论礼仪十原则 礼仪十大原则?如何应用?

\u884c\u8def\u793c\u4eea\u7684\u539f\u5219

1\u3001\u8981\u9075\u5b88\u884c\u8def\u89c4\u5219\uff0c\u6b65\u884c\u8981\u8d70\u4eba\u884c\u9053\uff0c\u4e0d\u8d70\u975e\u673a\u52a8\u8f66\u9053\u548c\u673a\u52a8\u8f66\u9053\u3002\u8fc7\u9a6c\u8def\u8981\u8d70\u4eba\u884c\u6a2a\u9053\uff0c\u5982\u679c\u662f\u8def\u53e3\uff0c\u4e00\u5b9a\u8981\u7b49\u7eff\u706f\u4eae\u4e86\uff0c\u518d\u770b\u4e24\u8fb9\u6ca1\u8f66\u65f6\u624d\u901a\u8fc7\u3002
2\u3001\u884c\u4eba\u4e4b\u95f4\u8981\u4e92\u76f8\u793c\u8ba9\uff0c\u9a6c\u8def\u4e0a\u8f66\u6c34\u9a6c\u9f99\uff0c\u4eba\u6765\u4eba\u5f80\uff0c\u6bd4\u80a9\u63a5\u8e35\uff0c\u56e0\u6b64\u8981\u63d0\u5021\u76f8\u4e92\u793c\u8ba9\u3002\u9047\u5230\u8001\u3001\u5f31\u3001\u75c5\u3001\u6b8b\u3001\u5b55\u8981\u7167\u987e\u3002\u5728\u4eba\u7fa4\u7279\u522b\u62e5\u6324\u7684\u5730\u65b9\uff0c\u8981\u6709\u79e9\u5e8f\u5730\u901a\u8fc7\uff0c\u4e07\u4e00\u4e0d\u5c0f\u5fc3\u649e\u4e86\u522b\u4eba\u6216\u8e29\u7740\u522b\u4eba\u7684\u811a\uff0c\u8981\u4e3b\u52a8\u9053\u6b49\u3002
3\u3001\u8d70\u8def\u9047\u5230\u719f\u4eba\uff0c\u5e94\u4e3b\u52a8\u6253\u62db\u547c\u6216\u8fdb\u884c\u95ee\u5019\uff0c\u4e0d\u80fd\u89c6\u800c\u4e0d\u89c1\uff0c\u628a\u5934\u626d\u5411\u4e00\u8fb9\uff0c\u64e6\u80a9\u800c\u8fc7\u3002\u5982\u679c\u5728\u8def\u4e0a\u78b0\u5230\u4e45\u522b\u91cd\u9022\u7684\u670b\u53cb\uff0c\u60f3\u591a\u4ea4\u8c08\u4e00\u4f1a\u513f\uff0c\u5e94\u9760\u8fb9\u7ad9\u7acb\uff0c\u4e0d\u8981\u7ad9\u5728\u8def\u5f53\u4e2d\u6216\u62e5\u6324\u7684\u5730\u65b9\uff0c\u4ee5\u514d\u59a8\u788d\u4ea4\u901a\uff0c\u589e\u52a0\u4e0d\u5b89\u5168\u56e0\u7d20\u3002
4\u3001\u8d70\u8def\u8981\u76ee\u5149\u76f4\u89c6\uff0c\u4e0d\u8981\u5de6\u987e\u53f3\u76fc\uff0c\u4e1c\u5f20\u897f\u671b\u3002\u7537\u6027\u9047\u5230\u4e0d\u76f8\u8bc6\u7684\u5973\u6027\uff0c\u4e0d\u8981\u4e45\u4e45\u6ce8\u89c6\uff0c\u751a\u81f3\u56de\u5934\u8ffd\u89c6\uff0c\u663e\u5f97\u7f3a\u5c11\u6559\u517b\u3002
