员工激励方案
员工激励方案模板
引导语:企业为表扬先进员工,表扬品质优秀的员工等,都会制定一些激励性的员工奖励制度。下面是我为你带来的员工激励方案范文,希望对你有所帮助。
酒店十分重视适当奖励有表现的员工,主要项目包括:
一、最佳员工选举
酒店每季都举办最佳员工选举,无论是基础员工,还是高层人士,都可以进行选举,投票的则是全体员工,并由一人一票方式进行,所以得奖名单的认受性十分高。除了季度选举外,更设有年度选举,得奖员工在公司的年度晚宴中在全体员工见证下获奖,更会获得五日四晚的海外度假计划,住宿于集团内其他酒店,有助于集团内员工相互交流。
二、顾客赞赏簿
酒店设有赞赏簿供顾客记下员工优秀表现,而这个纪录亦会影响员工考绩评核、最佳员工选举和公司奖金和加薪等决定,所以员工除了因顾客赞赏而有自豪感外,更会为此而得到实际利益,他们自然会十分重视优良客户服务的重要性,务求做到最好。
三、员工赞赏卡
除了对外的顾客服务外,酒店亦十分重视内部顾客服务,即支援部门员工怎样去好好的提供服务于其他员工,员工赞赏卡的作用便是鼓励员工得到其他同事的良好服务时,可把感谢说话写在赞赏卡,然后送给该同事。一众员工对这赞赏卡所载的说话十分重视,往往把赞美卡贴在工作桌附近,让其他同事容易看到,贴得愈多便愈令别人羡慕,也令更多的员工知道内部客户服务的重要,更加拼搏。
除了赞赏计划外,酒店在培养服务文化上做了很多工夫,在挑选新员工时,看重的是良好服务意识,而不一定是有酒店或旅游业经验。员工之间无论是上下或是横向沟通也十分重视,每月美国总裁与各地酒店总经理有视象会议。每家酒店的总经理都会在早上九点钟与管理层开会,而督导层主管亦会与前线下属每日有例会,务求即日检讨一日内发生的事情,亦为当日要做的.事情先作安排和交代,以便员工能打醒精神去做好。
加强合作精神
酒店对绩效评估也十分看重,除了刚才提及从不同渠道拿到评核资料外,并要求每名员工,都要在年初订下工作目标和水平,并规定主管每年至少两次就考绩事宜和员工面谈,而员工有需要的话,可以增加面谈次数。
为加强酒店的合作精神,公司有一个可以说是成文的做法,就是不论员工属于哪一个部门,若有重大和紧急项目要做,都要全体参与。曾经有例子是酒店要快速地把刚举行完会议的宴会厅变身成为晚宴场地,单靠餐饮部员工起码要花上三小时,但由于事前已有好的计划,以及在全体员工同心合作下,结果不消半个小时已能完成工作,令客户赞叹不已,实在十分难得。
另外,就是在一家集团内新酒店开幕前后一段时间,集团也尽量利用调派其他酒店员工去支援,直至新酒店运作上了轨道才停止。
适当放权
为有利于员工处理紧急客户事情,公司有规定无论哪一职级员工都可自行决定不多于二千美元用于客户的支出,可以是给予客户一些补偿或是小礼物等。
酒店对员工的信任由此而见,更难得的是员工亦甚少滥用。在适当放权于员工处理客户事情这个精神下,由于时间十分紧迫,有销售经理自行决定给予一名长期客户大额折扣,以便能让客户在资源紧绌情况下仍能在该酒店举办一个大型会议,公司不单没有责备该销售经理,反而称赞她能快速的满足客户需要,而该长期客户亦更忠心地和酒店做生意了。
在良性竞争环境下让员工相互比较,并提供适当的员工激励,也正是我们可以多作借镜的地方,大多数人都会因赞赏和实际利益而更努力去做好吧!
;绛旓細鍛樺伐婵鍔辨柟妗鏈夊摢浜,閫氳繃鏈夋晥鐨勬縺鍔辨柟妗堝彲浠ユ縺鍙戝憳宸ヤ笉鏂姫鍔涘鏂楃殑娆叉湜,涓嬮潰澶у灏辫窡闅忔垜涓璧锋潵鐪嬬湅鍛樺伐婵鍔辨柟妗堟湁鍝簺鐨勭浉鍏冲唴瀹瑰惂,娆㈣繋澶у鍊熼壌鍜屽弬鑰,甯屾湜瀵瑰ぇ瀹惰兘鏈夋墍甯姪銆 鍛樺伐婵鍔辨柟妗堟湁鍝簺1 1銆佹鏍锋縺鍔 涓哄憳宸ユ爲绔嬩竴鏍硅涓烘爣鏉嗐 鍦ㄤ换浣曚竴涓粍缁囬噷,绠$悊鑰呴兘鏄笅灞炵殑闀滃瓙銆傚彲浠ヨ,鍙鐪嬩竴鐪嬭繖涓粍缁囩殑绠$悊...
