公司或者酒店里招聘的文员和话务员一般都做什么事情？
\u9152\u5e97\u6587\u5458\u505a\u4ec0\u4e48\u7684\u5982\u679c\u5b83\u6807\u660e\u5de5\u4f5c\u65f6\u95f4\u53ea\u662f\u4e0b\u5348\u4e00\u70b9\u5230\u4e03\u70b9 \u90a3\u4e00\u5b9a\u662f\u5047\u7684 \u4e0d\u7ba1\u5728\u9152\u5e97\u54ea\u4e2a\u90e8\u95e8\u5de5\u4f5c\u90fd\u662f\u8981\u4e0a\u591f\u6700\u5c11\u516b\u5c0f\u65f6\u7684 \u5373\u4f7f\u662f\u6392\u73ed\u6b21\u7684\u5c97\u4f4d \u5982\u6536\u94f6 \u4e5f\u5f97\u4e0a\u591f\u516b\u5c0f\u65f6
\u4f60\u770b\u5230\u7684\u8fd9\u79cd\u4fe1\u606f\u5341\u6709\u516b\u4e5d\u662f\u591c\u603b\u4f1a \u6216\u8005\u4f1a\u6240\u4e4b\u7c7b\u7684\u5730\u65b9
\u56de\u5f52\u6b63\u9898 \u9152\u5e97\u6587\u5458\u7684\u5de5\u4f5c\u5185\u5bb9\u5f97\u770b\u662f\u5728\u4ec0\u4e48\u90e8\u95e8 \u4e0d\u4f1a\u53ea\u662f\u8ba9\u4f60\u6574\u7406\u4e00\u4e0b\u8d44\u6599\u90a3\u4e48\u7b80\u5355
\u529e\u516c\u5ba4\u6587\u5458\uff1a
\u4e3b\u8981\u8d1f\u8d23\u4f1a\u8bae\u3001\u6587\u4e66\u3001\u5370\u4fe1\u3001\u6863\u6848\u3001\u63a5\u5f85\u3001\u5ba3\u4f20\u680f\u3001\u6587\u4ef6\u62a5\u7eb8\u6536\u53d1\uff0c\u5177\u4f53\u662f\uff1a
1. \u63a5\u542c\u3001\u8f6c\u63a5\u7535\u8bdd\uff1b\u63a5\u5f85\u6765\u8bbf\u4eba\u5458\u3002
2. \u8d1f\u8d23\u529e\u516c\u5ba4\u7684\u6587\u79d8\u3001\u4fe1\u606f\u3001\u673a\u8981\u548c\u4fdd\u5bc6\u5de5\u4f5c\uff0c\u505a\u597d\u529e\u516c\u5ba4\u6863\u6848\u6536\u96c6\u3001\u6574\u7406\u5de5\u4f5c\u3002
3. \u8d1f\u8d23\u603b\u7ecf\u7406\u529e\u516c\u5ba4\u7684\u6e05\u6d01\u536b\u751f\u3002
4. \u505a\u597d\u4f1a\u8bae\u7eaa\u8981\u3002
5. \u8d1f\u8d23\u516c\u53f8\u516c\u6587\u3001\u4fe1\u4ef6\u3001\u90ae\u4ef6\u3001\u62a5\u520a\u6742\u5fd7\u7684\u5206\u9001\u3002
6. \u8d1f\u8d23\u4f20\u771f\u4ef6\u7684\u6536\u53d1\u5de5\u4f5c\u3002
7. \u8d1f\u8d23\u529e\u516c\u5ba4\u4ed3\u5e93\u7684\u4fdd\u7ba1\u5de5\u4f5c\uff0c\u505a\u597d\u7269\u54c1\u51fa\u5165\u5e93\u7684\u767b\u8bb0\u3002
8. \u505a\u597d\u516c\u53f8\u5ba3\u4f20\u4e13\u680f\u7684\u7ec4\u7a3f\u3002
9. \u6309\u7167\u516c\u53f8\u5370\u4fe1\u7ba1\u7406\u89c4\u5b9a\uff0c\u4fdd\u7ba1\u4f7f\u7528\u516c\u7ae0\uff0c\u5e76\u5bf9\u5176\u8d1f\u8d23\u3002
10. \u505a\u597d\u516c\u53f8\u98df\u5802\u8d39\u7528\u652f\u51fa\u3001\u6d41\u6c34\u5e10\u767b\u8bb0\uff0c\u5e76\u5bf9\u9910\u8d39\u505a\u7edf\u8ba1\u53ca\u9910\u8d39\u7684\u6536\u7eb3\u3001\u4fdd\u7ba1\u3002
11. \u6bcf\u6708\u73af\u4fdd\u62a5\u8868\u7684\u90ae\u5bc4\u53ca\u793e\u4fdd\u7684\u6253\u8868\u3002
12. \u7ba1\u7406\u597d\u5458\u5de5\u4eba\u4e8b\u6863\u6848\u6750\u6599, \u5efa\u7acb\u3001\u5b8c\u5584\u5458\u5de5\u4eba\u4e8b\u6863\u6848\u7684\u7ba1\u7406\uff0c\u4e25\u683c\u501f\u6863\u624b\u7eed\u3002
13 \u793e\u4f1a\u4fdd\u9669\u7684\u6295\u4fdd\u3001\u7533\u9886\u3002
