mes实施过程中遇到的问题 中小企业实施MES系统需要注意哪些问题
\u5b9e\u65bdMES\u7cfb\u7edf\u8981\u6ce8\u610f\u54ea\u4e9b\u95ee\u9898\u6839\u636e\u6211\u4eec\u7ed9\u4f01\u4e1a\u505ames\u7684\u7ecf\u9a8c\uff0c\u6211\u4eec\u5efa\u8bae\u5728\u4f01\u4e1a\u5b9e\u65bdmes\u7cfb\u7edf\u7684\u65f6\u5019\uff0c\u8981\u6ce8\u610f\u4ee5\u4e0b\u51e0\u4e2a\u65b9\u9762\uff1a
1.
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2.
\u660e\u786e\u4f01\u4e1a\u662f\u5426\u9002\u5408\u4e0ames\uff0c\u53ef\u4ee5\u8003\u91cf\uff1a
2.
1
\u4f01\u4e1a\u662f\u5426\u6709\u4e0ames\u7684\u660e\u786e\u7684\u76ee\u7684\uff1f
2.2
\u4f01\u4e1a\u662f\u5426\u6709\u4e0ames\u8981\u89e3\u51b3\u7684\u5177\u4f53\u95ee\u9898\uff1f
2.3
\u8861\u91cfmes\u7cfb\u7edf\u6210\u8d25\u7684\u6307\u6807\u662f\u4ec0\u4e48\uff1f
2.4
\u4f01\u4e1a\u5bf9mes\u529f\u80fd\u548c\u6027\u80fd\u662f\u5426\u6709\u660e\u786e\u7684\u8003\u91cf\uff1f
2.5
\u4f01\u4e1a\u662f\u5426\u6709\u4e0ames\u914d\u5957\u7684\u4e1a\u52a1\u4eba\u5458\u548cit\u4eba\u5458\uff1f
\u7ecf\u8fc7\u5bf9\u8fd9\u4e9b\u95ee\u9898\u7684\u8003\u91cf\uff0c\u53ef\u57fa\u672c\u4e0a\u786e\u8ba4\u4f01\u4e1a\u662f\u5426\u9002\u5408\u4e0ames\u3002\u5982\u679c\u8fd9\u4e9b\u95ee\u9898\u6ca1\u6709\u660e\u786e\u7684\u7b54\u590d\uff0c\u4f01\u4e1a\u8fd8\u9700\u8981\u505a\u8fdb\u4e00\u6b65\u7684\u8c03\u67e5\u548c\u7814\u7a76\u3002
3.
\u5bf9\u5907\u9009mes\u7cfb\u7edf\u5728\u4ea7\u54c1\u548c\u6280\u672f\u4e0a\u505a\u8861\u91cf\uff0c\u5305\u62ec\uff1a
3.1
\u4ea7\u54c1\u4e0a\u7684\u529f\u80fd\u6ee1\u8db3\u5ea6
3.2
\u4ea7\u54c1\u7684\u6613\u7528\u6027\u548c\u826f\u597d\u7528\u6237\u4f53\u9a8c
3.3
\u6280\u672f\u4e0a\u7684\u6210\u719f\u6027\u548c\u7a33\u5b9a\u6027
3.4
\u6280\u672f\u4e0a\u7684\u5b9a\u5236\u6027\u548c\u62d3\u5c55\u6027
3.5
\u6280\u672f\u4e0a\u7684\u5148\u8fdb\u6027
4.
\u5bf9\u5907\u9009mes\u7cfb\u7edf\u5728\u6848\u4f8b\u4e0a\u505a\u8003\u91cf\uff0c\u5305\u62ec\uff1a
4.1
mes\u7cfb\u7edf\u5382\u5546\u662f\u5426\u6709\u8db3\u591f\u591a\u7684\u6848\u4f8b\uff1f
4.2
mes\u7cfb\u7edf\u5382\u5546\u662f\u5426\u5728\u76f8\u540c\u6216\u7c7b\u4f3c\u884c\u4e1a\u91cc\u6709\u53ef\u53c2\u8003\u6848\u4f8b\uff1f
5.
