营销理念的演变过程 市场营销观念是如何演变的??

\u5e02\u573a\u8425\u9500\u6f14\u53d8\u8fc7\u7a0b

1\u3001\u840c\u82bd\u9636\u6bb5(1900\uff5e1920)\u3000\u8fd9\u4e00\u65f6\u671f\uff0c\u5404\u4e3b\u8981\u8d44\u672c\u4e3b\u4e49\u56fd\u5bb6\u7ecf\u8fc7\u5de5\u4e1a\u9769\u547d\uff0c\u751f\u4ea7\u529b\u8fc5\u901f\u63d0\u9ad8\u3002
2\u3001\u529f\u80fd\u7814\u7a76\u9636\u6bb5(1921\uff5e1945)\u3000\u8fd9\u4e00\u9636\u6bb5\u4ee5\u8425\u9500\u529f\u80fd\u7814\u7a76\u4e3a\u5176\u7279\u70b9\u3002
3\u3001\u5f62\u6210\u548c\u5de9\u56fa\u65f6\u671f(1946\uff5e1955)\u3000\u8fd9\u4e00\u65f6\u671f\u7684\u4ee3\u8868\u4eba\u7269\u6709\u8303\u5229(Vaile)\uff0c\u683c\u96f7\u7279(Grether)\uff0c\u8003\u514b\u65af(Cox)\uff0c\u6885\u7eb3\u5fb7(Maynard)\u53ca\u8d1d\u514b\u66fc (Beckman)\u3002
4\u3001\u5e02\u573a\u8425\u9500\u7ba1\u7406\u5bfc\u5411\u65f6\u671f(1956\uff5e1965\u5e74)\u3000\u8fd9\u4e00\u65f6\u671f\u7684\u4ee3\u8868\u4eba\u7269\u4e3b\u8981\u6709\uff1a\u7f57\u00b7\u5965\u5c14\u5fb7\u900a(Wraoe Alderson)\uff0c\u7ea6\u7ff0\u00b7\u970d\u534e\u5fb7(John A.How ard)\u53ca\u9ea6\u5361\u9521(E.J.Mclarthy)\u3002
5\u3001\u534f\u540c\u548c\u53d1\u5c55\u65f6\u671f(1966\uff5e1980\u5e74)\u3000\u8fd9\u4e00\u65f6\u671f\uff0c\u5e02\u573a\u8425\u9500\u5b66\u9010\u6e10\u4ece\u7ecf\u6d4e\u5b66\u4e2d\u72ec\u7acb\u51fa\u6765\uff0c\u540c\u7ba1\u7406\u79d1\u5b66\u3001\u884c\u4e3a\u79d1\u5b66\u3001\u5fc3\u7406\u5b66\u3001\u793e\u4f1a\u5fc3\u7406\u5b66\u7b49\u7406\u8bba\u76f8\u7ed3\u5408\uff0c\u4f7f\u5e02\u573a\u8425\u9500\u5b66\u7406\u8bba\u66f4\u52a0\u6210\u719f\u3002

