翟鸿燊沟通观后感 翟鸿燊 高品质沟通 读后感

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[翟鸿燊沟通观后感]经过了两个多星期的学习，博邦全体员工，大致对翟教授的课程有了初步的了解！截至今天，我们把《沟通》这一部分的讲座都观看完了！不能说、也不敢说是学习完了！就像翟教授说的，听懂，要有听有懂！我们现在只能说是看了、听了，可以依葫芦画瓢了，但谈到懂真的是太远了！下面把这几天的收获，总结如下：一、关于修身修养相由心生，改变内在，才能改变面容，翟鸿燊沟通观后感。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。看别人不顺眼，是自己的修养不够。有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。二、关于成功要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。成功之道=思考力×行动力×表达力。许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。三、关于团队什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。四、关于沟通高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。五、关于得失放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上"分忧解难"，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解"难堪"，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说"不是我放的"。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。六、关于人才用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。 怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来，观后感《翟鸿燊沟通观后感》。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。七、关于学习成长知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。毛主席说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。别人身上的不足，就是自己存在的价值。思考力是万力之源,一个人心智模式不好的话，就容易知识越多越反动。一个人成不了大事，是因为朋友太少，朋友质量不高。你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。你把《孙子兵法》背下来，武圣人跟你一辈子。你把《论语》背下来，孔子曾子跟你一辈子。你把《心经》 《金刚经》背下来，佛菩萨跟你一辈子。一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪，但永远不会成为真正 的企业家。 多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人;如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。08年以后谁不会讲中文就特别没档次了，08年是中文折磨英文的时候到了，奥运会开始，把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文，见到老外不要说：对不起，我英文不好，第一句话要说：你好，你会中文吗？八、关于聪明和愚笨最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。了解别人是精明，了解自己才是智慧。一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误。九、关于孝道小孝治家，中孝治企，大孝治国。明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融。种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生。十、关于营销销售不是卖，是帮助顾客买。所有营销在中国可用一个字"儒"来代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。 顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。十一、关于金钱与财富不要活反了，生活本身就是财富。财散人聚，人聚财来。 挣钱只有一个目的：就是花。钱少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民币。老说没有时间空间的人，这些人是最贫穷的人，最傻的人就知道把钱存在银行，银行是把不爱花钱的人的钱拿来，给爱花钱的人去花。十二、其他毛主席说：调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。没有调查就没有发言权。没有那么多人干扰我，哪有我做球星的价值！－－马拉多纳。包容心，就是用人所长，必容人所短。同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对与错，只是立场不同而已。赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，赞美会让别人把正确的事继续做下去。

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