\u5bf9\u5907\u9009mes\u7cfb\u7edf\u5382\u5546\u7684\u8d44\u8d28\u505a\u8003\u91cf\uff0c\u5305\u62ec\uff1a
5.1
mes\u7cfb\u7edf\u5382\u5546\u5177\u5907\u600e\u6837\u7684\u8d44\u8d28\uff1f
5.2
mes\u7cfb\u7edf\u5382\u5546\u7684\u8d22\u52a1\u8fd0\u8425\u72b6\u51b5\uff1f
5.3
mes\u7cfb\u7edf\u5382\u5546\u53d7\u5230\u7684\u5176\u5ba2\u6237\u7684\u8bc4\u4ef7\uff1f
5.4
mes\u7cfb\u7edf\u5382\u5546\u5b9e\u65bd\u4eba\u5458\u7684\u6570\u91cf\u3001\u7ecf\u9a8c\uff1f
5.5
mes\u7cfb\u7edf\u5382\u5546\u5b9e\u65bd\u4eba\u5458\u5728\u76f8\u540c\u6216\u7c7b\u4f3c\u9886\u57df\u5185\u7684\u7ecf\u9a8c\uff1f
\u9488\u5bf9\u8fd9\u4e9b\u65b9\u9762\uff0c\u6bcf\u5bb6\u4f01\u4e1a\u90fd\u8981\u7ed9\u51fa\u81ea\u5df1\u7684\u56de\u7b54\uff0c\u5728\u7ed9\u51fa\u660e\u786e\u56de\u7b54\u57fa\u7840\u4e0a\uff0c\u624d\u53ef\u80fd\u5f88\u5c11\u7684\u5b9e\u65bdmes\u7cfb\u7edf\u3002
\u5bf9\u4e8e\u4e2d\u5c0f\u4f01\u4e1a\u800c\u8a00\uff0c\u5b9e\u65bdmes\u7684\u57fa\u7840\u6761\u4ef6\u548c\u914d\u5907\u7684\u8d44\u6e90\u90fd\u662f\u6709\u9650\u7684\uff0c\u5728\u5b9e\u65bd\u7684\u65f6\u5019\uff0c\u8fd8\u8981\u6ce8\u610f\u4ee5\u4e0b\u51e0\u70b9\uff1a
1.
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2.
\u5148\u505a\u6570\u636e\u91c7\u96c6\uff0c\u6570\u636e\u91c7\u96c6\u51c6\u786e\u4e86\u3001\u5b8c\u5584\u4e86\uff0c\u518d\u8003\u8651\u505a\u5177\u4f53\u7684\u529f\u80fd
3.
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MES系统实施的成功，靠的是实施顾问和实施企业的共同努力。其中最为关键的，是实施企业必须要有明确的实施目的。
如果盲目地依赖实施顾问，图得一时便宜，最后的结果必定是苦涩的。所以实事求是地量体裁衣、按需而做，才是明智的选择。记住：在资源一定的情况下，切忌向“裁缝”索取不切实际的帽子。
