市场调查的基本步骤是什么？ 市场调查的基本步骤是什么？
\u5e02\u573a\u8c03\u67e5\u7684\u57fa\u672c\u6b65\u9aa4\u662f\u4ec0\u4e48\u4e00\u3001\u5e02\u573a\u8c03\u67e5\u7684\u57fa\u672c\u6b65\u9aa4
\u4e0d\u540c\u7c7b\u578b\u7684\u5e02\u573a\u8c03\u67e5\u7684\u7a0b\u5e8f\u4e0d\u5c3d\u76f8\u540c\uff0c\u4f46\u57fa\u672c\u4e0a\u90fd\u6709\u4ee5\u4e0b\u4e94\u4e2a\u6b65\u9aa4\uff1a
\uff081\uff09\u660e\u786e\u8c03\u67e5\u76ee\u7684
\u8fd9\u662f\u8fdb\u884c\u5e02\u573a\u8c03\u67e5\u7684\u9996\u8981\u95ee\u9898\u3002\u53ea\u6709\u76ee\u7684\u660e\u786e\u4e86\uff0c\u624d\u53ef\u4ee5\u8fdb\u884c\u5176\u4ed6\u6b65\u9aa4\u3002\u4e00\u822c\u6765\u8bf4\uff0c\u4e3b\u8981\u76ee\u7684\u662f\u901a\u8fc7\u6536\u96c6\u4e0e\u5206\u6790\u8d44\u6599\uff0c\u7814\u7a76\u89e3\u51b3\u4f01\u4e1a\u5728\u5e02\u573a\u8425\u9500\u4e2d\u6240\u5b58\u5728\u7684\u95ee\u9898\uff0c\u5bfb\u6c42\u6b63\u786e\u53ef\u884c\u7684\u6539\u8fdb\u63aa\u65bd\u3002
\u2460\u4e3b\u8981\u5e94\u8003\u8651\u7684\u95ee\u9898\uff1a
?? \u4e3a\u4ec0\u4e48\u8981\u8fdb\u884c\u5e02\u573a\u8c03\u67e5\u2014\u2014\u89e3\u51b3\u5728\u8425\u9500\u4e2d\u6240\u5b58\u5728\u7684\u95ee\u9898
?? \u901a\u8fc7\u8c03\u67e5\u8981\u4e86\u89e3\u90a3\u4e9b\u95ee\u9898\u2014\u2014\u9700\u8981\u54ea\u65b9\u9762\u7684\u8d44\u6599\u548c\u4fe1\u606f
?? \u8c03\u67e5\u7ed3\u679c\u7684\u5177\u4f53\u7528\u9014\u2014\u2014\u5bfb\u6c42\u6539\u8fdb\u63aa\u65bd
\u2461\u660e\u786e\u8c03\u67e5\u76ee\u7684\u7684\u65b9\u6cd5
?? \u6700\u5f00\u59cb\u63d0\u51fa\u7684\u95ee\u9898\u5f80\u5f80\u6d89\u53ca\u9762\u5e7f\uff0c\u4e5f\u6bd4\u8f83\u7b3c\u7edf\u3002
?? \u5148\u8fdb\u884c\u521d\u6b65\u8c03\u67e5\uff0c\u5bf9\u624b\u5934\u5df2\u638c\u63e1\u7684\u6709\u5173\u8d44\u6599\u8fdb\u884c\u7814\u7a76\u5206\u6790\uff0c\u627e\u51fa\u5e02\u573a\u8c03\u67e5\u7684\u4e3b\u8981\u7684\u4e3b\u8981\u95ee\u9898\uff1b\u5176\u6b21\u8fdb\u884c\u67d0\u4e9b\u975e\u6b63\u5f0f\u8c03\u67e5\uff08\u5b9e\u9a8c\u6027\u7684\u8bbf\u95ee\u8c03\u67e5\uff09\uff0c\u5982\u5f81\u6c42\u4e13\u4e1a\u4eba\u5458\u5bf9\u5e02\u573a\u95ee\u9898\u7684\u5206\u6790\uff0c\u627e\u51fa\u95ee\u9898\u7684\u75c7\u7ed3\u6240\u5728\u3002
