什么是团队精神？ 团队精神是什么？
\u4ec0\u4e48\u662f\u56e2\u961f\uff1f\u4ec0\u4e48\u662f\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\uff1f\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\u6240\u8c13\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\uff0c\u7b80\u5355\u6765\u8bf4\u5c31\u662f\u5927\u5c40\u610f\u8bc6\u3001\u534f\u4f5c\u7cbe\u795e\u548c\u670d\u52a1\u7cbe\u795e\u7684\u96c6\u4e2d\u4f53\u73b0\u3002\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\u7684\u57fa\u7840\u662f\u5c0a\u91cd\u4e2a\u4eba\u7684\u5174\u8da3\u548c\u6210\u5c31\u3002\u6838\u5fc3\u662f\u534f\u540c\u5408\u4f5c\uff0c\u6700\u9ad8\u5883\u754c\u662f\u5168\u4f53\u6210\u5458\u7684\u5411\u5fc3\u529b\u3001\u51dd\u805a\u529b\uff0c\u53cd\u6620\u7684\u662f\u4e2a\u4f53\u5229\u76ca\u548c\u6574\u4f53\u5229\u76ca\u7684\u7edf\u4e00\uff0c\u5e76\u8fdb\u800c\u4fdd\u8bc1\u7ec4\u7ec7\u7684\u9ad8\u6548\u7387\u8fd0\u8f6c\u3002\u6325\u6d12\u4e2a\u6027\u3001\u8868\u73b0\u7279\u957f\u4fdd\u8bc1\u4e86\u6210\u5458\u5171\u540c\u5b8c\u6210\u4efb\u52a1\u76ee\u6807\uff0c\u800c\u660e\u786e\u7684\u534f\u4f5c\u610f\u613f\u548c\u534f\u4f5c\u65b9\u5f0f\u5219\u4ea7\u751f\u4e86\u771f\u6b63\u7684\u5185\u5fc3\u52a8\u529b\u3002\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\u7684\u5f62\u6210\u5e76\u4e0d\u8981\u6c42\u56e2\u961f\u6210\u5458\u727a\u7272\u81ea\u6211\u3002\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\u662f\u7ec4\u7ec7\u6587\u5316\u7684\u4e00\u90e8\u5206\uff0c\u826f\u597d\u7684\u7ba1\u7406\u53ef\u4ee5\u901a\u8fc7\u5408\u9002\u7684\u7ec4\u7ec7\u5f62\u6001\u5c06\u6bcf\u4e2a\u4eba\u5b89\u6392\u81f3\u5408\u9002\u7684\u5c97\u4f4d\uff0c\u5145\u5206\u53d1\u6325\u96c6\u4f53\u7684\u6f5c\u80fd\u3002\u4f5c\u75281\uff0e\u76ee\u6807\u5bfc\u5411\u529f\u80fd\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\u80fd\u591f\u4f7f\u56e2\u961f\u6210\u5458\u9f50\u5fc3\u534f\u529b\uff0c\u62e7\u6210\u4e00\u80a1\u7ef3\uff0c\u671d\u7740\u4e00\u4e2a\u76ee\u6807\u52aa\u529b\uff0c\u5bf9\u56e2\u961f\u7684\u4e2a\u4eba\u6765\u8bf4\uff0c\u56e2\u961f\u8981\u8fbe\u5230\u7684\u76ee\u6807\u5373\u662f\u81ea\u5df1\u5fc5\u987b\u52aa\u529b\u7684\u65b9\u5411\uff0c\u4ece\u800c\u4f7f\u56e2\u961f\u7684\u6574\u4f53\u76ee\u6807\u5206\u89e3\u6210\u5404\u4e2a\u5c0f\u76ee\u6807\uff0c\u5728\u6bcf\u4e2a\u961f\u5458\u8eab\u4e0a\u90fd\u5f97\u5230\u843d\u5b9e\u30022\uff0e\u56e2\u7ed3\u51dd\u805a\u529f\u80fd\u4efb\u4f55\u7ec4\u7ec7\u7fa4\u4f53\u90fd\u9700\u8981\u4e00\u79cd\u51dd\u805a\u529b\uff0c\u4f20\u7edf\u7684\u7ba1\u7406\u65b9\u6cd5\u662f\u901a\u8fc7\u7ec4\u7ec7\u7cfb\u7edf\u81ea\u4e0a\u800c\u4e0b\u7684\u884c\u653f\u6307\u4ee4\uff0c\u6de1\u5316\u4e86\u4e2a\u4eba\u611f\u60c5\u548c\u793e\u4f1a\u5fc3\u7406\u7b49\u65b9\u9762\u7684\u9700\u6c42\uff0c\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\u5219\u901a\u8fc7\u5bf9\u7fa4\u4f53\u610f\u8bc6\u7684\u57f9\u517b\uff0c\u901a\u8fc7\u961f\u5458\u5728\u957f\u671f\u7684\u5b9e\u8df5\u4e2d\u5f62\u6210\u7684\u4e60\u60ef\u3001\u4fe1\u4ef0\u3001\u52a8\u673a\u3001\u5174\u8da3\u7b49\u6587\u5316\u5fc3\u7406\uff0c\u6765\u6c9f\u901a\u4eba\u4eec\u7684\u601d\u60f3\uff0c\u5f15\u5bfc\u4eba\u4eec\u4ea7\u751f\u5171\u540c\u7684\u4f7f\u547d\u611f\u3001\u5f52\u5c5e\u611f\u548c\u8ba4\u540c\u611f\uff0c\u9010