保监会电话投诉号码
保监会电话投诉号码是12378。12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会设立的统一服务专线，旨在处理保险消费者投诉和举报保险行业的违法违规行为。该热线的主要职责包括：1. 接收保险消费者的投诉和举报，涉及保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为；
2. 快速响应消费者的投诉和举报，迅速转交相关机构处理，并及时反馈处理结果，确保问题得到妥善解决。
保监会的工作时间为每天的9:00至17:00。在此期间，消费者可以通过拨打12378进行投诉。话务人员会将消费者的信息录入系统，并转交给相应的监管机构进行处理。承办单位会定期更新投诉的处理进度，消费者可以通过12378热线查询自己的投诉状态。
根据中国保监会的信访工作办法，承办单位会在收到投诉后的15日内告知是否受理，并在受理后的60日内办结。如果情况复杂，经批准可以适当延长期限，但延长期最多不超过30日，并且需书面通知消费者延期的理由。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。
绛旓細淇濈洃浼氱數璇濇姇璇夊彿鐮佹槸12378銆12378淇濋櫓娑堣垂鑰呮姇璇夌淮鏉冪儹绾挎槸涓浗淇濈洃浼氬缓绔嬬殑缁熶竴缁存潈鏈嶅姟涓撶嚎锛屼富瑕佽亴璐ｅ涓嬶細1銆佹帴鍙椾繚闄╂秷璐硅呯淮鏉冩姇璇夛紝浠ュ強瀵逛繚闄╂満鏋勫強鍏朵粠涓氫汉鍛樸佸叾浠栧崟浣嶅拰涓汉鐨勪繚闄╄繚娉曡繚瑙勮涓虹殑涓炬姤锛2銆佸娑堣垂鑰呯殑鍚勭被鎶曡瘔涓炬姤蹇熻仈绯汇佸揩閫熻浆鍔炪佸揩閫熷鐞嗭紝骞跺皢鍔炵悊缁撴灉鍙嶉鏉ョ數浜猴紝濡ュ杽瑙ｅ喅娑堣垂...
绛旓細淇濈洃浼氭姇璇夌數璇濇槸12378銆1銆佷繚鐩戜細鐨勬姇璇夌數璇濇槸12378锛屾秷璐硅呮湁鍏充簬鎶曚繚銆佸挩璇侀淇濄佹姇璇夈佺淮鏉冪瓑鐩稿叧浜嬪疁鏃跺彲浠ョ洿鎺ユ嫧鎵撹繖涓數璇濇潵杩涜澶勭悊銆傝繖涓數璇濇槸淇濈洃浼氫负浜嗙淮鎶ゆ秷璐硅呯殑鏉冪泭锛岃娑堣垂鑰呰兘澶熸洿鍔犳柟渚跨殑澶勭悊浜嬫儏涓撻棬寮閫氱殑鏈嶅姟鐑嚎锛屽伐浣滀汉鍛樼殑涓婄彮鏃堕棿涓烘瘡鍛ㄥ伐浣滄棩(鍛ㄤ竴鍒板懆浜)闄ゆ硶瀹氳妭鍋囨棩鐨勪笂鍗9:00...
绛旓細涓浗淇濈洃浼氱殑涓炬姤鐢佃瘽鍙风爜鏄細12378銆12378淇濋櫓娑堣垂鑰呮姇璇夌淮鏉冪儹绾挎槸涓浗淇濈洃浼氬缓绔嬬殑缁熶竴缁存潈鏈嶅姟涓撶嚎锛屼富瑕佽亴璐ｆ槸鎺ュ彈淇濋櫓娑堣垂鑰呯淮鏉冩姇璇変互鍙婂淇濋櫓鏈烘瀯鍙婂叾浠庝笟浜哄憳銆佸叾浠栧崟浣嶅拰涓汉鐨勪繚闄╄繚娉曡繚瑙勮涓虹殑涓炬姤锛屽娑堣垂鑰呯殑鍚勭被鎶曡瘔涓炬姤蹇熻仈绯汇佸揩閫熻浆鍔炪佸揩閫熷鐞嗭紝骞跺皢鍔炵悊缁撴灉鍙嶉鏉ョ數浜猴紝濡ュ杽瑙ｅ喅娑堣垂鑰呭弽鏄...