?? \u5728\u4e0a\u8ff0\u8c03\u67e5\u7684\u57fa\u7840\u4e0a\uff0c\u786e\u5b9a\u5e02\u573a\u8c03\u67e5\u7684\u8303\u56f4\uff0c\u6392\u9664\u4e0e\u8c03\u67e5\u76ee\u7684\u5173\u7cfb\u4e0d\u5927\u7684\u8bbe\u60f3\uff0c\u4f7f\u8c03\u67e5\u76ee\u6807\u66f4\u52a0\u96c6\u4e2d\u3002
\uff082\uff09\u786e\u5b9a\u5e02\u573a\u8c03\u67e5\u5bf9\u8c61
\uff083\uff09\u9884\u5907\u8c03\u67e5
\u00b7\u521d\u6b65\u60c5\u51b5\u5206\u6790
\u91cd\u70b9\u6536\u96c6\u5bf9\u6240\u8981\u7814\u7a76\u7684\u95ee\u9898\u6709\u53c2\u8003\u4ef7\u503c\u7684\u8d44\u6599\uff0c\u8fdb\u884c\u521d\u6b65\u5206\u6790\uff0c\u7814\u7a76\u53d1\u73b0\u5404\u5f71\u54cd\u56e0\u7d20\u4e4b\u95f4\u7684\u56e0\u679c\u5173\u7cfb\uff0c\u63a2\u7d22\u95ee\u9898\u6240\u5728\u3002
\u00b7\u975e\u6b63\u5f0f\u8c03\u67e5\uff08\u8bd5\u63a2\u6027\u8c03\u67e5\uff09
\u9488\u5bf9\u521d\u6b65\u60c5\u51b5\u5206\u6790\u5f97\u5230\u7684\u7ed3\u679c\uff0c\u5411\u672c\u4f01\u4e1a\u5185\u90e8\u6709\u5173\u4eba\u5458\u3001\u7cbe\u901a\u672c\u95ee\u9898\u7684\u4e13\u5bb6\u548c\u4eba\u5458\u3001\u6709\u4ee3\u8868\u6027\u7684\u7528\u6237\u5f81\u6c42\u610f\u89c1\u3002
\u00b7\u9884\u5907\u8c03\u67e5\u7684\u7ed3\u679c\uff1a\u4f7f\u8c03\u67e5\u7684\u95ee\u9898\u660e\u6717\u5316\uff0c\u7f29\u5c0f\u8c03\u67e5\u8303\u56f4\u3002
\uff084\uff09\u6b63\u5f0f\u8c03\u67e5
\uff081\uff09\u5236\u5b9a\u8c03\u67e5\u65b9\u6848\uff08\u5148\u786e\u5b9a\u8c03\u67e5\u4e3b\u9898\uff0c\u8fd8\u5305\u62ec\u4ee5\u4e0b\u5185\u5bb9\uff09\uff1a
?? \u51b3\u5b9a\u6536\u96c6\u8d44\u6599\u7684\u6765\u6e90\u548c\u65b9\u6cd5\u3002
?? \u51c6\u5907\u6240\u9700\u7684\u8c03\u67e5\u8868\u683c
?? \u62bd\u6837\u8bbe\u8ba1
\u5e02\u573a\u8c03\u67e5\u6309\u8c03\u67e5\u5bf9\u8c61\u8303\u56f4\u5927\u5c0f\u53ef\u5206\u4e3a\uff1a\u2460\u5168\u9762\u8c03\u67e5\uff1a\u5bf9\u8c03\u67e5\u5bf9\u8c61\u4e2d\u7684\u6bcf\u4e00\u4e2a\u4e2a\u4f53\u90fd\u8fdb\u884c\u8c03\u67e5\uff08\u8d39\u65f6\u3001\u8d39\u529b\u3001\u6210\u672c\u9ad8\uff09\u3002\u2461\u62bd\u6837\u8c03\u67e5\uff1a\u4ece\u8c03\u67e5\u5bf9\u8c61\u7684\u5168\u4f53\uff08\u603b\u4f53\uff09\u4e2d\u9009\u62e9\u82e5\u5e72\u4e2a\u5177\u6709\u4ee3\u8868\u6027\u7684\u4e2a\u4f53\u7ec4\u6210\u6837\u672c\uff0c\u5bf9\u6837\u672c\u8fdb\u884c\u8c03\u67e5\uff0c\u7136\u540e\u6839\u636e\u8c03\u67e5\u7ed3\u679c\u6765\u63a8\u65ad\u603b\u4f53\u7684\u7279\u5f81\u3002