\u6e10\u5f3a\u5316\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\uff0c\u4ea7\u751f\u4e00\u79cd\u5f3a\u5927\u7684\u51dd\u805a\u529b\u30023\uff0e\u4fc3\u8fdb\u6fc0\u52b1\u529f\u80fd\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\u8981\u9760\u6bcf\u4e00\u4e2a\u961f\u5458\u81ea\u89c9\u5730\u5411\u56e2\u961f\u4e2d\u6700\u4f18\u79c0\u7684\u5458\u5de5\u770b\u9f50\uff0c\u901a\u8fc7\u961f\u5458\u4e4b\u95f4\u6b63\u5e38\u7684\u7ade\u4e89\u8fbe\u5230\u5b9e\u73b0\u6fc0\u52b1\u529f\u80fd\u7684\u76ee\u7684\u3002\u8fd9\u79cd\u6fc0\u52b1\u4e0d\u662f\u5355\u7eaf\u505c\u7559\u5728\u7269\u8d28\u7684\u57fa\u7840\u4e0a\uff0c\u800c\u662f\u8981\u80fd\u5f97\u5230\u56e2\u961f\u7684\u8ba4\u53ef\uff0c\u83b7\u5f97\u56e2\u961f\u4e2d\u5176\u4ed6\u961f\u5458\u7684\u8ba4\u53ef\u3002
\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\uff0c\u662f\u6307\u4e00\u4e2a\u56e2\u961f\u7684\u5de5\u4f5c\u6c14\u52bf\u548c\u6c1b\u56f4\uff0c\u5b83\u7528\u6765\u63cf\u8ff0\u4e2a\u4f53\u6216\u7fa4\u4f53\u5728\u7ef4\u62a4\u5171\u540c\u4fe1\u4ef0\u548c\u76ee\u6807\u65f6\uff0c\u8868\u73b0\u51fa\u6765\u7684\u52aa\u529b\u3001\u6597\u5fd7\u548c\u6548\u7387\u3002
\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\u4e00\u8bcd\u9002\u7528\u4e8e\u519b\u961f\u6216\u56e2\u961f\u8fd0\u52a8\u7684\u6210\u5458\uff0c\u4e5f\u9002\u7528\u4e8e\u5546\u4e1a\u6216\u4efb\u4f55\u5176\u4ed6\u7ec4\u7ec7\u65b9\u9762\uff0c\u7279\u522b\u662f\u5728\u538b\u529b\u548c\u4e89\u8bae\u4e0b\u6240\u5c55\u73b0\u51fa\u6765\u7684\u6c14\u52bf\u3002\u6211\u4eec\u53ef\u4ee5\u901a\u8fc7\u4e2a\u4eba\u5728\u5c65\u884c\u4e49\u52a1\u65f6\uff0c\u6240\u8868\u73b0\u7684\u610f\u5fd7\u3001\u670d\u4ece\u548c\u81ea\u5f8b\u7b49\u4ef7\u503c\u89c2\u6765\u5224\u65ad\u58eb\u6c14\uff0c\u66f4\u51c6\u786e\u7684\u8bdd\uff0c\u5219\u662f\u4e2a\u4eba\u5728\u96c6\u4f53\u5229\u76ca\u4e0b\u6240\u5c55\u793a\u7684\u4fe1\u5ff5\u3001\u5fc3\u6001\u548c\u52a8\u673a\u3002
\u62d3\u5c55\u8d44\u6599\u5728\u519b\u4e8b\u5b66\u4e2d\uff0c\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\u6709\u53cc\u91cd\u610f\u4e49\uff0c\u5176\u4e00\u662f\u519b\u58eb\u7684\u4f5c\u6218\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\uff0c\u5176\u4e8c\u662f\u90e8\u961f\u7684\u6574\u4f53\u56e2\u7ed3\u548c\u51dd\u805a\u529b\u3002\u4e00\u652f\u90e8\u961f\u5982\u679c\u62e5\u6709\u826f\u597d\u7684\u8bbe\u5907\u3001\u5065\u5168\u7684\u8865\u7ed9\u7ebf\u3001\u7a7a\u4e2d\u63a9\u62a4\u548c\u660e\u786e\u76ee\u6807\uff0c\u540c\u65f6\u6307\u6325\u5b98\u4ee5\u8eab\u4f5c\u5219\u7684\u8bdd\uff0c\u6574\u4f53\u800c\u8a00\uff0c\u5c31\u4f1a\u51dd\u805a\u826f\u597d\u6216\u9ad8\u6602\u7684\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\u3002
\u4ece\u5386\u53f2\u4e0a\u6765\u770b\uff0c\u7cbe\u82f1\u519b\u4e8b\u5355\u4f4d\u5982\u7279\u79cd\u90e8\u961f\u4e4b\u6240\u4ee5\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\u9ad8\u6602\u7684\u539f\u56e0\uff0c\u662f\u56e0\u4e3a\u4ed6\u4eec\u7684\u519b\u7eaa\u4e25\u660e\uff0c\u5bf9\u6240\u5728\u90e8\u961f\u7684\u8bbe\u65bd\u548c\u57f9\u8bad\u611f\u5230\u81ea\u8c6a\u3002\u5f53\u4e00\u652f\u90e8\u961f\u7684\u519b\u5bb9\u6563\u6f2b\uff0c\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\u76f8\u5bf9\u4f4e\u8ff7\u7684\u65f6\u5019\uff0c\u751a