为什么众包不怕差评 跑美团众包,取消订单和差评都会有什么影响吗,请大神解答?
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因为众包骑手被差评,只会扣分,并不罚款。
但只要超过预计送达时间,就会扣除配送费的50%,不管超了一秒钟还是一小时,这也是不轻的处罚。
众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务,以自由自愿的形式外包给非特定的(而且通常是大型的)大众志愿者的做法。(就是通过网络做产品的开发需求调研,以用户的真实使用感受为出发点)。
众包的任务通常是由个人来承担,但如果涉及到需要多人协作完成的任务,也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。在美国《连线》杂志2006年的6月刊上,该杂志的记者Jeff Howe首次推出了众包的概念,不过,从提出时间看美国人提出的众包比2005年在中国诞生的威客晚了一年。
相关介绍:
众包能帮企业节约大把大把的金钱。随着网络的大潮成长起来的公司,从一开始就在战略设计上融入了充分利用网络资源的思路,而越来越多的传统商业也开始为网络的群体力量所吸引。
2000年以来,发达国家的跨国公司纷纷把目光投向中国和印度,这两个国家低价的劳动力市场使他们垂涎欲滴,劳动力来自哪里并不重要,他们可以就住在隔壁,也有可能远在印度尼西亚,只要他们能上网就行。
以往架设在业余爱好者和专业人士之间的成本藩篱也由此被打破。市场的大门在一瞬间突然为爱好者、兼职者和发烧友打开,精明的公司也纷纷找到在人群中发现人才的捷径。
这样的人力并不完全是免费的,但是比起传统的雇员,成本显然不足一提。外包并不能达到这样的目的,这样的趋势正是众包的概念。
因为众包只是一个兼职,很多人都是空闲时才去做的,并不是全职,担心的也不会那么多。
1、取消单,指骑手在配送过程中因个人原因取消订单未完成配送的行为。每日主动取消3单,限制接单1天,连续7天内主动取消累计7单,限制接单7天。取消单未到达系统拉黑条件但产生商家或客户真实投诉,拉黑3天。
2、差评单,指骑手配送过程因服务不到位造成的客户差评的行为。每天配送原因差评3单及以上,拉黑3天。每天配送原因差评5单及以上,拉黑7天。
3、说明经站长核实以上管理细则中违规判定成立的行为,不予解封。拉黑错误人员信息予以解封。取消单。因非配送原因造成骑手取消单被拉黑的,站长核实无误后,可申请解封。
因为众包是兼职的,不归美团站点管理,罚款比较低,所以众包有时候一生气跟顾客杠也是不出奇的,因为顾客举报他就罚几块钱,而专送骑手的话(就是那些进公司的),一个举报投诉罚几百块
专送骑手只要被差评,就会被罚款。
以上海市徐汇区S站点为例,专送骑手在一个月内,出现一个差评罚款100元,两个罚款300元,三个500元。专送骑手平均每单配送费8块钱左右,每天配送30单左右。这意味着,一个差评,半天白干了。
众包骑手被差评,只会扣分,并不罚款,但只要超过预计送达时间,就会扣除配送费的50%,不管超了一秒钟还是一小时,这也是不轻的处罚。
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