管理学案例分析有哪些？ 管理学十个经典案例分析的答案
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\u3000\u3000\u53c2\u8003\u7b54\u6848\uff1a1.A 2.A 3.D 4.A 5.A
案例一：这是谁的责任？佳节刚过，南方某宾馆的迎宾楼，失去了往日的喧哗烦躁，寂静的大厅半天也看不到一位来宾的身影。客房部管理员A紧锁眉头，考虑节后的工作安排。突然她喜上眉头，拿着电话与管理员B通话：目前客源少，何不趁此机会安排员工休息。管理员B说：“刚刚休息了7天，在连着休息，会不会太近，而以后的20天没有休息，员工会不会太辛苦。”管理员A说：“没关系，反正现在客源少，闲着也是闲着。”两人商定后。就着手安排各楼层的员工轮休。
案例二：美国著名管理学家坦明，在分析客人投诉时，有一个"85～15"模式。意思是说，客人的一般投诉中，真正造成投诉的原因，员工责任往往只占15%-20%，其余80%以上多是程序上、管理上，或其它的原因，换言之，大部分原因在于酒店的管理。被投诉的虽然是小陈、小李，但实际问题出在管理上。在月初客源转差的情况下，管理员把员工整个月的休息日，统统在月初就安排完毕，在客源好、工作繁忙、没有休息日的情况下，员工要连续工作20多天。
案例三：福州商界在震荡中重洗牌 。1997年起火透福州的华榕超市十余家连锁店，却在本世纪纷纷停业，似乎是要在激烈的 零售业竞争中悄然隐退；曾经颇有人缘的大华都准备主动将自己拥有的五里亭卖场、华都商厦地下 卖场及五一路广场店1层的场地所有权，转租给好又多集团，抽身退出超市业。与此同时，永辉超市 迅速崛起，家缘超市被挤破门。榕城本土超市业的“潮起潮落”，让人们不禁感慨 榕城本土超市的问题何在？
绛旓細妗堜緥1 閫氱敤鐢垫皵鍏徃绠＄悊鍒跺害鐨勫彉闈 浜斿崄骞翠唬鍒濓紝缇庡浗閫氱敤鐢垫皵鍏徃骞撮攢鍞宸茶秴杩20浜跨編鍏冦傞殢鐫鍏徃瑙勬ā鐨勬墿澶э紝鏉冨姏闆嗕腑浜庣航绾︽婚儴宸蹭笉閫傚簲鍙戝睍闇姹傦紝鍥犳鍏徃鎬昏鍗¤开绾冲厛鐢熷喅瀹氬疄鏂藉垎鏉冨埗搴︺傝鍒跺害鐢辨柉瀵嗚开绛栧垝锛屼粬閲嶈绾緥锛岃涓烘柊鍒跺害瀹炴柦杩囩▼涓細鏈夐樆鍔涳紝鍥犳寮鸿皟鍩哄眰浜哄憳搴旂粷瀵规湇浠庛傛柉瀵嗚开鐨勫埗搴﹀寘鎷細1....
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