我购买家具，商家把部分零部件尺寸搞错了，导致家具彻底安装完毕时间推迟了一个月。请问可以索赔吗？ 有没有做家具设计的同事因为尺寸问题，导致安装后图纸和尺寸不符...
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如果有能证明商家承诺的书面单据、可以315投诉
如果仍无法解决、可以考虑走法律诉讼程序
你现在要做的是搜集证据、对家具进行测量拍照
目前情况
你可以选择退款或者索赔
我感觉打电话给厂家叫厂家送点小礼品就算了
可以
一套完整的装修流程
设计阶段
一.寻找设计公司
优秀设计公司必备条件：
建筑装饰设计资质分专业甲级、乙级、丙级和专业级资质，只有综合实力较强的才能获得甲级、乙级资质。
一般的设计公司往往会对自己的设计公司精心设计，因此，设计公司自身的装潢往往也能看出该公司的设计水平和设计风格。
此外，设计公司的水平并不能完全体现在简单的相互比较之上，只有适合自己的才是最好的；设计公司内部设计师之间也有差别。因此，不能盲目相信口头传言的。
优秀设计公司硬件设施与软环境：
硬件设施是考核设计公司的前提条件，为了完成一套或多套设计，一般的设计公司都至少要完成包括手绘图、三维效果图、施工详图，需要用到绘图板及绘图工具、高性能电脑（配置条件较好）、打印机、绘图仪（可以绘制A3以上的工程图）、扫描仪。此外，如晒图仪等设备，由于企业业务量的限制和购置成本高，一般是委托专业机构完成，一般企业是没有的。
软环境是考核设计公司能否产生优秀作品的必备条件，只有设计环境幽雅、学习条件好、激励条件好、考核公平的企业才能产生更多好的作品。
选择设计公司要与选择设计师同时考虑，有时候选择设计公司往往就是选择设计师。
设计公司收费方式和收费
设计收费方式并不一样，一般分两次，第一次是签定设计合同时付一半，第二次付款时间是在第一次看设计初稿时。
设计收费水平：根据设计师水平收费不同，一般最高的是知名设计师，收费最高可达数万，往往为外籍或港台人士；其次是高级设计师，一般不少于150元/平米；然后是主任设计师，一般在120-70元/平米之间；一般设计师收费为75-45元/平米之间。也有一些装修公司的设计师是不收费的。
二.寻找设计师
如何考察设计师：
优秀设计师至少需要具备良好的审美观点和绘画功底，优秀的居室规划能力，一定的房屋结构理论，能灵活运用人体工程学理论于实际设计中，熟练掌握CAD软件、3D设计、PHOTOSHOP软件等相关图形处理软件
此外，还需要具备良好的沟通能力、理解能力，严谨认真的态度、谦逊守信的品质，一些设计师往往略显桀骜不逊。
如何与设计师合作
与设计师合作最忌讳不信任。
与设计师合作一定要守时，这是双方的。
与设计师合作一定要在事前把尽量多的问题交代清楚。
三.方案图设计
最初见面交谈时简单的建议
一般业主与设计师初次交谈时，出于双方的信任度低的原因，设计师往往会提供简单的建议。从这些建议中，可以看出设计师熟练运用设计的能力，同时也能大致了解设计师的个性。
但绝对不能从第一次简单的交谈中得出这个人不好的结论。因为设计师的创作灵感除了来自于第一感觉外，往往更多的来自于创作中过程中的改进。
对业主的全面了解由此确定设计风格.