6\u3001\u5206\u5316\u548c\u6269\u5c55\u65f6\u671f(1981\uff5e)\u3000\u5728\u6b64\u671f\u95f4\uff0c\u5e02\u573a\u8425\u9500\u9886\u57df\u53c8\u51fa\u73b0\u4e86\u5927\u91cf\u4e30\u5bcc\u7684\u65b0\u6982\u5ff5\uff0c\u4f7f\u5f97\u5e02\u573a\u8425\u9500\u8fd9\u95e8\u5b66\u79d1\u51fa\u73b0\u4e86\u53d8\u5f62\u548c\u5206\u5316\u7684\u8d8b\u52bf\uff0c\u5176\u5e94\u7528\u8303\u56f4\u4e5f\u5728\u4e0d\u65ad\u5730\u6269\u5c55\u3002
\u6269\u5c55\u8d44\u6599
\u56fd\u5185\u5e02\u573a\u8425\u9500\u53d1\u5c55\u5386\u7a0b\uff1a
1\u3001\u5f15\u8fdb\u65f6\u671f (1978\uff5e1982\u5e74) \u3000\u5728\u6b64\u671f\u95f4\uff0c\u901a\u8fc7\u5bf9\u56fd\u5916\u5e02\u573a\u8425\u9500\u5b66\u8457\u4f5c\u3001\u6742\u5fd7\u548c\u56fd\u5916\u5b66\u8005\u8bb2\u8bfe\u7684\u5185\u5bb9\u8fdb\u884c\u7ffb\u8bd1\u4ecb\u7ecd\uff0c\u9009\u6d3e\u5b66\u8005\u3001\u4e13\u5bb6\u5230\u56fd\u5916\u8bbf\u95ee\u3001\u8003\u5bdf\u3001\u5b66\u4e60\uff0c\u9080\u8bf7\u5916\u56fd\u4e13\u5bb6\u548c\u5b66\u8005\u6765\u56fd\u5185\u8bb2\u5b66\u7b49\u65b9\u5f0f\uff0c\u7cfb\u7edf\u4ecb\u7ecd\u548c\u5f15\u8fdb\u4e86\u56fd\u5916\u5e02\u573a\u8425\u9500\u7406\u8bba\u3002
2\u3001\u4f20\u64ad\u65f6\u671f (1983\uff5e1985\u5e74) \u3000\u7ecf\u8fc7\u524d\u4e00\u65f6\u671f\u7684\u52aa\u529b\uff0c\u5168\u56fd\u5404\u5730\u4ece\u4e8b\u5e02\u573a\u8425\u9500\u5b66\u7814\u7a76\u3001\u6559\u5b66\u7684\u4e13\u5bb6\u548c\u5b66\u8005\u5f00\u59cb\u610f\u8bc6\u5230\uff0c\u8981\u4f7f\u5e02\u573a\u8425\u9500\u5b66\u5728\u4e2d\u56fd\u5f97\u5230\u8fdb\u4e00\u6b65\u7684\u5e94\u7528\u548c\u53d1\u5c55\uff0c\u5fc5\u987b\u6210\u7acb\u5404\u5730\u7684\u5e02\u573a\u8425\u9500\u5b66\u7814\u7a76\u56e2\u4f53\u3002
3\u3001\u5e94\u7528\u65f6\u671f (1986\uff5e1988\u5e74) \u30001985\u5e74\u4ee5\u540e\uff0c\u6211\u56fd\u7ecf\u6d4e\u4f53\u5236\u6539\u9769\u7684\u6b65\u4f10\u8fdb\u4e00\u6b65\u52a0\u5feb\uff0c\u5e02\u573a\u73af\u5883\u7684\u6539\u5584\u4e3a\u4f01\u4e1a\u5e94\u7528\u73b0\u4ee3\u5e02\u573a\u8425\u9500\u539f\u7406\u6307\u5bfc\u7ecf\u8425\u7ba1\u7406\u5b9e\u8df5\u63d0\u4f9b\u4e86\u6709\u5229\u6761\u4ef6\u3002
4\u3001\u6269\u5c55\u65f6\u671f(1988\uff5e1994\u5e74) \u3000\u5728\u6b64\u671f\u95f4\uff0c\u65e0\u8bba\u662f\u5e02\u573a\u8425\u9500\u6559\u5b66\u7814\u7a76\u961f\u4f0d\uff0c\u8fd8\u662f\u5e02\u573a\u8425\u9500\u6559\u5b66\u3001\u7814\u7a76\u548c\u5e94\u7528\u7684\u5185\u5bb9\uff0c\u90fd\u6709\u4e86\u6781\u5927\u7684\u6269\u5c55\u3002
5\u3001\u56fd\u9645\u5316\u65f6\u671f\uff081995\uff5e\uff09 \u30001995\u5e746\u6708\uff0c\u7531\u4e2d\u56fd\u4eba\u6c11\u5927\u5b66\u3001\u52a0\u62ff\u5927\u9ea6\u5409\u5c14\u5927\u5b66\u548c\u5eb7\u514b\u8fea\u4e9a\u5927\u5b66\u8054\u5408\u4e3e\u529e\u7684\u7b2c\u4e94\u5c4a\u5e02\u573a\u8425\u9500\u4e0e\u793e\u4f1a\u53d1\u5c55\u56fd\u9645\u4f1a\u8bae\u5728\u5317\u4eac\u53ec\u5f00\u3002
\u53c2\u8003\u8d44\u6599\u6765\u6e90\u767e\u5ea6\u767e\u79d1-\u5e02\u573a\u8425\u9500\u5b66