\u81f3\u53ef\u4ee5\u5bfc\u81f4\u8ba9\u5bf9\u624b\u4e0d\u6218\u800c\u80dc\uff0c\u5373\u4f7f\u52c9\u5f3a\u4f5c\u6218\uff0c\u4e5f\u610f\u5473\u7740\u5b83\u5df2\u7ecf\u63a5\u8fd1\u5206\u88c2\u548c\u9635\u8d25\u7684\u5730\u6b65\uff0c\u665a\u6e05\u6d77\u519b\u5728\u201c\u7532\u5348\u6218\u4e89\u201d\u7684\u4f5c\u6218\u5373\u662f\u4f8b\u5b50\u3002\u503c\u5f97\u6ce8\u610f\u7684\u662f\uff0c\u901a\u5e38\u6307\u6325\u5b98\u5e76\u4e0d\u6ce8\u91cd\u519b\u58eb\u7684\u4e2a\u4eba\u610f\u5fd7\uff0c\u800c\u662f\u90e8\u961f\u7684\u6574\u4f53\u4f5c\u6218\u7cbe\u795e\u3002
\u5728\u7ade\u6280\u8fd0\u52a8\u65b9\u9762\uff0c\u4f53\u80fd\u548c\u6280\u672f\u5bf9\u8fd0\u52a8\u5458\u7684\u6210\u8d25\u56fa\u7136\u91cd\u8981\uff0c\u4f46\u5f3a\u5927\u7684\u610f\u5fd7\u529b\u548c\u9ad8\u6602\u7684\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\u4e5f\u662f\u4e0d\u53ef\u6216\u7f3a\u7684\u3002\u800c\u5728\u56e2\u961f\u8fd0\u52a8\u65b9\u9762\uff0c\u5982\u4f55\u51dd\u805a\u548c\u63d0\u5347\u961f\u5458\u4eec\u7684\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\uff0c\u5c31\u662f\u51b3\u5b9a\u6210\u8d25\u7684\u91cd\u8981\u5173\u952e\u3002\u5982\u679c\u8fd0\u52a8\u5458\u53d1\u751f\u8fd0\u52a8\u4f24\u5bb3\u7684\u8bdd\uff0c\u4e0d\u4ec5\u5f71\u54cd\u8fd0\u52a8\u5458\u7684\u4f53\u80fd\u548c\u6280\u672f\uff0c\u4e5f\u5bf9\u4e2a\u4eba\u7684\u751f\u6d3b\u548c\u5fc3\u7406\u9020\u6210\u8d1f\u9762\u538b\u529b\uff0c\u540c\u65f6\u8fd8\u4f1a\u6253\u51fb\u56e2\u961f\u7684\u6574\u4f53\u5b9e\u529b\u548c\u56e2\u961f\u7cbe\u795e\u3002
在进行关于团队精神的分享之前，笔者想先推荐大家看一本书叫《团队管理必读12篇》，真的是很经典、实战的团队管理书籍。看完这本书你才能打好团队管理的基本功，也才能更好的理解本文的中心思想。
下面进入今天的分享。
一、团队精神的内涵
团队精神是团队成员在领导的指挥和带领下，相互沟通交流协同一致为共同的愿景而努力奋斗的精神，核心是协同合作，最高境界是向心力和凝聚力空前增强团队成员之间相互信任，个体与集体利益相互统一，促使团队和企业高效运转。
它有三层含义：
首先，确立共同的目标即建立共同的愿景，使团队成员为共同的目标努力，工作中有的放矢。
其次，团队成员中有着良好间的沟通，相互之间彼此信任，在工作中有安全感和温馨感。
第三，团队成员相互帮助，在互助和良性竞争中，相互学习，共同进步实现优势互补。
团队精神的作用
2
一个企业如果有着坚固的团队精神那么职工间、领导与职工之间有着很好的工作默契，可以使工作效率大幅度提高。
同时团队中的良性竞争机制和沟通机制，有利于激发团队成员的创造性和工作的积极性。
团队的团结、信任高效率的工作机制提高了企业的核心竞争力，使企业在激烈竞争的今天处于不败之地。
如果一个企业缺少团队精神那么企业职工间缺乏信任感温馨感，同时也缺乏共同的愿景，那么这个企业是一群乌合之众，是一堆散沙，一推就散，在竞争激烈的今天，将无法生存。
怎样
3
（一）、一个具有良好团队精神的企业要有一个卓越的领导。
一个优秀的团队少不了一名出色的领导，统帅素质的好坏很大程度上决定团队的战斗力的强弱，拿破仑曾经说过：“绵羊统帅的狮子军团永远无法战胜狮子统帅的绵羊军团！”
首先，企业领导要有个人魅力，有感召力
巨人集团的总裁史玉柱便是一个这样的领导，在巨人集团面临倒闭的困境下好几个月没给员工发工资了，但是，史玉柱的核心干部竟然没有一个人因此离开。史玉柱在忠诚团队的支持下，终于东山再起。史玉柱靠的就是个人魅力，才使其属下愿意为他卖力。
其次，领导者要有眼光，魄力和胸怀。
1989年索尼公司的总裁盛田康夫让索尼斥资48亿美元并购哥伦比亚电影公司及关联公司，最初的人们都不支持，甚至有人反对，但盛田邵夫的这一决策却成为索尼公司日后赖以生存的支柱，盛田邵夫以其超人的眼光和企业家过人的魄力，让索尼五十年后发展顺利。
第三，领导者要有协调能力和凝聚力。
唐太宗——古代明君的代表，这位英明的君主便是具有这样的能力，他用他的高超的凝聚力和协调力，让众多能人异士为其效力，并能巧妙的化解群臣间的矛盾，最终开创了“贞观之治”，也为后来的“开元盛世”打下基础。
第四，领导者要善于倾听，善于决策。
数年前，三星集团的主席李健熙在汽车产业投入130亿，最后弄得血本无归不能说他不善于决策，只能说他不善于倾听，因为当时就有人劝过他要慎重，但他没听。
第五，领导要敢于承担。
2001年9月11日那个灾难的日子里，美国的总统、副总统由于受到特勤保护不能露面纽约市陷入一片混乱，这是纽约市市长英勇的站了出来，领导大家稳定秩序，使纽约迅速安定下来，事后这个市长受到好评，政界普遍认为它是一个成功的领导者。
（二）、建立团队共同的愿景。
共同的愿景是企业团队精神建设的导航器，有了共同的愿景才能让团队成员知道他们应干什么，才能让团队成员同心同德，为达到共同的目标而齐心努力。
首先，愿景的设置要切实可行，一个不可能实现的愿景不仅不会让员工产生工作的激情，甚至还会打击员工的积极性，自小马列主义教导我们一切要从实际出发，中国共产党第五次反围剿的失败就是最好的印证，这可是血的代价换来的。企业也一样必须从实际出发，中国知名企业海尔，便是张瑞敏从最基础的“十三条制度”上发展起来的，而十三条制度解决的都是海尔当时最现实最基础的问题。
其次，愿景的设置必须依赖大家一致同意和共同的规划，只有这样才能够使所有的人对愿景持认同和肯定的态度，才能使团队每一个人愿意的尽最大的努力去完成。同时，一致的愿景也可以让每一个人都了解该干什么，怎么去干。