居室是用于业主居住的，设计风格也应该取决于业主个人而不是设计师，但设计细节应该由设计师来最终确定。
了解业主应该明确业主家庭人员结构（如3口之家、三代同堂）、年龄结构（如小孩已经上小学了、尚未结婚、父母已经退休等）、家庭主导人员个性（如以妻子为主的家庭，妻子的爱好是欧式风格还是简约主义等）、经济条件、职业
对房屋的了解
房屋特征决定设计方案。
房屋特征首先包括房型、朝向、楼层等因素，以及各功能区的联系。
房屋特征还包括具体尺寸，由测量尺寸决定。
测量房屋尺寸——一般公司是在签定设计合同之后进行的，设计费中应该包括这部分费用。
测量房屋注意：
1、直线长度无误
2、角度无偏差
3、不忘测量房屋高度
4、不忘测量门窗阳台、空调洞、落水管、进户门开启方式等细节
5、明确联结关系
6、准确测量水电管路及联结关系
7、绘制初始图后有条件的话有必要复核一遍
其成果是准确绘制的《原始房屋平面图》
基本布局
第一步：确定玄关、餐厅、客厅、楼梯（如果存在的话）的关系
第二步：确定房间的功能，即确定设计书房与否、老人房、儿童房
第三步：确定交通动线，满足室内行动与家具布置的关系
第四步：确定风格，设计主题墙，选择颜色
反复沟通
由于对业主的了解并不是一次就能完成的，业主与设计师沟通应该反复进行，并把尽量多的问题全部交代清楚，尤其是上述因素全面清楚了解。
方案设计成果《平面布置图（初稿）》、设计效果图
四.设计初稿
布局设计
在方案设计基础上完成细节的补充和深化设计。
玄关：根据具体尺度、风格、业主喜好确定是否采用，以及造型
客厅：根据具体尺度、风格、主题墙、业主喜好确定采用的造型，以及呼应、对比关系和设计美学的应用
餐厅：根据具体尺度、风格、主题墙、业主喜好确定采用的造型，以及呼应、对比关系和设计美学的应用
楼梯：根据居室特点和家庭成员年龄和身体状况、经济能力等来考虑设计方式
卧室：根据具体尺度、风格、主题墙、业主喜好确定采用的造型，以及呼应、对比关系和设计美学的应用
书房：根据具体尺度、风格、主题墙、业主喜好确定采用的造型，以及呼应、对比关系和设计美学的应用
陈设设计
根据方案设计与布局设计同时完成。
客厅：根据空间大小和业主喜好选用家具、花饰、窗帘等
餐厅：根据空间大小和业主喜好选用家具、花饰、窗帘等
卧室：根据空间大小和业主喜好选用家具、花饰、窗帘等
书房：根据空间大小和业主喜好选用家具、花饰、窗帘等
色彩设计
色彩：黄色系——明快、富丽、温暖，同时也有浮躁不安的感觉。
红色系——热烈、振奋、喜庆，同时也有不安定的感觉
兰色系——神秘、理性、平静，同时也有消极、隔阂的感觉
绿色系——宁静、平和、清新，同时也有消极的感觉
橙色系——温暖、欢快、刺激，同时也有浮躁、不稳定的感觉
白色系——轻柔、纯洁、整洁，同时也有单调、消极的感觉
灰色系——高雅、朴实、中庸，同时也有饿个性的感觉
灯具：光照产生颜色
主灯——照明之用，灯具造型确定
局部照明灯——主要用于局部照明，如书房台灯、床头落地灯、客厅茶几灯等
装饰灯——辅助氛围之用，一般是筒灯、射灯等
设计初稿成果：完善《平面布置图》、《顶面布置图》、《铺地材料设计图（初稿）》、专题设计设计条件。
设计初稿：一般由责任签约设计师完成，并极大的程度上决定了施工费用。
五. 专题研究设计
设计内容
包括进水管设计图、排水管设计图、灯具线路图、插座线路图、弱电设计图、空调设计图及线路图、地暖以及其他设备的设计图。最好分别由不同的专业设计师完成。
卫生间设计
洁具：在总体设计风格基础上确定洁具造型，然后根据业主经济能力和需要选用洁具
龙头：根据选用的洁具、业主经济能力确定
厨房设计
橱柜：委托专业橱柜公司设计施工的，一般由这些公司自行完成。自行施工的可以由责任签约设计师完成。
