管理理论的历史
1.关于管理学的历史
关于中国古代管理的几个问题严格说来,现代管理只有100年的历史。
对中国而言,现代管理是在辛亥革命后随着现代化大生产而兴起的。现代管理经过100年的发展,已经发展成为包括工商管理、社会管理、技术管理、公共管理、战略管理等很多的学科。
但如果从另外一个角度来看,管理却是伴随着整个人类历史的始终。人是社会的动物,在从事集体的生产和社会活动时,必然需要进行必要的组织和协调行动,于是管理也就在这样的组织和协调之中产生了。
中国是一个具有五千年悠久历史的文明古国,在中华民族长期生存繁衍发展的历史长河中,创造了光辉灿烂的传统民族文化。《尚书 .尧典》中就记载着尧、舜、禹和皋陶关于职能分工和管理国家事迹。
公元前12—前11世纪,《周礼》第一次把中国官僚组织机构设计为360职,并规定了相应的级别和职数,层次、职责分明,反映了公元前4世纪前后,中国己出现了相当完备的国家管理思想。春秋战国时期的《孙子兵法》一书更是被公认为是一部系统论述管理战略与战术问题的杰出著作。
悠久的中国古代传统文化蕴育了博大精深的管理思想,产生了多姿多彩的、独具特色的管理方式和方法,并且融入了整个中华民族的历史发展进程之中,乃至对日本、朝鲜以及东南亚诸国都产生了深远的影响。 然而在这样灿烂的历史面前,现代的中国人却不得不面对这样一种尴尬:中国五千年的历史乃至当今的中国社会,都不曾出现过一个真正意义上的管理学家,不曾出现过一种广受世人承认的管理理论。
以至于时至今日,中国的管理学界还是处于一个言必称西方的窘境之中。究竟是什么原因造成了如今这样一种局面呢?要解开这个疑问,我想有几点是必须首先说清楚的。
一、中国古代的管理是什么样的一种管理? 要在短短的篇幅之内说清这个问题似乎是一件很困难的事情。然而我们大致可以总结出一下几点: 1、中国古代管理的内容主要是国家管理。
综观中国古代管理实践可以看出,管理与行政基本融为一体。由于古代中国是典型的农业经济,行政管理是社会管理最主要的模式,因此,任何一项工程,任何一项管理活动,无不以国家或官府的名义展开,管理实践也只有在和行政融合过程中才有表现的机会。
实际上,我们所了解的中国古代管理实践,无一例外不是行政中的管理实践。 2、中国古代管理高度重视管理活动过程中人的因素。
管理过程中的人包括管理者和被管理者,很多管理者在管理别人的同时也被别人管理着。中国古代管理思想对这两方面都有很多精到的见解并且有许多实例可考。
中国古人十分强调管理者强调管理者自身的修养,《孙子兵法》认为为将要具备的品质包括智、信、仁、勇、严等各个方面。战国时期的士人就是管理者的人才储备群体,后来的秀才举人乃至整个的学校和科举制度,所有的学习和修养都是为未来的帝国培养合格的管理者和被管理者而准备的。
另外,在选材方面,许多先贤更是有大篇幅的精彩论述。墨子提出要“察其所能而慎予官”。
荀子告诫执政者“无私人以官职事业”,切不可任人唯亲,而主张任人唯贤,唯才是举。晏子则进一步指出:人的才能也是不同的,应当让人专司一事,不能要求他无所不能。
用人的优点,不用他的短处;用人所擅长的,不用他所不擅长的。这就是任用人才的要略。
北宋王安石对以上的几个方面的思想进行了更加系统化、理论化的论述。他的用人思想可概括为“教之、养之、取之、任之”。
其中,教之之道,即坚持学用一致,造就人才;养之之道,即维持 *** 官员生活的俸禄报酬应采取的方针—— “饶之以财”、“约之以礼”、“裁之以法”;取之之道,即选拔官吏的途径;任之之道,即根据专长任用人才。这样完备的论述即使在今天看来也是很有其借鉴意义的。
3、中国古代的管理者在管理过程中往往会有十分高超的管理策略。 通过与西方的封建社会时期进行比较,我们会很容易的看到,中国的封建社会出奇的稳定和统一。
这也从一个方面显示了中国古代管理者高超的管理水平。中国在两千多年的封建社会中,中央集权的国家管理制度,财政赋税的管理、官吏的选拔与管理、人口田亩管理、市场与工商业管理、漕运驿递管理、文书与档案管理等方面,历朝历代都有新的发展,出现了许多杰出的管理人才,在军事、政治、财政、文化教育与外交等领域,显示了卓越的管理才能,积累了宝贵的管理经验。