天津女排曾经连续两年获得全国冠军，她们之所以成功就是因为她们对中每一个人都有“挑战强队，勇于夺冠，改写历史”的愿景，本着共同的愿景，形成凝聚力，走向胜利的巅峰。
第三，愿景的完成必须团队成员的协力合作，2004年上半年的NBA总决赛豪华的湖人队以1：4输给了平民活塞队。从实力上看，湖人队有四位超级巨星：科比、奥尼尔、马龙、佩顿，还拥有全联盟最优秀的教练迈克.杰克逊，为什么还会失败呢？
就是因为他们的目标不一致，不是一只有凝聚力的团队。首先，科比与奥尼尔争论谁是团队的领袖，马龙和佩顿为了争夺总冠军进而你争我夺，结局就可想而知了。
（三）、要全方位的进行沟通和交流。
沟通是合作的基础，沟通的困难使成员间难以达成默契，缺乏共识，没有默契彼此之间产生感情裂痕，感情裂痕使人们无法合作，无法合作又会影响发展，可见沟通是团队发展的润滑剂。
首先，团队内部进行平等的双向的沟通。沟通不仅要停留在纵向或横向，还要注重深入，在沟通中，保证沟通的双方是平等的双向的，让团队成员真真切切的感受到“沟通无极限”。
郭士纳在拯救IBM时，广泛从不同渠道征求员工意见，并在保持IBM完整性，聚焦于IBM生存，裁员渡过难关及电子商务等阶段性沟通主题表达了自己的经营思路获得员工支持，最终实现IBM再次飞跃。
其次，沟通的范围要渗透到企业的每一个方面，不仅仅是内部，外部上也要形成良好的沟通。二十一世纪是一个信息化的社会，只要有一个环节沟通不畅，就可能造成功亏一篑的结局。海尔在欧洲的成功便是最好的例证，在与客户充分交流沟通后，他能在短时间内完成客户想要的产品样板，且让客户满意而归，最终成为欧洲家电市场的大赢家。
第三，沟通中要让各种观点相互碰撞，在交流碰撞中化解各种误会，使团队成员在沟通中建立相互信任，相互帮助的模式，让团队成员观点在沟通中一致，进而行动一致，最终价值观一致。
（四）、有适当的激励机制。
人是一种情绪化动物，在遇到不顺意的事情时往往出现消极态度，如果这些消极的态度得不到正确的引导对他们工作和生活都会产生负面影响。这时最为有利的一剂良药便是激励。
1、对于人事的安排要遵循“人尽其才，才尽其用”的原则，对每一个人作出最合适的安排。
1926年有日本“经营之神”的松下幸之助准备在金泽开办一家办事处，他将这个任务交给了一个年仅19岁的小伙子，他知道小伙子有能力，适合干这个工作，于是他力排众议让小伙子去经营，最终获得成功。
2、尽可能地满足员工各种合理的愿望，海尔公司在1984年时，几乎面临倒闭，张瑞敏接手后，先进行的并不是大规模的改革，而是到各处奔波借钱，为每一位员工发工资、发福利——五斤刀鱼，这是自工厂亏损以来工人们拿到的第一笔工资且有福利，使海尔的工人过了一个幸福的年，从此工人们愿为张瑞敏尽自己最大的力量，最终让海尔起死回生，从此开始了发展之路。
3、在注重物质奖励的同时要注重精神奖励，物质奖励和精神奖励两手抓两手都要硬。在员工心中薪酬不仅仅是一定数目的钞票，他更代表了身份、地位、个人能力的高低、成就的大小，所以适时的给员工一定的奖励以肯定他们的付出是十分必要的，弗洛里达州珊瑚角的东氏健康机构在《先代健康》杂志将其列为全美国100家最完善的医疗网机构后，公司为每一位员工发了一个特制的钥匙链，上面写着“自从…….以来有价值员工”下面刻着这个员工受聘的时间，这个钥匙链价值只有4.5美元，但他却让员工为企业创造了不只4500万美元的价值。
4、建立合适的升迁机制。职位对于员工来说是最为重要的，对于一个合适的升迁机制有利于激发员工的实干性和创造性，有利于企业的发展。
（五）、引入良性竞争机制。
通过良好的团队竞争可以激发成员的积极性和创造性，竞争也可以使团队越来越好，它可以刺激每位成员的进取心，使他们力争上游，发挥最大的潜能。
竞争能激起一个人无尽的智慧．每一个人都有一种拼搏取胜的愿望，一种展现自我价值的意愿．据大量科学家的研究证实了竞争并获得胜利的重要意义．
他们断言：获取胜利（在一场游戏，一项运动中或是任何一件事情中）对于一个人的自尊心和健康具有意义深远的意义．个体通过不断的竞争并获取胜利的过程中，能改变一个人对未来生活的态度，不断的取得成功会建立一个人的自信心以及鼓起人的高昂的志气．重燃起内心中的热情．最大限度地发挥出一个人的创造力．相对而言，一个害怕竞争，凡事都畏首畏尾的人一生由于没有迎接挑战的勇气与热诚，只会浪费一次又一次的机会，抱憾终生，永远被笼罩在失败的阴影中．
竞争还有能够令一个濒临绝境的团队重获新生的魔力．
古代日本的老渔民发现如果将几条生性活泼的沙丁鱼放入一群被打捞的懒惰的鲇鱼当中．由于好动的沙丁鱼在鲇鱼中乱窜，给鲇鱼带来一种危机感，它们奋力游动，从而避免了由于窒息而亡．这便是有名的鲇鱼效应．
鲇鱼效应同样适用于社会团体，经验丰富的管理者在面对一毫无活力地团队时，他们便会引进一批充满活力，积极行动的新人，以打乱团体中原来已经形成了的较为稳定的工作人际关系．由与新人们个个如狼似虎，不畏强者，敢于争胜．这让原老们为了维护自身的利益不得不解放思想积极行动，以适应激烈的竞争（而且据科学家们研究证表明潜在的危机感会更加地激发人们之间的竞争）
从而使团体焕发新的活力与创造力．竞争与合作是统一不可分割的．竞争要求合作，而合作促进竞争．在一个和谐融洽的团队中，各成员互爱，互勉，互补，互利互惠．有利于竞争本身所需的信息的互相交流，知识和经验传播和互相借鉴．正如一位名人所言：你有一个思想，我有一个思想，我们互相交换，我们各自就有两个思想了．那么通过合作团队就拥有了更多的思想了！为了将良性竞争引入团队应从以下几方面做起：
1、打造学习型团队，授人以渔。企业要让内部小团队之间相互交流，使团队之间相互学习共同提高，实现资源的共享。
2、制定员工自己的目标，实现超越自我。
有句俗语说人最难做到的就是不但超越自我，这十几年，澳柯玛被一连串的荣誉所笼罩：1995年，澳柯玛被第50届世界统计大会、国家技术进步评价中心认定为“中国电冰柜大王”；1997年，“澳柯玛”商标被国家工商行政管理总局授予“中国驰名商……靠的就是制定新的目标，不断超越自我，“没有最好只有更好澳柯玛创新无止境”便是澳柯玛最好的证明。
3、开展学、比、赶、帮、超活动，麦当劳一年一度传统的明星大赛（ALLSTAR）：所有的麦当劳门店会推出各个项目的参赛人选：比如，谁的薯条炸得最棒；谁的汉堡做得最好；谁的柜台服务让顾客最满意等等。
最后让选出的明星讲解他们的心得经验，在日常工作中，让他们帮助能力较弱的员工。这样技能使有成就的员工有了荣誉，促使他们更加努力，又能帮助弱者进步，鞭策弱者赶超强者，整个企业共同发展。
当然，竞争还有一个发展趋势，就是一旦失控便会向盲目、恶性、无序状态发展，这种状态会导致种种弊病甚至罪恶、灾难产生。团队内部一但产生恶性竞争，将会导致资源浪费，员工间相互排斥，甚至可能导致团队乃至整个企业的毁灭。所以我们要防止恶性竞争的产生。这就要靠沟通和交流以及需要一个健全的分配机制和共同的价值观引导。
引入竞争机制有众多的争议，有人说在团队内有竞争就不和谐了。但我要说之所以引入竞争就是为了让每个成员更加清楚的认识到自己的优势和劣势，同时也去发现其他成员的优势和劣势，充分发挥自己的积极性和创造性，与其他队员形成优势互补，使团队的凝聚力增强，从而避免了“搭便车”和吃“大锅饭”的现象。这一点要很好的与激励机制相结合的来用。
（六）、建立企业团队内部的潜规则
1、领导的表帅作用。
作为领导要以身作则，中国有句古话叫“上行下效”，可见上级的表帅作用十分重要，领导要带好头做好模范，以便引导下属为企业的整体利益着想，中国的华为老总便是这样一个领导，他带头为了企业的利益拼命工作，甚至节假日都会为了工作而放弃，最终华为所有的员工都这样做了，为企业利益付出一切已经成了华为员工不成文的准则。华为的成功与这一潜规则密不可分。
