谈谈与人沟通时用心聆听别人的谈话会产生怎样的效果,那些与人交流时心不在焉? 用心聆听别人的谈话会有怎样的效果

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倾听是心灵沟通的桥梁,上帝赋予人一张嘴巴,两只耳朵,就是让人少说话多倾听。善于倾听的人才是真正会交际的人。

前通用汽车公司的董事长兼总裁斯隆有一次主持会议,讨论一项重要决策,与会者的看法完全一致。正在大家感觉轻松的时候,阿尔弗雷德却说:“现在散会,这个问题延期到我们能听到不同意见时再开会决策。”

斯隆先后领导通用公司33年。将通用公司在美国汽车市场的占有率从12%,提高到了56%。其经营诀窍之一就是科学决策,而保证科学决策的办法就是广开言路,认真听取各种不同意见。

不要以为能说会道的人才是善交际的人,其实,善于倾听的人才是真正会交际的人。会说的,有锋芒毕露的时候,也常有言过其实之嫌,话说多了,称夸夸其谈,油嘴滑舌,说过分了还导致言多必有失,祸从口出。

耐心倾听就远没有这些弊病,倒有兼听则明的好处。倾听不仅能给人谦虚好学、诚实可靠的好印象,还能取得这些收获:

(1)取得信任:认真、专注的倾听,表明你对对方的重视和尊重。这种诚恳谦逊的态度,能令对方信任你。

(2)有助于学习:每个人都有长处,认真地倾听,可以学习他人所长,不断完善自己。唐太宗就是因为会倾听,而成了一代明君。

(3)有助于化解矛盾:很多人不是对某件事情不满,而对没有发言权不满,如果耐心地昕他把牢骚发完,对方的情绪也就平息了。

(4)有助于纠正错误:人有很多时候是当局者迷的,如果能及时倾听他人的意见、建议,就能纠正自己的错误。

如果是一个领导者,倾听还有助于激发下属的工作热情,以及更好地指导下属的工作等等。波音公司总裁康迪就说过,我所听到员工所表达出来的,远远比我要说的更重要。

倾听是心灵沟通的桥梁,上帝赋予人一张嘴巴,两只耳朵,就是让人少说话多倾听。美国总统林肯曾与邻居老大爷聊了数小时之久,所有的话几乎都是老大爷一个人说的,大人物都能如此耐心地倾听他人的倾诉,何况我们呢?

一主持人问一名小朋友:“你长大后想要当什么呀?”小朋友回答:“我要当飞机驾驶员!”主持人接着问:“如果有一天,你的飞机在天空中没油了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞先跳出去。”

当主持人感觉对这孩子失望的时候,没想到,这小朋友接着说:“我要去拿燃料,我还要回来!我还要回来!!”

善于倾听是赢得对方好感的关键!

倾听,是人们建立和保持关系的一项最基本的沟通技巧。在商业社会,倾听的作用尤为突出。接待员要弄清楚来访者希望见谁,销售员要了解客户的心理需求,下属要理解领导的真正意图……“。这些,都离不开倾听。倾听的效果甚至可以用元和分来计算!


倾听也是一名经理人所应具备的至关重要的素质。

如今,倾听已被越来越多的公司视为成功管理的必要条件。对于那些渴望事业有成的人来说,学会倾听已成为一种责任,一种追求,一种职业自觉。

没有积极的倾听,就没有有效的沟通。

在沟通的各项能力中,最重要的莫过于倾听的能力。滔滔不绝的雄辩能力、察言观色的洞察力以及善长写作的才能都比不上倾听能力重要。


倾听是人际关系的基础。倾听是我们获取更多的信息,正确地认识他人的重要途径。古人日:听君一席话,胜读十年书。一个人如果总是张嘴说,学到的东西会很有限,了解的真相会少得可怜。相反,如果善于倾听,乐意分享别人的信息与情感,别人也会乐于给出建议。由此,你会学到很多东西,发现许多思考问题与解决问题的新方法。

倾听是一种礼貌,是尊重说话者的一种表现,也是对说话者的最好的恭维。因此,倾听能让你了解你的沟通对象想要什么,什么能够让他们感到满足,什么会伤害或激怒他们。有时,即使你不能及时提供对方所需要的,只要你乐于倾听,不伤害或激怒他们,也能实现无障碍地沟通、创造性地解决问题。


俗话说:只有很好地倾听别人的,才能更好地说出自己的,如果说沟通的艺术是听与说的艺术,那首先是倾听的艺术。成功人士,大多于倾听他人,以此促进沟通,获取信息、吸收营养

1倾听能够获得对方内心真正的想法
在沟通的过程中,懂得倾听的人能够在听的过程中摸清大意,心领神会。注意倾听别人讲话,可以从他们说话的严调、表情肢体语言中,了解对方的需装。态度和期望。这就要求我们听清并正确理解对方说的话,还要通过询问了解到对方内心的真正需要, 更要从肢体语言去破译对方言谈背后的真实意图。

2.倾听能培养亲和的关系
认真倾听,能够体现你对他人的尊重,同时你也赢得了对方的尊重。倾听是一种姿态, 是种与人为善、谦虚谨慎的姿态,这种姿态能使我们海纳百川、虚怀若谷。
认真倾听朋友的倾诉,你会发现你能体会他的喜怒哀乐,走进他的内心,使你们的友情更加牢固:认真倾听领导的发言,你会发现上司的过人之处,对他的崇拜之心油然而生,同时你会发现你也变得虚心了,你的虚心会让你更加努力,会让你的事业更进步。
在倾听过程中你所表现出来的专注、 微笑、附和等,都能让对方感受到你的尊重和理案,这样就能够进一步建立良好的亲和关系。

3.倾听是一种非凡的才能
倾听满足了对方的需求,认真倾听对方的谈话,是对讲话者的尊重,而正因为这种尊重,可以使人们的交往更加有效,并给对方留下良好的印象。倾听不仅是一种才能,也是一种修养, 不仅能够使彼此的关系更加融洽,还能够提升自己的能力。耳听八方,能使我们跟上时代的步伐:广纳群言,能使我们保持清醒的头脑。在沟通的过程中,理解是人人都需要的,不只是被理解,同时也是理解别人。如果你具备了倾听这一才能,也就奠定了相互理解的基础。

别人在说话时,你认真的聆听,会让别的别人觉得你很尊重他,愿意听他倾诉。如果与别人聊天时心不在焉。会让别人产生反感。他也会感觉像是对牛弹琴一样。

交谈中,用心听对方说话,看着对方,是对人的尊重,她认为你在仔细听她说话,反之,东瞅一眼西望一眼的,让人觉得你没认真听她讲话,不真诚。

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