务就开始大规模的发展起来,并成功在众多数字化转型企业中实现了价值。
低代码开发有哪些优势?
1、成倍增长的开发速度
除了从一开始就实现更快的开发之外,低代码平台还有可能通过每个项目加快软件开发生命周期。这是因为,每次开发人员构建新的代码块时,他们都可以将其存储下来,以便在下一个项目中复用。
2、解决开发商短缺问题
有经验的开发人员无法跟上对软件不断增长的需求。低代码开发通过提高生产力和促进公民发展来帮助应对这一挑战。
3、成本更低
传统的应用程序开发需要很高的费用,这主要是因为开发人员需要耗费很长的时间需要手工编写大量的代码,人力成本很高,但是使用低代码开发平台开发应用程序,只需要编写少量的代码,而且无需花费大量时间进行测试和修改,所以人力成本比较低,开发费用也比传统应用程序开发低,能够为企业节约一笔费用。
4、维护性更好
对于传统应用程序,维护和升级需要很长时间。开发人员必须手动修复错误并添加新功能。但是,通过低代码平台开发的应用程序,维护难度和代码量也较低,所以,可以提高系统的维护性。
5、频繁迭代以获得更好的解决方案
由于低代码可实现更频繁的迭代,因此在整个开发过程中可以更快、更频繁地实现反馈。这最终有助于确保解决方案更好地与组织及其客户提出的需求和期望保持一致。
数字化转型是什么
数字化转型是以数字化为基础,使用商业智能BI等数字化相关技术为企业进行改革,创建一种新的、或者对已有的商业模式进行重塑,以此来满足时代发展下不断变化的市场格局和用户要求。
数据可视化-派可数据商业智能BI
与以往不同,数字化转型是一种“颠覆性”的改革,是通过数字化思想、数字化技术、数字化管理、商业智能BI等,对企业整体的商业模式进行重新定义,是一种从底层改变企业生产、销售、财务、行政等方方面面的系统级工程。
数字化转型核心是数据
在数字化技术普及应用之后,社会的总体数据量就开始飞速增长,迅速成长为构建现代社会的核心元素。
企业当然也不例外,而且因为业务交流频繁,数据在企业中拥有更高的地位。在数字化转型进行前,企业就因为数字化一直在和数据打交道,存储交换数据,将数据转化为信息,利用商业智能BI获取数据价值。
数据在企业的数字化转型过程中,通过商业智能BI既能提供数字化服务,帮助企业实现精准营销,也能升级改造数字化生产,实现降本增效,更可以应用数字化管理,辅助高层管理人员进行决策。
数字化转型目标是商业创新
经过数字化转型中商业智能BI的数字化支持,企业可以通过用户画像、市场调研、精细化管理、数据分析及需求反馈等数字化手段紧贴客户,挖掘他们内心真正需要而自身并未察觉的需求,从根本上为客户创造价值。
用户需求-派可数据商业智能BI
相比传统意义上的创新,这种商业创新具有很高的门槛,一是要求企业部署业务信息系统、商业智能BI等服务,建立完善信息化发展;二来企业要有组织能力,动员全体员工共同推进数字化转型;三是企业要有长期作战的决心,从宏观上做整体规划,从微观上不断调整和落地。
派可数据官网
数字化转型的核心是什么,可以用三个关键词来定义,连接、数据和智能。