\u4f01\u4e1a\u7684\u5e02\u573a\u8425\u9500\u89c2\u5ff5\u7ecf\u5386\u4e86\u4ece\u6700\u521d\u7684\u751f\u4ea7\u89c2\u5ff5\u3001\u4ea7\u54c1\u89c2\u5ff5\u3001\u63a8\u9500\u89c2\u5ff5\u5230\u5e02\u573a\u8425\u9500\u89c2\u5ff5\u548c\u793e\u4f1a\u5e02\u573a\u8425\u9500\u89c2\u5ff5\u7684\u53d1\u5c55\u548c\u6f14\u53d8\u8fc7\u7a0b\u3002\u771f\u6b63\u7684\u8425\u9500\u89c2\u5ff5\u5f62\u6210\u4e8e\u7b2c\u56db\u4e2a\u9636\u6bb5\u7684\u5e02\u573a\u8425\u9500\u89c2\u5ff5\uff0c\u8fd9\u662f\u5e02\u573a\u8425\u9500\u89c2\u5ff5\u6f14\u53d8\u8fdb\u7a0b\u4e2d\u7684\u4e00\u6b21\u91cd\u5927\u98de\u8dc3\u3002
\u5e02\u573a\u8425\u9500\u89c2\u5ff5\u4ea7\u751f\u4e8e20\u4e16\u7eaa\u521d\u671f\u7684\u7f8e\u56fd\uff0c\u662f\u4f01\u4e1a\u8fdb\u884c\u5e02\u573a\u8425\u9500\u6d3b\u52a8\u65f6\u7684\u6307\u5bfc\u601d\u60f3\u548c\u884c\u4e3a\u51c6\u5219\u7684\u603b\u548c\u3002\u4f01\u4e1a\u7684\u5e02\u573a\u8425\u9500\u89c2\u5ff5\u51b3\u5b9a\u4e86\u4f01\u4e1a\u5982\u4f55\u770b\u5f85\u987e\u5ba2\u548c\u793e\u4f1a\u5229\u76ca\uff0c\u5982\u4f55\u5904\u7406\u4f01\u4e1a\u3001\u793e\u4f1a\u548c\u987e\u5ba2\u4e09\u65b9\u7684\u5229\u76ca\u534f\u8c03\u3002
\u8981\u6c42\u4f01\u4e1a\u4e00\u5207\u8ba1\u5212\u4e0e\u7b56\u7565\u5e94\u4ee5\u6d88\u8d39\u8005\u4e3a\u4e2d\u5fc3\uff0c\u6b63\u786e\u786e\u5b9a\u76ee\u6807\u5e02\u573a\u7684\u9700\u8981\u4e0e\u6b32\u671b\uff0c\u6bd4\u7ade\u4e89\u8005\u66f4\u6709\u6548\u5730\u63d0\u4f9b\u76ee\u6807\u5e02\u573a\u6240\u8981\u6c42\u7684\u6ee1\u8db3\u3002\u8981\u6c42\u4f01\u4e1a\u8425\u9500\u7ba1\u7406\u8d2f\u5f7b\u201c\u987e\u5ba2\u81f3\u4e0a\u201d\u7684\u539f\u5219\uff0c\u4f7f\u987e\u5ba2\u6ee1\u610f\uff0c\u4ece\u800c\u5b9e\u73b0\u4f01\u4e1a\u76ee\u6807\u3002



\u57fa\u672c\u7279\u70b9
1\u3001\u4ee5\u6d88\u8d39\u8005\u9700\u6c42\u4e3a\u4e2d\u5fc3\uff0c\u5b9e\u884c\u76ee\u6807\u5e02\u573a\u8425\u9500\u3002
2\u3001\u8fd0\u7528\u5e02\u573a\u8425\u9500\u7ec4\u5408\u624b\u6bb5\uff0c\u5168\u9762\u6ee1\u8db3\u6d88\u8d39\u8005\u7684\u9700\u6c42\u3002
3\u3001\u6811\u7acb\u6574\u4f53\u4ea7\u54c1\u6982\u5ff5\uff0c\u523a\u6fc0\u65b0\u4ea7\u54c1\u5f00\u53d1\uff0c\u6ee1\u8db3\u6d88\u8d39\u8005\u6574\u4f53\u9700\u6c42\u3002
4\u3001\u901a\u8fc7\u6ee1\u8db3\u6d88\u8d39\u8005\u9700\u6c42\u800c\u5b9e\u73b0\u4f01\u4e1a\u83b7\u53d6\u5229\u6da6\u7684\u76ee\u6807\u3002
5\u3001\u5e02\u573a\u8425\u9500\u90e8\u95e8\u6210\u4e3a\u6307\u6325\u548c\u534f\u8c03\u4f01\u4e1a\u6574\u4e2a\u751f\u4ea7\u7ecf\u8425\u6d3b\u52a8\u7684\u4e2d\u5fc3\u3002
\u5e02\u573a\u8425\u9500\u89c2\u5ff5\u91c7\u7528\u7684\u662f\u4ece\u5916\u5411\u5185\u7684\u987a\u5e8f\uff0c\u5b83\u4ece\u660e\u786e\u7684\u5e02\u573a\u51fa\u53d1\uff0c\u4ee5\u987e\u5ba2\u9700\u8981\u4e3a\u4e2d\u5fc3\uff0c\u534f\u8c03\u6240\u6709\u5f71\u54cd\u987e\u5ba2\u7684\u6d3b\u52a8\uff0c\u5e76\u901a\u8fc7\u521b\u9020\u6027\u7684\u987e\u5ba2\u6ee1\u8db3\u6765\u83b7\u53d6\u5229\u6da6\u3002

