家装类投诉同比增长315消费者权益日如何避免入坑

日前,根据国家工商总局消费者权益保护局给出的数据显示,2017年全国工商和市场监管部门共受理家居家装类的消费投诉13.78万件,同比增长37.8%,增幅较上年同期上升了10.9个百分点。投诉增多,一方面意味着装修业主的维权意识越来越强,更重要的是,说明行业仍存在很多不规范之处。在“3·15国际消费者权益日”来临之际,这些不规范的家装行为,需要准备装修的业主们倍加留心。
仔细了解装修项目拒绝恶意增项
近几年来,“装修增项”一词被频繁提及,很多业主一看到增项二字就认为是掉进坑里了。但是对此呢,装修业主需要有一个明确的区分。“增项也分正常增项和恶意增项,比如你家原本只需要铺贴阳台地砖,但是最终为了整体效果增加了墙砖铺设,这就属于正常增项。而恶意增项是说好了价格和项目,到实际施工时却告诉你,如果不增加项目就没有办法继续施工了,或者多番诱导消费者产生增项,这属于恶意增项。”专家认为。
如何才能避开恶意增项呢?首先业主对装修要有充分的了解,比如水电除管道外还包括开槽,这个费用怎么算,含不含?又比如,地面除了瓷砖、木地板之外,还有过门石,过门石的费用有没有包含其中?这些都需要提前进行约定。另外,正规家装公司都会有一个验收表需要业主填写,一定要在验收合格之后再签字。
看样品时拍照留证
避免货不对板
去年底,家住南郊的吴先生为装纱窗,在小区内联系了一家金刚网纱窗品牌。由于纱网、边框和工艺等因素都决定了金刚网纱窗的造价,其中最关键的是纱网的质量。因此吴先生经权衡后,最后选定了304不锈钢网。但是实际装修到了一半的时候,吴先生认真查看了不锈钢网的厚度,并与此前看到的样品进行对比之后发现两者有所区别。
“实际给我使用的是201不锈钢网,这种网不锈钢镍含量很少,用的时间长了还是会生锈。”吴先生气不打一处来,“这不就是挂羊头卖狗肉吗?还好是被我发现了,差点就被坑了。”最后在吴先生的坚持下,对方重新为其更换了纱窗。
实际上,货不对板的情况在家装行业中屡见不鲜。此前在本报接到的投诉中,就有不少类似的情况。比如在店里看到的瓷砖是10毫米厚的,但是货送到家中之后发现款式类似,但是厚度直接缩水了3毫米;又比如在装修样板间里看到的木地板背后有标明品牌Logo,但是送到家里的不仅地板上没有Logo,连纸箱子上都没有任何标识。为避免这种情况发生,建议消费者一定要提前对样品拍照、记录或者录音留好证据,以免出现此类情况。
私下交款不可取
为维权留后路
今年年初,业主金女士在某卖场里购买了家具产品,但是货还没送到,店面却倒闭了。情急之下,金女士急忙去卖场维权,但是却被告知是店面私下收费,金女士并没有将家具款交于卖场收银台处,因此卖场无法对此单进行核实。对于消费者来说,最担心的状况就是企业跑路,一旦遇到就是血本无归,而且这种情况在全国各地发生的频率都非常高。
其中,有不少案例都是因为贪图低价而选择私下在店面交款,或者被一些所谓的返利、优惠吸引,没有完整考察好企业就交纳装修款。因此对于消费者来说,适当的优惠是符合商业规律的,但是一些所谓的全返、全额补贴之类的词语,还是要擦亮眼睛。在家居卖场消费时,一定不要私下交款,而要在商场统一收银台处交款,并保存好交款单据。
以上就是我们为您分享的315消费者权益日的家装维权事件,希望能帮助到大家。


  • 瀹惰绫绘姇璇夊悓姣斿闀315娑堣垂鑰鏉冪泭鏃ュ浣曢伩鍏嶅叆鍧
    绛旓細鏃ュ墠锛屾牴鎹浗瀹跺伐鍟嗘诲眬娑堣垂鑰鏉冪泭淇濇姢灞缁欏嚭鐨勬暟鎹樉绀猴紝2017骞村叏鍥藉伐鍟嗗拰甯傚満鐩戠閮ㄩ棬鍏卞彈鐞嗗灞瀹惰绫鐨娑堣垂鎶曡瘔13.78涓囦欢锛鍚屾瘮澧為暱37.8%锛屽骞呰緝涓婂勾鍚屾湡涓婂崌浜10.9涓櫨鍒嗙偣銆傛姇璇夊澶氾紝涓鏂归潰鎰忓懗鐫瑁呬慨涓氫富鐨勭淮鏉冩剰璇嗚秺鏉ヨ秺寮猴紝鏇撮噸瑕佺殑鏄紝璇存槑琛屼笟浠嶅瓨鍦ㄥ緢澶氫笉瑙勮寖涔嬪銆傚湪鈥3路15鍥介檯娑堣垂鑰呮潈鐩...