绛旓細淇濈洃浼氱殑鎶曡瘔鐢佃瘽鏄12378锛屽ぇ瀹舵湁鍏充簬鎶曚繚銆佸挩璇侀淇濄佹姇璇夈佺淮鏉冪瓑鐩稿叧浜嬪疁鏃跺彲浠ョ洿鎺ユ嫧鎵撹繖涓數璇濇潵杩涜澶勭悊銆傝繖涓數璇濇槸淇濈洃浼氫负浜嗙淮鎶ゆ秷璐硅呯殑鏉冪泭锛岃澶у鑳藉鏇村姞鏂逛究鐨勫鐞嗕簨鎯呬笓闂ㄥ紑閫氱殑鏈嶅姟鐑嚎锛屽伐浣滀汉鍛樼殑涓婄彮鏃堕棿涓烘瘡鍛ㄥ伐浣滄棩(鍛ㄤ竴鍒板懆浜)闄ゆ硶瀹氳妭鍋囨棩鐨勪笂鍗9:00-17:00锛屽ぇ瀹跺彲浠ラ夋嫨涓涓悎閫傜殑...
绛旓細淇濈洃浼氱數璇濇姇璇夊彿鐮佹槸12378銆12378淇濋櫓娑堣垂鑰呮姇璇夌淮鏉冪儹绾挎槸涓浗淇濈洃浼氳绔嬬殑缁熶竴鏈嶅姟涓撶嚎锛屾棬鍦ㄥ鐞嗕繚闄╂秷璐硅呮姇璇夊拰涓炬姤淇濋櫓琛屼笟鐨勮繚娉曡繚瑙勮涓恒傝鐑嚎鐨勪富瑕佽亴璐ｅ寘鎷細1. 鎺ユ敹淇濋櫓娑堣垂鑰呯殑鎶曡瘔鍜屼妇鎶ワ紝娑夊強淇濋櫓鏈烘瀯鍙婂叾浠庝笟浜哄憳銆佸叾浠栧崟浣嶅拰涓汉鐨勪繚闄╄繚娉曡繚瑙勮涓猴紱2. 蹇熷搷搴旀秷璐硅呯殑鎶曡瘔鍜屼妇鎶ワ紝杩呴熻浆浜...
绛旓細閾朵繚鐩戜細24灏忔椂鎶曡瘔鐢佃瘽鏄12378 娑堣垂鑰呮嫧鎵12378锛屽彧闇鏀粯褰撳湴甯傝瘽璐癸紝闀块旇瘽璐逛竴寰嬬敱淇濈洃浼氭敮浠樸12378鐑嚎璇濆姟浜哄憳浼氬皢鏉ョ數浜哄鍚嶃佸弽鏄犱簨椤广佽瘔姹傜瓑淇℃伅褰曞叆12378绯荤粺锛屽苟鍦ㄥ綋澶╄浆浜ょ杈栧湴淇濋櫓鐩戠鏈烘瀯澶勭悊銆傛壙鍔炲崟浣嶅鎶曡瘔浠剁殑鍔炵悊杩涘害涔熶細鍙婃椂瀵煎叆12378绯荤粺锛屾秷璐硅呭彲閫氳繃12378鐑嚎鏌ヨ鑷繁鎶曡瘔闂鐨勫姙鐞...
