飞机超售如何赔偿 因超售机票造成上不了飞机?国内有具体赔偿标准吗
\u6709\u4eba\u9047\u5230\u673a\u7968\u8d85\u552e\u5417\uff1f\u8865\u507f\u591a\u5c11\uff1f\u673a\u7968\u8d85\u552e\u5c31\u662f\u5728\u4e00\u67b6\u822a\u73ed\u91cc\uff0c\u5356\u51fa\u7684\u673a\u7968\u6570\u6bd4\u98de\u673a\u5b9e\u9645\u5ea7\u4f4d\u6570\u8fd8\u8981\u591a\uff0c\u8fd9\u64cd\u4f5c\u542c\u8d77\u6765\u6709\u70b9\u4e0d\u5408\u7406\uff0c\u4f46\u5176\u5b9e\u5df2\u7ecf\u5b58\u5728\u51e0\u5341\u5e74\u4e86\uff0c\u5047\u5982\u6709\u4eba\u5728\u8d77\u98de\u524d\u4e0d\u4e45\u624d\u9000\u4e86\u7968\uff0c\u90a3\u98de\u673a\u4e0a\u4ed6\u7684\u4f4d\u7f6e\u5c31\u7a7a\u4e86\uff0c\u822a\u7a7a\u516c\u53f8\u5c31\u767d\u767d\u635f\u5931\u4e86\u8fd9\u4e2a\u5ea7\u4f4d\u7684\u6548\u76ca\uff0c\u662f\u822a\u7a7a\u516c\u53f8\u5c31\u60f3\u51fa\u4e86\u8fd9\u4e2a\u673a\u7968\u8d85\u552e\u7684\u529e\u6cd5\u3002
\u4e00\u3001\u8fd1\u4e00\u6bb5\u65f6\u95f4\uff0c\u7f8e\u8054\u822a\u56e0\u4e3a\u8d85\u552e\u800c\u4f7f\u987e\u5ba2\u906d\u53d7\u4e0d\u516c\u5e73\u7684\u5f85\u9047\u9891\u73b0\u62a5\u7aef\uff0c\u5176\u5b9e\uff0c\u5728\u822a\u7a7a\u4e1a\uff0c\u8d85\u552e\u662f\u4e00\u79cd\u975e\u5e38\u666e\u904d\u7684\u9500\u552e\u65b9\u5f0f\u3002
\u8d85\u552e\u662f\u6307\u6240\u552e\u7968\u8d85\u8fc7\u4e86\u8be5\u822a\u73ed\u672c\u8eab\u6240\u5177\u6709\u7684\u5b9e\u9645\u80fd\u529b\u3002\u8d85\u552e\u53ef\u4ee5\u8bf4\u662f\u822a\u7a7a\u4e1a\u5185\u7684\u60ef\u4f8b\u6216\u6f5c\u89c4\u5219\uff0c\u662f\u6307\u822a\u7a7a\u516c\u53f8\u5356\u4e86\u591a\u4e8e\u5ea7\u4f4d\u6570\u91cf\u7684\u7968\u3002\u8fd9\u4e3b\u8981\u662f\u56e0\u4e3a\u7ecf\u5e38\u6709\u65c5\u5ba2\u4f1a\u5728\u8d77\u98de\u524d\u540e\u6539\u7b7e\u6216\u9000\u7968\uff0c\u4e3a\u4e86\u907f\u514d\u865a\u8017\u5ea7\u4f4d\u7684\u635f\u5931\uff0c\u548c\u4fdd\u8bc1\u6700\u5927\u5316\u5229\u7528\u673a\u4e0a\u5ea7\u4f4d\uff0c\u201c\u8d85\u552e\u201d\u5c31\u6210\u4e86\u822a\u7a7a\u516c\u53f8\u7684\u901a\u7528\u505a\u6cd5\u3002
\u4e8c\u3001\u4e00\u822c\u60c5\u51b5\u4e0b\uff0c\u822a\u4f01\u4f1a\u4e3a\u4e58\u5ba2\u8fc5\u901f\u6539\u7b7e\u4e0b\u4e00\u4e2a\u6709\u7a7a\u4f4d\u7684\u822a\u73ed\uff0c\u5982\u8be5\u822a\u7a7a\u516c\u53f8\u65e0\u822a\u73ed\uff0c\u822a\u4f01\u4f1a\u5e2e\u4e58\u5ba2\u8d2d\u4e70\u76f8\u90bb\u65f6\u95f4\u70b9\u7684\u5176\u4ed6\u822a\u7a7a\u516c\u53f8\u822a\u73ed\uff0c\u5e76