  • 2024骞315鏈変粈涔堟椿鍔 2024骞3.15娑堣垂鑰鏉冪泭鏃ユ椿鍔ㄦ柟妗
    绛旓細2024闀挎矙3路15鏆ㄤ腑鍥藉搧鐗屾棩娲诲姩锛屽皢杩炶疮鈥3路15鍥介檯娑堣垂鑰鏉冪泭鏃モ濆拰鈥5路10涓浗鍝佺墝鏃モ濅袱涓笌娑堣垂鐩稿叧鐨勯噸瑕佹椂闂磋妭鐐癸紝杩炴帴鐢熶骇涓庢祦閫氫袱涓鍙o紝绐佸嚭鎺ㄥ姩鍗忓悓鍏辨不銆佹秷璐逛綋楠屽叡浜笌鍏ㄧ悆鍏ㄥ钩鍙拌閲庝笁澶х壒鐐癸紝浠25鏃ヨ捣寤剁画鑷5鏈堝簳锛
  • 鍗楅氬幓骞娑堣垂缁存潈澶ф暟鎹彂甯 瀹剁汉绛夋垚鎶曡瘔鐑偣
    绛旓細14鏃ュ彫寮鐨315娑堣垂缁存潈鏂伴椈鍙戝竷浼氫笂锛屽競甯傚満鐩戠灞閫氭姤浜2018骞娑堣垂鎶曡瘔涓炬姤澶ф暟鎹傛暟鎹樉绀猴紝瀹剁汉鐢ㄥ搧銆瀹惰銆佺數淇℃湇鍔℃垚鎶曡瘔涓炬姤鐑偣銆2018骞村競12315绯荤粺鍏卞彈鐞嗗悇绫绘姇璇変妇鎶13719浠讹紝鍗犲叏骞村彈鐞嗕俊鎭婚噺鐨24.78%锛鍚屾瘮澧為暱7.43%銆傚叾涓紝瀹跺眳鐢ㄥ搧鎶曡瘔涓炬姤鏁颁粛灞呴珮涓嶄笅锛2018骞村叡鍙楃悊瀹跺眳鐢ㄥ搧绫绘姇璇涓炬姤2311...
  • 2017骞村灞瀹惰绫绘姇璇夊悓姣斿闀浜嗗灏?
    绛旓細鍥藉宸ュ晢鎬诲眬娑堣垂鑰鏉冪泭淇濇姢灞鍓眬闀挎潕鑹虫槑27鏃ヤ腑鍥芥皯鍗忓灞呮秷璐逛笓涓氬鍛樹細鎴愮珛澶т細涓婅〃绀猴紝2017骞村灞瀹惰绫鐨勬秷璐规姇璇13.78涓囦欢锛鍚屾瘮澧為暱37.8%銆傝繎鍑犲勾锛屽灞呮秷璐归鍩熸秾鐜颁簡璁稿鏂扮殑妯″紡锛岄棶棰樹篃闅忎箣灞傚嚭涓嶇┓锛屽灞呮秷璐瑰搧鎴愪负娑堣垂绾犵悍鐨勫鍙戝湴甯︼紝瀹跺眳绫绘秷璐规姇璇閲忔寔缁闀匡紝鐩墠鎴戝浗娑堣垂鐜鎬讳綋鍚戝ソ锛...