5\u3001\u8d70\u8def\u7684\u59ff\u52bf\u662f\u4e2a\u4eba\u7cbe\u795e\u98ce\u8c8c\u7684\u4f53\u73b0\uff0c\u56e0\u6b64\u6211\u4eec\u8981\u65f6\u65f6\u7559\u610f\u81ea\u5df1\u7684\u8d70\u8def\u59ff\u52bf\u3002\u6b63\u786e\u7684\u8d70\u59ff\u662f\uff1a\u633a\u80f8\u62ac\u5934\uff0c\u4e0d\u9a7c\u80cc\u542b\u80f8\uff0c\u4e71\u6643\u80a9\u8180\uff1b\u76ee\u5149\u8981\u81ea\u7136\u524d\u89c6\uff0c\u4e0d\u5de6\u987e\u53f3\u76fc\uff0c\u4e1c\u5f20\u897f\u671b\u3002


\u6269\u5c55\u8d44\u6599\uff1a
\u884c\u8def\u793c\u4eea\u7684\u6ce8\u610f\u4e8b\u9879\uff1a
1\u3001\u884c\u8d70\u65f6\u5207\u5fcc\u6447\u5934\u6643\u8111\uff0c\u8eab\u4f53\u4e0d\u80fd\u5de6\u53f3\u6446\u52a8\uff0c\u811a\u5c16\u4e0d\u80fd\u5411\u5185\u6216\u5411\u5916\uff0c\u6446\u7740\u201c\u9e2d\u5b50\u201d\u6b65\uff1b\u6216\u8005\u5f13\u80cc\u5f2f\u8170\uff0c\u516d\u795e\u65e0\u4e3b\u3002
2\u3001\u53cc\u624b\u4e71\u653e\uff0c\u65e0\u6709\u89c4\u5f8b\uff0c\u53cc\u624b\u63d2\u5728\u8863\u670d\u53e3\u888b\u3001\u88e4\u888b\u4e4b\u4e2d\uff0c\u53cc\u624b\u6390\u8170\u6216\u5012\u80cc\u53cc\u624b\uff1b\u6216\u4e1c\u5f20\u897f\u671b\uff0c\u5de6\u987e\u53f3\u76fc\uff0c\u6307\u6307\u6208\u5212\uff0c\u5bf9\u4eba\u54c1\u5934\u8bba\u8db3\u3002
3\u3001\u4e0e\u51e0\u4e2a\u4eba\u4e00\u8def\u540c\u884c\uff0c\u642d\u80cc\u52fe\u80a9\uff0c\u6216\u8005\u8e66\u8df3\uff0c\u6216\u8005\u5927\u558a\u5927\u53eb\u7b49\u5747\u4e3a\u4e0d\u826f\u8868\u73b0\u3002

\u793c\u4eea\u7684\u57fa\u672c\u539f\u5219\uff1a\u5c0a\u656c\uff0c\u771f\u8bda\uff0c\u8c26\u548c\uff0c\u5bbd\u5bb9\uff0c\u9002\u5ea6
\u4eea\u8868\u793c\u4eea
\u4e00 \u9009\u62e9\u9002\u5f53\u7684\u5316\u5986\u54c1\u548c\u4e0e\u81ea\u5df1\u6c14\u8d28\u3001\u8138\u578b\u3001\u5e74\u9f84\u7b49\u7279\u70b9\u76f8\u7b26\u7684\u5316\u5986\u65b9\u6cd5\uff0c\u9009\u62e9\u9002\u5f53\u7684\u53d1\u578b\u6765\u589e\u6dfb\u81ea\u5df1\u7684\u9b45\u529b\u3002
\u2460\u5316\u5986\u7684\u6d53\u3001\u6de1\u8981\u89c6\u65f6\u95f4\u3001\u573a\u5408\u800c\u5b9a\u3002
\u2461\u4e0d\u8981\u5728\u516c\u5171\u573a\u6240\u5316\u5986\u3002
\u2462\u4e0d\u8981\u5728\u7537\u58eb\u9762\u524d\u5316\u5986\u3002
\u2463\u4e0d\u8981\u975e\u8bae\u4ed6\u4eba\u7684\u5316\u5986\u3002
