你们的B站挂了吗?
是的。
21年7月14日凌晨,@哔哩哔哩弹幕网发布消息称,昨晚,B站的部分服务器机房发生故障,造成无法访问。技术团队随即进行了问题排查和修复,现在服务已经陆续恢复正常。
B站表示,耽误大家看视频了,对不起!7月13日晚间,“b站崩了”冲上微博热搜榜第三位。消息称,B站官网疑似出现服务器宕机事故,页面提示称“非常抱歉,该页面暂时无法访问”。
B站这次宕机事件的公关回应,也是可圈可点。
一方面宕机给用户造成影响,这不用说了;
另一方面呢,也给自己带来影响,毕竟影响口碑,甚至资本市场也受到影响,在美股B站股票也是一度跳水。
幸好B站第一时间在其他社交媒体平台及时回应,及时互动,再加上及时修复,算是把这些负面影响迅速地遏制,甚至变成了自己很好的公关机会,显然也是不错的。
上次服务器异常而已,现在恢复了
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