VIVO手机中木马怎么办啊??
如果手机已经中毒,一般来讲恢复出厂设置是无效的,请按照以下步骤进行尝试解决:
备份重要资料,例如:联系人,短信,照片等。
顽固木马一般都是潜伏在系统底层的木马,恢复出厂设置一般对其无效,请获取ROOT权限后进行深度清除。请安装安全软件(例如:手机管家)进行一键查杀即可。
若依然无法清除,请到手机官网(VIVO官网)下载相对应的刷机包,放在手机根目录,到手机中点击刷机包即可开始刷机,如果自己无法处理请送至售后进行系统修复。
设备遭到病毒入侵,请参考以下处理方法:
1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒;
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据,勾选格式化存储或SD卡;此操作前请先备份好重要数据。
备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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