职业礼仪包括哪些内容？
践行如下：
1、仪容仪表：要求衣着整洁干净，发型整齐，具有良好的精神面貌及健康向上的精神状态是非常重要的。不穿奇装异服，不过分打扮。女生不宜染指甲，不宜浓妆艳抹，不宜佩戴首饰，如：耳钉、耳环、项链、戒指等。男生应发型整齐，不宜留长发，不易染彩发。
2、仪态：仪态是指一个人的步态。包括：站姿，坐姿，走姿及蹲姿。
1）“站立”——是人们生活交往中最基本的一种举止。男生要站如松，女生有亭亭玉立之感。
2）“坐姿”——正确的坐姿能给人一种安详、庄重的印象。入座时要稳重，大方。入座后应注意形象，不要前仰后合，坐姿不雅。起立时，注意不要把桌椅弄出声响。
3）“步态”
（也叫走姿）——属于动态美，协调稳健，轻松敏捷的步态给人以美感。步态的要求是：立腰，收腹，挺胸，重心略向前倾，两腿向里集中，两臂自然摆动，落脚的声音
不可太大。行走时两脚内侧要踏在一条直线上。
4、鞠躬礼仪：鞠躬是表示对他人敬重的一种礼节。学生见到老师应面带微笑，行鞠躬礼。
5、礼貌握手：握手时要注意握手顺序。握手，讲究“尊者决定”，即女士、长辈、老师应先伸手。要注意用力适当，时间适度，与人握手，一般3秒钟左右即可，并说“您好”。
6、介绍礼仪：介绍礼仪讲究“尊者为先”。即：先把女士介绍给男士。先把老师介绍给学生。
7、交谈礼仪：交谈是社交活动必不可少的内容，交谈中要注意谈话时的态度、措词，顾及周围的环境、场合，更要讲究所谈的内容及艺术性。掌握好交谈的气氛。交谈中，态度要诚恳，开诚布公；神态要专注，正视、尊重对方。
8、电话礼仪：首先要注意通电话的时间，以3-5分钟为宜，时间长了应征询对方是否方便，其次要注意文明用语。最后注意语气语调和情绪控制。
在电话铃响后，应尽快接听电话，尽量使响铃不超过3遍。拿起话筒后，应当先向对方问好，随后作自我介绍，以便对方确定没有打错电话。从原则上来讲，电话应由发话人挂断，因此收话人不宜先放下话筒。
文明礼仪的名人名言
1、良好的礼貌是由微小的牺牲组成。——爱默生
2、不学礼，无以立。——孔子
3、凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。——《晏子春秋》
4、在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。——莎士比亚
5、无礼是无知的私生子。——巴特勒
6、礼仪，是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。——爱默生
7、人不能像走兽那样活着，应该追求知识和美德。 ——但丁
8、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。 ——刘备
9、不患位之不尊，而患德之不崇；不耻禄之不伙，而耻智之不博。 ——张衡
10、诚信是一枚凝重的砝码，放上它生命不再摇摆不定，天平立即稳稳地倾向一端。
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