战国时期著名的“商鞅变法”是通过变法提高国家管理水平的一个范例;文景之治使国家出现了政治安定、经济繁荣的局面;万里长城的修建,充分反映了当时测量、规划设计、建筑和工程管理等的高超水平,体现了工程指挥者所具有的高度管理智慧;都江堰等大型水利工程,将防洪、排灌、航运综合规划,显示了我国古代工程建设与组织管理的高超水平;丁谓主持的“一举三得”皇宫修建工程堪称运用系统管理、统筹规划的范例。诸如此类的管理实践不胜枚举,都体现了中国古人高超的管理智慧。
二、中国古代为什么没有出现成严格体系的管理学思想? 在中国历史上,鲜有人对中国管理学的内涵做出全面的概括,也鲜有人对中国管理学做全面的阐述。
2.管理理论发展的三个历史阶段
(一)兴起阶段:二战后初期到1973年,这一时期的特点是注重从概念体系上建立比较管理学的理论模式,着重研究如何把先进国家的管理转移到发展中国家,以促进其经济的发展。
(二)低潮阶段:1973年到70年代末。这一时期由于受世界性石油危机极其触发的经济危机的影响,使研究经费来源枯竭;还有由于比较管理学受当时流行的一般系统论的影响的启迪,而一般系统论的衰退,对比较管理理论也受到一定的影响。
(三) *** 阶段:80年代初—?。以四部管理著作:《Z理论》《日本企业管理艺术》《公司文化》《成功之路》为标志。在这一过程中,出现了些与前两个阶段不同的特点:运用企业文化理论进行比较管理理论研究,并取得重大成果;对企业内部管理要素和方式的研究有了新的突破,并探讨设计了分析内部管理要素的模型,试图为比较研究理论研究提供新的科学的分析工具;研究重点由过去的以概念分析为主转向以实践为主,增加了研究成果的价值。
3.管理学的发展历史
管理学发展的历史 人类管理实践活动几乎是与人类文明曙光同时出现的,探索管理活动规律的研究工作可以追溯到公元前的中国和古希腊。
在古希腊的哲学家苏格拉底、柏拉图和亚里士多德等人的著作中可以找到有关管理规律的一些论述,而公元前5世纪的《孙子兵法》则因为探索战略的一般规律被认为是最早、最系统的战略管理学著作。一般认为,在19世纪末期和20世纪初期,美国人泰罗开始使用秒表研究如何提高工作效率,而法国人法约尔一直在思考组织管理活动的普遍性和独立的规律,这标志着管理学的诞生。
在过去的100年中,管理从一种不可言传的非正式的活动,发展成为一个独立的职业,人们不仅认识到管理活动的普遍性——管理几乎存在于所有的人类组织和人类有组织的活动中,而且从各种可能的角度、采用各种可能的方法对管理活动和问题进行规范分析和研究。由于管理科学知识被广泛地用于指导管理实践而管理效率被大幅度地提高,管理科学化进程不断被推进,管理学的知识体系不断地扩张。
这也难怪有人说,过去的20世纪是管理的世纪。经过整整一个世纪的发展,管理学已经发展成为具有庞大知识体系和学科分支的复杂学科,在人类文明进程和知识宝库中占有了重要地位。
一、管理学发展的三个线索 从现有文献看,研究者所总结的管理学发展线索主要有三类。 第一类是根据管理学的内容构成进行划分,例如将管理学发展路径划分为组织理论研究的演进路径(从古典组织理论、组织行为学、组织社会学、领导科学到企业文化等)、管理方式方法研究的演进路径(从科学管理理论、行为科学、管理科学理论、决策理论到生产管理信息管理方法等)、经营理论研究的演进路径(从厂商理论、产业组织、市场学、消费者理论到战略管理)。
第二类是根据管理知识的产生方法来进行划分,例如将管理学的形成与发展划分为三条线索,即应用管理学(从管理实践中总结出来的管理原理和方法)、理论管理学(以基本的人性假设出发构造的管理理论)和实验管理学(以管理案例为主的管理学)。 第三类则是根据管理学发展的影响因素来划分。
在著名管理史学家雷恩看来,管理理论的发展与文化环境紧密相联,管理理论发展既是文化环境的一个过程,也是文化环境的产物。 基于此,有的学者认为存在三条管理学发展轨迹,一是以科学文化为基础的科学主义线索,由泰勒科学管理开始,包括社会系统理论、管理过程理论、系统管理理论、管理科学理论和决策管理理论等;二是建立在对现代人性基础的人本主义线索,从梅奥对“社会人”的研究开始,包括个体行为理论、团体行为理论、组织行为理论和管理伦理理论等;三是建立在文化模式基础上的文化主义的线索,由德鲁克管理实践理论开始,包括组织文化理论、战略管理理论、变革管理理论、知识管理等。