\u7ed9\u4e88\u9002\u5f53\u8865\u507f\u3002\u9488\u5bf9\u4e8e\u8d85\u552e\uff0c\u76ee\u524d\u5e76\u6ca1\u6709\u76f8\u5e94\u7684\u56fd\u5bb6\u5c42\u9762\u7684\u8d54\u507f\u6807\u51c6\uff0c\u5373\u4fbf\u56fd\u6709\u56db\u5927\u822a\u7a7a\u516c\u53f8\uff08\u5357\u822a\u3001\u56fd\u822a\u3001\u4e1c\u822a\u3001\u6d77\u822a\uff09\u7684\u8d54\u507f\u6807\u51c6\u4e5f\u4e0d\u591f\u6e05\u6670\u3002
\u56db\u3001\u5177\u4f53\u6765\u770b\u56fd\u5185\u56db\u5927\u822a\uff0c\u5357\u822a\u3001\u4e1c\u822a\u4ee5\u53ca\u56fd\u822a\u5747\u672a\u5bf9\u8d54\u507f\u989d\u5ea6\u8303\u56f4\u4f5c\u51fa\u8be6\u7ec6\u8bf4\u660e\u3002\u76f8\u8f83\u800c\u8a00\uff0c\u6d77\u822a\u5bf9\u6539\u7b7e\u65c5\u5ba2\u7684\u8d54\u507f\u63aa\u65bd\u6700\u4e3a\u8be6\u7ec6\uff0c\u5177\u4f53\u5982\u4e0b\uff1a
1\u3001\u5982\u679c\u540e\u7eed\u7684\u822a\u73ed\u65f6\u523b\u548c\u539f\u5b9a\u822a\u73ed\u65f6\u523b\u5dee\u8ddd4\u4e2a\u5c0f\u65f6\u4ee5\u5185\uff0c\u8865\u507f\u7968\u9762\u4ef7\u683c\u768430%\uff0c\u6700\u4f4e\u8d54\u507f200\u5143\u3002
2\u3001\u822a\u73ed\u65f6\u523b\u5dee\u8ddd\u57284-8\u4e2a\u5c0f\u65f6\uff0c\u8865\u507f\u7968\u9762\u4ef7\u683c\u768460%\u3002
3\u3001\u822a\u73ed\u65f6\u523b\u5dee\u8ddd\u57288\u4e2a\u5c0f\u65f6\u4ee5\u4e0a\u65f6\uff0c\u8865\u507f\u65c5\u5ba2\u7968\u9762\u4ef7\u683c\u7684100%\u3002
法律分析:各航空公司超售补偿规定不一。从国内航空来看,南航、东航、国航、首航未给出详细细则,但都会给予一定形式的补偿。四川航空、春秋航空、深圳航空、厦门航空有具体超售补偿细则,但各家航企的补偿标准不一。
川航在其有关超售致旅客的公开信中规定,一旦超售,旅客除免费退票外还可获得300元补偿旅客改签后续航班也可获得相应的经济补偿,300至800元不等改签的后续航班等待时间在2-4小时的,将免费提供宾馆休息服务。
春秋航空承诺出现超售时会给予旅客提供200元现金补偿,提供免费退票和改签,若改签的后续航班等待时间超过4小时,则提供免费住宿。
海航规定对超售旅客免费退票并补偿票面价格的30%,如果补偿金额低于200元人民币,则按照200元人民币补偿客改签后续航班也可获得相应的经济补偿签后续航班等待时间超过4小时将提供免费的酒店休息服务。
山航对超售旅客免费退票并补偿旅客所持机票票面金额的30%,如果补偿金额低于200元人民币,则按照200元人民币补偿于改签后续航班的旅客也会给予相应的经济补偿。
深航对超售旅客优先安排其乘坐后续航班,票款差额多退少不补,同时,如果后续航班的规定离站时间与旅客所持客票航班的规定离站时间间隔在4小时以内,深航将给予旅客所持票面价格30%的补偿4小时以上8小时以内,深航将给予旅客所持票面价格60%的补偿小时以上给予旅客票面价格100%的补偿。另外在补偿金额低于200元时,深航将按照200元的标准作出补偿。
法律依据:《航班正常管理规定》 第十七条 承运人应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容,并在购票环节中明确告知旅客。
国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。
绛旓細25鍚嶄箻瀹㈠湪鍙戠幇鏈虹エ瓒呭敭涔嬪悗锛屽氨瑕佹眰鑸┖鍏徃杩涜璧斿伩锛屼絾鏄繖涓埅绌哄叕鍙歌〃绀哄師浠6000澶氬厓鐨勬満绁ㄥ彧鑳借禂鍋1200鍏冿紝杩欎腑闂寸殑宸环濡傛涔嬪ぇ锛屾墍浠ヨ繖浜涢【瀹㈤兘娌℃湁鍔炴硶蹇嶅彈锛屾湁鐨勯【瀹㈤鑰屾眰鍏舵鎯宠鏀圭鎴愬彟涓鐝鑸彮锛屼絾鏄伐浣滀汉鍛樹篃琛ㄧず浠栦滑鏃犳硶鍋氫富锛屾墍浠ヨ繖浜涗箻瀹㈠氨灏嗕簨鎯呭湪缃戜笂鏇濆厜浜嗭紝杩欎釜鑸┖鍏徃鐨勮涓哄紩鍙戜簡寰堝...