无论从历史还是现实来看,企业和其他组织无不是在以下五种观念的指导下从事营销活动。 (一)生产导向型——生产观念 生产观念产生于19世纪末20世纪初。由于社会生产力水平还比较低,商品供不应求,市场经济呈卖方市场状态。表现为企业生产什么产品,市场上就销售什么产品。在这种营销观念指导下,企业的经营重点是努力提高生产效率,增加产量,降低成本,生产出让消费者买得到和买得起的产品。因此,生产观念也称为“生产中心论”。生产观念是指导企业营销活动最古老的观念。曾经是美国汽车大王的亨利·福特为了千方百计地增加T型车的生产,采取流水线的作业方式,以扩大市场占有,至于消费者对汽车款式、颜色等主观偏好,他全然不顾,车的颜色一律是黑色。这就形成了企业只关心生产而不关心市场的营销观念。 (二)产品导向型——产品观念 该理念认为,消费者或用户最喜欢质量好、性能佳、有特色的产品,只要质量好,顾客自然会上门,顾客也愿意为高质量付出更高的价钱。“酒香不怕巷子深”、“皇帝女儿不愁嫁”,是这种指导思想的生动写照。概括为一句话就是“只要产品好,不怕卖不掉”。 (三)推销导向型——推销观念 二次大战后,资本主义工业化大发展,使社会产品日益增多,市场上许多商品开始供过于求。企业为了在竞争中立于不败之地,纷纷重视推销工作,如:组建推销组织,培训推销人员,研究推销术,大力进行广告宣传等,以诱导消费者购买产品。这种营销观念是“我们会做什么,就努力去推销什么”。由生产观念、产品观念转变为推销观念,是企业经营指导思想上的一大变化。但这种变化没有摆脱“以生产为中心”、“以产定销”的范畴。前者强调生产产品,后者强调推销产品。所不同的是前两种观念是等顾客上门,而推销观念是加强对产品的宣传和推介。 (四)营销导向型——营销观念 该种观念认为,实现企业目标的关键是切实掌握目标顾客的需要和愿望,并以顾客需求为中心集中企业的一切资源和力量,设计、生产适销对路的产品,安排适当的市场营销组合,采取比竞争者更有效的策略,满足消费者的需求,取得利润。
营销观念与推销观念的根本不同是:推销观念以现有产品为中心,以推销和销售促进为手段,刺激销售,从而达到扩大销售、取得利润的目的。市场营销观念是以企业的目标顾客及其需要为中心,并且以集中企业的一切资源和力量、适当安排市场营销组合为手段,从而达到满足目标顾客的需要、扩大销售、实现企业目标的目的。
营销观念把推销观念的逻辑彻底颠倒过来了,不是生产出什么就卖什么,而是首先发现和了解顾客的需要,顾客需要什么就生产什么、销售什么。顾客需求在整个市场营销中始终处于中心地位。它是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营哲学,是企业经营思想的一次重大飞跃。 (五)社会营销导向——社会营销观念 当前,企业社会形象、企业利益与社会利益、顾客利益的冲突等问题越来越引起政府、公众及社会舆论的关注。环境污染、价格大战、畸形消费等不良现象,导致来对“理性的消费”、“回归俭朴”、“人类观念”的呼吁。相应的,“绿色营销”、“从关心顾客到关心人类,从关注企业到关注社会”等一系列新的营销观念,也为越来越多的企业所接受。企业从营销观念向社会营销观念转变。



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