\u2464\u4e0d\u8981\u501f\u7528\u4ed6\u4eba\u7684\u5316\u5986\u54c1\u3002
\u2465\u7537\u58eb\u4e0d\u8981\u8fc7\u5206\u5316\u5986\u3002
\u4e8c \u670d\u9970\u53ca\u5176\u793c\u8282
1.\u8981\u6ce8\u610f\u65f6\u4ee3\u7684\u7279\u70b9\uff0c\u4f53\u73b0\u65f6\u4ee3\u7cbe\u795e\uff1b
2.\u8981\u6ce8\u610f\u4e2a\u4eba\u6027\u683c\u7279\u70b9
3.\u5e94\u7b26\u5408\u81ea\u5df1\u7684\u4f53\u5f62
\u4e09 \u767d\u9886\u5973\u58eb\u7684\u7981\u5fcc\u7981\u5fcc
\u4e00\uff1a\u53d1\u578b\u592a\u65b0\u6f6e\u7981\u5fcc
\u4e8c\uff1a\u5934\u53d1\u5982\u4e71\u8349\u7981\u5fcc
\u4e09\uff1a\u5316\u5986\u592a\u5938\u5f20\u7981\u5fcc
\u56db\uff1a\u8138\u9752\u5507\u767d\u7981\u5fcc
\u4e94\uff1a\u8863\u88c5\u592a\u65b0\u6f6e\u7981\u5fcc
\u516d\uff1a\u6253\u626e\u592a\u6027\u611f\u7981\u5fcc
\u4e03\uff1a\u5929\u5929\u626e\u201c\u5973\u9ed1\u4fa0\u201d \u7981\u5fcc
\u516b\uff1a\u811a\u8e0f\u201c\u677e\u7cd5\u978b\u201d
\u56db \u4e2d\u56fd\u7ec5\u58eb\u7684\u6807\u5fd7\u548c\u7834\u7efd
1.\u4e2d\u56fd\u7ec5\u58eb\u7684\u5341\u4e2a\u7ec6\u8282\uff1a
\u2460 \u6709\u4e00\u53cc\u5e72\u51c0\u4fee\u957f\u7684\u624b\uff0c\u4fee\u526a\u6574\u9f50\u7684\u6307\u7532\u3002
\u2461 \u867d\u7136\u4e0d\u5438\u70df\uff0c\u4f46\u968f\u8eab\u643a\u5e26\u6253\u706b\u673a\uff0c\u4ee5\u65b9\u4fbf\u5728\u5468\u56f4\u7684\u5973\u58eb\u5438\u70df\u65f6\u4e3a\u5176\u70b9\u70df\u3002
\u2462 \u5929\u5929\u6362\u886c\u886b\uff0c\u4fdd\u6301\u9886\u53e3\u548c\u8896\u53e3\u7684\u5e73\u6574\u548c\u6e05\u6d01\uff0c\u6709\u7684\u8fd8\u4f1a\u4f7f\u7528\u8896\u6263\u3002
\u2463 \u8170\u95f4\u4e0d\u60ac\u6302\u7269\u54c1\uff0c\u8bf8\u5982\u624b\u673a\u3001\u547c\u673a\u7b49\u7b49\u3002
\u2464 \u5728\u4e0e\u5973\u58eb\u76f8\u5904\u65f6\uff0c\u4e0d\u653e\u8fc7\u6bcf\u4e00\u4e2a\u7ec6\u8282\u4ee5\u5bf9\u5973\u58eb\u52a0\u4ee5\u7167\u987e\uff0c\u5e76\u4e14\u51e0\u4e4e\u5728\u5b8c\u5168\u4e0b\u610f\u8bc6\u7684\u72b6\u6001\u4e0b\u64cd\u4f5c\uff0c\u767e\u6218\u4e0d\u6b86\u3002
\u2465 \u5728\u5403\u996d\u65f6\u4ece\u4e0d\u53d1\u51fa\u58f0\u97f3\u3002
\u2466 \u8f83\u5e38\u4eba\u4f7f\u7528\u793c\u8c8c\u7528\u8bed\u66f4\u4e3a\u9891\u7e41\u3002
