社区网格格长民情日记
社区网格格长民情日记 以下是社区网格格长民情日记范文，欢迎阅读! 社区网格格长民情日记一 说起网格长，对各大社区来说，都不是一个新鲜词，但网格长所起的作用却一直都不容小觑。今天，就请大家跟随记者的脚步，走进红山区长青街道长青社区，来共同体会这小小网格长的大力量。 小小记事本记录社区大小事 谁家有人享受低保，谁家有“空巢老人”，谁家有残疾人，谁家有下岗职工，谁家下水道不通，谁家需要缴纳居民医疗保险……社区内的大事小事，在长青社区网格长王艳秋的“民情日记”里都有记载。 “我们社区划分为6个网格，由社区管理服务站的专职工作人员担任网格长，由过去居民志愿服务改为专职工作，每个网格长负责网格内居民的日常服务管理。”今年37岁的王艳秋是社区内的劳动专干，同时兼任第二网格的网格长，负责600多户1800多位居民的服务工作。 “我觉得网格长很神奇，我们居民的好多事情，他们都了如指掌。比如我定期做妇检的时间，我自己有时候都记不住，王姐总是会及时提醒我，怕我耽误了。”“我家前阵子下水道堵了，都是小王帮忙找人维培罩滑修。”说起长青社区的网格长王艳秋，大家都赞不绝口。 不只是劳动专员，作为网格长，王艳秋还负责物业工作和环境卫生。“我们社区是老旧小区，租房户比较多，基础设施老化，所以我几乎每天都会去网格内排查各种大事小情，看看有没有纠纷发生，有没有搬来或迁走的，至少要让居民在需要帮助的时候可以找得到我。”王艳秋说。在王艳秋的“民情日记”里，大到方针政策宣传，小到卫生死角清理，办理准生证、残疾证、老年证、流动人口婚育证明以及城管环卫、综合治理等与居民生活息息相关的事情，都一一记得非常清楚。 大家如此信任我是我的荣耀 “ 要我说，网格长就是咱居民的大管家。有了这个网格长，以后社区有啥好事咱都落不下，有啥为难事都不怕找不到人。”长青社区居民刘女士笑呵呵地说。 “大家把我称作‘居民管家’，这是一种信任、一种褒奖、更是一种鞭策，我要尽职尽责，为社区和居民多做实事多办好事。”这一句社区大管家，对于网格配腊长王艳秋来说，是莫大的荣誉。 社区网格格长民情日记 二 居民把我称作“小巷管家”，这是一种信任，一种褒奖，一种鞭策，我必须尽职尽责，不能辜负群众的期望与寄托。刘桂英在民情日记中这样写道。 “李大爷，您老最近身体怎么样啊?得坚持吃药啊!”“姚阿姨，您腿不好，这几天下雨就别出来遛弯了，等天好了再出来晒晒太阳。”说话的人，是白云矿区星光社区第5网格长刘桂英。11月4日，笔者来到白云矿区星光社区，她正在对辖区上了年岁的几位老人进行日常的电话随访。 今年44岁的刘桂英是星光社区的计生助理员，兼任星光社区第5网格的网格长，负责辖区内19幢楼472户1000多居民的服务工作。 能让居民找到我 刘桂英每天除了要给辖区内几位上了年岁的老人打电话随访外，还要去网格内逛逛，“倒不是说我去转转就能解决什么问题，但至少要让居民需要帮助的时候找得到我。”刘桂英说。 大到党的方针政策宣传，小到卫生死角的清理，办理准生证、光荣证、流动人口婚育证明，以及网格内的综合治理、治安巡逻、计划生育等与百姓生活息息相关的事情，都是刘桂英的工作。 笔者了解到，星光社区将整个社区划分为9个网格，由社区居委会主任和社工担任各网格的网格长，负责所辖网格内居民的日常服务管理，所有社区网格长，人手一本“民情日记本”。 “民情日记本”是刘桂英的“掌中宝”，她告诉笔者：“别小看这日记本，里面记录着辖区百姓的希望、诉求和困难。”在刘桂英的日记本上，笔者可以看到第5网格所有居民的详细信息。谁家房子租出去了，现住着什么人;哪户家里困难，家里的人患的什么病……由于信息准确及时，她各项事务处理迅速，赢得居民们的喜爱。 大事小情做到位 笔者翻开有些破旧的日记本，第1页事件栏里写着：1月16日，天闷迟气很冷，接到空巢老人肖亚金的电话，老人说她今天身体特别不舒服，希望我能去看看她。事件栏下面写着：接到老人的电话后，我上街为老人买了些水果和药品，还为老人挑选了一件棉衣，然后给老人送了过去，老人由于重感冒难受，见到我，老人精神好了许多。