连接是数字化最基本的内容。互联网、移动互联网、物联网的突破性发展颠覆了人与人、人与物、物与物之间的连接方式,使企业能够实现一切业务在线化,一切业务数据化,从而将企业业务在数字空间中镜像化展现,形成数字孪生。连接为企业带来了数据量级上质的突破。当企业将所有业务都搬到了线上之后,所有业务数据、财务数据、与企业有关的大数据将同时全部被存储于数字空间中,形成海量数据。企业可以基于数据治理、数据计算、数据建模、数据加工,开展多维度的数据洞察,让数据真正赋能业务和管理,为企业创造价值。数据是数字化转型的第二层内容,数据驱动是数字化的主线。
数据驱动离不开人工智能(AI)的应用。在Gartner公布的2021年十大数据和分析技术趋势中,人工智能位居首位。应用人工智能技术,企业能够对数据进行更深入、更快速的挖掘。
智能是数字化转型的第三层内容,也是数据资产价值的放大器。
数字化成熟的组织不会浪费时间抵制数字化转型,而是拥抱并适应商业环境中的关键转变。从接触与咨询的企业来看哪些能够驾驭复杂不确定环境下往往有以下6个特征:
对客户保持亲密的连接,动态感知需求变化
- 随着IOT、社交网络等众多可用数据,公司可以前所未有地更加了解自己的客户。最成功的公司不会期望客户购买公司销售的任何产品,而是主动预测和发现客户的问题和愿望,并据此进行创新。由于互联网提供的透明度,客户可以轻松浏览评论和价格,数字化成熟的公司旨在提供独特的、通常更加定制化的端到端客户体验。
- “了解你的客户”长期以来一直是商业口号,但即使是来自数字优先公司高管也承认,他们的组织往往只是销售已有的产品和服务,而不是根据不断变化的客户需求和愿望开发新产品。真有不少企业数字化转型忘记了以客户为中心是数字时代成功的最关键特征之一,这种情况在央企或者被简单线性业绩绑架的企业更常见。
- 了解客户必须成为一个动态的、持续的过程,并且正迅速成为日常经营最为重要的主流程。公司都非常清晰之道需要在 COVID-19 大流行之后重新认识他们的客户,持续刷新客户的痛点和愿望。一位企业家给我讲,鉴于新冠的流行和经济形式的不可预测性,他们正在构建“为客户服务,而不是向他们销售”新增长心智模式,并建立迈向下一个常态所需的企业与客户的连接战略(connection)。在咨询项目中,我常常会极力推动企业数字化转型中加入连接战略。主要是构建4个数字化连接:1.与客户的连接;2.与员工的连接;3.与上下游生态的连接;4.与社会及监督机构的连接;全球化战略也变得更加“全球形式的本地化”,为满足特定国家市场的需求和期望开发产品和服务的压力越来越大。这几年国内出海企业已经初具规模,通过数字化手段有效洞察需求,连接客户是弯道超车的绝佳时机。
以数据为依据而非简单数据驱动的文化,人是核心
- 数字化成熟的组织拥抱数据,并使用它来做出更好、更快的决策。然而,数据有智能而不是决定企业的战略与日常经营决定。数据分析很重要,但需要你需要判断和批判性思考,最终确定路线图。所有员工,不仅仅是数据科学家,都应该使用数据来开启新的洞察和远见,而不是依赖过去的经验,简单的路径依赖。鉴于变化的速度,后见之明常常对手头的任务毫无用处。
- 数字化成熟的公司拥有合适的技术专长(如经验丰富的数据科学家或分析师)、数据工具(仪表板和数据可视化应用程序)和平台(计算基础设施和操作系统),跨越组织部门与不同系统来打通数据。
- 典型案例就是美的集团前后用3年连接财务、供应链、市场、研发等多个数据平台,为数字化转型的数据驱动构建基础,当然前后也花费超过10亿。