\u2467 \u504f\u7231\u5b64\u72ec\uff0c\u5bfb\u6c42\u5b81\u9759\u7684\u5fc3\u7075\u3001\u5b89\u9759\u7684\u8089\u4f53\u53ca\u6fc0\u60c5\u7684\u51a5\u60f3\u3002\u7ec5\u58eb\u4eec\u6545\u6b64\u597d\u601d\u60f3\u3001\u597d\u821e\u6587\u3001\u597d\u6587\u5b66\u827a\u672f\u65b9\u9762\u7684\u7ecf\u5178\u540d\u8457\uff0c\u7edd\u5c11\u62dc\u8bfb\u6d6e\u534e\u55a7\u56a3\u7684\u5f04\u6f6e\u4f5c\u54c1\uff0c\u5305\u62ec\u5f71\u89c6\u3002\u7ffb\u770b\u4e00\u4e24\u773c\uff0c\u5018\u82e5\u8ba4\u4e3a\u4fd7\uff0c\u4fbf\u7edd\u4e0d\u518d\u62ff\u8d77\uff0c\u5305\u62ec\u8ba8\u8bba\u3002
\u2468 \u559c\u6012\u4e0d\u5f62\u4e8e\u8272\uff0c\u5728\u4eba\u7fa4\u4e2d\u72ec\u81ea\u6c89\u9ed8\u3002
\u2469 \u5728\u5bf9\u5f85\u7231\u60c5\u7684\u6001\u5ea6\u4e0a\u601d\u8651\u8fc7\u91cd\uff0c\u5e38\u5e38\u663e\u5f97\u4f18\u67d4\u5be1\u65ad\u3002
2.\u4e2d\u56fd\u7ec5\u58eb\u7684\u5341\u5927\u7834\u7efd\uff1a
\u2460 \u624b\u5f62\u6e05\u6d01\u7f8e\u89c2\uff0c\u53ef\u662f\u4e00\u65e6\u8fdb\u5165\u9700\u8981\u8131\u978b\u7684\u623f\u95f4\uff0c\u7a7a\u6c14\u4e2d\u5c31\u4f1a\u4ea7\u751f\u4e00\u79cd\u5f02\u6837\u6c14\u5473\u3002
\u2461 \u867d\u7136\u968f\u8eab\u643a\u5e26\u6253\u706b\u673a\uff0c\u4f46\u5374\u662f\u4e00\u6b21\u6027\u7684\u5851\u6599\u6253\u706b\u673a\u3002
\u2462 \u6234\u540d\u724c\u624b\u8868\u65f6\uff0c\u624b\u8155\u626c\u5f97\u98de\u626c\u8dcb\u6248\u3002
\u2463 \u867d\u7136\u5929\u5929\u6362\u886c\u886b\uff0c\u4f46\u603b\u662f\u7cfb\u540c\u4e00\u6761\u9886\u5e26\u3002
\u2464 \u8170\u95f4\u867d\u7136\u6ca1\u6709\u60ac\u6302\u624b\u673a\u548c\u547c\u673a\uff0c\u4f46\u662f\u5728\u516c\u5171\u573a\u5408\u5e38\u5e38\u5927\u58f0\u5bf9\u7740\u624b\u673a\u8bf4\u8bdd\uff0c\u5728\u5267\u9662\u91cc\u4efb\u81ea\u5df1\u7684\u624b\u673a\u94c3\u58f0\u54cd\u8d77\u3002
\u2465 \u5c3d\u7ba1\u5bf9\u5973\u58eb\u5c0a\u91cd\u5f02\u5e38\uff0c\u4f46\u662f\u5728\u4e0e\u540c\u6027\u670b\u53cb\u76f8\u5904\u65f6\u53cd\u5dee\u8fc7\u5927\uff0c\u53db\u82e5\u4e24\u4eba\u3002
\u2466 \u5403\u996d\u65f6\u4e0d\u53d1\u51fa\u58f0\u97f3\uff0c\u4f46\u559d\u6c64\u65f6\u5374\u5f15\u4eba\u4fa7\u76ee\u3002
