周大福客服回应页面售价错误,自己工作的失误该由顾客买单吗?
发生了这样的一件事情,周大福原价5万多的金饰在线上售卖店售价仅售7000多,在有人下单之后,这件事情也被发到了网上,周大福负责人发现这件事后,由客服进行回应,说这个标价只是页面标价错误,他们并不会给已经下单的客户进行发货,后面会有专人来进行处理这件事情,从整个事件来看,这件事情显然就是周大福工作人员工作的失误,但是这件事情最后。却只有顾客受到了伤害,相关工作人员都没有为此付出一些代价,也就是说工作人员的失误却让顾客买了单,我觉得这样不应该工作人员的失误应该由他们自己来进行赔偿,又或者在决定不给顾客发货后对顾客进行一些赔偿,这样既能安抚顾客也不会有太大的损失,但是他们却直接选择了最简单粗暴的一种方法,很多人都表示不赞同。
每一份工作都离不开细心,也许细心不一定能让所有的事情成功,但是粗心肯定不会做成事情,那么首先进行标价的工作人员,因为自己的粗心才导致整件事情的发生,他应该为此付出一定的责任,其次店里的负责人在审核时没有检查出来,也要付出一定的责任。虽然顾客在买下标价7000的黄金手链时,是抱有占便宜的心态,但是任何。商店抱有的原则都是顾客至上,在发生这样的事情时顾客也应该退掉标价7000的手链,但是周大福也应该对顾客进行适当的赔偿,毕竟这样以礼服人才能够让生意一直做下去,卖首饰的又不止周大福一家商店,顾客大可以去选择别的商店。
根据相关的法律规定,即时在页面售价错误的情况下,顾客拍下了商品,那么电网电就一定要选择发货,否则就是违反法律。所以顾客大可以拿起法律武器来维护自己的权益,要求周大福必须发货,相信大部分客户都不会太过于为难周大福商店,但是周大福的回应态度,实在是让人很气愤,明确表示不会发货,而且也没有提出对顾客的歉意什么的,所以这样的态度可能会让顾客有气愤的心情,顾客可能会拿起法律武器来维护自己的权益,最终还是要周大福来负这样的责任。
希望接下来周大福的工作人员能够重拾自己细心的态度,不要再发生类似这样的事情,毕竟这样的事情发生后,对顾客对周大福的公司都没有什么好处。
谁的失误就应该由谁来买单,所以这件事情完全应该由周大福自己来承担责任,与顾客没有任何的关系。
不应该。因为这个事情是运营自己设置的错误,需要他们自己承担责任,不应该让消费者买单。
个人认为自己工作的失误不该由顾客来买单。首先这件事情本身就是因为售货员的失误,其造成的后果应该由这个客服自己承担。而且消费者在整个事件中并没有错误行为,所以不应该由消费者来为其买单。并且现在周大福的工作人员的失误已经让顾客买了单,而且周大福还拒不补偿,现在周大福的口碑都坏了,以后东西肯定很难卖出去。
自己工作的失误不应该由顾客来买单。因为这个是自己的工作,是自己的职责,不能说是把责任都怪在顾客身上。
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