奇瑞的售后服务到底怎么样?
作为一位2020年6月27日购入艾瑞泽5pro CVT青春版的车主,让我来分享一下奇瑞的售后服务体验。
我记得那是个炎炎夏日,7月12日回家途中,不幸在农村小路上遭遇意外,车速飞快,车辆不慎陷入沟中,右前轮不幸爆胎。幸运的是,我及时联系了保险公司,但因为疏忽忘记报案,随后的拖车过程让我见识到了奇瑞的应急服务。拖车将车送到县城修理厂,师傅们告诉我,需要更换右前避震、元宝梁和后桥,这个消息让我心生紧张。毕竟,底盘受损,我担心会影响行车安全。
然而,当我联系4s店,他们给出了令人惊喜的解决方案。他们承诺免费拖车,并在第二天从泰安长途跋涉来到宁阳,对车辆进行了全面检查。经过四轮定位,他们发现并无严重问题,只是轮胎需要更换。维修师傅的专业判断让我放心,他们认为底盘的偏差在允许范围内,无需更换部件,只更换了轮胎,总共花费了407元,其中包括工时费和顶级检查费用。这个结果让我觉得奇瑞的售后服务相当透明,没有过度维修,确实为我节省了一笔费用。
更值得一提的是,我们这里的奇瑞4s店都由同一位老板经营,这意味着无论我去哪家店,都能享受到免费洗车的待遇。购车时,店家承诺对所有生锈部位进行免费更换,这种承诺让我对奇瑞的服务有了更高的信任度。总体来说,虽然这次经历有惊无险,但奇瑞的售后服务让我感到安心,他们的专业和承诺让我对品牌有了更深的好感。
综上所述,虽然我遇到了小麻烦,但奇瑞的快速响应、专业判断和实惠的维修费用,都证明了他们的售后服务是值得信赖的。如果您也在考虑购买奇瑞,我想您可以放心,他们的服务不会让您失望。
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