\u4f01\u4e1a\u901a\u5e38\u91c7\u7528\u62bd\u6837\u8c03\u67e5\u65b9\u6cd5\u3002\u5168\u9762\u8c03\u67e5\u65b9\u6cd5\u53ea\u6709\u5728\u4ea7\u54c1\u9500\u552e\u8303\u56f4\u5f88\u5c0f\u3001\u7528\u6237\u5f88\u5c11\u7684\u60c5\u51b5\u4e0b\u53ef\u4ee5\u4f7f\u7528\u3002
\uff081\uff09\u5236\u5b9a\u8c03\u67e5\u65b9\u6848
?? \u62bd\u6837\u6280\u672f\uff1a\u4ece\u8c03\u67e5\u603b\u4f53\u4e2d\u62bd\u53d6\u6837\u672c\u7684\u6280\u672f\u3002\u62bd\u6837\u6280\u672f\u7684\u4f18\u52a3\u5c06\u76f4\u63a5\u5f71\u54cd\u6837\u672c\u7684\u4ee3\u8868\u6027\u548c\u8c03\u67e5\u7ed3\u679c\u7684\u53ef\u9760\u6027\u3002
?? \u62bd\u6837\u6280\u672f\u7684\u5206\u7c7b\uff08\u4e3b\u8981\u6709\u4e24\u7c7b\uff09\uff1a
\u7b2c\u4e00\u7c7b\uff1a\u968f\u673a\u62bd\u6837\u3002\u6309\u968f\u673a\u539f\u5219\u62bd\u53d6\u6837\u672c\uff0c\u5728\u603b\u4f53\u4e2d\u6bcf\u4e00\u4e2a\u88ab\u62bd\u53d6\u7684\u673a\u4f1a\u5747\u7b49\uff08\u5e38\u7528\u7684\u65b9\u6cd5\u6709\uff1a\u2460\u7b80\u5355\u968f\u673a\u62bd\u6837\uff1b\u2461\u7b49\u8ddd\u62bd\u6837\uff1b\u2462\u5206\u5c42\u968f\u673a\u62bd\u6837\uff1b\u2463\u5206\u7fa4\u968f\u673a\u62bd\u6837\uff09\u3002
\u7b2c\u4e8c\u7c7b\uff1a\u975e\u968f\u673a\u62bd\u6837\u3002\u6309\u8c03\u67e5\u76ee\u7684\u548c\u8981\u6c42\uff0c\u6839\u636e\u4e00\u5b9a\u6807\u51c6\u6765\u9009\u62e9\u62bd\u53d6\u6837\u672c\uff0c\u603b\u4f53\u4e2d\u6bcf\u4e00\u4e2a\u4f53\u88ab\u62bd\u53d6\u7684\u673a\u4f1a\u662f\u4e0d\u5e73\u7b49\u7684\u3002\uff08\u5e38\u7528\u7684\u65b9\u6cd5\u6709\uff1a\u2460\u4efb\u610f\u62bd\u6837\uff1b\u2461\u5224\u65ad\u62bd\u6837\uff1b\u2462\u914d\u989d\u62bd\u6837\uff09\u3002
\uff082\uff09\u73b0\u573a\u5b9e\u5730\u8c03\u67e5\uff1a\u6307\u8c03\u67e5\u4eba\u5458\u6309\u786e\u5b9a\u7684\u8c03\u67e5\u5bf9\u8c61\u3001\u8c03\u67e5\u65b9\u6cd5\u8fdb\u884c\u5b9e\u5730\u8c03\u67e5\uff0c\u6536\u96c6\u7b2c\u4e00\u624b\u8d44\u6599\u3002
