美团众包就是这么坑人,坑完商家坑骑手(外卖员)辛苦一个星期跑单量,结果...
在美团众包平台上，无论是商家还是骑手，都面临着一系列的问题和挑战。对于商家而言，他们可能会遭遇订单量的不稳定，有时候辛苦一个星期，最终却一无所获。而对于骑手，情况同样不容乐观。一旦收到差评，他们不仅会被罚款，而且可能会面临配送费的扣除。以上海市徐汇区S站点的情况为例，我们可以看到，专送骑手如果在一个月内收到一个差评，就会被罚款100元；如果是两个差评，罚款金额则上升到300元；如果达到三个差评，罚款则高达500元。与此同时，专送骑手的平均每单配送费用大约是8元，每天配送大约30单。这意味着，一旦收到差评，他们几乎半天的工作都会白费。
相比之下，众包平台的骑手如果收到差评，只会被扣分，而不会被罚款。然而，如果他们的配送时间超过了预计送达时间，他们的配送费用将会被扣除50%，不论超时是一秒钟还是一小时，这个处罚都是相当严重的。
在这里，我们需要注意几点：首先，外卖骑手的工作流程主要包括接单、取餐和送达三个环节。一般来说，骑手从接到订单到取餐，再到将餐品送达顾客手中，完成一单的时间通常在15-20分钟之间。其次，对于商家来说，骑手是否能够按时送达并不会对他们造成影响，因为他们需要同时兼顾堂食和外卖订单，并整体考虑出餐的顺序。如果骑手到达店铺后15分钟内，商家仍然未能出餐，这种情况也是需要骑手理解的。
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