网络营销的步骤都是什么?

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形势分析任务:审视企业的经营环境,进行SWOT分析审视企业现有的营销计划以及其他关于公司和公司品牌的信息审视企业的电子商务目标、战略以及绩效考核指标网络营销战略规划任务:判断组织与多变的市场机遇之间的一致性,完成营销机遇分析、供求分析、细分市场分析第一层面策略,市场细分策略目标市场策略,差异化策略,产品定位策略目标任务:判断源自网络营销战略的一般目标:网络营销战略任务:识别有电子商务模式创造的收入来源第二层面策略设计产品策略,价值策略,分销策略,沟通策略,客户关系管理策略,对经营目标进行必要的修改,实施计划任务:设计网络营销组合策略,产品及服务策略,定价及评估策略,分销及供应链管理策略,多渠道沟通策略,设计客户关系管理策略,设计信息收集策略为实施计划设计组织架构。预算任务:预测收益,估计为达到目标所需的成本。计划评估任务:确定适当的绩效考核指标。

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确定负责部门、人员、职能及营销预算网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。综合各部门意见,构建网站交互平台公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。制定网站推广方案并实施具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。

网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。网络营销效果评估及改进网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。全面网络营销实施在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户单位的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。使网络营销与公司管理融为一体网奇网络、网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。



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企业网站定位。要求与传统产品营销不同,目的是放在顾客的期望上,而不光是需求上。应根据市场调查的需求,将顾客分成各个等级,尽量做到保住老顾客,挖掘潜在顾客,扩大市场。并且,必须为顾客提供参与到网络营销的全过程,以及相应的管理。找出顾客的期望值。网络营销的质量=实际质量(购买力)-顾客期望的质量(点击率、点评率等)。把焦点放在重要顾客身上,找出企业心目中的网络营销最好值,与顾客期望有何差异,再通过努力减少这种差异。设定顾客的期望。拟定一套沟通的网络营销计划,要求网站的内容与形式,尽可能满足顾客所期望的水准,适应顾客的需要。建立相应的监督和信息反馈系统。

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