同样基于对于文化环境对管理科学发展具有重要影响作用的认识,还存在另外一种管理学发展的线索的划分,即以资本主义精神为文化基础的古典组织管理理论、以环境地域文化(主要是美国文化)为基础的现代管理理论丛林和基于东西方文化渗透的当代管理理论。 二、管理学知识发展的具体影响因素分析 1.科技进步因素 尽管探索管理活动的普遍规律、提高管理活动效率的尝试可以追溯到古代,但管理科学化进程却真正始于19世纪末20世纪初,是工业革命后科学技术广泛运用于企业组织的结果。
从18世纪工业革命开始,一般认为技术进步周期可以划分为5个周期,每个周期或者阶段长约半个世纪,也就是经济学中的康德拉季也夫长波,伴随着连续的技术进步周期,管理科学化的进程不断推进。归结起来,科技进步对管理科学化进程的影响主要体现在三方面,一是科技进步推进社会经济发展,进一步产生了对管理科学化进程的需求;二是科技进步直接为管理科学化提供了技术、手段和方法等方面的支持;三是科学研究的思维、方法还为管理学理论和管理问题的研究提供了方法论的指导。
2.制度变迁因素 没有人会否认,泰勒科学管理理论的产生的前提是以分工生产为基础的现代工厂制度的出现。在经济学家看来,始于英国的工业革命不仅仅是一场技术革命,更重要的是一场制度创新,“产业革命的实质就是用竞争取代以前控制生产和财富分配的中世纪规则”。
工业革命在西方彻底摧毁了封建社会的生产关系,建立了资本主义社会化大生产的现代工厂制度,工厂中实施了高度的专业化分工,极大地提高了生产效率。总之,制度变迁,尤其是产权制度变革,对管理创新和科学化进程的影响是全面的,对管理创新主体的选择、管理观念、管理方法和管理组织结构的创新都具有强有力的激励约束作用。
3.文化因素 文化传统体现为社会认可的价值信念、伦理规则、道德观念、风俗习性、意识形态等,因此文化对于人的行为的影响是潜移默化的,但往往又是根深蒂固的,不同的文化模式下会产生不同的行为方式。具体从管理科学化进程看,科学的管理理论和实践是有其文化背景和基础的。
具体而言,可以分别分析文化对管理研究活动和管理实践活动的影响。从管理研究层次看,管理科学化进程开始和。
4.阐述科学管理理论的历史背景内容体系
一、古典管理理论阶段 ⑴背景:古典管理理论是以工业化大生产为主要的背景,以市场经济中组织协调发展为主要研究对象的管理思想。
古典管理理论阶段,生产力迅速发展,市场经济主体地位逐渐的建立,不断出现丰富的思想火花,反过来又进一步的促进了生产力的发展。古典管理理论出现的思想基础是资本主义精神的建立。
实践基础是工厂制度的建立,工业化进程对管理提出了新的要求。而科学时代的到来,市场经济主体地位的确立则成为古典理论阶段的产业基础。
⑵特征:古典管理理论的主要特征是使小企业获得生存和把企业获得获得最大的利益作为企业的奋斗目标。以组织为整体,以获得最大利益作为基本的指导思想。
⑶主要代表人物及理论: ①科学管理理论。泰勒是科学管理理论的创始人,被誉为科学管理之父泰勒的科学管理主要包括3个方面的内容:作业管理、组织管理、管理哲学。
作业管理,由一系列的科学方法组成。制定科学的工作方法、制定培训工人的科学方法、实行 *** 性的报酬制度。
自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权,如重大的企业战略问题和重要的人员更替等。 ②古典组织理论。
古典组织理论一般认为包括法约尔的一般管理理论和韦伯的官僚制理论。法约尔的一般管理理论提出了企业六大职能为技术、商业、财务、安全、会计以及管理。
并提出了管理的五大职能为计划、组织、指挥、协调和控制。同时提出了法约尔14项管理原则:劳动分工、权利和责任、个人利益服从集体利益、人员的报酬、集中、等级制度、纪律、统一指挥、统一领导、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、人员的团结。