绛旓細铏界劧椋炴満瓒呭敭鐨勭姸鍐典笉鏄瘡涓汉閮藉彲浠ラ亣鍒扮殑锛屼絾鏄讳細鏈変汉浼氶亣鍒伴鏈鸿秴鍞殑鎯呭喌銆傞鍏堟垜浠悊瑙d竴涓嬩粈涔堟椂鍊欒秴鍞紝鎵璋撶殑瓒呭敭灏辨槸璇翠拱绁ㄧ殑浜哄浜嗭紝椋炴満鐨勪綔涓轰笉澶熶簡锛屽ぇ瀹朵笉瑕佸拰灏忕紪璇寸珯鐫杩欐牱鐨勮瘽浜嗗摝銆鎬庝箞鍔為鍏堜綘瑕佺煡閬撶殑鏄鏈鸿秴鍞簡浠ュ悗锛岄櫎浜嗕竴浜涜埅绌哄叕鍙镐細閲囧彇寰佽蹇楁効鑰呯殑鏂规硶鍜ㄨ鏃呭鏄笉鏄効鎰...
绛旓細鎬庝箞璇村憿锛屾垜杩樿兘璇翠粈涔堝晩銆備汉瀹跺崡鑸笉鏄浜嗗悧锛熸敼绛鑸彮锛屽苟涓璧斿伩650銆備篃灏辨槸璇磋浣犱箻鍧愪笅涓鐝殑鑸彮锛屽苟涓旂粰浣犻噾閽辫ˉ鍋匡紝閮借繖鏍蜂簡锛屼綘杩樻湁浠涔堟剰瑙佸悧锛熷張涓嶆槸璇翠笉缁欎綘閫閽憋紝璁╀綘鑷繁鍚冧簭銆傝櫧鐒惰繖娆$殑纭槸鍗楄埅鐨勯敊锛屼絾鍗楄埅缁欎簡瑙e喅鏂规锛岃屼笖鍦ㄦ垜鐪嬫潵涔熸槸鍚堢悊鐨勬柟妗堬紝閭d箞杩樻湁浠涔堝彲璇寸殑鍚楋紵闅句笉...
绛旓細骞朵笖鏌煍瀵ㄨ繖瀹鑸┖鍏徃缁欏嚭鐨勮В绛旀槸涓嶈兘鍘熶环杩涜璧斿伩锛屽彧鑳界粰琛ュ伩1200鍏冿紝鎹倝锛屾瘡涓箻瀹㈤兘鏄姳浜嗗叚涓冨厓閽辨墠涔板埌鐨勬満绁紝鍙粰琛ュ伩1200鍏冿紝鍝釜涔樺浼氬共鍛紵鍐典笖锛屽張涓嶆槸涔樺鑷韩鐨勫師鍥狅紝瀵艰嚧鍧愪笉浜椋炴満锛岃繖灏辨槸鑸┖鍏徃娆洪獥涔樺閫犳垚瓒呭敭杩欑鐜拌薄鐨勪骇鐢燂紝鐜板湪鎯宠涔樺鏉ヤ拱鍗曪紝杩欐湰韬氨涓嶅悎鐞嗭紝涔樺褰撶劧涓...
