快递投诉电话人工服务热线
快递公司投诉电话是12305。
被12328投诉物流后，一般快递公司会对分部进行处罚，同时会影响到公司信誉。12328是全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体。
现在国家没有一个明确的部门管辖物流。因为物流涉及的领域比较多，运输、工商、税务等等。如果有问题投诉除非是高价值的货物可以选择诉讼，一般只要是物流方面问题基本都可以解决，如果是普通问题直接打电话投诉，正常物流企业都是有客服电话，只要坚持投诉，一定能得到满意的结果。
消费者维权的途径
1、协商和解
消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解
消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
绛旓細鎶曡瘔涓氬揩閫掔殑鏂规硶锛鎷ㄦ墦蹇掔殑瀹㈡湇鐢佃瘽銆佹嫧鎵撳尯鍙+12305鐢宠瘔鐢佃瘽銆佽嚧鐢12315娑堣垂鑰呮姇璇変妇鎶ョ儹绾銆1銆佹嫧鎵撳揩閫掔殑瀹㈡湇鐢佃瘽 鑻ユ槸娑堣垂鑰呭彂鐜板揩閫掓湁鏈嶅姟璐ㄩ噺闂銆佸拰蹇掑瓨鍦ㄧ粡娴庣籂绾枫佸揩閫掗犳垚娑堣垂鑰呯殑璐骇鎹熷け绛夋儏褰紝鐨嗗彲鑱旂郴瀹㈡湇鐢佃瘽锛屾帴閫氫汉宸ュ鏈嶅悗瀵归棶棰樿繘琛屾姇璇夈2銆佹嫧鎵撳尯鍙+12305鐢宠瘔鐢佃瘽 鍥藉閭斂绠＄悊灞...
绛旓細10銆佹墍鏈夊揩閫掓姇璇夛細12305銆12305锛屾槸閭斂涓氭秷璐硅呯敵璇変笓鐢ㄧ壒鏈嶅彿鐮併傛牴鎹婇偖鏀夸笟娑堣垂鑰呯敵璇夎寗绉ゅ鐞嗗姙娉曘嬶紝娑堣垂鑰呭閭斂涓氭湇鍔¤川閲忛棶棰橈紝搴旈鍏堝悜閭斂涓氱粡钀ヨ呰繘琛屾姇涔嬫澘璇夈傚浼佷笟澶勭悊缁撴灉涓嶆弧鎰忔垨鍦ㄨ瀹氱殑鏃堕檺鍐呬紒涓氭湭浜堢瓟澶嶇殑锛屽彲閫氳繃12305鐗规湇鐢佃瘽鍚戝綋鍦伴偖鏀跨鐞嗗眬鎴栧浗瀹堕偖鏀垮眬鎻愬嚭鐢宠瘔锛屼篃鍙繘琛岀綉涓...
绛旓細12305鏄秷璐硅呯敵璇変笓鐢ㄧ壒鏈嶅彿鐮銆傚鏋滄秷璐硅呭悜鍦嗛氭姇璇夊緱鍒扮殑澶勭悊缁撴灉涓嶆弧鎰忥紝鏈夋垨鑰呭渾閫氭湭鍦ㄨ瀹氭椂闄愬唴绛斿锛屾秷璐硅呭彲浠ユ嫧鎵12305鍚戝綋鍦扮殑閭斂绠＄悊灞鎴栬呭浗瀹剁鐞嗗眬鎻愬嚭鐢宠瘔銆鍦嗛氱殑瀹㈡湇鐑嚎鏄95554鍜021-69777888锛屽鏋滄湁鍦嗛氶熼掔墿娴佺浉鍏崇殑涓嶆弧锛屽彲浠ユ嫧鎵撲互涓婁袱涓數璇濆鎵句汉宸ュ鏈嶆姇璇夈備笉杩囷紝鏈変笉灏戝皬浼欎即鍙嶆槧...
绛旓細1銆佸蹇掑叕鍙歌繘琛岀洃绠″彲浠ユ嫧鎵12305鐑嚎杩涜涓炬姤銆2銆佸揩閫掑叕鍙哥殑涓荤閮ㄩ棬鏄垜鍥藉浗瀹堕偖鏀垮眬锛屾垜鍥藉浗瀹堕偖鏀垮眬鐨勭儹绾跨數璇濇槸12305锛屽鏋滃蹇掑叕鍙哥殑鏈嶅姟鏈変粈涔堜笉婊℃剰鐨勫湴鏂癸紝蹇掑叕鍙镐篃涓嶈繘琛屽鐞嗙殑锛屽鎴峰彲浠ユ嫧鎵撳浗瀹堕偖鏀垮眬鐨勭敵璇夌儹绾12305鎶曡瘔蹇掑叕鍙哥殑鎵浣滄墍涓猴紝鍥藉閭斂灞浼氱潱淇冨揩閫掑叕鍙稿敖蹇В鍐炽傛硶寰嬩緷鎹 鍏...
绛旓細濡備綍鎶曡瘔鑿滈笩椹跨珯鐨勫伐浣滀汉鍛橈紵1銆佹嫧鎵撹彍楦熼┛绔欑殑瀹㈡湇鐢佃瘽锛9519666銆傚鏋滄秷璐硅呭療瑙夎彍楦熼┛绔欏嚭鐜版湇鍔℃佸害闂銆佸悓鑿滈笩椹跨珯浜х敓绾犵悍銆佽彍楦熼┛绔欏鑷存秷璐硅呯殑缁忔祹鎹熷け绛夌幇璞★紝鍧囧彲鑷寸數浜哄伐瀹㈡湇鐢佃瘽锛岃浆绉诲懠鍙嚦浜哄伐瀹㈡湇鍚庤繘琛岀浉鍏虫姇璇夈2銆佽嚧鐢碘鍖哄彿+12305鈥濈敵璇夌數璇濇垨鑰呯櫥褰曗滃浗瀹堕偖鏀垮眬鐢宠瘔缃戠珯鈥濆幓鎶曡瘔鑿滈笩椹跨珯鐨...