  • 3.15"鍥介檯娑堣垂鑰鏉冪泭鏃モ濈殑鎰忎箟?
    绛旓細3.15鍥介檯娑堣垂鑰鐨勬潈鐩婃棩鐨勬剰涔夊彲浠ユ湁鏁堢殑淇冭繘鍚勪釜鍥藉鍦板尯鐨勭粍缁囧悎浣滀笌浜ゅ線锛屾洿濂界殑鏈夌暀鍔涚殑瀹d紶娑堣垂鑰呯殑鍚堟硶鏉冪泭锛屽憡璇夋秷璐硅呯粍缁囦负淇濇姢娑堣垂鑰呮湰韬仛鐨勯偅浜涘伐浣滐紝閫氳繃鐢佃銆佺數鍙般佹姤鍒婁互鍙婁竴浜涙秷璐硅呯殑婕旇閮藉娑堣垂鑰呮潈鐩婃棩璧峰埌浜嗙Н鏋佺殑鎺ㄥ姩浣滅敤銆傜浉鍏抽儴闂ㄥ彲浠ユ牴鎹紝鍡湰鍦板尯鐨勫疄闄呮儏鍐碉紝閫夋嫨鎬х殑鏆撮湶涓浜...
  • 2022315瀵归偅浜涜涓氭湁褰卞搷
    绛旓細c. 姹借溅姹介厤姹借溅鐩稿叧娑堣垂鑰鏉冪泭淇濇姢浜嬩欢涓鐩存槸315鏅氫細鏇濆厜琛屼笟鐨勫父瀹2021骞达紝娑堣垂鑰呭崗浼氬晢鍝佹姇璇夋暟鎹腑姹借溅鍙婇浂閮ㄤ欢鎶曡瘔鏁伴噺鎺掑悕绗笁锛屼粎娆′簬椋熷搧鍜屾湇瑁;鍏朵腑锛屾苯杞﹀敭鍚庢湇鍔鎶曡瘔鍚屾瘮澧為暱17.5%;姹借溅闆堕儴浠惰川閲忔姇璇夊悓姣斿闀胯繎60%銆傛嵁鑻楀缓淇℃伅鑸嗘儏澶ф暟鎹钩鍙扮粺璁★紝2021骞翠笌姹借溅浜ч攢鐩稿叧鐨勭淮鏉冭垎鎯呬俊鎭繎1400涓囨潯...
  • 瀹惰琛屼笟鍙戝睍瓒嬪娍鏄粈涔
    绛旓細浜掕仈缃瀹惰娲昏穬鐢ㄦ埛澧為暱瓒嬪娍鏄庢樉 2016-2020骞达紝鎴戝浗浜掕仈缃戝瑁呭勾搴︾敤鎴锋椿璺冭妯$ǔ姝ヤ笂鍗囷紝2020骞翠簰鑱旂綉瀹惰骞村害娲昏穬鐢ㄦ埛瑙勬ā杈3156涓囦汉锛鍚屾瘮澧為暱15.6%銆備簰鑱旂綉瀹惰鍙備笌鍏徃澧炲姞 杩戝勾鏉ワ紝鎴戝浗鍙備笌鏁板瓧鍖栬浆鍨嬬殑瀹惰浼佷笟姣斾緥绋虫涓婂崌锛屼粠2017骞寸殑10.1%涓婂崌鍒颁簡2021骞寸涓瀛e害鐨19.2%锛屼笂鍗囦簡9.1涓櫨鍒嗙偣锛屾暟瀛...
