作为培训讲师，如何控场？
在我们的课堂上有一位培训师问我一个问题：“老师啊，你教我一个绝招吧！让我在课堂上万一失控的时候，教我一个绝招，我把它给拉回来。”
我听完笑坏了：“天啊！要是有这么一个绝招，我就自个先用着了。”
为什么这么说呢？如果你有一个绝招能够让你的课堂失控了以后还能把他给拉回来，那这个大招为什么不在开始的时候用呢？还等到课堂失控？
所以课程掌控，可不是使绝招的，是从我开始进入到课程一直在课程的中间始终贯穿着。
一个好的课堂是润物细无声的，在这里波澜不惊，大家很开心，很放松，学到了很多有价值的东西。因此在这个过程中，我们能够非常好的维护好我们的课堂氛围，对老师来说是非常重要的。
那么如何跟学员沟通，能让我们非常好的维持住课堂氛围呢？我就跟大家分享四个原则：
第一个原则就是维护加强学员的自信。
这个是一个什么样的原则呢？就是培训师每一次跟学员沟通的过程中都要想想：这一句话出去了，是让学员更自信了还是打击到他了？当然，不需要忽悠、不需要巴结讨好。因为巴结讨好，反而会让学员觉得没有力量，反而自己内心深处觉得被贬低了。因此，重要的是要很真实、很如实的去肯定学员就可以了。 也就是培训师说出去的话总是正向的、激励的而且是不忽悠、不虚泛的。
有什么可以肯定的呢？
学员在讨论的时候，你可以说：“哦！听起来你的思路很清楚。”学员在记录的时候，你可以说：“哇！你的字写得很漂亮！”大家在一起做游戏活动的时候说：“我注意到你们组真的很团结好。”
所有这些可以观察到的老师都可以马上给他一个肯定这个就叫做维护并且加强学员的自信，这是第一条
第二条是同理倾听并回应。
就是用同理心去倾听，并且回应学员。
这个怎么做呢？要回应到学员的情绪和他所说的事实，这有什么难的呢这个很简单呢！但是实际上，它是很难做到的。我经常听到有人说，我很理解你这句话，真的理解我吗？同理心并不是说我理解你，你真是太棒了或者提建议、或者否定对方的做法，而是真实的说出对方的情绪。
在课堂上怎么用呢？
比如说有个学员问你说：“哎！老师呀！你说的这个方法倒是听起来挺有道理的可是，你让我表扬员工，我根本都找不到员工有什么优点，有些员工就是讨厌死了，根本就没有优点好不好？”他这样说的时候，培训师可以跟他这样反馈：“嗯！你想表扬员工，可是又找不到员工的优点，听起来真的是挺郁闷。”这样才是同理心回应。也许他马上说：“是呀是呀！我也想找呀！”你看，我们俩就可以很好的对。话了这就是第二点，要同理倾听并回应。
第三条是尽可能的促进学员主动学习。
怎样才能让学员主动学习呢？
例如：当我们一个案例出来的时候，老师不要急于给答案而是先问问大家，大家说说看这个碰到你们你们怎么处理。“这个客户，你们应该怎么处理呀？”就是多抛启发性的问题给大家，启发学员来参与进来。启发案例是这样，练习是这样，即使讲原理也是这样。
比如说一位银行培训师在讲一个非常难理解的信贷审批原则，有四个信贷审批原则。如果培训师一个个地干讲，这个氛围就很差，培训师完全可以只讲一条，然后就开始提问：“总行为什么给我们这样第二条信贷审批原则呀？大家能不能说说看，在你的分行或者支行发生了什么样的风控事件，以至于总行会出台这样的原则呀？”你看，大家是不是就讲他们的故事参与进来了呢？
这就是第三条，主动的去促进学员来参与进来学习。
第四条是合理的提出来你的确认或者是流程的建议。
这个是什么意思呢？我们经常会在学习的过程中，有些人进度慢，有些人进度快，但有时候老师就会说了：“我们不能等了啊，赶快赶快，我们下一步了。”
这样呢？就会有一部分人感觉到挺受伤，也许他们在想：是不是我格外笨呢？
碰到这样的情况老师换一种说法怎么去说？老师可以说：“嗯！我注意到了，这一份资料呢挺难的而且要阅读的材料非常的多，我们课堂上暂时不用读完，因此，有的进度快，有的进度慢，都没有关系。因为要进行下一步，所以能不能敬请大家把材料收起来，我们下课再阅读呢？”
看，这个老师做了一个很好的铺垫也可以说给了一个台阶，让这个进度慢一点的人呢他也觉得自己被理解了。
这种方式就叫合理地提出一个流程的进度。
培训师跟学员确认规则也需要注意。方式是：“我这样说游戏规则，可以吗?""我这一段的原理这样讲，请问我说清楚了吗?请问还需要我再说一遍吗?"所有的这些问题里都是"我说清楚了吗?我需要再说一遍吗？"所有的责任都在老师身上，这样就会让学员心理上非常的放松，同时觉得老师非常的亲和。
以上这就是我们讲的营造良好氛围的四个要点，希望对大家控场有帮助。
作为培训讲师，要做到控场需要满足这几个条件。
第一个条件，就是沉稳，一出来就是沉稳的形象，让所有的学员都不敢大声说话，这一点需要日积月累才可以做到，也就是说要不断塑造自己沉稳大气的形象和气质。相由心生，气质也是如此，作为培训讲师，平时一定要多加注意，少言多行，锻炼自己的内在能力。
第二个条件，就是穿着打扮要符合自己培训讲师的身份，不要太随便，最好穿正式一点的衣服，比如西服套装，女性培训讲师也是如此，要有自己的一套“战袍”，让自己穿上它之后，一站在讲台上级有一种讲师的感觉，掌握住全场。
第三个条件，有人配合，有些培训讲师还是需要有人配合自己来控场的，比如主持人，再比如DJ师傅，也就是说音乐、主持等环节都要配合培训讲师，就能很自如的控制好全场了。
最后也是很重要的一点，就是要有真才实学，不是满嘴跑火车，要有知识和技能，要有东西传授给别人，这样才能吸引学员，才能做好控场。
首先要富含激情，你一定要看上去给人的感觉就是特别的人有活力，非常的有气质魅力。我并不是说你一定要长相漂亮。而是从你内在体现出来的，由内到外散发出的特殊的魅力。这点是给人的首要印象，非常重要。
所以你平时也要对着镜子经常做这方面的练习。其次在内容选择上一定要采用多种方式，善于启发引导，让听众对你的内容特别的感到有兴趣。这样的话，你才能充分的带动他们跟上你的思路。
还有就是多方面多角度积极地展开互动交流，以此更好的带动大家的带动全场的热情。现场对于每一个人提出的问题一定要认真仔细的回答，因为有很多人也可能存在同样这方面的疑问。他也同时在认真的在听。所以说你的反应能力，现场的应变技巧都是非常重要的。
提前考虑到如果发生了对你不利的场景怎么办?比如说中途冷场了，有人退出了。这就需要你一定要具有并不断培养这种临危不乱，镇定自若的特性。这样才能更好的掌控场面。你也能将你的活动进行的得心应手。
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