为什么我家新买的TCL网络电视机不能上网！
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路由器有没有问题啊？然后就是网线怎么样？进路由器的线接好了吗？我原先也出现这个情况，就是因为网线没给路由器接好，是接口的问题打TCL热线免费上门服务
最简单的方法，把路由器上的网线接在电脑上看看电脑是否可以上网。如果能说明电视机有问题，如果不能说明网线或路由器有问题。最好的方法就是在设置路由器的时候点自动获取IP地址。一根线接电视、一根线接电脑。这样最容易知道问题所在
电视的IP需要工程师上门调试的，不是电视的问题你打TCL的售后服务就能解决。
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