从前，有个人买了块布，去找裁缝做一顶帽子。他说：“用这块布做一顶帽子。”裁缝看了看布说：“没问题。”那人听裁缝回答得干脆，又看了看布，觉得做一顶帽子还有得多，就问裁缝：“那如果做两顶呢？”裁缝又看了看布，回答“可以”。那人听裁缝这么回答，越发觉得布多，又问：“那么做三顶呢？”裁缝又回答：“可以。”最后那人留下布，裁缝答应做十四顶帽子。交货的日子到了，那人来取帽子。裁缝如约拿出了十四顶帽子，只是这十四顶帽子一般大小，都只够戴在手指头上。那人骂裁缝：“我要的帽子是能戴在头上的，你做得那么小，让我怎么戴？”裁缝苦着脸说：“这么一块布，要做十四顶帽子，当然只能戴在手指头上了。”这是一个老段子。
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第一顶帽子：提需求，别任性
时间又过了五百年，裁缝变成了MES实施顾问。那人这次准备了一笔钱，请顾问在他的公司实施MES系统。裁缝（这时应该称作MES实施顾问了）看了看这笔钱，说：“没问题。”
第二顶帽子：老大去哪啦
那人说：“对于MES，我们公司是重视的，只是公司的第一把手、第二把手、第三、第四把手，这些老总们都日理万机，所以具体问题你们可以和业务人员一起决定，大问题可以等到每月项目进度会上向X总汇报。”
评语：第二顶帽子。根据北美地区的调查，MES项目实施成功的首要因素，是公司高层的支持。注意：这里的支持是指实际上的支持。MES的表象是一套软件，但这仅仅是表象而已，其实质是企业新的业务流程。如果你已经忘记了当初选择实施MES的原因，那么现在最好回忆一下。MES实施中给予快速而具体的高层决策，以及公开表明的态度，是完全值得的。试想如果企业高层对于企业将来的生产管理流程吝啬时间，那究竟还有什么是值得关注的呢？把MES实施中的决策，丢给你的项目组和“裁缝”,或者让他们来猜测你的意图，或者企业高层本身对项目持有保留或观望的态度，这些做法都是对MES项目最为有害的第二顶帽子。另外，即使是因为什么别的原因选择了MES，如果还想让它成功的话，请不要把它丢给你的项目组和“裁缝”,因为这将使他们陷入孤立的境地和不公平的待遇，而企业也将失去一次飞跃的机会。
第三顶帽子：骨干请来，我一个人承受不来
那人说：“我们的人手很紧，业务骨干都已身负重任，所以关键用户只能很少，而且都不能是全职搞MES，或者我可以找一些新招的毕业生，让他们边学业务边学MES。”
评语：第三顶帽子。业务骨干之所以为骨干，是因为他们了解公司的运作，经验丰富、踏实肯干。还有什么人比他们更适合担负MES关键用户（Key User）的重任呢？不要等到系统上线前才发现流程不对，这时你不得不使用他们，而返工永远更为吃力。把关键用户的责任推到顾问这一边，是否真占了便宜？其实只是第三顶帽子而已。而且一旦项目结束，你连一支管理新平台运作的队伍都还没有建立起来。
第四顶帽子：维稳压倒一切
那人说：“我们公司向来人员跳槽频繁，所以项目关键用户和业务骨干会经常变化。”
评语：第四顶帽子。第四顶帽子造成的麻烦可不小。很多心血付诸东流，而实施服务方对此是无能为力的。虽然人员流动的损失可以靠合理的知识管理弥补。但是想办法让你的关键用户队伍保持稳定，这可以大大节省顾问们的重复劳动，除了不断培训新人，他们还有很多更重要的事要做。
第五顶帽子：谁要纸上谈兵
那人说：“我们认为MES对公司的将来很重要，所以项目必须要有很好的文档管理，比如当前流程、业务蓝图、系统配置文档、系统开发文档、测试脚本、培训教材、会议记要等等，这些文档都应当由实施服务方完成。”
评语：第五顶帽子。文档管理真的很重要，但并不是所有的文档都一样重要。不要把自己定位成一个挑剔的看客。有些重要的文档应当和顾问一起完成，因为将来使用这些文档的是你而不是他。还有一些文档，完全可以由关键用户和项目助理承担。在有些项目中你会发现，顾问们的专长好像是Office，而不是MES。这时企业应当反省一下，你是否在让顾问忙于做第五顶帽子。
第六顶帽子：我要，我要，都要
那人说：“我们发现MES中还有这些、这些、这些的功能，我还有这样、这样、这样的想法。你们应该都实施进去。”
