美团外卖送到后能否退款
美团送餐迟到是可以退款的,不过需要和店家以及美团的客服联系沟通才可以退款。
一般情况下收到需要退款的订单,如果是商家没有及时将外卖交给配送员的话,一般是由商家自己买单。但是如果是配送员的原因,基本上都会将损失赔给商家,自己把外卖吃掉。很多外卖小哥送餐高峰期都饿着肚子,就是害怕遇到退单。
另外,假如还遇到客人投诉的话,外卖员还会被扣绩效。所以如非特殊情况,配送员都会准时送餐,毕竟关系着自己的钱包。迟到几分钟,也会请求客户谅解。
扩展资料:
美团送餐迟到的介绍如下:
如果餐没送到提前确认已送达,遇到客户不理解,被投诉的话,一次要扣 10 分;扣上两次就待岗。而在饿了么平台上,如果被用户投诉,按情况扣款,从 200 元到 500 元不等,严重的话甚至达到 2000 元。
所以,对于外卖送餐员来说,第一准则是不能迟到,不要被客户投诉,否则这一天相当于白干了。针对外卖骑手们的交通违法和交通事故多发情况,多地交管部门约谈外卖企业,要求制定相关措施。
参考资料来源:凤凰网-网络餐饮规模与乱象同在,美团外卖一年多被罚600多万
参考资料来源:凤凰网-美团外卖骑手不只能送餐,他们还是公益事业贡献者
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