美团水果差评怎么回复
先道歉（不要无脑怼用户，后面的用户会以己度人，怕出现问题商家态度恶劣），再就具体问题说明原因（切忌统一模板，没有诚意，多一点细节使理由更让人信服），一定一定要说解决方案。可以以请教的方式与顾客沟通，让顾客给店家提建议，提一次建议，给顾客一次优惠，但是要注意的是顾客提出的建议要全部执行，让顾客随时到店里进行考察。
一定要善用外卖差评幽默回复法,可以看看差评回复模板。
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