评语：根本意义上的第六顶帽子。现代MES软件涵盖了企业生产运作的各个方面，功能之丰富难以想象，而项目必须有合理的范围（Scope）控制。随便找一本项目管理的书，它会告诉你失控的范围像森林大火一样可怕。一个人吃饭都会眼大肚子小，企业的消化能力更是往往比管理层期望的小。
第七顶帽子：耐心，不折腾
那人说：“组织结构变动在我们公司是司空见惯的，如果在项目过程中发生的话，项目内容也必须做相应的调整，无论是人员上还是系统设置和数据准备上。”
评语：第七顶帽子。不变的企业是死亡的企业，但很多企业也是给不停的变动折腾死的。MES本身是灵活的，对于企业结构的变化有很强的适应力，但这并不等于说在项目中不应该控制企业的变动。对于这个问题应当分两方面看。首先，MES项目的立意要高，要高到和公司的组织结构规划一致，两个问题当一个问题来看；其次，就像人在有能力适应社会变化之前，会经历襁褓期，在MES项目实施中（MES的襁褓期），应当减少不必要的震荡，使项目快速地、成功地完成和长大。
第八顶帽子：地主家的余粮谁知道
那人说：“我们公司有80000种物料和产品，都还没有统一的编码和主记录。不过各个部门手头倒是有自己的一套资料，我们也想借MES把这个问题解决一下？”
评语：第八顶帽子。如果把MES系统设置比做骨骼，主数据就是血肉。本来在大型企业中像物料等主数据的编码和管理，可以单独作为一个项目来实施。但是由于MES中提供了很好的主数据管理工具，而且MES中的主数据有专门的数据结构和逻辑关系，所以将主数据的整理工作，直接作为MES项目的一个部分，对于企业来说是很有好处的。但是对于实施服务方来说，主要责任是确定主数据的分类、字段选择、提供资料搜集格式和帮助导入系统。而具体的搜集和整理工作，毫无疑问应当由客户方完成。当然顾问应当对整理工作的组织和计划提供经验和帮助。但是事实往往出乎意料，在有些项目中，企业内部竟然没有人对数据的收集和质量负责，你会看到顾问成了各部门间的协调者，顾问在催各部门提供资料，顾问在电子表格中整理数据。你在庆幸又让“裁缝”多做了一顶帽子时，是否想过，“奇怪，他怎么知道财务部的‘***有限公司',就是销售部的’广西经销部‘?”
第九顶帽子：关键用户的传帮带
那人说：“我们关键用户少，所以最终用户的培训应当由实施服务方来做。而且我们公司人多，工作任务重，出差的又多，所以最好多办几趟，有些人可能还需要开些小灶。”
评语：第九顶帽子。这个问题是第三顶帽子的必然结果。前面讲过管理高层的支持是MES实施的第一要素，那么培训就是排在第二的影响因素。但是关键用户的培训和最终用户（EndUser）的培训是不同的。由关键用户培训最终用户，至少有以下一些好处：1）语言上不存在障碍。同样一个流程或者操作，最终用户一般更能接受关键用户的讲法，顾问的语言往往带有太多的MES术语，而用户行业用语又懂的太少；2）更容易组织。由于顾问们属企业的外部人员，他们的威慑力或者面子往往不够大，对企业各部门的协调能力往往流于形式；3）自然培养起企业内部的支持路径，而且和直接询问顾问相比，最终用户在询问关键用户前，往往会用更多时间先思考一下；4）锻炼了关键用户。
第十顶帽子：新欢如何对接旧爱
那人说：“设备部有套旧系统，是信息部编的。信息部目前人手不够，不可能将期初数据整理成你们需要的格式。最好你们自己直接从旧系统中导出来整理。”
评语：第十顶帽子。很荒谬吧，但是确实存在这样的情况。理论上实施服务方不具备客户旧系统的技能，所以应先由客户负责，将期初数据整理成一定的格式，再由项目组把数据导入新系统。但是系统上线好比一场战役的总攻，日子在一天天地过去，生产数据越积越多，越拖越难追，这时你的友邻部队突然消失了，你必须在延迟总攻和分散兵力支持友邻上做出选择。
第十一顶帽子：报表，你的管理思想都在这里
那人说：“报表应该都是你们来做，我们有很多报表需求，有些有格式，不过数据的逻辑关系和来源不太清楚，有些目前格式还没有，只有一些想法。”
