怎么投诉联通公司乱收费不知情的情况下办套餐
建议你可以拨打消费者投诉热线12315进行投诉,商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。希望对您有帮助,祝您幸福快乐每一天!
致电联通客服讨要说法就可以的,就个人经历而言,只要证据充足,跟客服描述清楚,诉求合理,应该都可以妥善解决,遇到恶意扣费不要忍气吞声,扣费环境混乱有部分原因是用户惯的,忍气吞声等于助纣为虐
注意事项
- 维权时先准备好账单记录等证据(运营商app或官网都可以查到),组织好语言,向客服表达清楚自己遇到的问题及赔偿诉求
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