10086查话费查业务客服累吗 打10086怎么查别人的手机话费是多少?
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客服的耳机是单边的，工作的场地是网格状的，大家是一个挨着一个坐的。其实10086客服的工作还是比较辛苦的。【上班时间】客服都是上二休一的班务，全年无节假日（入职满一年后每年有五天的年休假）；一般第一天是中班（12-18）或中连夜（12-17、18-21）；辛苦的是第二天，一般都是早连夜10个小时（早：7-12/8-13，夜：17-22/18-23）；第三天休息。【工作时的状态】客服在上班的时候，从戴上耳机开始，就一直讲电话、直到下班，当然中间可以出去上厕所（想想每天要讲话10个小时，心里还是挺心疼的，所以每个客服必然有一个水杯）。【客服的男女比例】以河南省为例，目前的10086人工客服人数在2000人左右。在招聘的时候，是不会对性别有要求的，所以大家在打客服的时候会经常遇到男客服，而非全是女客服。【客服的身份】其实客服在移动公司是最底层的职业，他们拿着微薄的工资（以洛阳为例，大部分收入在3000左右）。只做资讯的搬运工
【你可能想了解的问题】1、为什么要求优惠资费套餐，客服却不给办理？答：其实客服的权限十分有限，比如有的套餐是限制了目标客户才能办理的，非目标客户客服是绝对办不了的，只能通过向上反馈的方式。（有时我们遇到移动的工作人员未经允许私开业务的会非常愤怒，打通客服电话后就是劈头盖脸的一顿咆哮，客服都会在自己力所能及的范围帮助客户解决问题的）
【你可能想了解的问题】2、为什么客服不给办理取消宽带、注销号码之类的业务？答：这是因为像取消宽带、注销号码、停机保号、省内携号等这些业务，只有营业厅才有权限办理的，她们这儿是没有权限的。
【你可能想了解的问题】3、为什么打客服一直打不进人工？答：虽然客服人数很多，但是架不住河南移动几千万的基数，所以建议大家一般避开晚上的高峰期，在上午或者下午打人工，接通的几率会更高一些。
【诚挚的致敬】作为客服，经常是早上5点多骑车上班、晚上11点多骑车下班，如果是夏天还好，但是到了冬天路上积雪、并且骑车又冷，实属不易，我在这里向所有的10086客服人员致敬。她们经常会因为在工作中说了太多的话，回到家里不想再和父母、爱人、孩子多说一点；她们有时也会因为在电话中被客户责骂，挂了电话偷偷的跑到卫生间哭泣；她们也经常会因为长时间过度用嗓，在通话时突然失声；她们也偶尔会因为身体的疲劳，在通话中缺少了些许的热情……
每一个岗位都值
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