14 \u7edf\u8ba1\u6bcf\u6708\u8003\u52e4\u5e76\u4ea4\u8d22\u52a1\u505a\u5e10\uff0c\u7559\u5e95\u3002
15 \u7ba1\u7406\u529e\u516c\u5404\u79cd\u8d22\u4ea7,\u5408\u7406\u4f7f\u7528\u5e76\u63d0\u9ad8\u8d22\u4ea7\u7684\u4f7f\u7528\u6548\u7387,\u63d0\u5021\u8282\u4fed\u3002
16. \u63a5\u53d7\u5176\u4ed6\u4e34\u65f6\u5de5\u4f5c\u3002
\u56db\u3001\u9500\u552e\u6587\u5458\u5de5\u4f5c\u804c\u8d23
\u9500\u552e\u6587\u5458\u5c97\u4f4d\u804c\u8d23
(1)\u3001\u884c\u653f\u96b6\u5c5e
\u4e0a\u7ea7\u4e3b\u7ba1\uff1a\u4f01\u5212\u90e8\u7ecf\u7406
\u5de5\u4f5c\u5bf9\u8c61\uff1a\u5404\u529e\u4e8b\u5904\uff08\u533a\u57df\uff09\u76f8\u5173\u4e1a\u52a1\u4eba\u5458
(2)\u3001\u4e3b\u8981\u804c\u8d23
a\uff0e \u5728\u4f01\u5212\u90e8\u7ecf\u7406\u7684\u9886\u5bfc\u4e0b\uff0c\u8d1f\u8d23\u516c\u53f8\u4fc3\u9500\u6d3b\u52a8\u65b9\u6848\u7684\u8bbe\u8ba1\u3001\u7b56\u5212\u3001\u5b9e\u65bd\u4e0e\u4e1a\u52a1\u7ba1\u7406\u3002
b\uff0e \u8d1f\u8d23\u7f16\u5236\u516c\u53f8\u5e74\u5ea6\u4fc3\u9500\u6d3b\u52a8\u9884\u7b97\uff0c\u63d0\u4ea4\u5e74\u5ea6\u4fc3\u9500\u65b9\u6848\uff0c\u5236\u5b9a\u4e0e\u534f\u8c03\u5404\u533a\u57df\u4fc3\u9500\u6d3b\u52a8\u63a8\u8fdb\u65f6\u95f4\u4e0e\u65b9\u6848\u9009\u62e9\u3002
c\uff0e \u8d1f\u8d23\u5404\u533a\u57df\u4fc3\u9500\u6d3b\u52a8\u7684\u5de5\u4f5c\u6307\u5bfc\u4e0e\u5ba1\u6279\u7ba1\u7406\uff0c\u534f\u52a9\u5404\u533a\u57df\u5e02\u573a\u5f00\u5c55\u4fc3\u9500\u6d3b\u52a8\u3002
d\uff0e \u8d1f\u8d23\u5236\u5b9a\u516c\u53f8\u516c\u5171\u5173\u7cfb\u8ba1\u5212\u4e0e\u5b9e\u65bd\u65b9\u6848\uff0c\u7b56\u5212\u4e0e\u7ec4\u7ec7\u5b9e\u65bd\u516c\u5173\u6d3b\u52a8\u3002
e\uff0e \u8d1f\u8d23\u4fc3\u9500\u6d3b\u52a8\u7684\u65b9\u6848\u7ba1\u7406\u4e0e\u6587\u6863\u5907\u6848\uff0c\u8bc4\u4f30\u6d3b\u52a8\u6548\u679c\uff0c\u63d0\u4ea4\u5b63\u5ea6\u4fc3\u9500\u6d3b\u52a8\u5206\u6790\u62a5\u544a\u3002
f\uff0e \u5b8c\u6210\u4f01\u5212\u90e8\u7ecf\u7406\u4ea4\u529e\u7684\u5176\u4ed6\u4efb\u52a1\u3002
\u6742\u4e8b\u6bd4\u8f83\u591a\u3002
1. \u8fc5\u901f\u4e3a\u5ba2\u4eba\u63d0\u4f9b\u5404\u9879\u670d\u52a1\u3002 2. \u4fdd\u6301\u4e0e\u5176\u5b83\u90e8\u95e8\u7684\u8054\u7cfb\uff0c\u4f20\u9001\u6709\u8868\u683c\u548c\u62a5\u544a\uff0c\u6267\u884c\u623f\u5361\u7684\u9886\u7528\u5236\u5ea6\u3001\u7b7e\u5230\u5236\u5ea6\u3002 3. \u5bf9\u5ba2\u501f\u7269\u54c1\u8fdb\u884c\u767b\u8bb0\uff0c\u5e76\u53ca\u65f6\u6536\u56de\u3002 4. \u4fdd\u7ba1\u79cd\u79cd\u8bbe\u5907\u548c\u7528\u5177\uff0c\u5e76\u7f16\u5199\u5efa\u6863\uff0c\u5b9a\u671f\u6e05\u70b9\u3002
文员除了后勤部编排活动 酒店报刊或公部栏信息发部
文书打字那些常规工作
还有可能外派收账
话务员相对是酒店总机 房务中心 预订台居多
文员的话应该算是经理助理 秘书类的职位
话务员的话 简单了，一般就是接听电话和帮忙订票之类的，当然酒店推出什么服务的，可能要你做电话行销。
与内勤人员类同!
现在岗位名称与实际工作内容相差很大，基本上很难进行横向对比，而且对企业或者酒店而言，关键的也不是岗位名称是什么，关键在于每个工作都已分配到岗，内部所有的岗位说明书制作完备，无重叠无空缺。
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