行程卡短信验证码发送失败是什么原因？怎么办？
您可以通过以下几问进行判断：有没有设置软件拦截或短信接收黑名单?手机是不是处于欠费状态?当前所在位置的网络信号好不好?有没有主动禁止增值业务?此外，如果是高峰时段可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵，建议等待一段时间后重新尝试。
如果以上问题都解决了而您还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服。此外，推荐下载“通信行程卡”手机APP版本，APP提供一键登录服务，可以省去收发验证码的过程。
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答：查询由用户主动发起，可用手机软件扫码接入查询页面，或使用微信或支付宝搜索“通信行程卡”进入小程序查询，或直接登录“通信行程卡”APP进行查询。首次登录需要输入手机号码并点击获取验证码，验证成功后点击查询，即可返回查询结果，二次登录无需验证可直接返回查询结果。
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