评语：第十一顶帽子。尽量使用MES的标准报表，因为标准报表反映了MES中的管理思想。自定义的报表有难有易，难往往不是难在报表的编写上，而是难在数据的逻辑关系和来源选取上，而这又决定于你到底想要这个报表做什么。对于这些问题的分析能力是需要培养的。仅从这一点，客户方也应当参与报表的制定过程。更何况今后企业本身和报表需求都会变化，那时学比现在学可紧张多了。
第十二顶帽子：万能的实施顾问
那人说：“我们信息部人少，所以有些用户网络连不上、病毒等诸如此类的问题，可能也会来问你们，反正都和电脑有关，你们一并支持一下。另外，现在系统备份、权限管理的工作还是你们来做，等你们走了，我们再找人做。”
评语：第十二顶帽子。例如有个公司的网络流行一种病毒，客户一着急就打电话向顾问抱怨MES登陆不上了。顾问们哭笑不得，只得埋头做第十三顶帽子。
第十三顶帽子：信赖，但不依赖
那人说：“我们突然得了一种怪病，只要你们在，我们自己的专业知识好像突然都忘了。”
评语：第十三顶帽子。很多人抱怨MES难，但是他们的问题往往和MES无关，有些纯粹是自己专业的问题。只是当依赖成了习惯，思考就变得无足轻重了。
结束语
对于MES项目，我们应当记住一点：MES项目是一个艰苦的历程，它的结果只有两种，就是“双赢”或者“双输”。正视这些问题，借助双方的诚意和决心，我们才能实现目标，完成企业的管理革命。
中国制造企业对MES的投资迫切，重视程度也相当的高，但是另一方面也发现企业对于MES仍然缺乏理性的认识，对于需求的把握还有待提升。企业在MES实施及应用过程中不可避免地面临以下问题：
1.需求不清。由于对MES的理解有限，导致对于MES的需求难以准确把握，或需求含糊。
2.希望过高。认为MES是万灵药，能解决之前其他系统实施时遗留的难题，如信息及时反馈、质量管理、高级计划排产等，但理想与现实存在较大差距。
3.边界不清。MES在功能上与其他信息系统在功能上有一些重叠，如何界定不同系统之间的边界?MES又该如何与上下层系统之间集成?
4.重点含糊。MES有11个标准模块，哪些模块是关键，实施先后如何?
5.个性淹没。生产模式的个性决定了,MES需求呈现出很强的行业特点。如何在不失先进性的同时有效把握自身的个性化需求?
6.选型难定。面对众多不同的MES解决方案，企业如何拨开迷雾进行科学选型?
7.准备不足。MES是需要大量的基础数据来支撑的，而且很多数据是需要从前期的信息系统中获得，由于准备不足，随着MES实施的深入，相关问题集中爆发。
8.评估缺失。缺乏合理的、科学的MES应用评估体系，价值难以凸显，持续深化应用乏力。
在mes竞争市场上，一些mes供应商虽然对mes的相关理论以及自身产品相当熟悉，但是对制造企业的真正需求缺乏理解和分析，销售人员为了获得订单，有时候会盲目承诺满足企业的功能需求，导致实施过程中才发现系统完全满足不了客户的需求，需要进行大量二次开发，增加了实施成本。
上述问题成为企业实施和应用MES的障碍，甚至直接导致了企业MES项目流失，可以通过效率MES避免。
MES是企业打造智能工厂的关键之一，在选择MES之前，你需要了解MES在实施过程中会遇到的问题：
调研数据显示，制造企业车间普遍存在以下问题：
1.订单交付：急单交期短，订单频繁变更
2.物料流转：物料半成品，无法跟上生产
3.品质管控：客户验厂，品质质量无法追溯
4.设备管理：机台信息不清楚，时间配置情况不确定
因此，企业实施MES系统的关键在于：
1.对企业制造执行能力进行分析。从制造战略、制造质量、供应链协调、信息收集、绩效管理与改进、制造与IT基础设施等角度把企业的制造执行能力成熟程度划分为劣、可、良、优、未来追求目标共5个等级。
2.选好功能模块。MES系统中最重要的模块——生产运行管理模块的核心，即生产计划、统计与调度。
03做好集成。一是MES各模块的集成；二是MES和PCS层面、ERP层面的集成；三是企业内部与企业外部的集成。
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