京东物流最高级别投诉电话是多少

投诉京东快递、快递员最有用的电话是950616和12305。

投诉京东快递、快递员最有用的电话是950616和12305,如果消费者需要投诉京东快递,可以先尝试通过拨打“950616”京东快递客服热线电话的方式进行投诉。如果投诉后,消费者对处理结果不满意或者是京东快递并未予以答复、处理,可以直接拨打“12305”国家邮政局投诉热线进行投诉。

950616是京东快递官方统一客服热线,专门为消费者处理相关问题、申诉、诉求等。所以消费者可以拨打950616京东快递客服热线转接人工客服投诉京东快递员,工作人员收到投诉后会尽快核实处理。

12305是邮政业消费者申诉专用特服号码,隶属于国家邮政总局,其是邮政业的直接监管部门,能够对相关邮政业投诉问题进行处理,所以通过12305投诉京东快递是管用的。但消费者在拨打12305进行投诉时,需要注意的是,有的地区已将12305和12345合并,如果不能打通12305,建议拨打12345进行投诉。

快递用户可以通过哪些途径维权?

随着电商行业的发展,快递行业也发展起来,快递已经成为我们日常生活中不可缺少的一部分,然而快递行业迅速发展的背后也暴露了很多问题。例如:超区不派送,虚假签收,送货不上门,物品丢失等等,以下途径可以帮助大家维护快递权益。

1、关注公众号:快递投诉平台,进行在线投诉和曝光。

2、签收前先开箱子验收,再签字,确保物品完好无损。

3、保留证据,拍照留存。针对于物品损坏等,先拍照留存,保留证据,及时和卖家进行沟通,方便维护自己的合法权益。

4、拨打快递公司客服电话反馈。

5、反映到国家邮政管理部门进行投诉。

6、贵重物品一定要保价,不然物品损坏只赔偿三倍运费。



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