2、制度规范。
一个强有力的企业，一定有一套完善的成功的规章制度，没有规矩不成方圆这是我们老祖宗的经验，肯德基的扩展速度迅速，但服务的质量并没有因为扩张而下降，靠的就是那套完善的规章制度。
3、时时提醒，重复是记忆的良师。
在海尔有一本20页的小册子，海尔的员工会随时带在身上，那是海尔的文化、海尔的规章制度、海尔的经营哲学和海尔的奖励政策。美国的GE公司也有相同的作法，其公司的经营信条、手册人手一本。韦尔奇说：“一旦你有了一个想法，只要你坚定的不断的重复，终会变成现实的”。这种方法很容易让员工将企业的各项要求变成自己的日常工作中的自我要求，这便形成一种潜规则。
4
总之，21世纪的市场竞争是人才的竞争，要让人才聚集在一起形成合力就必须加强团队精神的建设，这样才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件下越走越宽，越做越强。
什么是团队精神？
所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。
那什么是团队呢？
所谓团队，是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上，强调通过队员奋斗得到胜利果实，这些果实超过个人业绩的总和。
古人云：人心齐，泰山移。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要每一个队员能够为之信服的目标。要切实可行而又具有挑战意义的目标，能激发团队的工作动力和奉献精神，为企业注入生命活力。
团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担团队的责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。做出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。此外，工作团体常常是与组织结构相联系的，而团队则可突破企业层级结构的限制。
团队精神等于集体主义？
团队精神与集体主义意识有着微妙的区别，团队精神比集体主义更强调个人的主动性，而集体主义则强调共性大于强调个性。诚信、创新是内在的、自律的，因而不可能在强制的条件下发挥出来，必须以个人的自由、个人独立为前提，在此前提下合作的人们才有可能形成一个整体。
团队精神有什么用？
1．目标导向功能
团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个营业员来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。
2．凝聚功能
任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。
3．激励功能
团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。
4．控制功能
员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。
什么是团队精神
所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。
[编辑]团队精神的作用
1．目标导向功能
团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对单个营业员来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。
2．凝聚功能
任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。
3．激励功能
团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。
4．控制功能
员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。
[编辑]打造团队精神
1、营造相互信任的组织氛围
有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层雇员，一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，员工并没有乱花钱，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下，有些管理者，把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业，总经理的办公室跟普通员工的一样，都在一个开放的大厅中，每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时，除了正常报销之外，公司还额外付给一些辛苦费，这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这两个案例中，我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响，尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础，能给雇员一种安全感，雇员才可能真正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。
2、态度并不能决定一切
刘备是个非常注重态度的人，三顾茅庐请孔明，与关羽和张飞结成死党，关系很铁，但最后却是一个失败者。曹操不管态度，唯人是举，成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度，更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人，一旦有人挑战自己的权威，内心就不太舒服。所以，认为态度决定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人态度，在评估一个人的能力时，是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员的?是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受。
3、在组织内慎用惩罚
从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。
4、建立有效的沟通机制
理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职，雇主说：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你!”可是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静!一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说：“如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。”
[编辑]企业的团队精神与制度安排[1]
团队精神与企业制度的关系应当体现在几个方面：
1、企业方针、制度的决策和形成应当溶入团队精神