绛旓細淇濈洃浼鐨勭數璇濇槸12379銆傝繖鏄繚鐩戜細瀹㈡埛鏈嶅姟鐑嚎鐢佃瘽锛屽叧浜庝繚闄╃殑鐩稿叧闂閮藉彲浠ラ氳繃杩欎釜鐢佃瘽鍙风爜杩涜鍜ㄨ銆備繚鐩戜細鍏ㄧО鏄腑鍗庝汉姘戝叡鍜屽浗淇濋櫓鐩戠潱绠＄悊濮斿憳浼氾紝涓昏鑱岃矗鏄洃鐫ｇ鐞嗗叏鍥戒繚闄╄涓氥傞氳繃鎷ㄦ墦瀹㈡埛鏈嶅姟鐑嚎鐢佃瘽锛屽鎴峰彲浠ヤ簡瑙ｄ繚闄╂斂绛栥佷繚闄╀骇鍝佷俊鎭紝杩樺彲浠ヨ繘琛鎶曡瘔鍜屽弽鏄犻棶棰樸傝繖涓儹绾跨數璇濅负鍏紬鎻愪緵浜嗕竴涓...
绛旓細淇濈洃浼氭姇璇夌數璇12378銆傚悜鎶曡瘔淇濈洃浼氫竴瀹氭湁鐢紝鍥犱负鍥藉唴鎵鏈変繚闄╁叕鍙搁兘鏄敱淇濈洃浼氱粺涓绠＄悊鐨勶紝浣嗘槸濡傛灉鏄繚闄╃籂绾凤紝寤鸿鐩存帴鎷ㄦ墦淇濋櫓鍏徃锛屽鏋滀繚闄╁叕鍙稿瓨鍦ㄥけ鑱岀幇璞★紝瀵艰嚧娑堣垂鑰呰楠楋紝娑堣垂鑰呴兘鍙互鎵撶數璇濈粰淇濈洃浼氳繘琛屼繚闄╂姇璇夛紝淇濈洃浼氭寮忓紑閫氭姇璇夌數璇12378锛屼笉杩囷紝淇濈洃浼氭姇璇夌數璇12378骞朵笉鏄厤璐圭數璇濓紝娑堣垂鑰呴渶瑕...
绛旓細淇濈洃浼氱殑鐢佃瘽涓12378锛屾湇鍔℃椂闂翠负宸ヤ綔鏃9:00-17:00锛屾秷璐硅呮湁浠讳綍鍏充簬淇濋櫓琛屼笟鐨勬姇璇夈佺淮鏉冨潎鍙嫧鎵撹繖涓數璇濄傚彟澶栵紝淇濈洃浼氱殑淇¤鍜ㄨ鐢佃瘽涓010-66279113锛屾湇鍔℃椂闂翠负宸ヤ綔鏃9:00-11:30銆14:00-16:30銆傛嵁浜嗚В锛屽悇澶т繚闄╁叕鍙稿潎鍙椾繚鐩戜細鐨勭洃绠★紝鎵句繚鐩戜細鎶曡瘔鐨勬晥鏋滄瘮杈冨ソ锛屼繚闄╁叕鍙镐細姣旇緝閲嶈銆傞氳繃浠ヤ笂...
绛旓細鐢佃瘽锛12378銆12378閾惰淇濋櫓娑堣垂鑰呮姇璇夌淮鏉冪儹绾挎槸涓浗閾惰淇濋櫓鐩戠潱绠＄悊濮斿憳浼氬缓绔嬬殑缁熶竴缁存潈鏈嶅姟涓撶嚎锛屼富瑕佽亴璐ｆ槸鎺ュ彈閾惰淇濋櫓娑堣垂鑰呯淮鏉冩姇璇変互鍙婂閾惰淇濋櫓鏈烘瀯鍙婂叾浠庝笟浜哄憳銆佸叾浠栧崟浣嶅拰涓汉鐨勯摱琛屼繚闄╄繚娉曡繚瑙勮涓虹殑涓炬姤銆傛墍浠ュ湪鐢熸椿涓綋鎴戜滑鍙戠幇閾惰鍙婁繚闄╂満鏋勫瓨鍦ㄨ繚瑙勩佽繚娉曡涓烘椂锛屽氨鍙互閫氳繃鎷ㄦ墦12378鐑嚎杩涜...