韦伯的提出了官僚制理论,现代官僚制也称为理性官僚制或韦伯官僚制,它的内涵可以总结为是一种权力依职能和职位进行分工、分层,以规则为管理主体的组织体系和管理方式,作为一种管理方式,官僚制为现代社会的组织管理提供有效的管理方式,作为组织结构,官僚制组织结构视为与工业化大生产相适应的最为理想的组织形态,是人类普遍采用的组织结构。 二、行为科学理论阶段 ⑴背景: 古典管理理论阶段促进当时生产力的发展,但随着社会的发展,人们发现古典管理理论并不能解决实践中所遇到的所有问题。
尤其是对人的研究,古典管理理论涉及的非常的少,逐渐从科学管理理论转向了行为科学理论上。第一次世界大战的爆发,是行为科学理论出现的背景。
20世纪20年代,尽管泰勒的科学理论管理为企业解决了一些问题,但是劳资纠纷此起彼伏,这在客观上要求新的理论出现。 ⑵特征:行为科学理论阶段重视对人的研究,包括人的心理、行为等。
重视高效率实现组织的目标。 ⑶主要代表人物及理论 ①霍桑试验:20世纪20年代,尽管泰勒的科学理论管理为企业解决了一些问题,但是劳资纠纷此起彼伏,在这样的情况下促使资产阶级管理者们研究什么决定了工人的效率,在美国国家科学委员会的赞助下,开展了著名的霍桑试验。
霍桑试验前后共进行了2个回合。第二个回合是在哈佛大学教授梅奥主持下进行的。
试验共分为:车间照明试验、继电器装配试验、访谈试验、继电器绕线组的工作室试验。通过霍桑试验,人们发现了影响员工效率的因素。
霍桑试验的结论:职工是社会人,金钱不是 *** 人们积极性的唯一动力。 ②个体、群体行为研究。
在行为科学理论阶段出现了分别对个体和群体的研究。人作为社会中最小的单位,研究个体人的行为,是研究组织的基础。
个体行为研究中包括:马斯洛需要层次论、奥尔德弗的生存发展理论、赫茨伯格的双因素理论、麦克利兰的成就需要理论、弗鲁姆的期望理论、麦格雷戈的X理论和Y理论、波特和劳勒的综合激励模型、沙因的复杂人理论。霍桑试验之后,对群体行为的研究同样成为行为科学研究的重要部分,群体行为研究研究主要是指群体动力学。
③领导方式理论。在西方领导方式理论分为2个部分,一是对领导者品质的研究,二是领导方式理论的研究。
美国的行为科学家亨利和鲍莫尔都提出了成功的领导者所具有的的品质,例如:能与人合作、忠于组织、灵活机智、责任心强、掌握领导艺术、具备高效率的企业领导能力等。领导方式理论,包括连续统一一体理论、二维领导的模式、Z理论。
三、现代管理理论阶段 ⑴背景:资本主义通过第二次世界大战政治、经济发生很大的变化,同时管理理论也出现了巨大变化。现代管理理论的经济背景是在第二次世界大战后经济的发展。
原子能、计算机、空间技术的发展是现代管理理论形成的科学技术背景。垄断企业规模巨、大中小企业协作化要求新的管理理论的出现,而生产力导致生产方式的变化、宏观经济的调节作用、受教育的程度的提高、自然科学的渗透则是科学管理理论形成的深层原因。
⑵特征:现代管理理论体现出了管理理论的渗透性、相交性和多样性。 ⑶主要代表人物及理论 现代管理理论的特征体现了管理理论的复杂性。
现代管理理论又被称为管理丛林时代。管理是一个复杂的过程,随着时间、空间等因素的变化而变化。
这一时期的管理流派甚多。主要的、具有代表性的包括:管理过程学。
5.系统管理理论的发展历程
“系统”一词由来已久,在古希腊,米利都学派的泰勒斯就已经把宇宙看成一个自我循环的自然总体。
毕达哥拉斯则认为人是一个整体,而且与宇宙整体同构,认为人是小宇宙,是大宇宙的缩影。由留基伯-德谟克利特-伊壁鸠鲁创立的原子说,把宇宙分为若干层次,而把原子视为其最基本的要素,并试图从世界统一性、整体性和一体性的角度来回答世界的本原问题。
赫拉克利特在《论自然界》一书中说:“世界是包括一切的整体。”德谟克利特则著有一本历史上有记载但却未能流传下来的著作,书名是《宇宙大系统》。
据推测,这可能是最早使用“系统”一词的西方哲学著作。到了近代,一些科学家和哲学家常用系统一词来表示复杂的具有一定结构的整体。
