etc出现乱扣费怎么办？
当遇到ETC乱扣费的情况时，首先不要慌张，可以按照以下步骤处理：前往银行进行咨询，打印个人ETC卡的交易明细和通行记录，逐一核对费用清单，如确认存在错误扣费，可要求银行进行退款处理。在使用ETC时，也需要注意以下几点，以避免不必要的扣费问题：保持与前车10米以上的距离，防止因前车ETC设备故障或根本没有ETC设备而导致自动感应为前车缴费的情况；控制车速在20km/h以内，以免车速过快导致无法读取车辆设备信息而扣费失败；避免私自拆卸挪动OBU设备、防止ETC电子标签脱落或松动等情况，以免导致电子标签失效。如遇到标签失效的情况，可以送到办理ETC卡的银行或高速公路办事厅去进行检测，非人为的松动脱落只需要重新激活即可。
此外，使用借记卡绑定ETC时需注意余额充足，否则也会导致扣费失败。若遇到因汽车挡风玻璃过厚导致感应不良的情况，特别是事故车辆维修或更换过挡风玻璃，或改装前挡风玻璃的车辆，需要特别注意。
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