\uff085\uff09\u7ed3\u679c\u5904\u7406
?? \u6574\u7406\u5206\u6790\u8d44\u6599
* \u7f16\u6821\uff08\u68c0\u67e5\u9a8c\u8bc1\u6536\u96c6\u7684\u8d44\u6599\u662f\u5426\u53ef\u9760\uff0c\u5254\u9664\u4e0d\u7b26\u5408\u5b9e\u9645\u7684\u8d44\u6599\uff09
* \u8d44\u6599\u5206\u7c7b\uff08\u8c03\u67e5\u524d\u5206\u7c7b\uff1b\u8c03\u67e5\u540e\u5206\u7c7b\uff09
?? \u63d0\u51fa\u8c03\u67e5\u62a5\u544a\uff1a\u62a5\u544a\u5185\u5bb9\u8981\u7d27\u6263\u8c03\u67e5\u4e3b\u9898\uff0c\u7a81\u51fa\u91cd\u70b9\uff0c\u5ba2\u89c2\u516c\u6b63\u3001\u7b80\u660e\u627c\u8981\u3001\u89c2\u70b9\u660e\u786e\u3001\u5206\u6790\u900f\u5f7b\u3002\u5c3d\u53ef\u80fd\u4f7f\u7528\u56fe\u8868\u3002
\u4e00\u3001\u5e02\u573a\u8c03\u67e5\u7684\u57fa\u672c\u6b65\u9aa4
\u4e0d\u540c\u7c7b\u578b\u7684\u5e02\u573a\u8c03\u67e5\u7684\u7a0b\u5e8f\u4e0d\u5c3d\u76f8\u540c\uff0c\u4f46\u57fa\u672c\u4e0a\u90fd\u6709\u4ee5\u4e0b\u4e94\u4e2a\u6b65\u9aa4\uff1a
\uff081\uff09\u660e\u786e\u8c03\u67e5\u76ee\u7684
\u8fd9\u662f\u8fdb\u884c\u5e02\u573a\u8c03\u67e5\u7684\u9996\u8981\u95ee\u9898\u3002\u53ea\u6709\u76ee\u7684\u660e\u786e\u4e86\uff0c\u624d\u53ef\u4ee5\u8fdb\u884c\u5176\u4ed6\u6b65\u9aa4\u3002\u4e00\u822c\u6765\u8bf4\uff0c\u4e3b\u8981\u76ee\u7684\u662f\u901a\u8fc7\u6536\u96c6\u4e0e\u5206\u6790\u8d44\u6599\uff0c\u7814\u7a76\u89e3\u51b3\u4f01\u4e1a\u5728\u5e02\u573a\u8425\u9500\u4e2d\u6240\u5b58\u5728\u7684\u95ee\u9898\uff0c\u5bfb\u6c42\u6b63\u786e\u53ef\u884c\u7684\u6539\u8fdb\u63aa\u65bd\u3002
\u2460\u4e3b\u8981\u5e94\u8003\u8651\u7684\u95ee\u9898\uff1a
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\u4e3a\u4ec0\u4e48\u8981\u8fdb\u884c\u5e02\u573a\u8c03\u67e5\u2014\u2014\u89e3\u51b3\u5728\u8425\u9500\u4e2d\u6240\u5b58\u5728\u7684\u95ee\u9898
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\u901a\u8fc7\u8c03\u67e5\u8981\u4e86\u89e3\u90a3\u4e9b\u95ee\u9898\u2014\u2014\u9700\u8981\u54ea\u65b9\u9762\u7684\u8d44\u6599\u548c\u4fe1\u606f
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\u8c03\u67e5\u7ed3\u679c\u7684\u5177\u4f53\u7528\u9014\u2014\u2014\u5bfb\u6c42\u6539\u8fdb\u63aa\u65bd