绛旓細婵鍔卞憳宸鐨勫鍔鏂规鍙傝 涓轰簡纭繚宸ヤ綔鎴栦簨鎯呮湁搴忓湴杩涜,閫氬父闇瑕佹彁鍓嶅噯澶囧ソ涓浠芥柟妗,鏂规鏄功闈㈣鍒,鏄叿浣撹鍔ㄥ疄鏂藉姙娉曠粏鍒,姝ラ绛夈傞偅涔堜粈涔堟牱鐨勬柟妗堟墠鏄ソ鐨勫憿?涓嬮潰鏄垜鏁寸悊鐨勬縺鍔卞憳宸ョ殑濂栧姳鏂规鍙傝,甯屾湜鑳藉甯姪鍒板ぇ瀹躲 婵鍔卞憳宸ョ殑濂栧姳鏂规鍙傝1 1銆佹鏍锋縺鍔 涓哄憳宸ユ爲绔嬩竴鏍硅涓烘爣鏉嗐 鍦ㄤ换浣曚竴涓粍缁囬噷,绠$悊...
绛旓細鍛樺伐婵鍔辨柟妗濡備笅锛1銆佸伐浣滀笂鈥滃叡鍚岃繘閫鈥濓紝浜掗氭儏鎶 宸ヤ綔鏈韩灏辨槸鏈濂界殑鍏村鍓傦紝涓庡叾璁╁憳宸ユ彛娴嬪叕鍙稿彂灞曞墠鏅紝涓嶅璁╁憳宸ユ妸蹇冩濇斁鍦ㄥ伐浣滀笂銆傚墠绋嬫棤蹇т笓瀹惰涓猴紝涓荤搴旇鍦ㄥ伐浣滀腑涓庡憳宸モ滃叡鍚岃繘閫鈥濓紝缁欏憳宸ユ彁渚涙洿澶氬伐浣滀腑闇瑕佺殑淇℃伅鍜屽唴瀹癸紝濡傚叕鍙告暣浣撶洰鏍囥侀儴闂ㄦ湭鏉ュ彂灞曡鍒掋佸憳宸ュ繀椤荤潃閲嶈В鍐崇殑闂绛夛紝骞...
绛旓細绡囦竴锛氫紭绉鍛樺伐婵鍔鏈哄埗鏂规 鏈嶅姟鍛樼殑婵鍔卞椤 1銆佹渶浣虫湇鍔″憳濂 瑕佹眰锛氬悇鏂归潰閮借緝涓轰紭绉锛屽叿绀鸿寖鏁堝簲 璇勯夊姙娉曪細鍏ㄤ綋鏈嶅姟鍛樻姇绁ㄨ瘎閫 2銆 鏈浣崇簿绁為璨屽 瑕佹眰锛氭棩甯哥潃瑁呮暣娲併佷华瀹逛华琛ㄣ佽涓鸿鑼冪鍚堣鑼冿紝骞舵湁绀鸿寖鏁堝簲 璇勯夊姙娉曪細鍏ㄤ綋鏈嶅姟鍛樻姇绁ㄨ瘎閫 3銆 鏈浣虫矡閫氬 瑕佹眰锛氫笌瀹汉鏈変竴瀹氱殑浜ゆ祦銆佹矡閫...
绛旓細鍛樺伐婵鍔辨柟妗鎬庢牱鏈鏈夋晥 涓轰簡纭繚浜嬫儏鎴栧伐浣滃畨鍏ㄩ『鍒╄繘琛岋紝甯稿父瑕佹牴鎹叿浣撴儏鍐甸鍏堝埗瀹氭柟妗堬紝鏂规鏄患鍚堣冮噺浜嬫儏鎴栭棶棰樼浉鍏崇殑鍥犵礌鍚庢墍鍒跺畾鐨勪功闈㈣鍒掋傞偅涔堝ぇ瀹剁煡閬撴柟妗堟庝箞鍐欐墠瑙勮寖鍚楋紵涓嬮潰鏄垜鏀堕泦鏁寸悊鐨勫憳宸ユ縺鍔辨柟妗堟庢牱鏈鏈夋晥锛屾杩庨槄璇伙紝甯屾湜澶у鑳藉鍠滄銆傚憳宸ユ縺鍔辨柟妗堟庢牱鏈鏈夋晥1 1銆佹鏍锋縺鍔 涓哄憳宸...