- 简单地提供数据并不能保证团队会使用它。员工能否轻松访问数据?它是否集成到员工的工作流程和流程中?员工(无论资历、经验或年龄)是否知道如何解读数据?虽然不少企业家都将“基于数据的决策”列为数字时代最关键的成功因素之一,但普遍缺乏判断力。数字化成熟的公司从高层到底层员工都可以批判性地看待数据,知道某些分析不完整、不完善,甚至存有偏见。
挑战者心态和极强的颠覆意愿
- 数字化成熟的公司鼓励员工挑战现状,即使这意味着从根本上去重新思考核心业务及发展。组织中的每个人都有责任倾听来自客户、供应商和公司外部其他利益相关者的信号。他们有权质疑业务的各个方面,并提出为客户创造价值的新方法。
- 在这样公司条件下茁壮成长的人对周围发生的一切都充满好奇。他们乐于承认自己不知道的东西,并且愿意忘记、重新学习并接受最新和最佳实践。
- 好奇心和创造力是数字成熟公司的重要资源。即使许多功能实现自动化,与我接触企业家仍坚持认为人类的聪明才智仍然是至关重要。这些组织的领导者倾向于寻找能够将他们的创意火花应用到从数据、人工智能和同事反馈中获得洞察力的人。学习和组织绩效是孪生的,而不是像尚未采用敏捷思维的公司通常那样分开。
- 在招聘和提拔员工时,数字化成熟的组织一般都是寻找具有“成长心态”的候选人,源于他们能够适应不断变化的条件。
- 一位企业家曾经跟我说,他们的企业现在会评估每位员工的“AQ”适应性商以衡量他们在压力下保持敏捷和成长的能力。现在不仅有智商、情商、逆商,还可以来个适应性商,很明显这是有智慧的。这背后思想源泉可以挖到达尔文的进化论与个人与组织心理学等理论。我认为很有必要!变革期~
分布式决策与共创之风
- 随着端到端客户体验的需求不断增长,公司一直渴望打破孤岛使得跨职能工作势在必行。交流的企业家一致认为,成熟的数字化组织必须具有高度的协作性才行。数字化成熟组织的领导者超越了职能孤岛和组织结构约束,将具有不同技能的个人聚集在一起来构建和解决问题。
- 这些领导者更多地将员工视为“合作者”而不是“追随者”,部分原因是数据和技术让更多员工能够方便参与决策。一些企业家表示,出于这个原因,在公司内部带来更多观点和经验的多元化、公平和包容性努力对于激发新思维至关重要。COVID-19 大流行迫使领导者和组织重新构想合作方式。领导者必须仔细平衡“权衡”和“退后”,目标是让员工拥有自己的决定权并采取行动。这些公司常常愿意走出他们的组织、部门和地区,愿意接纳对人才开展差异化体验设计。数字化远程办公时代企业新挑战是:如何吸引来自世界各地不同组织级别的人员,有效采用虚拟会议和协作工具。数字化转型相对而言成熟的华为在疫情期间将数字化集中聚焦于组织内部的协作与远程办公,极大化解疫情期间全球的沟通与正常商务与研发的开展。
- 想赢在数字化新办公形式,你需要的不仅仅是技术:
- 关于共同目标、价值观和规范的明确讨论,可以鼓励参与感和协作。
- 定期会议有助于标准化流程。
- 尽管身体距离和跨文化差异,仪式感可以建立社区感和归属感。
- 然而,你也要接受数字化虚拟协作的局限性。例如在横向协作方面,目前还没有什么可以替代面对面的互动来建立信任和联系,即使在数字优先的公司和数字原住民之间也是如此。
不断做实验和团队学习