按照现代公司法原理，形成公司的各股东或利益集团均由公司以法人的身份进入市场从事各种商业行为，从企业的方针、战略的制定到具体措施的实施均体现企业的整体利益，因此在相当程度上，公司法人具有了商事人格权。作为法人授权的具体的执行者及其领导的团队也就应当以一整体的姿态出现在商场，这是现代企业制度原理和市场运作规律对企业的必然要求，团队精神的溶入和渗透无疑是符合这一内在规律的。
企业制度的形成应当是一个科学、民主的决策过程，是一个集思广益、发挥众人智慧和力量的过程，是综合指挥员的经验和众多战斗员的丰富实践的过程，很难想像在一个宁静的港湾潜心研究出的企业制度能够自如地应对瞬息万变、暗礁密布的市场状况。我们的企业往往各种规章制度并不少见，但常常是束之高阁，究其原因，其中很重要的一点就是制度本身严重脱离实际，自然就形同虚设。
2、企业目标的实现需要有团队精神
索尼公司是世界上著名企业，其之所以能有今天的巨大成就，与其“家庭式”的管理方法是分不开的。在索尼公司，每一个员工都被视为大家庭的一份子，每个员工都能够发表自己独特的观点，但是，又强调员工之间要像在一个家庭中生活一样互相配合、协调。公司的每一位员工由于受到了充分的尊重，才华得到充分的发挥。最后，公司得到了员工们同等的回报——积极工作并对公司忠诚，于是索尼公司获得了巨大的、可持续的事业成功。
成功的团队并非以压抑个性为代价，相反，成功的团队十分尊重成员的个性，重视成员的不同想法，真正使每一个成员参与到团队工作中，风险共担，利益共享，相互配合，完成团队工作目标。
团队精神可以通过各种形式进行倡导，但以制度形式将其固定或者在制度中体现团队精神的要义则必不可少，以达到二者之间的良性互动。回到本文开头提到的例子，财务部、办公室、及专卖股的人员，他们最大的错误在于，他们只看到了自己在公司中所处的位置，而对客户而言，他们的一言一行代表公司，他们未能对公司的利益承担起责任，当然也就损害了企业的对外形象，另一方面也说明了企业在公司管理的制度设计上显然忽视了人的因素，忽视了团队精神在制度执行过程中所起到的作用。
3、团队精神是制度创新的巨大动力
人是各种资源中唯一具有能动性的资源。企业的发展必须合理配置人、财、物，而调动人的积极性和创造性是资源配置的核心，团队精神就是将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动，使之产生最大的规模效益，用经济学的公式表述即为：1＋1＞2模式。
谈及团队精神，我们往往只认识到团队精神所体现凝聚力对企业制度、企业文化的影响力，然而在全球知识经济和中国加入WTO直接融入国际市场的背景下，我们尤其要认识到团队精神对企业制度创新的巨大意义。
4、制度建设是团队精神的有力体现和保障
一方面，我们要把在新形势下团队精神的具体内涵反映到制度上来，不断进行充实、修正。
另一方面，我们要重新检讨奖惩机制、分配机制，确定是不是真正做到了权、责、利相统一。
比如说，通畅、透明、多向、经常性的信息交流体现了一个企业团结一致、信息共享的良好团队精神，这种信息交流机制在日本已成为企业极为重要的管理制度，可是在我们的不少企业中，信息交流并没有形成有效机制，无论是领导外出参观、交流，还是业务人员因公出差或后勤职能部门外出履行职责时，因而采集到与企业有关的有价值的信息，大多未形成书面报告，分类归档，更难谈得上横向交流和支持相应的调研，久而久之，一些有价值的信息就渐渐从记忆中流失了，决策的依据有时就只剩下了“好象”、“大概”甚至是伪证，同样是一次观摩，一次学习，—次差旅，一次谈判，我们能为企业所作的贡献远远小于日本人；再比如，自律精神是团队精神的精髓之一，在我们的商业应酬中，考虑到下午仍有工作，午间应当禁止饮酒，而往往我们的不少领导和业务员仍喝得大醉，自然影响到下午的工作，而我们的制度对此依然竟告阙如。
团队精神，就像一个家庭一样能够互相理解、互相帮助，把个人的优点发挥出来，把个人的缺点逐渐弥补，使整个团队趋向于完美的个体。犹太人是一个弱小的民族，正是凭借强大的凝聚力才得以发展至今，并且成为世人瞩目的焦点。
在犹太传说中有一个关于“折箭”的故事：
很久以前，一位希腊国的国王有三个儿子。这三个小伙子个个都很有本领，难分上下。可是他们自恃本领高强，都不把别人放在眼里，认为只有自己最有才能。平时三个儿子常常明争暗斗，见面就互相讥讽，在背后也总爱说对方的坏话。
国王见到儿子们如此互不相容，很是担心，他明白敌人很容易利用这种不睦的局面来乘机击破，那样一来国家的安危就悬于一线了。国王一天天衰老，他明白自己在位的日子不会很久了。可是自己死后，儿子们怎么办呢？究竟用什么办法才能让他们懂得要团结起来呢？
一天，久病在床的国王预感到死神就要降临了，他也终于有了主意。他把儿子们召集到病榻跟前，吩咐他们说：“你们每个人都放一枝箭在地上。”儿子们不知何故，但还是照办了。国王又对大儿子说：“你随便拾一枝箭折断它。”大王子捡起身边的一枝箭，稍一用力箭就断了。国王又说：“现在你把剩下的两枝箭全都拾起来，把它们捆在一起，再试着折断。”大王子抓住箭捆，折腾得满头大汗，始终也没能将箭捆折断。
这时国王语重心长地说道：“你们都看得很明白了，一枝箭，轻轻一折就断了，可是合在一起的时候，就怎么也折不断。你们兄弟也是如此，如果互相斗气，单独行动，很容易遭到失败，只有三个人联合起来，齐心协力，才会产生无比巨大的力量，战胜一切，保障国家的安全。这就是团结的力量啊！”
儿子们终于领悟了父亲的良苦用心，国王见儿子们真的懂了，欣慰地点了下头，闭上眼睛安然去世了。
一笔生意，两头赢利，能不能策划得如此完美，就看你的经商智慧了；其实，这是犹太人的一种双赢策略思想。大多数犹太商人进行商务往来，能够通过巧妙调整而实现双赢。
莱曼兄弟的故事对双赢这一技巧有很好的说明。
莱曼兄弟公司，是一家历经150年的美国犹太老字号银行，20世纪70年代末期，一年利润数额可观，高达3500万美元，而它的创业具有传奇色彩。
1844年，德国维尔茨堡的一个名叫亨利·莱曼的人移居美国，他在南方居住一段时间，就自己的两个弟弟——伊曼纽尔和麦耶一起定居在亚拉巴马，并开始做起杂货生意。
亚拉巴马是美国一个产棉区，农民手里只有棉花，所以，莱曼兄弟积极鼓励农民以棉花代货币来交换日用杂货。这样做是不是与犹太商人一贯的“现金第一”的经营原则不符合呢？但莱曼兄弟的账却算得很清楚，他们认为：以商品和棉花相交换的买卖方式，不但能吸引那些一时没有现钱的顾客，而且能扩大销售量；同时在以物换物并处于主动地位的情况下，能操纵棉花的交易价格；经营日用杂货本来需要进货运输，现在乘空车进货之际，顺路把棉花捎去，还能节省一笔较大的运输费。这种经营方式可称做“一笔生意，两头赢利”，买卖双方都有得赚，何乐而不为？
在商业经营活动中，犹太人对理性算计特别感兴趣，即合理追求效率或者叫作投入产出比。通俗一点的话，即同样的投入能有多大的回报。犹太人在其经营活动中不仅追求一个高产出，而且追求一次或一项投入可以有多次或多项产出。
例如美术商贾尼斯在对待顾客方面，特别注意招徕潜在顾客的买主，特别是那些公关学校或大学中的女孩子。因为这些女孩子即将步入社会，一旦培养出她们对现代美术的兴趣，那么不仅她们会经常光顾，将来她们还会偕同自己的丈夫来购买美术品。
在买卖中把握双赢的技巧，这不仅是莱曼兄弟的经商手段，也是大多数犹太商人采用的手段，从而使得他们的生意越做越大。犹太人这种“一笔生意，两头赢利”的赢钱之道是符合现代经商原则的。根据这一原则犹太人认为：