绛旓細鍛樺伐婵鍔辨柟妗锛1銆佽柂閰縺鍔憋紝婊¤冻鍩烘湰鐢熸椿闇瑕侊細鍛樺伐婵鍔变富瑕佹槸鐜伴噾褰㈠紡鐨勫伐璧勶紝浠ュ強闈炵幇閲戝舰寮忕殑绂忓埄銆傝柂閰縺鍔辨槸缁欏憳宸ュ熀鏈敓娲绘墍闇涔嬬敤锛屾弧瓒冲憳宸ョ殑鍩烘湰闇姹傦紝鏄紒涓氱殑鍒氭ф垚鏈敮鍑猴紝闅忕潃澶栭儴鐢ㄥ伐鐜鐨勬敼鍙橈紝浠ュ強浼佷笟鍐呴儴瀵煎悜浠庝汉宸ユ垚鏈悜浜哄姏璧勬簮锛岀敋鑷充簬鍚戜汉鍔涜祫鏈浆鍙橈紝浼佷笟鍦ㄦ鏂归潰鐨勬敮鍑鸿秺鏉ヨ秺澶с2銆...
绛旓細绋嬪簭鍛婵鍔卞憳宸ユ柟妗鍙婂鍔卞寘鎷彁渚涜亴涓氬彂灞曟満浼氥佽绔嬩釜浜烘垚灏卞鍔便佹彁渚涚珵浜夋х殑钖叕绂忓埄銆佽瀹氭寫鎴樻х洰鏍囥佹敮鎸佸伐浣滀笌鐢熸椿鐨勫钩琛$瓑鏂归潰銆1銆佹彁渚涜亴涓氬彂灞曟満浼氾細鎻愪緵鍩硅鍜屽涔犳柊鎶鑳界殑鏈轰細锛屽鍙傚姞鐮旇浼氥佹妧鏈搴ф垨鍦ㄧ嚎璇剧▼銆備负绋嬪簭鍛樺埗瀹氭槑纭殑鑱屼笟鍙戝睍璺緞锛屽寘鎷檵鍗囧拰杞矖鐨勫彲鑳芥с2銆佽绔嬩釜浜烘垚灏卞鍔憋細...
绛旓細鍛樺伐婵鍔辨柟妗鏈夊摢浜涘憿?瀵逛笅灞炲憳宸ュ疄鏂芥縺鍔憋紝鍏舵柟娉曞苟涓嶇绉橈紝姒傛嫭璧锋潵涓昏灏辨槸鐗╄川鍒╃泭婵鍔便佹潈鍔涙巿浜堟縺鍔便佽崳瑾夌粰浜堟縺鍔便佷娇鍛借祴浜堟縺鍔便佺洰鏍囨劅鍙縺鍔便佸彂灞曟満浼氭縺鍔便佽嚜涓绘潈婵鍔便佸弬涓庢潈婵鍔辩瓑鍏潯閫斿緞銆備笅闈㈡垜涓哄ぇ瀹惰缁嗘暣鐞嗕簡鍛樺伐婵鍔辩殑鏂规硶锛屽笇鏈涜兘涓哄ぇ瀹舵彁渚涘府鍔!鍛樺伐婵鍔辨柟娉 涓銆佺墿璐ㄥ埄鐩婃縺鍔 鐗╄川鍒╃泭...
绛旓細2銆佸皧閲鍛樺伐涓у樊寮 灏婇噸涓綋鐨勫樊寮傛э紝鐢变簬鏉ヨ嚜涓嶅悓鍦板尯锛屽叿鏈変笉鍚屾у埆銆佹暀鑲茶儗鏅拰涓汉缁忓巻锛屽繀鐒朵細浜х敓涓嶅悓鐨勬濈淮鏂瑰紡銆佽涓虹壒鐐瑰拰澶勪簨椋庢牸銆傚垱閫犳х殑鏈澶х壒鐐瑰氨鏄眰寮傦紝鍏锋湁鍒涢犳ф綔鑳界殑浼樼浜烘墠寰寰鏈夌潃寮虹儓鐨勪釜鎬э紝鎴栬呰锛屼紭绉浜烘墠鐨勫垱閫犳у線寰钑村惈浜庡叾鐙壒椴滄槑鐨勪釜鎬т箣涓3銆佸煿璁婵鍔 閫氳繃鍩硅锛...
绛旓細鍛樺伐鐭湡婵鍔辨柟妗,瀵逛簬涓涓紒涓氭潵璇村憳宸ユ槸寰堥噸瑕佺殑缁勬垚閮ㄥ垎,娌℃湁鍛樺伐涓涓紒涓氬氨寰堥毦杩愯惀璧锋潵,涓涓紒涓氭兂瑕佷紭绉鐨勫憳宸ユ槸瑕佹湁濂栧姳鏈哄埗鐨,涓嬮潰鎴戝拰澶у鍒嗕韩鍛樺伐鐭湡婵鍔辨柟妗,涓璧锋潵鐪嬬湅鍚с 鍛樺伐鐭湡婵鍔辨柟妗1 1銆佹鏍锋縺鍔 涓哄憳宸ユ爲绔嬩竴鏍硅涓烘爣鏉嗐 鍦ㄤ换浣曚竴涓粍缁囬噷,绠$悊鑰呴兘鏄笅灞炵殑闀滃瓙銆傚彲浠ヨ,鍙鐪嬩竴鐪嬭繖涓粍...