什么叫神秘顾客 什么是神秘顾客法?
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KFC \u7684\u795e\u79d8\u987e\u5ba2\u5e76\u4e0d\u662f\u7531\u968f\u610f\u7684\u4eba\u5458\u626e\u6f14\uff0c\u800c\u662f\u5fc5\u987b\u7ecf\u8fc7KFC\u57f9\u8bad\uff0c\u719f\u77e5\u5404\u4e2a\u73af\u8282\u7684\u6807\u51c6\u5236\u5ea6\uff0c\u6309\u7167\u62df\u5b9a\u7684\u201c\u6d88\u8d39\u8ba1\u5212\u201d\u8fdb\u884c\u68c0\u67e5\u3002\u5bf9\u68c0\u67e5\u7684\u60c5\u51b5\u6309\u7167\u6807\u51c6\u8fdb\u884c\u5ba2\u89c2\u7684\u5206\u503c\u8bc4\u8ff0\uff0c\u6700\u540e\u5404\u5e97\u6839\u636e\u8bc4\u6bd4\u7684\u7ecf\u8fc7\u8fdb\u884c\u6bd4\u8f83\u68c0\u8ba8\u3002
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神秘顾客事实上是营销学中的一个概念，指第三方公司的人员，以普通消费者的身份，到客户公司制定的销售终端或服务终端，通过购买产品、体验服务、业务咨询等行为，抽查销售终端人员的真实表现，运用专业的记录工具，准确记录受访人员的现场表现，并把这些信息完整地反馈给客户，帮助客户发现终端不足的一种市场监督机制。想了解更多关于神秘顾客的信息可以搜大宋咨询官网
神秘顾客检测是一种商业检查评估技术，通常也被称为“秘密购物”或“神秘人暗访”。这种技术通过派遣神秘顾客来评估一家店铺或服务机构的服务质量和员工表现。这些神秘顾客会表现得像普通消费者一样，在不引起员工怀疑的情况下，细心地记录他们的消费体验或服务经历，以确定商家在服务、销售、品质和环境等方面的表现优劣。神秘顾客检测广泛应用于零售、餐饮、旅游、酒店、医疗和金融等行业，以帮助企业提高服务质量，促进业务发展。
是Mysterious Motorist Program的简称，中文为神秘顾客访问。
MMP主要由检查人员扮演消费者，通过该特殊顾客在营业场所的体验来核实主管不在场时员工对服务和标准的执行程度。MMP在销售和服务行业被广泛运用。
就是假如a公司是卖商品的，比如说是：开超市，一共30间超市，a公司雇工人回来收银管理货物服务客人，然后a公司再去找个合作伙伴（专门做神秘顾客业务的b公司），也就是专门做神秘顾客的b公司，按照a公司的标准，然后 B公司派1个工人扮成顾客每个月去一次，每次检查30间超市，全程录像。最后b公司把评价或者分数发回给a公司参考，a公司以此发奖金给a公司的一、二把手（一般是经理、店长、行长等等中层高层管理），奖金与基层工人（收银员、服务员等等无太大的关系）。
顾名思义就是mmp神秘顾客，就是妈卖批顾客
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