淘宝保价险,怎么理赔

1、打开淘宝客户端,进入到我的淘宝页面,如下图。

2、点击上图中的查看全部订单,进入到我的订单,找到自己需要申请赔付的商品,此商品15天内从79元降到59元,如下图所示。

3、点击此商品,以降价后的价格拍下来,要求商品同样的品名、颜色和尺码,下单后不需要付款,价格为59元。

4、新下单后的商品价格为59元,点开此订单,进入到订单详情,下拉进入如下页面。点击图中订单编号后的复制二字,系统提示复制成功,如图所示:

5、点开原始订单,就是价格为79元的订单(已经付款需要赔付的订单)保价险后面的查看详情,进入到下一个页面,继续点击查看详情,进入到如下页面。

6、将5中复制的订单号粘贴在降价订单编号后的空白区域,再点击后面的获取降价商品,具体商品出现后,商品左侧的小圆圈中打上勾后,点击下方的提交申请就可以了。

扩展资料:

一、淘宝保价险使用条件

1、举证订单涉及的商品,需与被保商品为同一商品;

2、提交的举证订单,拍下即可,无需付款,复制订单号填入举证框内提交;

3、举证有效期:举证订单须在该商品付款成功起的15天内拍下,即举证订单拍下的时间距离原商品付款成功时间不超过15天。例如,付款成功时间为2018.10.01 10:10:10,则保障时间截止到2018.10.16 10:10:10。

二、举证订单存在以下情形的,不在保价险的理赔范围内:

1、特殊大型营销活动(如:1111、618、1212、99大促、年货节、女王节)及活动过程中使用的官方优惠玩法;

2、其他天猫官方大型营销活动(如:春季/秋冬新风尚、男人节、汽车嘉年华、天猫狂暑季等,具体范围以该活动招商规则说明为准)过程中使用的官方优惠玩法:前N件X折、2件75折;

3、使用天猫积分的订单;

4、营销平台(聚划算、淘抢购、天猫Outlets、天天特价)活动商品订单;

5、特殊类型账户(企业采购、88会员折扣卡、会员日专享价、超级会员价)的订单

6、其他如秒杀、雷锋侠、免费试用、天猫预售等

参考资料来源:淘宝官方-保价险(买家版)服务



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