面对难缠的客户如何处理？
个人觉得要做到以下几点。1、掌控自己，当对方对你发难时，第一反应不能是马上就去争锋相对，因为这样往往性格温和的人会处于下风，既然对方是有准备而来的，你是猝不及防，首先就在气势上输了。这时候应该控制自己，避免让自己发火，如果这时候发火会让自己显得很不好，且不易拉拢人心。2、沉着应对，仔细分析对方的行为出发点，话里是否有漏洞，如果有明显的漏洞，那么等说完，只需指出这一点，切中要害，不要给任何辩解的机会，因为既然是不讲理之人，那么肯定会立马想出歪点子，不给辩解的机会，一定会让很郁闷。3、打好群众基础，如果不能再当时指出破绽，那么一定要学会笼络人心，周围的朋友不会对你有意见，这时候要展现亲民的一面，给周围的大众留下良好的印象，这也是迫不得已为之。4、主动出击，找准机会主动攻击，这时候不要心慈手软，该强硬的时候就要强硬，记住，对别人仁慈，是不会有半分感激的绛旓細褰撳鏈閬囧埌闅剧紶鐨勫鎴鏃讹紝浠ヤ笅鏄竴浜涘缓璁澶勭悊鐨勭瓥鐣ワ細1. 淇濇寔鍐烽潤鍜屼笓涓氾細鍦ㄤ笌闅剧紶瀹㈡埛浜ゆ祦鏃讹紝淇濇寔鍐烽潤鍜屼笓涓氱殑鎬佸害鏄潪甯搁噸瑕佺殑銆備笉瑕佷簤鍚垫垨闄峰叆鎯呯华鍖栫殑瀵硅瘽锛屼繚鎸佽姘斿钩鍜屽拰绀艰矊銆2. 鍊惧惉骞朵簡瑙ｉ棶棰橈細鍊惧惉瀹㈡埛鐨勯棶棰樺拰鎶辨紝灏藉彲鑳界悊瑙ｄ粬浠殑瑙傜偣鍜岄渶姹傘傚睍绀哄嚭鍏虫敞鐨勬佸害锛岃瀹㈡埛鎰熷彈鍒颁粬浠殑闂寰楀埌...
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