绛旓細鈥11185鈥濇槸涓浗閭斂閫熼掔墿娴佹湁闄愬叕鍙告棗涓嬪搧鐗孍MS鐨勫鏈嶄笓绾匡紝鈥12305鈥濇槸鍥藉閭斂涓氱敵璇夋湇鍔＄儹绾跨數璇濄傛姇璇塃MS鏈绠＄敤鐨勭數璇濇槸鈥12345鈥濓紙鍘12305宸插綊骞跺叆12345鐑嚎锛夈傝嫢娑堣垂鑰呮兂瑕佹姇璇塃MS涓浗閭斂閫熼掔墿娴侊紝鍙互鎷ㄦ墦鈥11185鈥濆悜EMS瀹樻柟瀹㈡湇杩涜鎶曡瘔鍙嶉锛岃嫢浼佷笟鍦7鏃ュ唴鏈粰鍑哄鐞嗙粨鏋滄垨鏄浼佷笟缁欏嚭鐨勭瓟澶嶄笉...
绛旓細1. 閭斂蹇鐨鏈嶅姟鐑嚎鏄11183銆傚綋鎮ㄦ嫧鎵撹繖涓彿鐮佸悗锛屼細鍚埌涓涓嚜鍔ㄨ闊冲鑸紝瀹冧細鎻愪緵涓浜涢夐」渚涙偍閫夋嫨銆傝繖鏃讹紝鎮ㄥ彧闇瑕佹寜涓嬮敭鐩樹笂鐨“0”閿紝灏卞彲浠ョ洿鎺ヨ浆鎺ュ埌浜哄伐鏈嶅姟銆2. 涓轰粈涔堣鎸“0”閿潵杞汉宸ュ憿锛熷湪鐢佃瘽绯荤粺涓紝鎸“0”閫氬父鏄竴涓粯璁ょ殑鎿嶄綔锛岀敤浜庤烦杩...
绛旓細12305鏄腑鍥藉浗瀹堕偖鏀挎诲眬鐨勬姇璇夌數璇濓紝鏈夊叧閭斂銆佸揩閫掍笟鍔℃柟闈㈢殑闂鍙互鎷ㄦ墦12305鎵句汉宸ュ鏈嶈繘琛屾姇璇夈傝嫢鏄敤鎴峰閭斂蹇掍笟鏈嶅姟璐ㄩ噺闂涓嶆弧鎰忕殑锛屽湪涓庨偖鏀夸紒涓/蹇掍紒涓氬崗鍟嗗鐞嗚繃浣嗕粛鏃у瓨鍦ㄤ笉婊★紝浜︽垨鏄湪鍚戝鏈嶆姇璇夊悗涓涓湀鍐呰鎶曡瘔浼佷笟鏈粰鍑哄鐞嗘剰瑙佺殑锛岀殕鍙嚧鐢垫墦12305鐑嚎杩涜鐩稿叧鎶曡瘔銆傛墦鍥藉閭斂灞...
绛旓細鎶曡瘔蹇掑叕鍙告渶鏈夋晥鐨勬柟娉曪細1銆侀氳繃鎷ㄦ墦鈥12345鈥濈數璇 锛堝師鏉ョ殑12305鐢佃瘽宸茶鍚堝苟鎴12345锛夎В鍐抽棶棰樸12345鏈嶅姟鐑嚎鏄7x24灏忔椂鍏ㄥぉ鍊欑殑銆傛湰鍦版嫧鎵12345鐑嚎鏃讹紝涓嶉渶瑕佸湪鈥12345鈥濈殑鍓嶉潰鍔犱笂鍖哄彿锛屼絾鏄紝濡傝嫢鏄嫧鎵撳鍦扮殑12345锛屽垯瑕佸湪鍙风爜鍓嶉潰鍔犱笂澶栧湴鐨勫尯鍙凤紝涔熷氨鏄滃尯鍙+12345鈥濄2銆佺粡鐢卞浗瀹堕偖鏀垮眬鐢宠瘔...
绛旓細椤轰赴95538鍚埌璇煶鎻愮ず鍚庯紝鎴戜滑鍙互鎸夋彁绀洪夋嫨鏁板瓧閿3鍗冲彲杞浜哄伐銆95538鏄『涓蹇鐨瀹㈡湇鐑嚎锛屼笉杩囪繖涓儹绾夸笉鏄24灏忔椂鏈嶅姟鐨勶紝璇鐢佃瘽鍙檺浜庝腑鍥藉唴鍦板鍐呮嫧鎵擄紝鏈嶅姟鏃堕棿鏄粠鍛ㄤ竴鍒板懆鏃ョ殑8锛00-21锛00锛屽鏋滃湪娴峰闇瑕佹煡璇㈠唴鍦伴『涓板揩閫掓儏鍐碉紝鍙嫧鎵86+鍖哄彿锛95338锛岃鐢佃瘽杩為氱殑鏄婚儴瀹㈡湇鐑嚎銆傞『涓伴熻繍姝ｅ紡...