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不同类型的市场调查的程序不尽相同，但基本上都有以下五个步骤：
（1）明确调查目的。
（2）确定市场调查对象。
（3）预备调查。
（4）正式调查。
（5）结果处理。
一、市场调查的基本内容包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查，还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。
二、市场调查的具体方法：
1、定性营销研究Qualitativemarketingresearch：最常被使用。简单来说就是从受访者的数字回答中去分析，不针对整个人口、也不会做大型的统计。常见的例子有：焦点族群focusgroups、深度访谈、专案进行等。
2、定量营销研究Quantitativemarketingresearch：采用假说的形式，使用任意采样、并从样品数来推断结果，这种手法经常用在人口普查、经济力调查等大型的研究。常见的例子有：大型问卷、咨询表系统questionnaires等。
3、观察上的技术Observationaltechniques：由研究员观察社会现象，并自行设定十字做法，就是水平式比较_通常是指时间性的比较_、与垂直式的比较_与同时间不同社会或不同现象比较_；常见的例子有：产品使用分析、浏览器的cookie分析。
4、实验性的技术Experimentaltechniques：由研究员创造一个半人工的环境测试使用者。这个半人工的环境能够控制一些研究员想要对照的影响因子，例子包括了购买实验室、试销会场。
市场调查的基本步骤包括明确调查目标、选择调查方法、设计调查问卷或访谈指南、实施调查、数据收集与整理、数据分析与解读、撰写调查报告以及报告交流与应用。
第一步：明确调查目标
市场调查的首要任务是明确调查的目标。这包括确定调查的具体目的、要解决的问题以及期望达到的效果。例如，企业可能希望通过调查了解目标市场的消费者需求、竞争对手的市场份额、产品或服务的市场潜力等。只有明确了调查目标，才能有针对性地设计调查方案，确保调查结果的针对性和实用性。
第二步：选择调查方法
在明确了调查目标后，需要选择适合的调查方法。市场调查方法可以分为定性调查和定量调查两种。定性调查主要通过访谈、焦点小组讨论等方式，深入了解受访者的意见、看法和态度；定量调查则通过问卷调查、实地观察等方式，获取更多的具体数据。企业可以根据调查目标和实际情况选择合适的调查方法，或者将两者结合使用，以获取更全面、准确的市场信息。
第三步：设计调查问卷或访谈指南
如果选择定量调查方法，需要设计问卷；如果选择定性调查方法，需要设计访谈指南。问卷或访谈指南的设计应围绕调查目标展开，确保能够获取到所需的信息。同时，设计问卷或访谈指南时还需要注意问题的清晰度、针对性和逻辑性，避免出现歧义或引导性问题。
第四步：实施调查
在实施调查阶段，需要按照调查方案的要求进行具体操作。对于定量调查，可以通过在线调查、电话调查、邮寄调查等方式进行；对于定性调查，则需要组织访谈或焦点小组讨论。在实施调查过程中，需要保持与受访者的良好沟通，确保他们能够充分表达自己的意见和看法。同时，还需要注意保护受访者的隐私和信息安全。
第五步：数据收集与整理
在调查完成后，需要对收集到的数据进行整理和分析。对于定量调查，可以使用统计软件或Excel等工具进行数据整理和分析，将数据转化为可读、可分析的形式；对于定性调查，则需要将访谈记录或小组讨论内容进行整理和归纳，提取出有价值的信息和观点。在数据收集和整理过程中，需要注意数据的准确性和完整性，避免出现数据失真或遗漏的情况。
第六步：数据分析与解读
数据分析是市场调查的核心环节。通过对数据进行分析和解读，可以获取有关市场的信息和洞察。例如，对消费者调查数据进行分析，可以了解消费者的偏好、购买习惯等；对竞争对手的调查数据进行分析，可以了解他们的市场地位和策略。在数据分析过程中，需要运用统计学、市场营销学等相关理论和方法，对数据进行深入剖析和挖掘。同时，还需要注意数据的可靠性和有效性，避免出现误导性结论。
第七步：撰写调查报告
在数据分析和解读的基础上，需要撰写市场调查报告。报告应包含调查目标、方法、数据分析结果、结论和建议等内容。报告应具有清晰的结构和易于理解的表达，便于决策者参考。同时，报告还需要注意客观性和公正性，避免夸大或缩小事实情况。在撰写报告过程中，可以运用图表、表格等工具进行可视化展示，使报告更加直观和易于理解。
第八步：报告交流与应用
将市场调查报告交流给相关的决策者和管理层，提供给他们参考并用于制定市场策略和决策。市场调查的结果应与实际的市场情况相结合，制定出切实可行的计划。同时，还需要对调查结果进行持续的跟踪和评估，确保市场策略的有效性和可行性。
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