在宏观世界和微观世界,从基本粒子到宇宙,从细胞到人类社会,从动植物到社会组织,无一不是系统的存在形式。系统时时处处可见:一台机器、一个工厂、一个企业、一定自然条件下的植物群落、一个组织、一个国家等等,都可视为一个系统。
但是,传统的系统理论,与“元素说”无法划清界限,而且其理论还建立在“元素说”的基础上,所以,他们所说的系统,在概念上更多是立足于 *** 论。系统思想产生革命性变化,起源于黑格尔开创辩证法。
进入现代后,系统思想在一定程度上受到了19世纪辩证法哲学思想的影响。辩证思想中那种有机地相互作用、相互联系的整体性思维方式,潜移默化地渗透到了20世纪初科学理论与科学工程实践中,促成了系统论的诞生和发展。
第一个阶段,20世纪30年代,一般系统论的诞生 作为一种哲学方法论,一般系统论是由美籍奥地利理论生物学家贝塔朗菲(L. V. Bertalanffy)于1937年在芝加哥大学的一次讨论会上首次提出的。贝塔朗菲批评了当时关于生命体本质“机械论”和“活力论”的片面性观点,指出生命的本质在于它是一种由多个部分相互作用而形成的有机整体。
他率先建立起一种“机体系统论”。1948年,机体系统论进一步发展成为著名的“一般系统论”。
贝塔朗菲认为,每一种学科或者科学都有一个模式,这个模式可用来反映现实世界某些方面的概念结构。没有一门学科可以垄断全部知识,因为每门学科只不过反映现实世界的某一小部分而已。
但是,各门学科有相似之处。一般系统论的任务,就是要找出各门学科的类似性,并概括出一种理论框架,也就是建立普遍适用的理论体系,来描述现实世界的各种关系。
再进一步,贝塔朗菲指出,所有学科都具有的类似性包括三个方面:①对整体或有机体的研究;②有机体趋向于一种“稳定状态”,也就是取得平衡;③所有系统都具有开放性,即有机体受它所处的环境影响,同时又对环境施加影响。一般系统论的这种观点对系统管理理论的形成起到了至关重要的作用。
第二个阶段,20世纪40~20世纪50年代,信息论、控制论的形成与发展1948年,由美国数学家、通讯工程师申农(C. E. Shannon)和韦弗(Warren Weaver)建立了信息论。最初人们所注意的主要是它在通讯工具和自动化控制工程中的作用,对于社会科学和管理科学似乎没有什么重要价值。
但是,随着计算机的发展和它在管理科学中的应用,信息论逐渐显现出它在社会科学以及管理科学方面的应用价值。信息论发表的同一年,美国著名的数学家诺伯特?维纳(Norbert Wiener)出版了《控制论》一书。
正如维纳本人所说:“从我对控制论感觉兴趣开始,我就已经完全领会到,我发现的那些可以用在工程学和生理学上的有关控制和通讯的想法,也可以用在社会学和经济学方面。”果如其言,自20世纪50年代以后,有关管理学的书籍几乎无一不涉及信息、反馈和控制论,以致人们认为,管理学因此而真正进入了科学化阶段。
第三个阶段,从20世纪60~20世纪80年代,系统理论的深化和实践运用 在基础理论方面,这一阶段,自组织理论诞生,推动着人们从动态的角度更深入地研究一般系统的概念和原理。自组织理论运用了实验和数学的方法,着眼于系统的产生、进化、质变、发展以及自调节、自稳定、自复制和自评价、自选择等等问题。
自组织理论的代表较多,典型的有比利时化学家普利高津(I. Prigogine)的“耗散结构理论”,德国物理学家哈肯(H. Haken)的“协同学”,德国生物化学家艾根(Manfred Eigen)的“超循环”理论,还有与实验科学结合更密切的突变论、混沌论、分形理论等有关非线性复杂系统的数学理论等等。在技术和工程领域,系统工程快速地向社会实践领域深入。
在系统工程的基本方法上,出现了像系统工程方法论、系统动力学、灰色系统理论和泛系统理论等一般系统工程方法。这些理论和技术方法向实践领域的深入,形成了大批系统工程的运用领域和分支学科。
6.管理学主要思想和发展历程
第二次世界大战以后,随着现代自然科学和技术日新月异,生产和组织规模急剧扩大,生产力迅速发展,思想社会化程度不断提高,引起人们对管理理论的普遍重视。因而出现了各种管理学派。
一. 管理过程学派
