如何实施章金媛人性化护理? 企业管理几大要素

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在绝大多数人的认识里,90岁高龄的老人早该在家颐养天年。然而,在江西南昌有这样一位老人,鲐背之年的她依然活跃在一线,坚持志愿服务。她就是章金媛。

章金媛1929年生于南昌县,1948年毕业于江西省高级护士学校,2003年获第39届南丁格尔奖章。

从一名普通护士到江西首位南丁格尔奖章获得者,从医院护理工作者到走进千家万户的志愿者,从组建17人的志愿团队到带领万余志愿者,章金媛爱心奉献团获得了中国南丁格尔志愿服务总队“志愿服务终身成就奖”荣誉称号,这一路,章金媛老人不断奋斗,不断前进,用心坚守着自己的初心和使命。

为信念放弃安逸生活

74年前,章金媛进入江西省高级护士学校学习护理知识。“护士看起来亲切,慈爱,有一种特别的美。”从此,章金媛与护士事业结下不解之缘。

章金媛早年从江西迁居香港,和丈夫一起过着安逸富裕的生活。新中国成立后,她得知中国内地的护士资源十分匮乏,便说服丈夫放弃香港优越的条件,带着年仅6个月的儿子回到家乡,来到南昌第一医院工作。此后,她再也没有离开过护理工作。

在很多人眼里,护理工作没有什么创新性。但章金媛却不认同,她总是用心钻研,摸索发现新的护理规律。每天晨间在给病人换床单、被罩的时候,她发现病人会忍着病痛躲到门外。原来,他们是为了避开换被套时扬起的灰尘。于是,章金媛开始在家反复练习铺床换拆技巧,最终研究出“节力铺床法”“内折叠拆铺床法”等,她用统计学得出结论:使用“内折叠拆铺床法”扬起的灰尘,比使用普通方法减少了55.2%。

像这样的临床发明,章金媛有30多项。她在不断发明的同时,还鼓励年轻人勇敢去创新。退休后,章金媛指导年轻护士成功设计出“三位一体开瓶器”,既省时间,又便于安全操作。此外,输液尿湿报警器、移动背负输液架等也出自她的想法,她的巡回护理制等理论还被选入教科书,“S”型铺床法更成为医学院护士入门学习的第一课。

对于护理这份职业,章金媛无比珍惜。她认为要做好护理工作,就要像南丁格尔那样,不怕脏、不怕累,对处在病痛中的患者,应无私奉献。

开启人生新征程

“让护理走向社区、走向群众,让老百姓人人懂护理家家会护理。”这是章金媛坚守的初心。1991年,章金媛退休的日子,变成了她人生的新起点。

通过与百姓交流,章金媛认识到,建设一个人人可学、时时能学、处处有学的平台对让护理走向群众、走向基层非常重要。经过前期实践和筹备,2000年,章金媛带领16名退休护士成立了“江西红十字志愿护理服务中心”。

没有经费、没有办公地点、居民们不信任,甚至不让进门……刚开始,这支团队遇到了种种意想不到的困难。“因为没钱又没房,起初我们是在露天帮助群众做护理的。后来在相关医院的支持下,我们有了做护理服务工作的地方,真的很感谢那些帮助过我们的人。”那时,17位年龄相仿的护士奶奶,背着药箱、挤公交、爬楼梯,无偿为社区居民提供护理服务。

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