12306历史订单超过一个月的怎么查
12306历史订单超过一个月的可以通过拨打12306客服查询。
12306官网和12306app只能保存用户三十天内的购票订单信息，只要超过30天就删除。打12306客服电话，让12306人工客服帮忙查询以前的购票记录，在客服帮忙查询订单之前，12306注册用户需要提供注册时的用户名、相关购票的信息。
12306历史订单超过一个月不可以通过12306app或者官网查询，但是可以通过人工客服帮忙查询。只有在12306官网和app注册、购票的用户，才能在12306app、官网查看之前购票的订单信息。12306是铁路服务客户的重要窗口，为社会和铁路客户提供公共信息查询服务。
拨打12306注意事项：
如果想咨询一些网络购票操作、列车正晚点等信息，可以直接拨打12306根据通话提示，选择相应的按键，进行人工客服咨询。如果想咨询某一列列车的运营情况、让客服人员帮忙规划路线或者就是咨询某地区客户服务，这时在拨打的12306前面需要加上区号。
需要注意直接拨打12306系统会根据手机归属地自动分配最近的地区客服热线，如是广州归属地的号码拨号后会自动接通广州铁路客户服务中心，如果就是咨询当地的列车，可不加区号，而如果此时想咨询一列北京到长春的列车，您可以加区号后拨打北京铁路客户服务中心。
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