第一、过去，公司为了赚钱，总想独霸市场，一心想着挤垮同行。他们在处理与同行的关系上，多是互相诋毁，互相攻击，互相欺骗。不仅信奉“同行是冤家”，而且坚持“三十六行，行行相妒”。如今，现代社会的企业，提倡竞争，鼓励竞争，但竞争的目的是为了相互推动，相互促进，共同提高，一起发展。
第二、两军相争，你死我活，非胜即败。在市场竞争中，谁都想胜不想败。说市场竞争的各公司是“敌手”，因为他们在彼此竞争中带有以下性质：一是保密性。竞争者在一定阶段一定情况下，都有一定的保密性。二是侦探性。竞争者几乎都在彼此刺探情报，以制定战胜对方的策略。三是获胜性。竞争诸方无一不想胜利，都想获取一定利润，让自己的产品占领市场。四是克“敌”性。假若市场不能容纳下全部竞争者时，任何企业都想保存自己而“灭掉”对方。即使市场能容纳下全部竞争者时，他们也还是都想以强“敌”弱。
第三、虽然竞争公司间有点像战场上的“敌手”，但就其本质来说是不一样的。这是因为：公司经营的根本目标是为社会做贡献，公司的产品是满足社会需要的，公司赚的钱也被国家、公司和员工三者所用，公司间的竞争手段必须是正当合法的，在这种意义上讲，公司之间完全可以相互帮助、支持和谅解，应该是朋友。
第四、市场竞争是激烈的，同行业的公司之间的竞争更为激烈。竞争对手在市场上是相通的，不应有冤家路窄之感，而应友善相处，豁然大度。这好比两位武德很高的拳师比武，一方面要分出高低胜负，另一方面又要互相学习和关心，胜者不傲，败者不馁，相互间切磋技艺，共同提高。
第五、在市场竞争中，对手之间为了自己的生存发展，竭尽全力与对手竞争是正常的现象。但是，在竞争中一定要运用正当手段，也就是说，只能通过质量、价格、促销等方式进行正大光明的“擂台比武”，一决雄雌，切不可用鱼目混珠、造谣中伤、暗箭伤人等不正当手段损伤对手。
第六、天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。市场的广阔与多元性，使得一个有灵敏头脑的老板，不必为自己受挤而妒火中烧，而应果断地避开众人，不畏踏上冷僻的羊肠小道，一样能够到达光辉的顶点。
现代社会，市场形势瞬息万变，市场形势此时可能对甲企业有利，眨眼间就可能变得对乙企业有利。所以，老板应“风物长宜放眼量”，不应当以一时胜负来论英雄，更不可以一时失利而迁怒竞争对手。
同吃一块蛋糕的赢钱术是犹太人睿智的表现，操作性非常强。
所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。
1、营造相互信任的组织氛围
有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层雇员，一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，员工并没有乱花钱，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下，有些管理者，把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业，总经理的办公室跟普通员工的一样，都在一个开放的大厅中，每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时，除了正常报销之外，公司还额外付给一些辛苦费，这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这两个案例中，我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响，尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础，能给雇员一种安全感，雇员才可能真正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。
2、态度并不能决定一切
刘备是个非常注重态度的人，三顾茅庐请孔明，与关羽和张飞结成死党，关系很铁，但最后却是一个失败者。曹操不管态度，唯人是举，成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度，更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人，一旦有人挑战自己的权威，内心就不太舒服。所以，认为态度决定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人态度，在评估一个人的能力时，是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员的?是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受。
3、在组织内慎用惩罚
从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。
4、建立有效的沟通机制
理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职，雇主说：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你!”可是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静!一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说：“如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。”
绛旓細鍥㈤槦绮剧鏄寚鍥㈤槦鐨勬垚鍛樹负浜嗗疄鐜板洟闃熺殑鍒╃泭鍜岀洰鏍囪岀浉浜掑崗浣溿佸敖蹇冨敖鍔涚殑鎰忔効鍜屼綔椋銆傚洟闃熺簿绁炵殑涓変釜瑕佺礌鍏蜂綋濡備笅銆傦紙1锛夎〃鐜板湪鍥㈤槦涓庡叾鎴愬憳涔嬮棿鐨勫叧绯绘柟闈紝鍥㈤槦绮剧琛ㄧ幇涓鎴愬憳瀵瑰洟闃熺殑寮虹儓鐨勫綊灞炴劅鍜屼竴浣撴劅銆傦紙2锛夊湪鍥㈤槦鎴愬憳涔嬮棿鐨勫叧绯讳笂锛屽洟闃熺簿绁炶〃鐜颁负鎴愬憳涔嬮棿鐨勭浉浜掑崗浣滃強鍏变负涓浣撱傦紙3锛夊湪鍥㈤槦鎴愬憳瀵...
绛旓細鎵璋撳洟闃熺簿绁烇紝鏄竴绉嶉泦浣撴剰璇嗭紝鏄洟闃熸墍鏈夋垚鍛橀兘璁ゅ彲鐨勪竴绉嶉泦浣撴剰璇銆傚洟闃熺簿绁炴槸楂樼哗鏁堝洟闃熶腑鐨勭伒榄.绠鍗曟潵璇达紝鍥㈤槦绮剧锛屽氨鏄ぇ灞鎰忚瘑銆佹湇鍔℃剰璇嗗拰鍗忚皟鎰忚瘑鈥滀笁璇嗏濈殑缁煎悎浣撱傚弽鏄犲洟闃熸垚鍛樼殑澹皵锛屾槸鍥㈤槦鎵鏈夋垚鍛樹环鍊艰涓庣悊鎯充俊蹇电殑鍩虹煶锛屾槸鍑濊仛鍥㈤槦鍔涢噺锛屼績杩涘洟闃熻繘姝ョ殑鍐呭湪鍔涢噺銆傚洟闃熺簿绁炲皧閲嶆瘡涓垚鍛樼殑鍏...
绛旓細鎵璋撳洟闃熺簿绁烇紝绠鍗曟潵璇村氨鏄ぇ灞鎰忚瘑銆佸崗浣滅簿绁炲拰鏈嶅姟绮剧鐨勯泦涓綋鐜銆鍥㈤槦绮剧鐨勫熀纭鏄皧閲嶄釜浜虹殑鍏磋叮鍜屾垚灏锛涙牳蹇冩槸鍗忓悓鍚堜綔锛涙渶楂樺鐣屾槸鍏ㄤ綋鎴愬憳鐨勫悜蹇冨姏銆佸嚌鑱氬姏锛屽弽鏄犵殑鏄釜浣撳埄鐩婂拰鏁翠綋鍒╃泭鐨勭粺涓锛屽苟杩涜屼繚璇佺粍缁囩殑楂樻晥鐜囪繍杞備笉鐭ラ亾澶у鏈夋病鏈夊湪涓婂厷璇剧殑鏃跺欏惉杩囪繖鏍蜂竴鍙ヨ瘽锛氬鍏氬繝璇氾紝绉瀬宸ヤ綔锛...
绛旓細鍥㈤槦绮剧閲婁箟锛氶泦浣撲腑鐩镐簰鍥㈢粨鍚堜綔鐨勭簿绁烇紝鐩稿綋浜庨泦浣撲富涔夌簿绁銆傚洟闃熺簿绁炵殑浣滅敤锛1锛庣洰鏍囧鍚戝姛鑳 鍥㈤槦绮剧鑳藉浣垮洟闃熸垚鍛橀綈蹇冨崗鍔锛屾嫥鎴愪竴鑲＄怀锛屾湞鐫涓涓洰鏍囧姫鍔涳紝瀵瑰洟闃熺殑涓汉鏉ヨ锛屽洟闃熻杈惧埌鐨勭洰鏍囧嵆鏄嚜宸卞繀椤诲姫鍔涚殑鏂瑰悜锛屼粠鑰屼娇鍥㈤槦鐨勬暣浣撶洰鏍囧垎瑙ｆ垚鍚勪釜灏忕洰鏍囷紝鍦ㄦ瘡涓槦鍛樿韩涓婇兘寰楀埌钀藉疄銆2锛庡洟缁撳嚌...