在老人生病期间，我每天下班都到她家看看。这件事让我深有感触，面对这样上了年纪的空巢老人，我的工作做的不到位，今后，要定时定期去老人家看望。 笔者注意到，在每个记录的后面，刘桂英都会写上自己的'感受。她说：“发生的每件事情都不是偶然的，都暴露了一些我工作上的纰漏，就当是给自己提醒了。” 日记本第3页红色笔标注：3月20日接到居民反映，辖区内的某栋楼房东侧，一些人不注意形象，养成了随随便便的生活习惯，吃、喝、拉、撒从不讲究。这样一来，这里基本上就成“公厕”了。我去劝说了几次，还是没有效果，最后我担负起清理的工作。 不能辜负群众期望 社区管理工作不好做，常会看到别人的冷脸。在担任网格长近两年的时间里，刘桂英不止一次遇到这样的情况。 “刚开始去走访登记居民的基本信息时，有些人不理解、不配合工作。”刘桂英说。有天晚上她去登记婚育信息，屋内有人跟她对话，但就是迟迟不肯开门，还告诉她让她第二天上午再去，结果去了之后依旧没人。 “没办法，我只能多跑几趟了。”刘桂英告诉笔者，她总共去了5次，最终才登记到这户居民的信息。 “居民们把我称作‘小巷管家’，这是一种信任，一种褒奖，一种鞭策，我必须尽职尽责，不能辜负群众的期望与寄托。”刘桂英在“民情日记”中这样写道。刘桂英将这些日记本保存得很好。她告诉笔者：“留着这些并不是为了赢得表扬，是想留着以后自己退休了再看看，因为这里记录的，不仅仅是一件事、一个故事，字里行间都流露着真情。” 社区网格格长民情日记 三 为了推进我市城镇人口网格化服务管理工作，进一步促进网格员深入了解群众意见，听取群众呼声，反映群众意愿，帮助居民排忧解难，解决实际问题，从2014年2月起建立《介休市人口网格化服务管理民情日记》(以下简称《民情日记》)制度。 一是适用范围，各社区主任、分管副主任和所有网格员均应使用《民情日记》。 二是使用方法。1、各网格员都要首先将自己所管辖网格内住户情况，按照《民情日记》中所列表格的内容，准确地记录完整。2、《民情日记》原则上每天记一页。3、先记网格员当天从事管理方面做了的工作，后记网格员从事服务方面做了的工作。4、记网格员在从事管理服务中了解到的居民对党建、基层民主、民主法治、精神文明建设、社会救助、就业服务、慈善公益事业、社会治安等实施情况的意见和建议，目前存在的问题和解决办法。5、记在从事管理服务中了解到的社区居民生活中需要解决的困难和问题，特别是困难群众、低保对象、老年人、下岗职工等弱势群体急需解决的困难和问题。6、记走访群众的心得体会，帮助解决困难的典型事例，以及解决困难的新经验、新典型。 三是基本要求。一要高度重视、提高认识。各街道办事处、各社区要充分认识建立民情日记工作制度的重要意义，要把这项工作作为学习实践科学发展观的具体行动，与社区其他工作有机结合起来，统筹安排，抓出成效。 四是发现问题，分析处理。凡是当场能够解决的问题现场办理，不能答复或不在解决范围内，要当面向群众解释或给以明确答复，不能推诿，对群众反映一时难以处理的问题要予以登记，并报社区及办事处定期或不定期召开分析会，提出具体解决方案，并明确责任人具体承办。三要检查考核，对网格员《民情日记》的记录情况，各街道办事处要进行季度检查或抽查，市人口计生领导组办公室要进行半年检查或抽查。并列入人口计生目标考核内容之一。绛旓細绀惧尯缃戞牸闀挎皯鎯呮棩璁1 6鏈8鏃ユ槸涓浜洪珮鍏寸殑鏃ュ瓙,鎴戜滑绂忓埄闄緵鍏荤殑涓ゅ濡光斺旀潕鐞炽佹潕閼粓浜庡鎰夸互鍋胯蛋杩涗簡楂樿冭冨満銆備负浜嗚兘璁╀粬浠『鍒╁弬鍔犺繖鍦烘渶閲嶈鐨勮冭瘯,鎴戞暣鏁村娉簡杩戜袱涓湀,浣嗘槸鐜板湪鎵鏈夌殑鐨勮緵鑻,閮藉洜涓鸿繖涓涓护浜洪珮鍏寸殑缁撴灉鑰岀儫娑堜簯鏁ｄ簡銆 鏉庣惓銆佹潕閼槸鎴戦櫌渚涘吇鐨勫悓姣嶅紓鐖跺濡,濮愬鏉庣惓鐜板勾19宀,绯诲槈宄...
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