\u2467 \u867d\u7136\u8f83\u5e38\u4eba\u4f7f\u7528\u793c\u8c8c\u7528\u8bed\u66f4\u4e3a\u9891\u7e41\uff0c\u4f46\u662f\u9891\u7e41\u5230\u4e86\u4ee4\u4eba\u8d77\u7591\u7684\u7a0b\u5ea6\u3002
\u2468 \u504f\u7231\u5b64\u72ec\u5230\u4e86\u6015\u89c1\u751f\u4eba\u7684\u7a0b\u5ea6\u3002
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2.1遵守原则:在交际应酬之中,每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪,以礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行,一举一动。遵守的原则,就是对行为主体提出的基本要求,更是人格素质的基本体现。遵守礼仪规范,才能赢得他人的尊重,确保交际活动达到预期的目标。 2.2自律原则:就是自我约束,按照礼仪规范严格要求自己,知道自己该做什么,不该做什么。这是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求,自我约束,自我对照,自我反省,自我检查。自律就是自我约束,按照礼仪规范严格要求自己,知道自己该做什么,不该做什么。 2.3敬人原则:在社会、人际交往中,与交往对象互谦互让,互尊互敬,友好相待。要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。敬人就是尊敬他人,包括尊敬自己,维护个人乃至组织的形象。不可损人利己,这也是人的品格问题。 2.4宽容原则:是要求人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽待他人。就是说要豁达大度,有气量,不计较和不追究。具体表现为一种胸襟,一种容纳意识和自控能力。 2.5平等原则:平等是礼仪的核心,是在平等的基础上形成的,是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现,是尊重以及满足相互之间获得尊重的需求。即对任何交往对象,都必须以礼相待,一视同仁,给予同等程度的礼遇。表现为不骄狂,不我行我素, 不自以为是, 不厚此薄彼,不傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人。同时也要善于理解具体条件下对方的一些行为,不应过多地挑剔对方的行为。 2.6互动原则:是交往双方合作得以体现的根本。即和交往对象在公关交往进行对话时,既要倾诉又要倾听,最后通过交流达成共识。需要双方在认识上保持一致,在行动上做到协调,在策略上强调配合,通过共同的努力,达到共同追求的目标。 2.7真诚原则:运用礼仪时,务必诚信无欺,言行一致,表里如一,待人以诚。真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,真诚就是在交际过程中作为人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通的过程,做到诚实守信,不说谎、不虚伪、不做作,不骗人、不侮辱人。如果缺乏真诚则不可能达到目的,更无法保证交际效果。所谓:“骗人一次,终身无友”。 2.8适度原则:应用礼仪时要注意技巧,合乎规范,特别注意把握分寸,认真得体。根据具体情况,具体情境而行使相应的礼仪,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀,要自尊不要自负,要坦诚但不能粗鲁,要信人但不要轻信 ,要活泼但不能轻浮。礼仪是一种程序规定,而程序自身就是一种“度”。礼仪无论是表示尊敬还是热情都有一个“度”的问题,没有“度”,施礼就可能进入误区。 2.9沟通原则:力求及时、准确的语言和方式来表述,能为对方容易理解和支持。用语态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教,互相尊重,不说不该说的话。 2.10从俗原则:由于国情、民族、文化背景的不同在人际交往中,必须坚持入乡随俗,对客观现时要有正确的认识,不要自高自大,要与绝大多数人的习惯做法保持一致。切勿目中无人,自以为是。从俗就是指交往各方都应尊重相互之间的风俗、习惯,了解并尊重各自的禁忌,如果不注意禁忌,就会在交际中引起障碍和麻烦。

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