中国邮政快递客服24小时热线人工
1. 邮政快递的人工服务热线号码是11183-1。11183，这是中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线的号码。2. 通过拨打11183，可以享受到上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只会产生市话费。
3. 使用固定电话或手机拨打11183后，按1可进入“上门揽收”服务，只需告知客服取件地址、联系人和电话，即可安排上门取件。
4. 按2进入“邮件查询”服务，输入邮件号码后，按#键结束查询。
5. 按3进入“咨询投诉”服务，可以对邮政速递的相关业务进行咨询或提出投诉。
6. 按8可以听到英文播报。
7. 按9可以重听之前的语音提示。
8. 邮政快递的运输类型分为航空和陆运两种。航空EMS的服务时效为大城市次日到达，乡村或偏远城市为2日到达，偏远城市的乡村为3日到达。快递单上右上角会标有“国内标准快递”字样。
9. 陆运EMS的服务时效为邻省城市2日到达，偏远城市4日到达，一般城市3日到达，乡村则会在上述时间基础上晚1-2天到达。快递单上的右上角会标有“国内经济快递”字样。
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