- 在一个速度很重要的世界里,数字化成熟的组织即使在一些模棱两可的情况下也会采取积极采取行动。他们不会在做出决定之前收集完美的信息;他们将自己的决定视为基于可获得的最佳信息的“工作假设”,拥抱不确定性,开放迭代。
- 数字化成熟的组织利用设计思维、精益创业和敏捷方法来推动创新。多年来,你一直听说组织需要培养一支经过深思熟虑的冒险者队伍,能够以“快速失败”和“快速学习”的方式生活。领导者仍然想要这个,为了实现它,他们需要创造一个为不确定性、实验和善意失败留出空间的环境。
- 一位企业家谈到,他带着团队必须愿意有勇气推出新产品或程序,对它们进行试验、改进,甚至放弃它们。
- 数字化成熟的组织利用设计思维、精益创业和敏捷方法来推动创新。他们进行严格的相关实验,并根据新的发展进行测试、学习和适应(甚至在数据表明不再有效时放弃曾经认为有希望的项目)。以客户亲密度指导他们的运营模式和文化,这些实验将客户需求放在首位。
- 事实上,我发现许多公司与客户已经开始共同创造新产品和服务,这样的例子有很多。例如,在服务三一重工时,他们的重卡团队与货车司机皆为好朋友,挖掘痛点,抓住领先用户开发产品,利用种子用户引爆市场,迅速获取市场。
道德决策和数字化伦理,持续发展
- 随着技术进步,带来了以前想象不到的案例与新情况,数字化成熟的组织认识到他们应对在组织内部甚至外部的行为的意外后果负责。不少企业家都反馈说会出现道德困局,但领导者必须积极建立公司新指南针与流程、配置相关人才以处理。
- 年轻的雇员尤其希望在忠于信奉价值观的公司工作。工作不只是讨生活,更是一种生活态度!数字化成熟组织的领导者会想办法让员工围绕一个共同的目标,并将代表利益相关者的道德决策置于中心位置。
- 数字化公司收集和使用员工和客户的数据,但会公开他们的意图和相关流程。当企业使用这些数据时,他们会积极确保他们遵守收集数据时设定的隐私保护与数据伦理。组织希望呵护客户想要共享其个人信息的动力源,因为他们相信企业会从使用这些信息中受益。
- 企业建立这种信任需要多管齐下,在客户认可前提下还要得到公司所有人员的拥护,而不仅仅是合规人员的监督。大部分企业对这个点都还不重视,但是数字化成熟企业对这个问题已经上升到战略高度,可持续发展的高度,不必等到问题出现才行动。小结:真正的成功不是从不失败,而是经历失败都不失去热情!数字化转型是波澜壮阔的大历史,你与团队的挑战才刚刚开始
绛旓細鏁板瓧鍖栬浆鍨嬬殑绗笁澶鏍稿績鏄鎻愰珮瀹㈡埛浣撻獙銆傚湪浼犵粺鍟嗕笟鐜涓嬶紝浼佷笟寰寰浼氶潰涓村法澶х殑绔炰簤鍘嬪姏锛屽挨鍏舵槸鍦ㄥ鎴蜂綋楠屾柟闈傝屾暟瀛楀寲鎶鏈彲浠ユ彁渚涙洿濂界殑瀹㈡埛浣撻獙锛屼緥濡備釜鎬у寲鐨勪簰鍔ㄣ24灏忔椂鍦ㄧ嚎瀹㈡埛鏈嶅姟銆佸疄鏃跺弽棣堢瓑銆備紒涓氶渶瑕佹暣鍚堢幇鏈夌殑鏁板瓧鍖栨妧鏈紝浠ヤ究鏇村ソ鍦版弧瓒冲鎴烽渶姹傦紝骞朵笉鏂敼杩涘鎴蜂綋楠岀殑鏍囧噯銆
绛旓細鏁板瓧鍖栫浉鍏虫牳蹇冩妧鏈富瑕佹槸鎸囨帹鍔鏁板瓧鍖栬浆鍨嬬殑鏍稿績鎶鏈拰鏂规硶锛屽寘鎷ぇ鏁版嵁銆佷簯璁$畻銆佷汉宸ユ櫤鑳姐佺墿鑱旂綉绛夈1. 澶ф暟鎹妧鏈 澶ф暟鎹妧鏈槸瀹炵幇鏁板瓧鍖栬浆鍨嬬殑鍩虹銆傚畠娑电洊浜嗘暟鎹噰闆嗐佸瓨鍌ㄣ佸鐞嗐佸垎鏋愬拰鍙鍖栫瓑鎶鏈幆鑺傘傞氳繃瀵规捣閲忔暟鎹殑澶勭悊鍜屽垎鏋愶紝鑳藉鍙戠幇鏁版嵁鑳屽悗鐨勮寰嬪拰瓒嬪娍锛屼负鍐崇瓥鎻愪緵绉戝渚濇嵁銆2. 浜戣绠...