基本观点是:
(1) 管理是一个过程,即让别人同自己去实现既定目标的过程
(2) 管理过程的五个职能,计划工作、组织工作、人员配备、指挥和控制
(3) 管理职能具有普遍性,但侧重点则因管理级别的不同而异
(4) 管理应具有灵活性,要因地制宜灵活应用。
二. 社会合作学派
这个学派认为,人的相互关系是一个社会系统,它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系。管理人员的作用就是要围绕着物质的(机器与材料)生物的(作为一个呼吸空气和需要空间的抽象存在的人)和社会的(群体的相互作用、态度和信息)因素去适应总的合作态度。
三. 经验或案例学派
这个学派主张通过分析经验来研究管理学问题。通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验,就可以抽象出某些一般性的结论或原理,以有助于学生和从事实际工作的管理人员理解管理原理,并使之学会有效地从事管理工作。
四. 人际关系行为学派
此学派的依据是,既然管理就是让别人或同别人一起去把事情办好,因此,就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。这个学派把“社会科学方面已有的和新近提出的有关理论,方法和技术用来研究人与人之间以及个人的各种现象,从个人的个性特点到文化关系,范围广泛,无所不包。”
五. 群体行为学派
这个学派同人际关系行为学派密切相关,常常被混同。但它关心的主要是一定群体中的人的行为,而不是一般的人际关系个个人行为;它以社会学、人类文化学、社会心理学为基础,而不是以个人心理为基础。
六. 社会技术系统学派
此学派认为,要解决管理问题,只分析社会合作系统是不够的,还必须分析研究技术系统对社会系统的影响,以及对个人心理的影响。他们认为,组织的绩效,不仅取决于人们的行为态度及其相互影响,而且也取决于人们工作所处的技术环境。
七. 决策理论学派
基本观点是:由于决策是管理人员的主要任务,因而应该集中研究决策问题,而管理又是以决策为特征的,所以应该围绕决策这个核心来形成管理理论。由于决策既要有经济方面的考虑,又要有数学模型的定量描述,所以支持这个学派的学者多数是经济学家和数学家。
八. 沟通(信息)中心学派
此学派主张把管理人员看成为一个信息中心,并围绕这一概念来形成管理理论。他们认为,管理人员的作用就是接收信息,储存信息,以及传布信息,每一个管理人员的岗位犹如一台电话交换台。
九. 数学(“管理科学”)学派
他们认为,管理基本上是一种数学程序、概念、符号以及模型等的演算和推导。赞成这一学派的学者多数是数学家、数理统计家、物理学家、管理理论学家等。
十. 权变理论学派
权变理论学派,是在经验主义学说基础上进一步发展起来的。但有其自身特点,就是它不局限于研究个别案例,提出个别的解决方法,而是对大量相同的对象进行调查研究,对所获得的经验材料进行概括,目的在于提出适应特定情况的管理组织方案和管理系统方案。它认为在管理中要根据企业所处的内容条件随机应变,没有什么一成不变,普遍适用的“最好的”管理理论和方法
绛旓細娉板嫆鐨勭悊璁轰负涓婁笘绾殑宸ヤ笟鍙戝睍甯︽潵浜嗗法澶х殑绉瀬褰卞搷,浣嗛櫎闈炵悊璁哄鍜屽疄璺佃呮妸娉板嫆涓讳箟寮曠敵涓哄叾浠栧舰寮忔潵閫傚簲鏂扮殑鐜,鍚﹀垯绉戝绠$悊鐞嗚灏嗕細鎴愪负鍘嗗彶涓緣鐓岀殑杩囧浠樺幓銆傚敖绠″姝,绉戝绠$悊鐨勯噸瑕佹剰涔夊凡缁忔槸浼楁墍鍛ㄧ煡鐨勪簡銆傝屼笖,娉板嫆鏈夊叧宸ヤ綔浠诲姟銆佽 閲忔爣鍑嗐佸伐浣滃畾閲忔縺鍔卞埗搴︾殑瑙傜偣鍦ㄧ幇浠g粍缁囧悜鍚庣幇浠g粍缁囪浆鍙樼殑杞瀷鏈熶粛鍏锋湁...
绛旓細閲戣瀺璐㈢粡 鍖荤枟鍋ュ悍 绉戞妧 瀹剁數鏁扮爜 鏀跨瓥娉曡 鏂囧寲鍘嗗彶 鏃跺皻缇庡 鎯呮劅蹇冪悊 姹借溅 鐢熸椿 鑱屼笟 姣嶅┐ 涓夊啘 浜掕仈缃 鐢熶骇鍒堕 鍏朵粬 鐢ㄦ埛 璁よ瘉鐢ㄦ埛 瑙嗛浣滆 鐭ラ亾鍥㈤槦 璁よ瘉鍥㈤槦 鍚堜紮浜 浼佷笟 濯掍綋 鏀垮簻 鍏朵粬缁勭粐 鍟嗗煄 娉曞緥 鎵嬫満绛旈 鎴戠殑 绠$悊鐞嗚鐨婕斿彉 鎴戞潵绛 1...