绛旓細鍥㈤槦绮剧灏辨槸鍥㈤槦涓婁笅鐩爣涓鑷淬佸崗鍚屽叡杩.灏卞鑸浜庡ぇ娴蜂腑鐨勬垬鑸,鍗宠鏈夋櫤鑳借埌闀跨殑缁熶竴鎸囨尌,涔熻鏈夊媷鏁㈣埞鍛樼殑缇ょ瓥缇ゅ姏,鍦ㄨ繖鑹樻垬鑸颁笂,姣忎竴涓汉閮藉彂鎸ョ潃閲嶈鐨勪綔鐢,缂轰竴涓嶅彲.2銆佽浜嗚В浠涔堟槸鍥㈤槦绮剧,棣栧厛瑕佷簡瑙ｄ粈涔堟槸鍥㈤槦.鍏堟潵鐪嬬湅IBM鎵缁欑殑瀹氫箟锛氬洟闃熷氨鏄竴灏忕兢鏈変簰琛ユ妧鑳,涓轰簡涓涓叡鍚岀殑鐩爣鑰...
绛旓細浠涔堟槸鍥㈤槦绮剧? 鎵璋撳洟闃熺簿绁,绠鍗曟潵璇村氨鏄ぇ灞鎰忚瘑銆佸崗浣滅簿绁炲拰鏈嶅姟绮剧鐨勯泦涓綋鐜銆鍥㈤槦绮剧鐨勫熀纭鏄皧閲嶄釜浜虹殑鍏磋叮鍜屾垚灏銆傛牳蹇冩槸鍗忓悓鍚堜綔,鏈楂樺鐣屾槸鍏ㄤ綋鎴愬憳鐨勫悜蹇冨姏銆佸嚌鑱氬姏,鍙嶆槧鐨勬槸涓綋鍒╃泭鍜屾暣浣撳埄鐩婄殑缁熶竴,骞惰繘鑰屼繚璇佺粍缁囩殑楂樻晥鐜囪繍杞傚洟闃熺簿绁炵殑褰㈡垚骞朵笉瑕佹眰鍥㈤槦鎴愬憳鐗虹壊鑷垜,鐩稿弽,鎸ユ磼涓с佽〃鐜扮壒闀夸繚璇...
绛旓細渚濇嵁鍥㈤槦绮剧瀵圭殑鍚箟鍙婂叾鏍稿績鍐呭瑙ｇ瓟鍗冲彲锛涙晠绛旀涓猴細鍥㈤槦绮剧鐨勫惈涔夛細鍥㈤槦绮剧鏄洟闃鍐呴儴褰㈡垚鐨勪笂涓嬩竴鑷淬佺浉浜掓敮鎸併佸瘑鍒囧悎浣溿佹棤绉佸鐚殑缇や綋绮剧锛庢牳蹇冿細鍥㈤槦绮剧鐨勬牳蹇冩槸闆嗕綋涓讳箟锛屾槸鍚堜綔鍏变韩銆佷箰浜庡鐚紝鏄釜浜虹殑鍒╃泭鏈嶄粠鍥㈠鐨勫埄鐩婏紟
绛旓細鍥㈤槦绮剧瀹氫箟锛鍥㈤槦绮剧鏄ぇ灞鎰忚瘑銆佸崗浣滅簿绁炲拰鏈嶅姟绮剧鐨勯泦涓綋鐜锛屾牳蹇冩槸鍗忓悓鍚堜綔锛屽弽鏄犵殑鏄釜浣撳埄鐩婂拰鏁翠綋鍒╃泭鐨勭粺涓锛屽苟杩涜屼繚璇佺粍缁囩殑楂樻晥鐜囪繍杞傚洟闃熺簿绁炵殑鏍稿績鏄細1銆佸悎浣滃叡浜 2銆佷箰浜庡鐚 3銆佷釜浜烘湇浠庡洟闃 4銆侀泦浣撲富涔 鎵撻犲洟闃熺簿绁炵殑鏂规硶锛1銆佽惀閫犵浉浜掍俊浠荤殑缁勭粐姘涘洿 2銆佹佸害骞朵笉鑳藉喅瀹氫竴鍒 3銆...
绛旓細绗竴绔浠涔堟槸鍥㈤槦绮剧 1.1鍥㈤槦绮剧鐨勫唴娑 瀹冨弽鏄犱簡鍥㈤槦鎴愬憳瀵规湰鍥㈤槦鐨勭壒寰併佸湴浣嶃佸舰璞″拰椋庢皵鐨勭悊瑙ｅ拰璁ゅ悓,涔熻暣鍚潃瀵规湰鍥㈤槦鐨勫彂灞曘佸懡杩愬拰鏈潵鎵鎶辨湁鐨勭悊鎯充笌甯屾湜,鎶樺皠鍑轰竴涓洟闃熺殑鏁翠綋绱犺川鍜岀簿绁為鏍,鎴愪负鍑濊仛鍥㈤槦鎴愬憳鐨勬棤褰㈢殑鍏卞悓淇″康鍜岀簿绁炲姏閲忋 鍥㈤槦绮剧鏄珮缁╂晥鍥㈤槦鐨勭伒榄,鏄洟闃熸垚鍛樹负浜嗗疄鐜板洟闃熷埄鐩婂拰鐩爣鑰...
绛旓細鍥㈤槦绮剧鏄ぇ灞鎰忚瘑銆佸崗浣滅簿绁炲拰鏈嶅姟绮剧鐨勯泦涓綋鐜锛屾牳蹇冩槸鍗忓悓鍚堜綔锛屽弽鏄犵殑鏄釜浣撳埄鐩婂拰鏁翠綋鍒╃泭鐨勭粺涓锛屽苟杩涜屼繚璇佺粍缁囩殑楂樻晥鐜囪繍杞傚洟闃熺簿绁炵殑褰㈡垚骞朵笉瑕佹眰鍥㈤槦鎴愬憳鐗虹壊鑷垜锛岀浉鍙嶏紝鎸ユ磼涓с佽〃鐜扮壒闀夸繚璇佷簡鎴愬憳鍏卞悓瀹屾垚浠诲姟鐩爣锛岃屾槑纭殑鍗忎綔鎰忔効鍜屽崗浣滄柟寮忓垯浜х敓浜嗙湡姝ｇ殑鍐呭績鍔ㄥ姏銆傚洟闃熷悎浣滅殑閲嶈鎬э細1...