绛旓細鏁板瓧鍖栬浆鍨鏈鏍稿績鐨勭幆鑺傛槸鏄埄鐢ㄦ暟瀛楁妧鏈潵閲嶆柊瀹氫箟鍜屼紭鍖栦紒涓氱殑涓氬姟娴佺▼銆佺鐞嗘ā寮忓拰瀹㈡埛浣撻獙锛屼互鎻愰珮鐢熶骇鏁堢巼銆侀檷浣庢垚鏈佹彁鍗囩珵浜夊姏鍜屽垱鏂拌兘鍔涖傛暟瀛楀寲杞瀷锛圖igitaltransformation锛夋槸寤虹珛鍦ㄦ暟瀛楀寲杞崲锛圖igitization锛夈佹暟瀛楀寲鍗囩骇锛圖igitalization锛夊熀纭涓婏紝杩涗竴姝ヨЕ鍙婂叕鍙告牳蹇冧笟鍔★紝浠ユ柊寤轰竴绉嶅晢涓氭ā寮忎负鐩爣鐨...
绛旓細鏁板瓧鍖栬浆鍨灏辨槸浠ョ敤鎴蜂负鏍稿績鍔ㄨ兘銆傛嫇灞曪細鏁欒偛鏁板瓧鍖鏄粈涔鎰忔濆涓嬶細鏀垮簻搴旈氳繃閫愭寮曞鍚勯樁娈电殑鏁板瓧鍖栨暀鑲诧紝闄嶄綆涓瓑鎶鑳戒粠涓氫汉鍛樻悘瑁傚灏变笟鏈轰細鍙婂伐璧勪笅璋冪殑鍙岄噸鍘嬪姏銆傛暟瀛楀寲鏁欏鏄寚鏁欏笀鍜屽涔犺呭湪鏁板瓧鍖栫殑鏁欏鐜涓紝閬靛惊鐜颁唬鏁欒偛鐞嗚鍜岃寰嬶紝杩愮敤鏁板瓧鍖栫殑鏁欏璧勬簮锛屼互鏁板瓧鍖栨暀瀛︽ā寮忚繘琛屽煿鍏婚傚簲鏂颁笘绾...
绛旓細鏁板瓧鍖栬浆鍨嬬殑鏍稿績 涓銆佷互鐢ㄦ埛涓烘牳蹇冿紝鏄紒涓氬湪鏁板瓧鍖栨椂浠g殑鐢熷懡绾 浠ョ敤鎴蜂负鏍稿績锛屼笉鏄畝鍗曞湴鎸囨湇鍔″憳涓庡鎴峰叧绯荤殑琛ㄥ眰瑙h锛岃繖涓湇鍔¤寤朵几鍒板姛鑳芥湇鍔°佽鐭ユ湇鍔°佸埄浠栨湇鍔$瓑鐜妭銆備紒涓氳鎯崇敤鎴蜂箣鎵鎯筹紝浠ョ敤鎴烽渶姹備负鍑哄彂鐐癸紝鏉ヨ凯浠d紒涓氱殑浜у搧鏈嶅姟锛屽畬鎴愬垱鎰忚璁°備簩銆佷互鏁版嵁涓洪┍鍔紝鏄紒涓氭暟瀛楀寲杞瀷鎴愬姛...
绛旓細鏁板瓧鍖栬浆鍨灏辨槸浠ョ敤鎴蜂负鏍稿績鍔ㄨ兘銆備互鐢ㄦ埛涓烘牳蹇冿紝涓嶆槸绠鍗曞湴鎸囨湇鍔″憳涓庡鎴峰叧绯荤殑琛ㄥ眰瑙h锛岃繖涓湇鍔¤寤朵几鍒板姛鑳芥湇鍔°佽鐭ユ湇鍔°佸埄浠栨湇鍔$瓑鐜妭銆備紒涓氳鎯崇敤鎴蜂箣鎵鎯筹紝浠ョ敤鎴烽渶姹備负鍑哄彂鐐癸紝鏉ヨ凯浠d紒涓氱殑浜у搧鏈嶅姟锛屽畬鎴愬垱鎰忚璁°備互鏁版嵁涓洪┍鍔紝鏄紒涓氭暟瀛楀寲杞瀷鎴愬姛鐨勨滅瀵嗘鍣ㄢ濄備綔涓虹浜斿ぇ鐢熶骇瑕佺礌锛...
