如何打造零售业的培训体系 对于销售型的公司如何建立培训体系呢?
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\u524d\u671f\u51c6\u5907\uff1a\u9876\u5c42\u8bbe\u8ba1\u597d\u5fae\u5546\u5236\u5ea6\u3001\u5982\u679c\u901a\u8fc7\u81ea\u7528\u5206\u4eab\u7684\u6a21\u5f0f\u6765\u8d77\u76d8\uff0c\u6a21\u5f0f\u672c\u8eab\u9700\u8981\u4fa7\u91cd\u5e95\u5c42\u4ee3\u7406\u7684\u88c2\u53d8\uff0c\u51c6\u5907\u8d60\u9001\u7684\u8bd5\u7528\u88c5\u6216\u8005\u9884\u7b97\u3001\u53e3\u7891\u5206\u4eab\u88c2\u53d8\u7684\u6587\u6848(\u8ba9\u5176\u89c9\u5f97\u597d\u7528\u5e2e\u5fd9\u63a8\u8350\u521b\u59cb\u4eba\u4e8c\u7ef4\u7801\uff0c\u88c2\u53d8\u66f4\u591a\u7528\u6237)\u3002
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2\u3001\u9700\u8981\u5f15\u5165\u54ea\u4e9b\u8d44\u6e90\uff0c\u5728\u54ea\u4e2a\u9636\u6bb5\u5f15\u5165\uff0c\u6bd4\u8f83\u9760\u8c31\u7684\u76f8\u5173\u8d44\u6e90\u662f\u8c01
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\u53d1\u5c55\u5230\u4e00\u5b9a\u89c4\u6a21\u53ef\u4ee5\u8003\u8651\u9020\u52bf\u5f00\u54c1\u724c\u53d1\u5e03\u4f1a\uff0c\u6216\u8005\u9020\u52bf\u5408\u4f5c\u3002\u8fd9\u4e2a\u65f6\u5019\u9700\u8981\u5229\u7528\u597d\u89e6\u7535\u4f1a\u7684\u5e7f\u544a\u6743\u76ca\uff0c\u6216\u8005\u5176\u4ed6\u6709\u52a9\u4e8e\u5927\u89c4\u6a21\u9020\u52bf\u7684\u8d44\u6e90\u3002
\u4e8c\u3001\u5173\u4e8e\u53d1\u5c55\u65b9\u5411
1\u3001\u4eca\u5929\u6574\u4e2a\u5fae\u5546\u73af\u5883\u662f\u600e\u6837\u7684\uff0c\u53d1\u5c55\u7684\u8d8b\u52bf\u662f\u600e\u6837\u7684\uff0c\u6211\u4eec\u53ef\u4ee5\u628a\u63e1\u7684\u673a\u4f1a\u70b9\u662f\u4ec0\u4e48?\u6bd4\u8f83\u9002\u5408\u7684\u53d1\u5c55\u8def\u5f84\u662f\u600e\u6837\u7684?
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\u4e09\u3001\u5173\u4e8e\u6a21\u5f0f\u8bbe\u8ba1
1\u3001\u9664\u4e86\u76ee\u524d\u540c\u884c\u7684\u4ee3\u7406\u5c42\u7ea7\u548c\u63a8\u8350\u5956\u52b1\u5916\uff0c\u662f\u5426\u6709\u5176\u4ed6\u65b0\u6a21\u5f0f\u6216\u8005\u65b0\u74f6\u88c5\u65e7\u9152\u7684\u65b9\u5f0f?
\u5927\u90e8\u5206\u6210\u529f\u7684\u5fae\u5546\u6a21\u5f0f\u51e0\u4e4e\u90fd\u5927\u540c\u5c0f\u5f02\u3002\u6700\u8fd1\u534a\u5e74\u6709\u4e2a\u6a21\u5f0f\u503c\u5f97\u6ce8\u610f\u3002\u4e00\u4e2a\u662f\u4e0a\u5c42\u4ee3\u7406\u5236\uff0c\u4e0b\u5c42\u4f1a\u5458\u5236\uff0c\u8fd9\u4e2a\u66f4\u9002\u7528\u4e8e\u6d88\u8017\u91cf\u5927\u7684\u65e5\u7528\u54c1\uff0c\u591a\u54c1\u7c7b\u5fae\u5546\u3002
\u56db\u3001\u5173\u4e8e\u4ea7\u54c1
1\u3001\u4ea7\u54c1\u5b9a\u4f4d\u4e0a\uff0c\u662f\u7cbe\u51c6\u5b9a\u4f4d\u6696\u5bab\uff0c\u80a9\u9888\u75bc\u75db\uff0c\u8fd8\u662f\u8303\u7574\u66f4\u5927\u4e00\u4e9b;
\u5b9a\u4f4d\u8d8a\u7ec6\u8d8a\u5bb9\u6613\u6210\u529f!\u5b9a\u4f4d\u5728\u80fd\u89e3\u51b3\u95ee\u9898\u66f4\u5bb9\u6613\u4f53\u73b0\u5fae\u5546\u4ea7\u54c1\u7684\u4f53\u9a8c\u6027\u3002\u4f8b\u5982\u7cbe\u51c6\u5b9a\u4f4d\u89e3\u51b3\u75db\u7ecf\uff0c\u7ecf\u671f\u4e0d\u9002\u7b49 \u3002
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\u53ef\u4ee5\u505a\u7597\u7a0b\u7ba1\u7406\u7b49\uff0c\u53ef\u4ee5\u501f\u9274\u51cf\u80a5\u4ea7\u54c1\u7b56\u5212\uff0c\u4ee3\u7406\u56e2\u961f\u8d1f\u8d23\u62d3\u5c55\u5ba2\u6237\uff0c\u516c\u53f8\u76f4\u8425\u5ba2\u670d\u56e2\u961f\u4e3b\u5bfc\u670d\u52a1\u3002
\u4e94\u3001\u5173\u4e8e\u62db\u5546
1\u3001\u62db\u5546\u7684\u7b56\u7565\u548c\u73af\u8282\u5982\u4f55\u8bbe\u8ba1?