水槽：在总体设计风格基础上确定洁具造型，更多的则是根据业主经济能力和需要选用洁具
电器：在总体设计风格基础上确定电器造型，更多的则是根据业主经济能力和需要选用电器
水电设计师
设计内容：水、强电、弱电
进水管设计图：室内水管走向、连接和出口位置。依据责任设计师提供的设计条件，根据房屋特征，按照规范要求灵活布置。建议室内水管最好走屋顶面。
排水管设计图：根据洁具位置、室外排水管、室内排水洞的位置和洁具高低尺寸确定。
灯具线路图：根据设计载荷要求，按照国家规范确定灯具位置，并布置连线。
插座线路图：根据设计载荷要求，按照国家规范确定插座位置，并布置连线。
弱电设计图：根据设计载荷要求，按照国家规范确定弱电面板位置，并布置连线。
秘籍 水管宜尽量走吊顶里面，这样，即使漏水也容易被发现，同时能最大限度的降低地板的损失。
秘籍 普通公寓房给水管一般采用支管4"，总管6"。但别墅因输水量大，一般总管可用1寸管，支管4",分总管6"。
秘籍 插座应在可能需要的地方多排布，绝对不能在这个方面节省，即使考虑吸尘器使用，也应在更多地方排布，但一定要注意美观。
暖通设计师
根据签约设计师、房屋特征确定出风口、进风口位置，然后在考虑自身产品的基础上确定风管走向和连接。而风管尺寸反过来影响签约设计师的设计。
秘籍 卫生间设计空调进风口往往得不偿失，一是异味的影响，二是水气腐蚀管道。实际上，因为负压的影响，室内的暖气也能进入卫生间，其热量完全能达到要求。
专题设计成果
一类是《卫生间布置图》《厨房布置图》《橱柜设计图》
二类是《给排水管布置图》、《灯具线路图》、《插座线路图》、《弱电线路图》、《空调设计图》以及其他必须图纸
六.施工详图设计
完成并完善6个面的设计：顶面、墙面和地面，并要完成选择材料的任务。
顶面设计
1、房屋层高
2、吊顶内风管、水管高度
3、设计吊顶造型尺度的需要
4、选材：
石膏板：表面需用涂料，优点是整体感觉好，造价低；缺点是易开裂，不防水（一般在卫生间、厨房易使用防潮型的）。
金属扣板：成品安装即可，耐腐蚀，一般适用于厨房卫生间
地面设计
1、用材舒适度和效果
2、地面高差宜小
秘籍 客厅一般选用地砖、地板和大理石三大类，
1、地砖和大理石：地砖和大理石根据房屋大小可以选用60*60或50*50的，以及其他尺寸；此类材料因感觉较冷，可以在颜色上平衡，如选用红色系能减淡这种感觉。其优点是耐脏，可以直接擦洗；耐磨尤其是耐水，无须过多的关照，使用方便；但易滑倒，小孩、老人行走需小心。
2、地板：颜色较多，感觉温暖，不耐水，但也不耐磨，但居住行走舒适。
秘籍 卫生间最好与外界有1cm以上的高差，防止水倒灌入房间。
墙面设计
1、主题背景
2、颜色
3、反光程度
空间内部设计
1、家具设计与摆放位置
2、活动物品摆放位置
3、交通动线设计
4、固定物件和造型构造设计和完善
门窗
1、平开推拉式方便使用
2、活动移门节省空间
3、门套、门套线影响美观和成本
选材
1、确定选材原则
2、初步确定材料颜色、光滑度
3、考虑造价需要调整设计
施工详图设计成果——整套施工图纸
七.完整图纸
完整图纸内容
1、6个面造型与细部构造设计
2、水管、电路设计
3、材料设计与选材原则
4、色彩设计
5、打印装订成套图纸
完整图纸基本要求
1、标明基本尺寸。不少公司考虑自身利益往往无尺寸标注，这种图纸其实并不完整。
2、标明房间用途。
3、标明材料。
4、印刷清晰，编写施工说明准确无误。
5、按顺序装订成册。建议至少提供两套。
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