绛旓細鏁板瓧鍖栬浆鍨嬫槸鎸囷紝鍒╃敤鏂颁竴浠d俊鎭妧鏈紝鏋勫缓鏁版嵁鐨勯噰闆嗐佷紶杈撱佸瓨鍌ㄣ佸鐞嗗拰鍙嶉鐨勯棴鐜紝鎵撻氫笉鍚屽眰绾т笌涓嶅悓琛屼笟闂寸殑鏁版嵁澹佸瀿锛屾彁楂樿涓氭暣浣撶殑杩愯鏁堢巼锛屾瀯寤哄叏鏂扮殑鏁板瓧缁忔祹浣撶郴銆傜畝鍗曟潵璇达紝灏辨槸灏嗕紒涓氭牳蹇冧笟鍔′笌鏁板瓧鍖栨妧鏈瀺鍚堝垱鏂帮紝甯姪浼佷笟瀹炵幇涓氱哗澧為暱鍜屾寔缁彂灞曘傚彲浠ョ湅鍑猴紝鏁板瓧鍖栬浆鍨嬬殑鏍稿績鏄鍒╃敤鏁版嵁銆...
绛旓細鏁板瓧鍖栬浆鍨嬫槸鎸囧皢浼犵粺鐨勪笟鍔″拰杩愯惀妯″紡銆佹祦绋嬭浆鍙樹负鏁板瓧鍖栫殑锛堜互鏁板瓧涓轰腑蹇冪殑锛変笟鍔″拰杩愯惀妯″紡銆佹祦绋嬬殑杩囩▼銆傛暟瀛楀寲杞瀷鍖呮嫭瀵圭粍缁囥佹妧鏈佹枃鍖栧拰淇℃伅娴佺▼绛夊悇鏂归潰鐨勬敼闈╋紝鏃ㄥ湪鎻愰珮浼佷笟鏁翠綋鐨勭伒娲绘с侀傚簲鎬с佹晥鐜囧拰鍒涙柊鑳藉姏锛屽疄鐜版垬鐣ョ洰鏍囧拰鍟嗕笟澧為暱銆鏁板瓧鍖栬浆鍨嬬殑鏍稿績鏄灏嗘暟瀛楀拰鎶鏈厓绱犺瀺鍏ヤ紒涓氱殑涓氬姟鍜...
绛旓細鏍稿績鍔ㄨ兘鏄汉鎵嶄繚闅溿備紒涓氶渶瑕佹墦閫犱竴鏀兘澶熼傚簲鏁板瓧鏃朵唬涓氬姟鍙戝睍鐨勬垬鐣ュ洟闃燂紝杩欐敮鍥㈤槦搴旇鍏峰鍏堣繘鐨勬暟瀛楃悊蹇点佹暟瀛楁妧鑳藉拰鏁板瓧涓氬姟鑳藉姏銆備紒涓氬彧鏈夋嫢鏈変簡涓鎵瑰叿澶囪繖浜涙妧鑳藉拰缁忛獙鐨勪汉鎵嶏紝鎵嶈兘椤哄埄鍦板疄鐜鏁板瓧鍖栬浆鍨銆
绛旓細鏁板瓧杞瀷鐨鐩殑鍜鏍稿績閮芥槸瀹炵幇涓氬姟杞瀷銆佸垱鏂板拰澧為暱,鑰屾垜浠殑鍩虹煶灏辨槸鏁板瓧鍖栨妧鏈 鏁板瓧鍖栬浆鍨鏄紒涓氭垬鐣ュ眰闈㈢殑姒傚康,瀹冨苟涓嶆槸杩芥眰鐪煎墠鏁堢泭鐨勬満鐏垫垬鏈,鍏舵湰璐,鏄敤鏁板瓧鍖栨妧鏈涓氬姟鐨勯噸鏋勩佹祦绋嬬殑閲嶆瀯鍜岀粍缁囩殑閲嶆瀯 鎵浠ヤ粠鏈川涓婃瘮杈,浼犵粺淇℃伅鍖栨槸鈥滀汉鈥濋┍鍔ㄢ淚T绯荤粺鈥,鈥淚T绯荤粺鈥濇槸浜虹殑娴佺▼涓殑涓鐜 鑰屾暟瀛楀寲鐨勬暟瀛...