  • 灏氬搧瀹呴厤2020骞村崐骞村害钁d簨浼氱粡钀ヨ瘎杩
    绛旓細閫氳繃涓婅堪涓绯诲垪鍒涙柊020钀ラ攢寮曟祦妯″紡,涓婂崐骞村叕鍙告潵婧愪簬绾夸笂鐨勯噺灏烘暟鍚屾瘮澧為暱46%,鍏朵腑绗簩瀛e害鍚屾瘮澧為暱67%銆傚洜鐩存挱鍦ㄩ摼鎺ュ叕鍙稿拰娑堣垂鑰璺緞涓婃洿鐭洿蹇佹垚鏈洿浣(绗簩瀛e害鍏嶈垂娓犻亾閲忓昂鏁板崰姣38%,姣斿幓骞村悓鏈熸彁鍗囦簡9%),涓婂崐骞村叕鍙告潵婧愪簬绾夸笂鐨勯噺灏烘垚鏈悓姣斾笅闄36%銆傝櫧鐤儏褰卞搷鎷夐暱浜嗘秷璐硅呯殑鍐崇瓥鍛ㄦ湡,鏀剧紦浜嗘秷璐硅呯殑瀹...
  • 瀹氬埗瀹跺眳闇姹備笂鍗団滆鍒垛濇槸鍏抽敭
    绛旓細渚嬪鍦ㄧ櫨搴︽悳绱㈡煇榫欏ご鍝佺墝鐨勨鎶曡瘔鈥濆叧閿瘝锛岀珛鍒诲脊鍑哄悇绉娑堣垂鑰閬亣鐨勯棶棰樺拰楹荤儲鐨勬悳绱㈢粨鏋滃氨鏈夎秴杩200涓囨潯锛屽寘鎷敓浜у懆鏈熼暱锛屽畾鍒朵骇鍝佸仛閿欒揣锛屽彂涓嶅嚭璐э紝寤舵湡鍗曠瓑绛夈傚鎴锋瀬澶ф姇璇夊ぇ澶氭簮浜庡唴閮ㄧ敓浜т緵搴斾綋绯汇傚揩閫熸墿寮犵殑鑳屽悗涓瀹氭槸闇瑕佸己澶х殑浣撶郴鏉ユ敮鎸佺殑銆備粠缁嗗垎涓讳笟鎵╁睍鍒板叏灞嬬殑瀹氬埗锛屽畾鍒惰秺鍋氳秺閲嶇殑鍚屾椂...
  • 315璋冩煡|涓婚攢杞﹀瀷鎶曡瘔婵澧,涓滈椋庣鈥滃啿楂樷濆厛杩囪川閲忓叧
    绛旓細鏈夌敤鎴峰湪鎶曡瘔涓氨鎸囧嚭锛屼粬鐨勪笢椋庨绁濧X7鍦ㄨ川淇濇湡鍐呰浆鍚戝崱婊炲缁堟湭寰楀埌瑙e喅锛屼互鑷充簬鎬鐤戣溅杈嗗嚭鍘傝浆鍚戠郴缁熸湁璐ㄩ噺闂銆傗滃彂鐜伴棶棰樻姇璇夊悗鍘傚鍦ㄨ川淇濇湡鍐呭娆′互璇ヨ溅杈嗚川閲忔甯稿彲浠ユ甯镐娇鐢ㄤ负绛旀涓嶄簣鏇存崲缁翠慨锛岀幇鍦ㄩ棶棰樿秺鏉ヨ秺涓ラ噸锛屽巶瀹剁殑鎬佸害鍗磋繕鏄暦琛嶆嫋寤躲傞绁炲巶瀹舵槑鏄惧簵澶ф瀹紝涓嶉噸瑙娑堣垂鑰鐨勬秷璐逛綋楠岋紝涓嶉噸瑙...
  • 扩展阅读:全国315消费者投诉平台 ... 十大消费者投诉平台 ... 12135消费者投诉平台 ... 电商最怕哪个平台投诉 ... 直销公司最怕什么投诉 ... 比12345还厉害的投诉电话 ... 315曝光不合格衣柜定制 ... 老百姓投诉最有效的方法 ... 比12315还管用的维权方法 ...

    本站交流只代表网友个人观点,与本站立场无关
    欢迎反馈与建议,请联系电邮
    2024© 车视网