绛旓細寰堟樉鐒讹紝鍙ゅ吀绠$悊鐞嗚鐨褰㈡垚鏄疄璺电粡楠岀殑缁撴櫠銆傚叾寮鍒涜呬滑灞炰簬鎵撯滄睙灞扁濈殑涓浠o紝澶у鍑鸿韩浜庡巶鐭夸紒涓氾紝瀵圭鐞嗙殑鐞嗚В鎴栬呮潵婧愪簬鍩哄眰浜茶韩瀹炶返锛屾垨鑰呮潵婧愪簬闀挎湡绠$悊鍏蜂綋缁勭粐鐨勪綋楠屻傚彜鍏哥鐞嗙悊璁虹殑浼樼偣锛鍘嗗彶璐$尞锛夛細鍙ゅ吀绠$悊鐞嗚鏄幇浠g鐞嗙悊璁虹殑鍩虹锛屽彜鍏哥鐞嗙悊璁烘墍瑕佽В鍐崇殑闂涔熸槸鐜颁唬绠$悊鐞嗚瑕佽В鍐崇殑闂锛...
绛旓細闊︿集浠庡鏉冨▉鐨勫巻鍙鑰冨療鍜屽垎鏋愬叆鎵嬶紝鎻愬嚭缁勭粐浠ユ潈濞佷綔涓哄瓨鍦ㄥ熀纭锛岃涓哄瓨鍦ㄧ潃涓夌鏀厤缁勭粐鐨勬潈濞佸舰鎬侊細浼犵粺鏉冨▉銆侀瓍鍔涘瀷鏉冨▉鍜屾硶鐞嗘潈濞併傞煢浼繘涓姝ュ垎鏋愪簡涓夌鏉冨▉褰㈡佷笅鐨勭粍缁囧舰鎬併佺粨鏋勩佽繍杞柟寮忎笌鍔熻兘锛屼负澶у瀷缁勭粐涓彁楂樻晥鐜囨彁渚涗簡涓绉嶇悊鎬фā寮忥紝鍗斥滅悊鎯冲畼鍍氱粍缁団濓紝鍥犺屾湁鏃惰瑾変负鈥滅幇浠g粍缁鐞嗚涔嬬埗鈥濄...
绛旓細浜屻佷腑鍥藉彜浠d负浠涔堟病鏈夊嚭鐜版垚涓ユ牸浣撶郴鐨勭鐞嗗鎬濇兂? 鍦ㄤ腑鍥鍘嗗彶涓,椴滄湁浜哄涓浗绠$悊瀛︾殑鍐呮兜鍋氬嚭鍏ㄩ潰鐨勬鎷,涔熼矞鏈変汉瀵逛腑鍥界鐞嗗鍋氬叏闈㈢殑闃愯堪銆 2.绠$悊鐞嗚鍙戝睍鐨勪笁涓巻鍙查樁娈 (涓)鍏磋捣闃舵:浜屾垬鍚庡垵鏈熷埌1973骞,杩欎竴鏃舵湡鐨勭壒鐐规槸娉ㄩ噸浠庢蹇典綋绯讳笂寤虹珛姣旇緝绠$悊瀛︾殑鐞嗚妯″紡,鐫閲嶇爺绌跺浣曟妸鍏堣繘鍥藉鐨勭鐞嗚浆绉诲埌鍙戝睍...
绛旓細瀵硅鏀跨鐞嗙殑褰卞搷涓嶅悓锛氣滅瀛︾鐞嗏濅笌鈥滀竴鑸鐞嗏濆垱绔嬩箣鍒濋兘涓嶆槸鎻愰珮鏀垮簻绠$悊锛堟垨琛屾斂绠$悊锛屽叕鍏辩鐞嗭級涓哄嚭鍙戠偣鐨勩绠$悊鐞嗚鐨勫巻鍙锛氱鐞嗘椿鍔ㄦ簮杩滄祦闀匡紝浜虹被杩涜鏈夋晥鐨勭鐞嗘椿鍔紝宸叉湁鏁板崈骞寸殑鍘嗗彶锛屼絾浠庣鐞嗗疄璺靛埌褰㈡垚涓濂楁瘮杈冨畬鏁寸殑鐞嗚锛屽垯鏄粡杩囦簡婕暱鐨勫巻鍙插彂灞曡繃绋嬨傚洖椤剧鐞嗗鐨勫舰鎴愪笌鍙戝睍锛屼簡瑙...