\u62db\u5546\u7b56\u7565\u4ee5\u53ca\u73af\u8282\u8bbe\u8ba1\u53ef\u4ee5\u627e\u4e13\u4e1a\u7684\u4f1a\u53cb\u4ea4\u6d41\uff0c\u5982\u5947\u8ff9\u8425\u9500\u3001\u9759\u9759\u59d0\u7b49
2\u3001\u9996\u6279\u79cd\u5b50\u8054\u521b\u662f\u5148\u4ece\u57f9\u517b\u4f53\u9a8c\u7528\u6237\u5f00\u59cb\uff0c\u518d\u4ece\u7528\u6237\u4e2d\u7b5b\u9009?\u8fd8\u662f\u4ece\u8eab\u8fb9\u719f\u6089\u7684\u4eba\u7b5b\u9009\uff0c\u53bb\u9010\u4e2a\u8bf4\u670d\uff0c\u6210\u4ea4(\u76ee\u524d\u5df2\u7ecf\u5f00\u53d1\u8eab\u8fb9\u719f\u4eba\uff0c\u901f\u5ea6\u548c\u6210\u4ea4\u90fd\u4e0d\u7406\u60f3)?\u6216\u8005\u6709\u5176\u4ed6\u65b9\u6cd5?
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零售业涵盖的行业非常广,涉及的运营项目也非常多,从奢侈品到食品快消,从专卖店、购物中心到商超,虽然同属一个大的行业类别,终究还是会因为产品、客户群的不同而有很大的区别。
随着移动互联网时代的到来,原来的营运体系和管理模式都发生了巨大变化,所有这些都对零售行业的培训提出了巨大挑战。以下是如何打造零售业的培训体系应该注意的几方面:
规模较大的零售企业都会有自己的培训部门,强调的是完成工作任务履行工作职责,本着实用实效之原则,业务培训多以短期、简单、分散为主。
要从企业战略发展、岗位胜任力及员工职业生涯发展这三个方面去考虑。
要以企业战略为导向。
有效的培训体系不是头痛医头、脚痛医脚的“救火工程”,而是应该深入发掘企业的核心需求,根据企业的战略发展目标预测企业对人力资本的需求,提前为企业做好人才的培养和储备。
零售业涵盖的行业非常广,零售业的培训长期以来鱼龙混杂。很多人只在行业混了几年,如在某个外资企业当过一阵店长,或是做过一段时间中高层,就摇身一遍开起了咨询公司,宣称自己是行业专家,从战略、管理、经营、营销、文化等各方面都能为零售企业进行培训,似乎无所不能。但却忘了他自己本身对这个行业甚至他宣称擅长的某一领域都是一知半解。
举例来说,特许连锁行业就有不少自诩为导师的专家,拿着一套所谓的培训教程,十几年如一日没有任何变化,几天的培训课程好几万元,竟然也有不少边缘企业(主要是那些从其他领域懵懂进入连锁行业的企业)上当。
更有甚者,从没干过一天零售,凭着“纯理论”也敢到处做咨询项目,结果理论无法联系实际,甚至让企业的项目最终失败,损失惨重。因此,长期以来,零售企业很困惑:什么样的培训才是企业需要的?转型期的实体零售究竟需要什么样的人才,怎样培养人才?
规模较大的零售企业都会有自己的培训部门,强调的是完成工作任务履行工作职责,本着实用实效之原则,业务培训多以短期、简单、分散为主。
要从企业战略发展、岗位胜任力及员工职业生涯发展这三个方面去考虑。
要以企业战略为导向。
有效的培训体系不是头痛医头、脚痛医脚的“救火工程”,而是应该深入发掘企业的核心需求,根据企业的战略发展目标预测企业对人力资本的需求,提前为企业做好人才的培养和储备。
如果没有自己的培训部门那就要找专业的企业培训服务机构-时代光华来帮你搭建零售行业的培训体系。这样省时高效。
法规的法规的
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