绛旓細甯姪涔樺鏀圭鏈杩戠殑鐝锛屾垨鑰呯粰鍑轰竴浜涘悎鐞嗙殑璧斿伩銆傚鏋滀綘杩愭皵姣旇緝濂斤紝铏界劧涔扮殑鏄粡娴庤埍鐨勬満绁紝浣嗗鏋滅粡娴庤埍婊″憳鑰屽晢鍔¤埍杩樻湁绌轰綅锛屾湁浜涜埅绌哄叕鍙镐細甯綘鍏嶈垂鍗囪埍锛岃繖涔熺畻鏄竴涓ˉ鍋裤傛満绁瓒呭敭鑸┖鍏徃闈炲父甯歌鐨勪竴绉嶈惀閿鏂瑰紡锛屼篃鏄浗闄呰埅绌虹殑閫氳鍋氭硶銆
绛旓細鑸彮瓒呭敭锛氬ソ姣斾竴鏋堕鏈轰笂鏈100涓骇浣嶏紝浣嗘槸鑸彮鍏徃鏁呮剰鍗栧嚭105寮犵エ銆傞偅涔堝鍑虹殑5涓汉鎬庝箞涔橀鏈哄憿锛1、濡傛灉鏈変汉涓存椂鍙栨秷琛岀▼锛屼細绌哄嚭搴т綅锛2、鐧绘満 鍓嶅彂鍑烘偓璧忥紝甯屾湜鏈変汉涓诲姩鏀逛箻涓嬩竴鐝鏈猴紝鎶婂骇浣嶈缁欏埆浜猴紝鎮祻鐨勬潯浠跺寘鎷ˉ鍋块噾锛堜竴鑸槸璇ヨ埅绌哄叕鍙哥殑鏈虹エ浠i噾鍒革級銆佹満鍦洪厭搴楀厤璐逛綇瀹...
绛旓細濡傛灉浣犲埌浜嗘満鍦猴紝鍔炵悊鍊兼満鏃惰鍛婄煡鑸彮宸叉弧锛岄偅灏辨槸鑸彮瓒呭敭浜嗐傝繖鏃讹紝鑸┖鍏徃搴旇璐熻矗缁欎綘鍏嶈垂鏀圭鍏跺畠鑸彮锛屽苟涓旀彁渚涗竴瀹氱殑缁忔祹琛ュ伩銆傚鏋滄槸楗偣锛屼篃搴旇缁欎綘鎻愪緵鍏嶈垂鐨勯椋燂紱濡傛灉褰撳ぉ娌℃湁鑸彮浜嗛渶瑕佹敼绛惧埌绗簩澶╃殑鑸彮锛屼篃浼氬厤璐圭粰浣犳彁渚涗綇瀹裤備絾闇瑕佹敞鎰忥紝涔版満绁ㄧ殑鏃跺欎竴瀹氱湅娓呴檺鍒舵潯浠讹紝鍚﹀垯鍙兘浠涔...
绛旓細鎴戜笉鐭ラ亾鍚堜笉鍚堟硶锛屼絾鏈変竴瀹氱殑鍚堢悊鎬с備絾鏄浗鍐呯粷澶у鏁拌埅鍙搁兘鏄繖鏍峰仛鐨勩傚鏋滀竴涓椋炴満涓婅瀹氱殑鏄100涓骇涓猴紝鑸徃鍙兘浼氬崠110-120涓紝鍥犱负鏈変竴閮ㄥ垎涔樺浼氶绁紝鎴栬呰鍦ㄦ贰瀛g殑鏃跺欐湰韬繖100涓骇浣嶉兘涓嶄竴瀹氳兘鍏ㄩ儴閿鍞嚭鍘汇備絾鏄鑸┖鍏徃鍙兘浼氭彁鍓嶄竴澶╅攣鑸辨垨鑰呮敹鑸憋紝杩涜璋冩暣銆傚鏋滄渶鍚庡疄鍦ㄦ槸瓒呭敭浜嗭紝...
绛旓細閬囧埌鏈虹エ瓒呭敭鐨勬儏鍐碉紝涓鏄笌鑸┖鍏徃绉瀬鍗忓晢澶勭悊锛屽鏁拌埅绌哄叕鍙搁兘鏈夐拡瀵硅秴鍞鐞嗙殑鎸囧鎰忚锛屽鍏嶈垂鏀圭锛岀粡娴庤ˉ鍋跨瓑锛屾秷璐硅呭簲鍔姏浜夊彇淇濋殰鑷凡鐨勬渶澶ф潈鐩婏紱浜屾槸鍚戝伐鍟嗚鏀跨鐞嗘満鍏虫姇璇夛紝宸ュ晢閮ㄩ棬浼氫緷鐓с婃秷璐硅呮潈鐩婁繚鎶ゆ硶銆嬪拰銆婂悎鍚屾硶銆嬬殑鐩稿叧瑙勫畾锛屽彂鎸夎皟瑙d綔鐢紝绉瀬涓烘秷璐硅呯淮鏉冿紱涓夋槸鍚戣埅绌哄叕鍙哥殑涓婁竴...