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热线电话：0574-6335-0716，首先需要对手机进行root操作，具体的root方法因手机型号而异，不再赘述。root成功后，打开手机中的\\data\\data\\com.tencent.mm\\MicriMsg文件夹，里面会有一个由一串数字或字母组成的文件夹，这代表不同的QQ账号。若您使用多个QQ登录微信，每个QQ都会生成一个不同的乱码文件夹，建议全部备份。在这个文件夹中，还有一个名为systemInfo.cfg的文件，可以不用备份。接着，将手机通过USB线连接到电脑，打开手机存储中微信备份文件的文件夹：\\sdcard\\Tencent\\MicroMsg。这里的乱码文件夹与之前root后看到的文件夹一一对应，将这些文件夹备份到电脑上。同时，无需理会CAMERRA、VIDEO、watchdog这三个文件夹。
备份完成后，您可以进行手机刷机或更换手机操作。完成后，按照以下步骤将微信聊天记录恢复到新系统中。
恢复微信聊天记录的步骤：
1. 完成刷机或更换手机后，安装最新版本的微信。安装方法不再赘述。安装完成后，先不要急于恢复聊天记录，而应先登录微信账号。此时，您会发现漂流瓶、聊天记录等功能无法使用。
2. 登录账号后，点击“设置”，然后选择“退出登录”。这一步是为了让微信系统生成新的配置文件。
3. 重新登录微信，此时您应该能够正常使用聊天功能，原有的聊天记录也会一并显示。
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