快递员不送货上门该不该投诉
投诉12345最狠的办法——“12345”热线电话提级拨打。举例说明，山东省某县级市可通过拨打“6812345”反馈问题，如未妥善解决，可拨打地级市热线电话，如“0534-12345”进行反馈，如仍不满意确有必要申诉处理，可拨打省级“12345”热线电话说明情况。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
快递员不送货上门应该投诉，快递员不送上楼也可以选择投诉。虽然现在很多小区都设置了菜鸟驿站或者是快递柜，但是我国的快递暂行条例规定，经营快递业务的企业应当将快递投递到约定的收件地址，也就是说快递员是应当送货上门的。
另外现在很多小区都有菜鸟驿站或者是快递柜，如果快递员想要把快递投到这些地方去，必须要征求收件人的同意才可以，如果收件人不同意，那么快递员仍然需要送货上门。
如果快递员不送货上门也没有征求自己的意见，就直接把快递投递到了菜鸟驿站或者是其他的地方，这种时候可以打电话要求快递员把快递拿回来给自己送到家门口。如果快递员不愿意送货上门，可以投诉相应的快递公司，如果快递公司不解决可以投诉到邮政总局。但应当注意的是，在投诉到邮政总局之前必须要和快递公司进行协商才可以，只有在协商无果的情况下才能投诉到邮政总局。
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