绛旓細绠$悊瀛︾殑鍙戝睍鍘嗗彶鍒嗕负涓変釜闃舵,鍒嗗埆涓: 宸ュ巶绠$悊--鍙ゅ吀绠$悊闃舵: 宸ュ巶绠$悊鐞嗚鍩轰簬绉戝绠$悊, 浠ョ敓浜х鐞嗕负涓, 鏃ㄥ湪鎻愰珮宸ュ巶鐨勭敓浜ф晥鐜囥傜瀛︾鐞嗕互缁忔祹浜轰负瀵硅薄, 閬靛惊鏁堢巼鑷充笂鐨勫師鍒, 寮鸿皟宸ュ巶搴旇浠ュ埗搴︾鐞嗘潵浠f浛浼犵粺鐨勭粡楠岀鐞, 鑰屽伐浜哄垯搴斿綋浠ョ瀛︾殑鏂规硶鍙栦唬杩囧幓宸茬粡涔犳儻浜嗙殑宸ヤ綔鏂瑰紡銆傝繖绉嶆晥鐜囪琚埍榛樻.鎻愬崌涓轰互...
绛旓細绠$悊娲诲姩婧愯繙娴侀暱,浜虹被杩涜鏈夋晥鐨勭鐞嗘椿鍔,宸叉湁鏁板崈骞鐨勫巻鍙,浣嗕粠绠$悊瀹炶返鍒板舰鎴愪竴濂楁瘮杈冨畬鏁寸殑鐞嗚,鍒欐槸涓娈垫极闀跨殑鍘嗗彶鍙戝睍杩囩▼銆傚洖椤剧鐞嗗鐨勫舰鎴愪笌鍙戝睍,浜嗚В绠$悊鍏堥┍瀵绠$悊鐞嗚鍜屽疄璺垫墍浣滅殑璐$尞,浠ュ強绠$悊娲诲姩鐨勬紨鍙樺拰鍘嗗彶,杩欏姣忎釜瀛︿範绠$悊瀛︾殑浜烘潵璇撮兘鏄繀瑕佺殑銆備笅闈㈡槸鎴戜负澶у鏁寸悊鐨勬湁鍏崇鐞嗗鐨勭煡璇,涓璧锋潵鐪...
绛旓細绠$悊鎬濇兂鐨勫巻鍙 绠$悊鏄汉绫荤ぞ浼氬瓨鍦ㄧ殑涓绉嶆柟寮忥紝鏈変簡浜哄氨鍑虹幇浜嗙鐞嗙殑闂銆傜鐞嗘濇兂鏉ユ簮浜庣鐞嗗疄璺碉紝鏄绠$悊缁忛獙鐨勬鎷拰鎬荤粨銆傛垜浠妸绯荤粺鐨绠$悊鐞嗚鍑虹幇浠ュ墠鐨勭鐞嗘濇兂鍙插垎涓轰袱涓富瑕侀樁娈碉紝18涓栫邯鏄繖涓ゅぇ闃舵鐨勫垎鐣岀嚎銆傜粡鍏哥鐞嗙悊璁哄嚭鐜颁互鍓嶇殑绠$悊鎬濇兂鏄潪甯告湸绱犵殑銆佺洿瑙傜殑锛岃櫧鐒跺湪鍐涢槦绠$悊銆佸浗瀹惰鏀...
绛旓細锛堜竴锛夌瀛︾鐞嗛樁娈 20涓栫邯鍒濓紝浠ュ紬閲屽緱閲屽厠?娉板嫆绛変负浠h〃锛屽紑鍒涗簡绉戝绠$悊鐞嗚瀛︽淳锛屽苟鎺ㄥ姩浜嗙瀛︾鐞嗗疄璺靛湪缇庡浗鐨勫ぇ瑙勬ā鎺ㄥ箍鍜屽紑灞曘傛嘲鍕掓彁鍑轰簡鈥滆浠跺伐璧勫埗鈥濆拰鈥滆鏃跺伐璧勫埗鈥濓紝鎻愬嚭浜嗗疄琛屽姵鍔ㄥ畾棰濈鐞嗐1911骞存嘲鍕掑彂琛ㄤ簡銆婄瀛︾鐞嗗師鐞嗐嬩竴涔︼紝杩欐湰钁椾綔濂犲畾浜嗙瀛绠$悊鐞嗚鐨鍩虹锛屽洜鑰岃瑗挎柟绠$悊瀛︾晫绉颁负...